打造有溫度的對話，復制粘貼式的聊天慎式，流水線式的運營伶氢。
攻心話術系統(tǒng)是招生的核心競爭力。
兩個好處瘪吏。
一癣防、效率高。
一個客服同時跟20個以上學生家長聊天肪虎。
二劣砍、聊天質量高。
讓對話有備而來扇救，而不是臨場發(fā)揮刑枝。
我們發(fā)現(xiàn)客服在休息不足，或者心情不好的時候迅腔，聊天的質量和重點大幅下降装畅。
大家在打造自己的攻心話術系統(tǒng)時，要解決3個卡點沧烈。
第一個卡點：
發(fā)資料給家長后掠兄，就沒有回音了。
建立互動，是邀約第一步蚂夕，互動越多迅诬，信任越多。
第二個卡點：
有了互動婿牍，不會鎖客侈贷，邀約看學校時蓝厌，人又消失了撞叽。
第三個卡點：
說服了學生本人，他的閨蜜麦撵，伙伴沒說服上遥，不會裂變搏屑。
在招生行業(yè)第10年。
我一直研究粉楚、并且簡化的兩個步驟：
一辣恋、如何找學生。
你學會了打造生源系統(tǒng)解幼，就能讓學生抑党、家長主動咨詢包警。
二撵摆、聊天成交四部曲
第1部曲，身份重塑
你學會了身份重塑害晦，你說的話特铝，家長、學生才愿意聽壹瘟。
第2部曲鲫剿，攻心聊天
你學會了使用情緒語言，傳遞情緒稻轨，取得了家長灵莲、學生的信任。
只會夸學校殴俱，發(fā)簡章政冻，聊天是沒有溫度的，能成交嗎线欲？
能明场，就是有偶然性，運氣成分比較大李丰，就是靠天吃飯了苦锨。
第3部曲、九步鎖客。
你學會了鎖客（搶學生）舟舒，你的學生拉庶、家長找你報名，你的同行再也挖不走秃励。
因為砍的，每一個學生、家長都會被同行盯上莺治，本質上我們招的每一個學生都是往同行那里挖來的廓鞠。
招生500人，等于搶學生500人谣旁，招生1000人床佳，等于搶學生1000人。
第4部曲榄审、轉介紹砌们。
你學會了裂變，讓學生轉介紹學生搁进，讓學生去說服學生浪感。
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