最近帶團(tuán)隊(duì)豪墅，最大的困惑是下邊的問題，我都不知道黔寇。他們也不主動暴露問題偶器，導(dǎo)致最后版本上線延期，我才知道有問題。
我開始反思屏轰，到底哪兒出了問題颊郎，回顧自己的職業(yè)生涯，也有過那么一段日子很糾結(jié)霎苗。自己明明做了很多工作姆吭，最后因?yàn)槭呛蛣e人配合，或者本身工作量大等等問題唁盏，導(dǎo)致項(xiàng)目延期内狸，而領(lǐng)導(dǎo)最后都只要結(jié)果，不聽解釋厘擂。當(dāng)然昆淡，經(jīng)過跟領(lǐng)導(dǎo)深入溝通，并且自己深入思考刽严，終于意識到自己的問題昂灵，工作重新得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
最重要的是舞萄，無論何時(shí)眨补，你需要給合作伙伴一確定性。確定性倒脓，可以用一句流行句來說明：凡事有交代撑螺，件件有著落，事事有回應(yīng)崎弃。
現(xiàn)在下屬給我的印象实蓬，不就是當(dāng)年我給領(lǐng)導(dǎo)的印象嗎？領(lǐng)導(dǎo)委托我的事兒吊履，對于事情的進(jìn)展安皱，風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)果預(yù)期艇炎，肯定知道的越早越好酌伊，萬一有問題，也好做好預(yù)案缀踪。若只是悶頭做事兒居砖，領(lǐng)導(dǎo)不知道進(jìn)展，肯定很焦慮驴娃。
靠譜的人奏候，都有“溝通控制“的好習(xí)慣。包括做事閉環(huán)和溝通閉環(huán)唇敞。
做事閉環(huán)
目標(biāo)
計(jì)劃與布局
里程碑計(jì)劃
階段性檢查和糾正
結(jié)果檢查與糾正
預(yù)案
敏捷開發(fā)是目前互聯(lián)網(wǎng)公司中最常見的研發(fā)流程蔗草，目前我們團(tuán)隊(duì)是一周一個迭代咒彤，大概分為需求評審，研發(fā)排期咒精，接口評審镶柱，接口聯(lián)調(diào)，功能提測模叙，UI走查歇拆，版本上線等過程。一個靠譜的人范咨，會在需求評審的時(shí)候故觅，及時(shí)確認(rèn)好需求范圍，有多少功能點(diǎn)渠啊，即目標(biāo)逻卖。研發(fā)排期是基于需求分解做的計(jì)劃和布局。接口評審昭抒，接口聯(lián)調(diào)，功能提測炼杖，UI走查等時(shí)間點(diǎn)都是里程碑的時(shí)間節(jié)點(diǎn)灭返。每日站會做好階段性的檢查和糾正。版本上線后坤邪，產(chǎn)品經(jīng)理驗(yàn)證功能熙含，是對需求的檢查和驗(yàn)證。對于中間過程中遇到的困難和問題需要及時(shí)提出艇纺，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃怎静，提前預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)，這就是溝通閉環(huán)黔衡。
溝通閉環(huán)
事前反饋
過程反饋
事畢反饋
事前反饋就是復(fù)述對目標(biāo)的理解蚓聘，有時(shí)候結(jié)果與交代的人的預(yù)期相差很大，有可能是辦事者沒聽明白盟劫，也有可能委托之人不善溝通夜牡，沒說清楚。因此侣签，辦事者需要采用復(fù)述反饋的方式塘装，把任務(wù)復(fù)述一遍，讓委托的人心里感到踏實(shí)影所，可以使用如下復(fù)述框架：
交代的是什么任務(wù)
完成任務(wù)要達(dá)到的衡量指標(biāo)有哪些
需要委托方提供哪些資源和條件
其他相關(guān)因素
完成期限
過程反饋是提前報(bào)告階段性成果或者提前知會風(fēng)險(xiǎn)蹦肴。這樣既能在領(lǐng)導(dǎo)心里留下”積極主動“的好印象，又能及時(shí)反饋情況為正確決策提供依據(jù)猴娩。
事畢反饋是讓領(lǐng)導(dǎo)或他人及時(shí)知道信息阴幌，快速采取下一步行動勺阐，對于不符合預(yù)期的結(jié)果，啟動預(yù)案裂七，讓委托人放心皆看，心里有譜。但是有的人執(zhí)行過程中背零，缺乏主見腰吟，任何大事小事皆向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)也是不可取的。
溝通閉環(huán)強(qiáng)調(diào)的是認(rèn)真負(fù)責(zé)徙瓶，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)配合和對他人的關(guān)心毛雇。 靠譜是自己的信用貨幣，每一次靠譜都在積累信用資產(chǎn)
