不管是在生活中,還是在職場里落塑,能夠侃侃而談执桌、從容應(yīng)對、通過談判達到要求的人都是很讓人羨慕芜赌。
他們可以被稱為“談判專家”。
談判專家在思考伴逸、準備缠沈、執(zhí)行談判策略上和常人不同;他們能在看似毫無希望的談判中扭轉(zhuǎn)乾坤错蝴;他們在百戰(zhàn)百勝的同時還能維護自己的自尊洲愤、拓展自己的人脈、提高自己的聲譽顷锰。
你可能知道你的周圍誰是談判專家柬赐,本書就將與你分享他們的秘密,幫助你走出談判第一步官紫。
《哈佛經(jīng)典談判術(shù)》在豆瓣的評分高達8.8分肛宋,絕對值得一讀。
有很多讀者評價這本書說:我本想只要了解下談判常識束世,結(jié)果作者拿出了殺手锏酝陈、指導(dǎo)指南和實戰(zhàn)兵法。
完全是當你想要一滴水的時候毁涉,它給你一片海沉帮。
壹 | 在非理性世界理性地談判
在《哈佛經(jīng)典談判術(shù)》的緒論里,作者就根據(jù)利益不同,將談判分為了三類穆壕,分別是:索取價值待牵、創(chuàng)造價值和研究型談判。
其中喇勋,生活中最常見的就是前兩種:索取價值缨该、創(chuàng)造價值。
舉例:當你和媽媽商量(也就是談判)買一臺游戲機的時候茄蚯,這就是在索取價值压彭;當你和媽媽商量要買一臺游戲機,并且你愿意以做三個月家務(wù)為代價的時候渗常,這就是在創(chuàng)造價值壮不。
人們會無一例外的受到思維偏見和心理偏見的影響,在談判開始前皱碘,我們就需要先戰(zhàn)勝思維偏見询一,在非理性的世界理性地談判。
以索取價值的談判為例癌椿,斷斷制作了一張思維導(dǎo)圖:
貳 | 談判開始在談判之前
根據(jù)上面的導(dǎo)圖可以知道談判開始在談判之前健蕊,也就是談判熱身,有以下5個步驟(以和媽媽談判踢俄,買游戲機為例:
- 評估你的最佳方案——也就是你的最佳談判方案缩功;
- 估算你的底線——也就是你可以接受的最低報價,比如媽媽答應(yīng)買最低檔的游戲機都办,需要你做的嫡锌,你最能接受的是均分和班級排名的要求,你最多可以答應(yīng)考到均分90和班級前七的要求琳钉;
- 評估對方的最佳替代方案——也就是說先提前推測對方可能最需要的東西势木,比如媽媽要求本次考試均分90分,或者買游戲機的代價是需要做三個月家務(wù)歌懒;
- 估算對方的底線——也就是探測對方的底線啦桌,比如媽媽提出你要考均分90,班級前三及皂,你可以根據(jù)自己通常的表現(xiàn)甫男,稍稍向上提一些,比如你平時是均分85躲庄,班級前十查剖;你可以估算媽媽的底線是均分87,班級前五噪窘;
- 評估議價區(qū)域——也就是說可以談判的空間笋庄,以此為例效扫,就是你可以在均分85-90之間和媽媽談?wù)劇?/li>
叁 | 不要陷入這些談判陷阱
經(jīng)過精心的準備,你摩拳擦掌直砂,準備和媽媽進行一場談判菌仁,這時候你也需要注意一下要把媽媽拉到談判桌上,因為只有媽媽對你的主題感興趣静暂,談判才有可能真正開始济丘。
正如施展老師所說,國際談判的基礎(chǔ)是:一洽蛀、對方有能力傷害你摹迷;二、對方選擇不傷害你郊供。
換個方式表達就是:一峡碉、對方有能力滿足你的要求;二驮审、你有讓對方感興趣的條件鲫寄。
在談判中,我們極有可能陷入以下陷阱:
- 當你處于下風(fēng)的時候疯淫,卻首先報價——和媽媽進行買游戲機談判的時候地来,媽媽還沒表現(xiàn)出對你的提議的興趣,你就自己報出了交換的條件熙掺,這樣我方會陷入極度的被動未斑,若媽媽經(jīng)驗豐富,會繼續(xù)表示不感興趣币绩,讓我們自己降低要求颂碧;
- 你首先報價,但是要價保守——你跟媽媽提出要買游戲機类浪,媽媽說那你想用什么交換呢,現(xiàn)在皮球又在你手里肌似,你的最低報價是期末考試班級前十费就,結(jié)果談判報價第一輪你就說出了班級前十二的報價。首先報價卻要價保守等于自絕后路川队。
- 你沒有傾聽別人的話語——在談判中力细,你陷入了自己方案的泥沼中,沒有仔細理解對方說話的潛臺詞固额,走進自說自話的死胡同眠蚂。
- 你試圖去影響對方但卻沒有嘗試了解對方——在和媽媽的談判中,你不斷強調(diào)游戲?qū)τ谔嵘橇Χ孵铩Ⅲw感等方面的先進之處逝慧,而你的媽媽關(guān)注的則是,這個東西對視力的傷害到底有多大?
- 你對關(guān)于對方的假設(shè)深信不疑——談判中笛臣,媽媽給出一個假定條件:玩游戲會影響學(xué)習(xí)云稚,這時候你不要被影響,說自己會控制游戲時間之類沈堡;而是要變被動為主動静陈,提出游戲?qū)σ恍W(xué)科學(xué)習(xí)的促進作用。
- 你做的讓步比對方大——媽媽只答應(yīng)買一臺最低檔游戲機诞丽,而你已經(jīng)答應(yīng)了期末考試考到均分95鲸拥,班級前二名。啊僧免,這樣的話刑赶,想想就很絕望啊。
我是斷斷
說說你談判的趣事吧
附件:讀這本書的興趣源自:青年橫財發(fā)展會(微信公眾號)
該文的部分內(nèi)容源自:《哈佛經(jīng)典談判術(shù)》