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前言:已經(jīng)2個多月沒有更新文章了世杀,但寫作對我來說意義很重大待笑,寫作是件可以拓寬生命的一件事,而且很多學(xué)過的知識只有通過寫作分享才能變成自己的摔踱,所以不能放棄虐先。不為成為作家,沒有華麗辭藻派敷,只是用簡單的語言去寫那對大家有用的文字蛹批。
一提到談判或許你會聯(lián)想到歷史上的那場談判或者現(xiàn)代社會兩家大型公司進(jìn)行的商業(yè)談判。其實(shí)篮愉,生活中的方方面面都存在談判腐芍,比如:想買個自己喜歡的東西,可是你又沒有那個經(jīng)濟(jì)實(shí)力试躏,想讓父母買給自己猪勇,這個目標(biāo)的達(dá)成過程是一種談判。你在一家公司工作颠蕴,想讓老板給你漲薪也是一種談判泣刹,所以談判貫穿我們生活中的方方面面。
談判是一種人與人之間最常見的交流方式犀被,并且在這個時代椅您,由上至下的命令模式開始瓦解,組織內(nèi)部寡键、機(jī)構(gòu)之間一般來說是平等自由的關(guān)系掀泳,談判成了信息傳達(dá)與反饋?zhàn)畛S玫哪J健,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司都施行扁平化管理,也是為了減少溝通成本开伏,提高做事效率膀跌。所以,這種平等自由的關(guān)系模式會讓談判成為信息反饋的常用模式固灵。
而且捅伤,未來計(jì)算機(jī)能代替人類大量的工作,只有“伴隨著談判的工作”能夠幸存下來巫玻,因?yàn)檎勁械倪^程是充滿變化的丛忆,是不斷創(chuàng)造的過程,所以學(xué)會談判非常重要仍秤,這項(xiàng)能力可以讓你免于被人工智能所替代熄诡。
那具體應(yīng)該如何談判?以及談判過程需要了解有哪些核心要領(lǐng)诗力?
一:將對方的“利害”作為思考的焦點(diǎn)
談判和辯論凰浮,自我決定等是有區(qū)別的,談判是幾方共同決策苇本,討論投入分配和利益分配的過程袜茧,所以,不能忽視瓣窄,對方也同樣擁有決策權(quán)笛厦。
有這么一個故事,一個富翁對手下的兩個人說俺夕,我有十萬分給你們倆裳凸,具體分多少你們其中一個人決定,但另外一個人需要同意才能分劝贸。那具體怎么分姨谷?其中一種極端的方式是:其中一個分配的人拿9.99萬元,另外一個只拿1元映九,按照理論菠秒,那個拿一元的總比一分錢沒有拿到好,但現(xiàn)實(shí)中氯迂,如果你是那個只分到一元錢,我想你寧愿不分到一元錢言缤,也不想讓那個人拿到9.99萬元嚼蚀。所以大部分人會認(rèn)為至少是6/4分,現(xiàn)實(shí)情況一般都是5/5分管挟,畢竟他們可能下一次會繼續(xù)打交道轿曙。所以談判就是要將對方的利益作為思考的焦點(diǎn),這樣談判成功的概率才會增加。我們只有避開一些談判的誤區(qū)才能更好的達(dá)成我們想要的談判結(jié)果导帝。那談判到底有哪些誤區(qū)呢守谓?
1:讓對方理解自己的立場很重要。這是錯誤的您单。你理解對方的利害關(guān)系更重要斋荞。不要表現(xiàn)出自己很可憐或者自己的立場有多正確,而應(yīng)該著重向?qū)Ψ秸f明虐秦,你的提議對他很有利平酿,這樣才更有可能說服對方。
2悦陋,談判意味著搶奪蜈彼。這是錯誤的。當(dāng)你重新衡量自己和對方的目標(biāo)俺驶,就會發(fā)現(xiàn)事情并不一定是這樣的幸逆。這個有個很好的例子:
一位孩子的父親因?yàn)槠綍r很少陪孩子,感覺比較愧疚暮现,所以決定在孩子過生日的時候送輛孩子喜歡的自行車还绘,那天去了一家自行車專賣店,看上了一款自行車送矩,而此時另外一個女士也正好看上這輛自行車蚕甥,她的孩子明天就要參加一個非常重要的自行車比賽,之前那輛壞了栋荸,兩人都勢在必得眼前這輛自行車菇怀。如果你是這位孩子的父親,你會怎么解決晌块?
