最近章先生不知怎么的听隐，瘋狂迷戀上了馬云补鼻，于是到處搜集馬云的講座來(lái)聽(tīng)。有幸我在他身邊，經(jīng)常耳濡目染风范。出現(xiàn)頻率最高的大概就是馬云說(shuō)有那么一群人咨跌，總認(rèn)為是他的阿里巴巴逼死了無(wú)數(shù)實(shí)體企業(yè)，馬云當(dāng)然是否認(rèn)的硼婿。在我的理解中锌半，逼死實(shí)體企業(yè)的從來(lái)不是電商，而是他們自己加酵。
很多前輩都總結(jié)過(guò)很多相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)拳喻，我先來(lái)說(shuō)說(shuō)最近買(mǎi)電腦遇上的事兒吧。數(shù)碼城猪腕，一個(gè)專(zhuān)坑數(shù)碼小白和去套路似懂非懂買(mǎi)家的地方冗澈。某日進(jìn)店，打扮的干凈利落的小伙子接待了我和章先生陋葡，他自稱(chēng)是這家店的小老板亚亲。當(dāng)講明了我們的訴求之后，他熱情的請(qǐng)我們?cè)谏嘲l(fā)坐下腐缤，并且拿來(lái)了四臺(tái)筆記本電腦擺在我們面前捌归。筆記本是工作用，不打算玩游戲岭粤，主要考慮I5 I7處理器惜索，這是我跟章先生一致的需求。小老板開(kāi)始給我們介紹起Intel雙核剃浇、四核巾兆，不斷強(qiáng)調(diào)四臺(tái)筆記本中，雙核處理器與l5處理器之間相差無(wú)幾虎囚。幾番折騰下來(lái)角塑，我們爽快的買(mǎi)下了某品牌電腦并且一直認(rèn)為它的處理器是Intel雙核。
新機(jī)器到家第一晚上淘讥，我們就發(fā)現(xiàn)開(kāi)關(guān)機(jī)特別慢圃伶，幾乎都要花費(fèi)5分鐘以上，于是聯(lián)系小老板蒲列，他給出的答復(fù)是：“正版系統(tǒng)不能安裝任何殺毒軟件窒朋、電腦管家，不能打補(bǔ)丁查殺漏洞嫉嘀×堆”雖然我們真是黑人問(wèn)號(hào)臉，但也還是按照這樣的方法去做了剪侮。第二天拭宁，我們發(fā)現(xiàn)電腦使用基本office軟件洛退、看視頻都會(huì)卡機(jī)，章先生認(rèn)為是小毛病姑且忍忍算了杰标。第三天兵怯，安裝ps軟件，發(fā)現(xiàn)濾鏡加載不完全系統(tǒng)提示顯卡內(nèi)存不足腔剂。以上所有問(wèn)題都向我們擺明了一個(gè)事實(shí)媒区，這臺(tái)筆記本連最基本的操作都不能順暢運(yùn)行，與它的配置無(wú)關(guān)一定是有質(zhì)量問(wèn)題的掸犬。而此時(shí)我們才發(fā)現(xiàn)袜漩，這臺(tái)機(jī)器根本不是intel雙核而是AMD處理器（小老板全程沒(méi)有提及AMD處理器），至此作為一個(gè)普通的消費(fèi)者我感到了深深的欺騙和氣憤湾碎。
關(guān)于維權(quán)宙攻，我們說(shuō)了那么多年，鬧了那么多年介褥，看了那么多年的新聞座掘，而事實(shí)是，不管過(guò)去多少年柔滔，無(wú)良商家總讓你防不勝防溢陪，讓你投訴無(wú)門(mén)，無(wú)人處理睛廊。報(bào)警形真，警察說(shuō)這不歸他們管；找商場(chǎng)服務(wù)投訴也是讓你息事寧人超全；電視臺(tái)曝光没酣，對(duì)不起今天沒(méi)有空閑的人員接待你，等電話吧卵迂；消協(xié)，我只看合同绒净，你覺(jué)得質(zhì)量有問(wèn)題請(qǐng)出示檢測(cè)報(bào)告见咒，其余我們不管；商家挂疆，我的貨沒(méi)問(wèn)題改览，要退貨，呵缤言，想多了吧您宝当？
有網(wǎng)友說(shuō):"是你自己不看清型號(hào)”“是你自己不懂被坑了”“是你自己......”提出這些質(zhì)疑的朋友們，我以上所說(shuō)的這些套路你們能說(shuō)完全沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)胆萧，沒(méi)有被坑過(guò)嗎庆揩？我想大家都只能一聲嘆氣俐东，默默一句吃虧是福，就當(dāng)花錢(qián)買(mǎi)教訓(xùn)來(lái)安慰自己吧订晌，難道不是因?yàn)槟盟麄儧](méi)轍虏辫，我們才只能怪自己不當(dāng)心，不專(zhuān)業(yè)锈拨？否則我們還能如何砌庄。
