?【摘要】平行流程（Parallel processes）是指在督導(dǎo)過程中拉背，教練作為被督導(dǎo)者可能會(huì)無意識(shí)地呈現(xiàn)出客戶的行為表現(xiàn)朽合；經(jīng)由督導(dǎo)對(duì)教練無意識(shí)表達(dá)的處理捣辆，教練也會(huì)在與客戶工作的時(shí)候表現(xiàn)出督導(dǎo)者的行為模式氓拼，從而幫助客戶實(shí)現(xiàn)突破轨蛤。平行流程在心理咨詢和心理治療的督導(dǎo)中廣泛應(yīng)用率触，國內(nèi)在教練督導(dǎo)中的應(yīng)用研究不多终议。本文借助“七眼模型”揭示了五次流動(dòng)、兩個(gè)成長、鏡像神經(jīng)元理論的解釋穴张，并佐以案例實(shí)踐驗(yàn)證细燎，嘗試對(duì)平行流程的出現(xiàn)以及如何發(fā)揮作用做一些探索。
國際教練聯(lián)盟ICF將教練督導(dǎo)定義為一種協(xié)作學(xué)習(xí)實(shí)踐（collaborative learning practice）皂甘，通過反思性對(duì)話（reflective dialogue）不斷培養(yǎng)教練的能力玻驻，使得教練和客戶雙方都受益。作為被督導(dǎo)者偿枕，我有幸經(jīng)過喬安老師和曉晴老師的督導(dǎo)從新手教練快速成長璧瞬，獲得PCC專業(yè)教練認(rèn)證，也經(jīng)過凱瑟琳?桑德拉教授的高管教練督導(dǎo)再度精進(jìn)渐夸。2021年參加創(chuàng)問中國首期認(rèn)證督導(dǎo)培訓(xùn)嗤锉，向安德魯老師系統(tǒng)學(xué)習(xí)教練輔導(dǎo)與督導(dǎo)，并展開各種督導(dǎo)實(shí)踐墓塌。也正是在這個(gè)階段瘟忱，發(fā)現(xiàn)捕捉平行流程創(chuàng)造的覺察往往會(huì)超越知識(shí)和干預(yù)技巧的傳遞以及概念化焦點(diǎn)價(jià)值，能夠更好地賦能教練并最終支持客戶苫幢。
一访诱、概述
平行流程（Parallel process）起源于精神分析，是發(fā)生在心理治療和咨詢中的無意識(shí)溝通模式韩肝。平行流程相關(guān)的研究認(rèn)為触菜，督導(dǎo)過程中咨詢師會(huì)無意識(shí)地體現(xiàn)出與他自身行為方式并不一致的來訪者的行為范式(Searles,1955)。督導(dǎo)中對(duì)平行流程進(jìn)行工作會(huì)有兩個(gè)方面的作用：首先哀峻，當(dāng)被督導(dǎo)者能夠意識(shí)到其在個(gè)案和督導(dǎo)者之間關(guān)系的平行移動(dòng)時(shí)玫氢，有助于增加被督導(dǎo)者對(duì)于個(gè)案心理失調(diào)的理解；其次谜诫，被督導(dǎo)者能夠以督導(dǎo)者對(duì)其做出響應(yīng)的方式對(duì)個(gè)案進(jìn)行響應(yīng)，表明被督導(dǎo)者對(duì)于治療過程的理解有所增加（Russel攻旦，1994）
平行流程在教練督導(dǎo)中的應(yīng)用喻旷，我們可以借助當(dāng)前應(yīng)用最為廣泛的“七眼模型”來理解。
??? 二牢屋、透過“七眼模型”看平行流程
?“七眼模型”起源于20世紀(jì)80年代中期且预，由彼得?霍金斯創(chuàng)建，后經(jīng)團(tuán)隊(duì)共同完善烙无，成為廣為人知的系統(tǒng)性綜合督導(dǎo)模型锋谐，被譯作多種語言，應(yīng)用于教練截酷、輔導(dǎo)涮拗、組織咨詢等多領(lǐng)域。
模型展現(xiàn)了教練-客戶系統(tǒng)，教練-督導(dǎo)系統(tǒng)三热，以及這兩個(gè)系統(tǒng)都內(nèi)嵌于其中的更廣闊的組織和系統(tǒng)環(huán)境鼓择。在模式一，教練帶著客戶的故事“進(jìn)入”督導(dǎo)空間就漾，也帶著教練與客戶關(guān)系呐能。平行流程的顯示在第五只眼。
