永澄:系統(tǒng)思維是什么-02亭引?

系統(tǒng)思維的第二篇,和第一篇一起看哈

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本文接上文《系統(tǒng)思維是什么-01皮获?》焙蚓。在第一部分中,我們談了系統(tǒng)思維、系統(tǒng)的定義购公、三要素和分類方式萌京,這里做一下小回顧:

  • 系統(tǒng)思維的三要素:輸入、系統(tǒng)宏浩、輸出知残;
  • 系統(tǒng)的三要素:元素、關系/結構绘闷、功能橡庞;
  • 觀察系統(tǒng)的兩個視角:黑箱視角较坛、白箱視角印蔗;
  • 系統(tǒng)的劃分方式:簡單/復雜系統(tǒng)、自組織/他組織系統(tǒng)丑勤;
  • 我們關注的重點:復雜系統(tǒng)华嘹、自組織系統(tǒng);
  • 自組織系統(tǒng)的四個啟發(fā):長周期時間法竞、極大量的元素耙厚、自適應的關系、涌現(xiàn)岔霸。

本文薛躬,我們要聊一下這個話題:系統(tǒng)思維的價值是什么?

所謂價值呆细,指的是當你掌握之后可以獲得的收益型宝。那么,掌握系統(tǒng)思維之后能獲得什么收益呢絮爷?

思考問題需要模型支撐趴酣,這里我引用科學理論的四個價值點來理解這個問題,分別是:理解坑夯、判斷岖寞、決策和改變。掌握系統(tǒng)思維可以幫助我們更好地理解事物柜蜈、找出原因仗谆、正確決策和獲得相應改變

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首先來看理解淑履。

之前提到過隶垮,任何可以視為一個整體的都是系統(tǒng),這句話本身就幫助我們更好地理解事物鳖谈。在遇到任何事情時岁疼,我們都可以想辦法將其理解為三個部分:輸入、系統(tǒng)、輸出捷绒,通過整體打包(封裝)的思維方式瑰排,化繁為簡,快速獲得對事物的理解暖侨。

拿我平時開發(fā)課程來舉例子吧(為了貼合你的實際椭住,你可以想一個自己的常態(tài)工作)。如果要開發(fā)課程字逗,怎么使用系統(tǒng)思維來思考呢京郑?先把系統(tǒng)的圖畫出來,然后輸入端畫上一個小人葫掉,中間的系統(tǒng)上寫著黑箱些举,然后輸出的時候再畫一個小人,并給小人畫個笑臉俭厚。這時候户魏,你就可以思考,一個人通過這個黑箱系統(tǒng)能得到什么呢挪挤?這就是用戶收益叼丑。然后,再考慮把黑箱一層層地打開扛门,看看里面都是什么鸠信,也就是說如何設置黑箱可以讓用戶變成輸出端的樣子呢?

這是創(chuàng)造的例子论寨,對于已經(jīng)發(fā)生的事情星立,也可以用系統(tǒng)思維來理解政基。比如說,老板給你了一份Q2的報表沮明,問你對市場行情的看法,面對這樣開放式的問題怎么回答呢荐健?依然可以把報表上的數(shù)據(jù)當做輸出酱畅,上個月的情況作為輸入,因為系統(tǒng)的因素導致了輸出的產(chǎn)生纺酸。那么,如何分析市場呢餐蔬?只要使用白箱視角打開箱子就好了碎紊。雖然問題還沒解決,但是樊诺,可以把復雜的內(nèi)容找到一個極簡的切入點入手了仗考。

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其次來看判斷词爬。

如果說系統(tǒng)思維可以幫助你簡單、快速地理解事物顿膨,那么,系統(tǒng)思維可以幫助你快速判斷出問題的關鍵點恋沃。系統(tǒng)為何可以幫助我們進行判斷呢?這源自于系統(tǒng)的三大要素:元素顾画、關系/結構匆笤、功能谱邪。

還拿前面的例子來看,在我們理解事物時候惦银,已經(jīng)知道輸入通過系統(tǒng)之后產(chǎn)生輸出,接下來就要打開黑箱了书蚪。來看一個課程的設計迅栅,既然課程是個系統(tǒng),那么读存,這其中有什么元素呢?元素之間是什么關系呢敬察?這個問題并不容易回答尔当,但是一旦找到之后,就不至于瞎搞課程了。比如說藤抡,用戶抹估、知識、模型药蜻、工具、授課過程贸典、服務……這都是元素踱卵,然后要根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗去找尋這些元素之間的關系,并嘗試將其形成結構惋砂。這里加一句,系統(tǒng)思維是高級思維方式酝掩,上手容易眷柔、精深難,如果能做到分析系統(tǒng)結構驯嘱,至少要訓練3—5年吧鞠评。但是,一旦養(yǎng)成谢澈,就會瞬間拉動自己的發(fā)展速度。