對(duì)比一下明碼標(biāo)價(jià)的電商，完善的7天無(wú)理由退款和客服介入奕枢，幫助維權(quán)的各種消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)措施娄昆，是否覺(jué)得一切都舒心很多？（至少有人理你幫你處理問(wèn)題胺毂颉）這樣的情況萌焰，正是越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇電商購(gòu)物的理由。（至少是我這個(gè)千手觀音的理由）沒(méi)有像防賊一樣看著你的店員跌造，沒(méi)有像口香糖一樣粘著你左一句某產(chǎn)品好有一句某產(chǎn)品棒的導(dǎo)購(gòu)杆怕，也不會(huì)和小販砍個(gè)價(jià)爭(zhēng)的面紅耳赤還要被問(wèn)候家人，更不會(huì)因?yàn)橛錾蠠o(wú)良的商家購(gòu)買(mǎi)到殘次貨品而投訴無(wú)門(mén)壳贪，只能認(rèn)栽陵珍。我們不去做無(wú)理取鬧的買(mǎi)家，也同樣不想遇到會(huì)昧著良心賺錢(qián)還賣(mài)殘次品的黑心商家违施。
平臺(tái)大流量帶來(lái)巨大效益的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了互纯，2017年注定是一個(gè)以客戶(hù)為本，做好產(chǎn)品和服務(wù)為本質(zhì)的新紀(jì)元磕蒲。實(shí)體店在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊之下留潦，如果固步自封仍然抱著做一回頭生意的想法，必然是被淘汰的結(jié)局辣往。某公眾號(hào)發(fā)表的文章里面有這樣的一句話兔院，2017年你只需要有100個(gè)信任你的鐵粉，你賣(mài)什么他們買(mǎi)什么站削，就足以養(yǎng)活你了坊萝。
總結(jié)一下這個(gè)商家的套路：
1、拿N臺(tái)各種型號(hào)配置的電腦擺在你面前跟你詳聊许起，不斷引導(dǎo)你關(guān)注他想銷(xiāo)售的產(chǎn)品（不會(huì)明確告訴你他推銷(xiāo)的那款產(chǎn)品的具體型號(hào)十偶，請(qǐng)注意一定不要被侃暈，盯著你要的配置不停的問(wèn)他园细，錄音他說(shuō)的一切惦积。）
2、口頭承諾的所有配置型號(hào)都不作數(shù)（消協(xié)只看合同）猛频，合同上只會(huì)寫(xiě)電腦型號(hào)狮崩，你簽字就表示你認(rèn)同蛛勉，型號(hào)沒(méi)錯(cuò)配置不是他口頭承諾的，也只會(huì)認(rèn)為你同意這個(gè)配置的型號(hào)厉亏，一定要白紙黑字寫(xiě)下你的配置董习，或者錄音對(duì)方的承諾。
3爱只、電腦出現(xiàn)任何問(wèn)題商家一定會(huì)找各種理由推脫皿淋，然后讓你去換系統(tǒng)更新（發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一定不要去拆改機(jī)器或者系統(tǒng)，以免商家以此為理由連換貨都不同意只給維修）
4恬试、幾乎所有的商家都不會(huì)退貨窝趣，他們根本不擔(dān)心你去投訴，一旦發(fā)現(xiàn)自己被坑训柴，在保證自己最大權(quán)益的情況下哑舒，請(qǐng)理智選擇。（打人幻馁，砸機(jī)洗鸵，砸店其實(shí)都不是什么好辦法，一旦先動(dòng)手就變成理虧的一方仗嗦。雖然很窩火膘滨，但請(qǐng)克制。）
5稀拐、江蘇常州同城的小伙伴火邓，請(qǐng)您警惕九洲電腦城一樓華碩電腦1c31 lenovo聯(lián)想和雍電腦1c32這家店鋪。（我今天處理問(wèn)題的時(shí)候還看到小老板用同樣的套路去介紹同款機(jī)器德撬，對(duì)方看上去很了解電腦配置當(dāng)場(chǎng)提出疑問(wèn)AMD處理器是什么鬼铲咨，然后轉(zhuǎn)身離開(kāi)。小老板盯著人家的背影悻悻作罷蜓洪。）
6纤勒、最后我更換了一臺(tái)新機(jī)器并且當(dāng)場(chǎng)試用，直到?jīng)]有問(wèn)題然后離開(kāi)隆檀。這已經(jīng)是目前能將損失減小到最少的處理方式踊东。雖然我感到滿(mǎn)滿(mǎn)的惡心，只能把這個(gè)教訓(xùn)深深的記下然后分享出去刚操，提醒更多不是很懂?dāng)?shù)碼產(chǎn)品的普通消費(fèi)者。