在模式五的督導(dǎo)關(guān)系中抑堡，我們有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)教練復(fù)制了客戶與教練互動(dòng)模式下的某種相似性（有時(shí)候也可能是復(fù)制成其反面）摆出，并在督導(dǎo)關(guān)系中教練體現(xiàn)出當(dāng)時(shí)客戶角色的表現(xiàn)。這個(gè)平行流程既包含關(guān)系中的意識(shí)層面首妖，也包含從客戶所屬系統(tǒng)中吸收過來的偎漫、無意識(shí)的感受和行為方式。教練實(shí)際上是通過與督導(dǎo)者互動(dòng)的方式來鮮活地展示客戶與教練互動(dòng)的方式悯搔。
督導(dǎo)可以利用捕捉到的平行流程骑丸，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性的反思，從側(cè)面了解教練-客戶關(guān)系中的動(dòng)態(tài)妒貌。幫助教練意識(shí)到在教練客戶關(guān)系中通危，自己在意識(shí)層面的理解與在情緒上受到的影響之間有哪些不一致，進(jìn)而采取行動(dòng)灌曙。
??? 三菊碟、平行流程如何在督導(dǎo)中發(fā)揮作用
（一）五次流動(dòng)
個(gè)人以為平行流程不僅僅如定義那般通過督導(dǎo)在教練身上發(fā)揮作用（模式五）。教練回到與客戶的會(huì)談中在刺，會(huì)帶著督導(dǎo)角色下的互動(dòng)模式展開工作逆害，從而更有效地支持客戶。另一方面如模式三的進(jìn)程蚣驼，客戶在教練過程中重現(xiàn)了自己和重要關(guān)系人的關(guān)系魄幕，也會(huì)借由教練的處理模式在關(guān)系中實(shí)現(xiàn)新的突破。由此平行流程中呈現(xiàn)出五次流動(dòng)颖杏，可能是有意識(shí)的過程纯陨，也可能是無意識(shí)地傳遞。
1留储、從客戶（現(xiàn)實(shí)）到客戶（教練過程中）的問題傳遞翼抠，問題對(duì)應(yīng)的行為模式“轉(zhuǎn)移”給教練。
2获讳、從教練（教練過程中）到教練（督導(dǎo)過程中）的模式傳遞阴颖，借由督導(dǎo)的觀察與情緒感受與教練印證。
3丐膝、從督導(dǎo)（督導(dǎo)過程中）到教練（督導(dǎo)過程中）的覺察傳遞量愧，督導(dǎo)的處理模式激發(fā)教練的信心钾菊、動(dòng)力，提升能力水平侠畔。
4结缚、從教練（督導(dǎo)過程中）到教練（新的教練過程中）的能力展現(xiàn)，個(gè)人狀態(tài)和處理模式支持到客戶软棺。
5红竭、從客戶（新的教練過程中）到客戶（現(xiàn)實(shí)）的創(chuàng)造性突破。
（二）兩個(gè)成長
督導(dǎo)關(guān)注的是被督導(dǎo)者喘落，也即教練的問題茵宪，督導(dǎo)的成果是教練的成長。
1瘦棋、教練自身心智成長的機(jī)會(huì)稀火。
首先是促進(jìn)潛意識(shí)意識(shí)化。在模式三（第三只眼）教練與客戶關(guān)系中赌朋，督導(dǎo)過程的目的在于讓教練反思他與客戶的關(guān)系凰狞，并借由教練的體驗(yàn)重現(xiàn)客戶與其主要干系人的關(guān)系。督導(dǎo)通過“超級(jí)眼力”（Supervision）激發(fā)探索并引起反思沛慢，讓教練成為“會(huì)飛的魚”看到那片糾纏的水域赡若，而“非魚在水中，而不知有水”团甲，從而喚起新的覺察逾冬。