這位孩子的父親最終和這位女士達(dá)成協(xié)議:讓這位女士先用這輛自行車讓她孩子參加明天的自行車比賽爱沟,比賽結(jié)束后再給他,那位女士也爽快答應(yīng)了匆背。而且那輛自行車參加第二天的比賽獲得了冠軍呼伸,給這輛自行車賦予了另外的一個意義。最終兩全其美钝尸。所以當(dāng)你重新衡量自己和對方的目標(biāo)括享,就會發(fā)現(xiàn)事情并不一定是那樣的。
3: 在談判中得到的越多越好珍促。這是錯誤的铃辖。談判不是零和博弈,只是取幾方都滿意的中間值猪叙。所以一味貪多娇斩,可能反而會破壞談判仁卷,就像上面說的分那個10萬元錢,合理犬第,大家都可以分到錢锦积,不合理,誰都分不到歉嗓。
我們繞開這些談判的誤區(qū)丰介,可以讓談判能夠更好的進(jìn)行,但決定談判是否能成功還有一個非常重要的因素:BATNA。
BATNA是Best Alternative to a Negotiated Agreement——“除討論的提案之外最好的備選項(xiàng)”。BATNA分析法是助你談判成功最重要的武器竣灌。擁有備選項(xiàng)之后再去談判,這是對自己最有利的家浇。
比如,你想給老板談加薪碴裙,你的理由很簡單钢悲,就是你每年為公司創(chuàng)造近100多萬利潤,公司給你的年薪差不多只有10萬舔株,你想讓公司給你漲3萬莺琳。因?yàn)槿绻煌饽慵有剑憔蜁o職载慈,也就意味著公司少賺幾十萬惭等。但你也要思考到公司的那個BATNA,就是如果市場上有這么一個人办铡,能力和你差不多辞做,而且比你要的薪資還少,那么給你漲薪的可能性就會變小寡具。如果你已經(jīng)拿到其他公司的offer再去談加薪秤茅,那你談判的成功概率就會更大,因?yàn)槟銚碛袀溥x項(xiàng)童叠。了解這些之后框喳,在談判的過程中可以暗示你的備選項(xiàng)無形之中會讓形式有利于你,所以厦坛,談判的勝負(fù)取決于你所收集到的信息量五垮。談判,80%取決于事先的準(zhǔn)備杜秸,大部分是對BATNA的準(zhǔn)備拼余。
說到這是不是覺得頓時感覺以后自己也可以成為談判高手,為了讓你早日成為談判高手亩歹,再給你分享兩個非常重要的談判技巧匙监。
1:“錨定術(shù)”是必備的談判技術(shù),“錨定術(shù)”指設(shè)立談判的起始條件小作。即便是談判高手亭姥,也難免會受錨定基點(diǎn)影響,所以在一開始盡量向?qū)Ψ教岢鲆粋€苛刻的條件顾稀。比如达罗,在沒有具體價格衡量的商品購買過程中,兩個人就會對價格進(jìn)行談判静秆,這個時候你第一次給對方的價格就相當(dāng)于一個錨點(diǎn)粮揉。
2:“讓步”策略也是必備的談判技術(shù),在進(jìn)行各種談判的過程中抚笔,設(shè)立談判的起始條件很重要扶认,接下來雙方就會在這個基礎(chǔ)上進(jìn)行談判。這個過程中如果需要你做出讓步殊橙,你需要注意:“讓步”的策略是:
(1)絕不能做出無條件讓步
(2)做出讓步的條件必須是對自己價值很小辐宾,對對方價值很大的。
如果對方做出的讓步膨蛮,不要急于接受叠纹,不動聲色是最好的回應(yīng)。而且對談判過程中的主要爭論點(diǎn)進(jìn)行梳理敞葛,避免讓思維陷入“二選一”的模式誉察,按重要性的高、中惹谐、低定義自己和對方的關(guān)切點(diǎn)持偏,看是否有讓步的可能。就像文章開始給大家講的那位父親給自己孩子買自行車的故事豺鼻,需要了解彼此的關(guān)切點(diǎn)综液。
現(xiàn)在你對談判是不是有了一些認(rèn)識?當(dāng)然談判涉及的知識面很廣儒飒,而且需要自己不斷實(shí)踐谬莹,不斷總結(jié)才能熟練掌握。不過你只要想要掌握談判的技能桩了,加以不斷的實(shí)踐附帽,一定可以成為談判高手。后續(xù)還會對談判進(jìn)行相關(guān)寫作井誉,歡迎你點(diǎn)擊關(guān)注我蕉扮,持續(xù)共同學(xué)習(xí)成長,慢慢變成一個厲害的人颗圣。