同時(shí)，如果你相信沒有人會(huì)無緣無故地出現(xiàn)在他人的生命里躺苦，那么每一個(gè)卡住教練的點(diǎn)身腻，都是教練自身生命成長轉(zhuǎn)化的機(jī)緣。在模式四（第四只眼）教練的意識(shí)上匹厘，督導(dǎo)促使教練探索個(gè)人的哪些情緒感受被客戶帶來的信息重新激活了嘀趟，教練的這些感受與客戶正在經(jīng)歷卻未宣之于口的感受之間有怎樣的關(guān)聯(lián)，看到客戶是如何影響到教練的愈诚，以及什么妨礙了教練能力的發(fā)揮來推動(dòng)客戶及其系統(tǒng)的改變去件。
2、教練能力和提升
督導(dǎo)過程中督導(dǎo)者同時(shí)關(guān)注自己內(nèi)在過程的發(fā)生扰路。通過模式六（第六只眼）督導(dǎo)者的自我反思，發(fā)現(xiàn)教練-客戶關(guān)系中有關(guān)的無意識(shí)內(nèi)容倔叼。如果督導(dǎo)者能靜心思考并以試探性的口吻說出覺察汗唱，與教練小心求證，就可能會(huì)使平行流程顯現(xiàn)丈攒，并借由這一分析促進(jìn)教練反思哩罪，激發(fā)進(jìn)一步的探索和對(duì)話授霸。在模式七，督導(dǎo)意在促進(jìn)教練對(duì)客戶組織環(huán)境和理解际插，關(guān)注客戶要做出哪些改變才能再更廣泛的系統(tǒng)中產(chǎn)生持續(xù)的影響碘耳。
教練同時(shí)習(xí)得督導(dǎo)者的處理過程，更大膽地使用個(gè)人身體框弛、情緒等全息感知辛辨，并更有覺知地把大環(huán)境納入教練與客戶的工作系統(tǒng)。
四瑟枫、平行流程中的相似性“轉(zhuǎn)移”原理構(gòu)想
有神經(jīng)學(xué)證據(jù)表明存在某種形式的鏡像系統(tǒng)斗搞。運(yùn)動(dòng)前區(qū)的額葉、頂葉慷妙，特別是頂下葉皮層中都存在鏡像神經(jīng)元僻焚，它們的功能是觀察、模仿他人的社會(huì)行為膝擂。神經(jīng)科學(xué)家認(rèn)為虑啤，鏡像神經(jīng)元系統(tǒng)幫助我們了解其他人的行為和意圖。鏡像機(jī)制聯(lián)結(jié)了實(shí)驗(yàn)對(duì)象間的知覺和行動(dòng)架馋，并使模仿者自身產(chǎn)生與目標(biāo)對(duì)象相同的情緒感受和意識(shí)體驗(yàn)狞山。人腦中的鏡像神經(jīng)元是人類情感能力的神經(jīng)基礎(chǔ)，例如同理心绩蜻。
有研究者斷言：鏡像神經(jīng)元之于心理學(xué)，猶如DNA之于生物學(xué)办绝。盡管這一理論目前仍存在爭(zhēng)議伊约，也未曾見應(yīng)用于平行流程的解釋，個(gè)人認(rèn)為鏡像神經(jīng)元提供了很好的研究基礎(chǔ)孕蝉÷怕桑“鏡子”是教練們最常用到的隱喻，你覺得這僅僅是巧合嗎降淮？“保持同在感”是國際教練聯(lián)盟ICF的八項(xiàng)核心能力之一超埋，教練們都經(jīng)過對(duì)客戶保持專注、觀察佳鳖、同理和回應(yīng)的修習(xí)霍殴，結(jié)合該理論，鏡像神經(jīng)元組儲(chǔ)存了特定行為模式的編碼系吩，在督導(dǎo)過程中有意識(shí)或無意識(shí)地展現(xiàn)出教練客戶關(guān)系中的相似性就非常容易理解了来庭。
五、案例中的平行流程與督導(dǎo)實(shí)踐
案例（一）：心頭翻涌卻不曾表達(dá)
這是一次現(xiàn)場(chǎng)教練后的督導(dǎo)穿挨≡鲁冢客戶想要清晰有力的表達(dá)肴盏，讓別人聽懂，而有些話說不出來又一次次堵在胸口帽衙，迫切地想要改變自己菜皂。教練較好地展示了對(duì)客戶的同理，多次總結(jié)厉萝、反應(yīng)恍飘、澄清，客戶背后的原因是擔(dān)心給他人帶來傷害從而自己也會(huì)受傷冀泻，經(jīng)過教練過程常侣，客戶現(xiàn)場(chǎng)回到輕松狀態(tài)。
督導(dǎo)者在腦海中快放了剛才的教練過程弹渔，注意到有多個(gè)點(diǎn)教練似乎碰到了轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)胳施，又讓它溜走了，發(fā)生了什么呢肢专？邀請(qǐng)教練對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)過程的復(fù)盤舞肆，教練自己坦言看到了很多客戶的限制性信念，但沒有反饋給客戶博杖。為什么呢椿胯？教練擔(dān)心客戶的能量會(huì)因此落下來，自己接不住……來自客戶的回應(yīng)是：更希望聽到直接的溝通剃根，教練能放輕松地給予反饋哩盲。
在此簡(jiǎn)短介紹了平行流程，大家立刻識(shí)別到阻礙客戶真實(shí)表達(dá)的狈醉，和影響教練直接溝通的極具相似性：擔(dān)心對(duì)方的負(fù)面反應(yīng)廉油，也擔(dān)心自己不能很好地應(yīng)對(duì)，然而這個(gè)擔(dān)心并不是一定會(huì)發(fā)生的苗傅，也許事情不會(huì)按自己規(guī)劃的方向發(fā)展抒线，但其間醞釀著新的轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)，比較而言封住自己并不是最優(yōu)的選擇渣慕。
案例（二）： 處理強(qiáng)烈的情緒
教練帶來的督導(dǎo)課題是：如何處理客戶的強(qiáng)烈情緒嘶炭，雖然這種情況并不是經(jīng)常發(fā)生，也不是源于某一位特定的客戶逊桦，但教練發(fā)覺自己無法和客戶的憤怒或者眼淚和平相處眨猎，頭腦往往也隨之一片空白。
督導(dǎo)過程中隨著教練的描述强经，督導(dǎo)者感受到自己身體的緊張宵呛，甚至有逐漸“僵住”的感受。經(jīng)過允許夕凝，督導(dǎo)向教練表述自己的感受宝穗，表示很好奇為什么會(huì)這樣。教練驚訝地發(fā)現(xiàn)這正是網(wǎng)絡(luò)另一端的自己的感受码秉，也是自己在教練客戶過程中遇到強(qiáng)烈情緒的身體反應(yīng)逮矛。教練反思發(fā)現(xiàn)，或許是幼年面對(duì)憤怒的父親或哭泣的母親時(shí)的無助转砖，深負(fù)罪惡感又不知所措须鼎，連同身體反應(yīng)都被平行投射到督導(dǎo)過程中。
教練帶著新的覺察練習(xí)如何回到中正的當(dāng)下府蔗，區(qū)分過程中發(fā)生的哪些屬于客戶晋控，哪些是自己的成長課題。學(xué)習(xí)如何聽到憤怒情緒背后的真正訴求姓赤，如何支持客戶表達(dá)眼淚在說什么赡译，客戶真正的需要是什么，積極同理并支持行動(dòng)不铆。
? ??六蝌焚、總結(jié)
平行流程是促進(jìn)轉(zhuǎn)化的重要時(shí)機(jī)。那么如何判斷這是一個(gè)平行流程誓斥，還是教練或督導(dǎo)的個(gè)人評(píng)判呢只洒？我們需要對(duì)自己的內(nèi)在過程保持關(guān)注和敏感，可以把觀察直接分享給客戶劳坑，及時(shí)澄清毕谴，實(shí)時(shí)確認(rèn)。對(duì)督導(dǎo)而言距芬，深度的同在和積極同理涝开，表示你可以理解或感知到客戶的情緒或身體反應(yīng)，但不執(zhí)著蔑穴，識(shí)別后能夠立刻回到教練位置忠寻，保持臨在，這個(gè)過程的力量是非常強(qiáng)大的存和。
對(duì)于相對(duì)成熟的教練奕剃，平行流程的識(shí)別本身就會(huì)引發(fā)覺察和進(jìn)一步行動(dòng)。如果被督導(dǎo)者經(jīng)驗(yàn)有限捐腿，也建議督導(dǎo)者不僅僅要將平行流程展示出來纵朋，也可以給予一定策略或方法的支持。
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