古典老師在《躍遷》一書的第四章里牛郑,提到了多層次系統(tǒng)的控制點問題敬鬓,建議閱讀書中NBA的案例笙各,可以理解系統(tǒng)思維對判斷的價值础芍。

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第三是決策

這里需要稍微說一下仑性,我們通常會把判斷和決策作為一個整體,將其稱之為決策歼捐。但是晨汹,由于我把判斷分開之后,原來“決策”的概念范圍就變小了淘这。

決策是一種做出決定的能力,雖然我們每個人無時無刻不在做出選擇钠怯,但是氧骤,決定一個事業(yè)體發(fā)展的決策者是極為孤獨的。雖然我們可以理解、分析镊尺、判斷出重點,但是语稠,究竟在哪個時間點上做出什么樣的決定弄砍,只有決策者自己承擔。站在系統(tǒng)的角度來看音婶,輸入進入系統(tǒng)之后,會成為系統(tǒng)的一部分(對于自組織系統(tǒng)而言)寸士,而系統(tǒng)在輸出之后,對于輸出的結果基本沒有掌控乃正,換句話說:系統(tǒng)輸出后婶博,輸出會處于失控狀態(tài)。那么凡人,一個決策者,如何面對失控的結果呢兑巾?但凡你站在決策者的角度忠荞,就會感受到這個孤單。另外委煤,再到自組織系統(tǒng)的角度上來看,系統(tǒng)的輸出會重新進入系統(tǒng)府框,產(chǎn)生并不知道何種可能的系統(tǒng)功能讥邻,而這種改變是延時的,決策者只能承受這種壓力系宜。

所以发魄,對于決策者而言,多維度的系統(tǒng)思維的價值是無窮的励幼,它會給決策者帶來穩(wěn)定的思維方式,讓自己更有決心做出決策有滑,并耐心等待改變的出現(xiàn)六水。

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最后是改變辣卒。

掌握系統(tǒng)思維之后睛榄,對改變的幫助實在是太大了!還是那句話啡莉,因為所有可以看做成一個整體的對象都可以嵌套上系統(tǒng)的思維方式旨剥,所以,基本上所有關于改變的方法都可以和系統(tǒng)掛上鉤轨帜。

這里只把一些比較關鍵的方法做下簡單介紹蚌父。

Point 1:第二序改變。在自組織系統(tǒng)中苟弛,有一種叫做序參量的變量,序參量的改變會對系統(tǒng)產(chǎn)生巨大的改變右遭。第二序改變就是對系統(tǒng)的關系和結構進行調整改變的方式缤削,相應的第一序改變,通常只是在元素的小范圍上做出改變宵距,或者對系統(tǒng)的功能做表面上的調整吨拗,改變也是低效的婿斥。關于第二序改變,強烈建議閱讀《改變-問題形成和解決的原則》民宿,這是一本關于改變的神作。

Point 2:三層系統(tǒng)哈恰。關于三層系統(tǒng),我已經(jīng)寫過相關文章蛔钙,請詳見《為什么有的問題就是解決不了》荠医、《問題的唯一原因,用三層系統(tǒng)給出解釋》兼贡。第一篇文章中也提到了維度的概念娃胆,也談到了無法解決的問題是如何出現(xiàn)的,以及如何用三層系統(tǒng)解決這種無法解決的問題里烦。

Point3:復雜系統(tǒng)自影響。復雜系統(tǒng)的輸出可能就是輸入篙程,某一個結果可能是原因的原因(例如復利)等别厘,所以,站在系統(tǒng)思維的角度氮发,輸入冗懦、系統(tǒng)和輸出彼此之間還會產(chǎn)生效應。輸入可以通過系統(tǒng)驅動輸出披蕉、輸出可以倒逼系統(tǒng)來調整輸入没讲。

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好了,以上便是系統(tǒng)思維的價值的構架爬凑。當然,談價值可以用各種方式來構架于样,我只是用了4個要素嘗試構架起來,以幫助你更好地將其結構化蚤蔓,不代表我說的就是唯一的價值携御。

我希望不要因為我寫作能力的原因,讓你小看了系統(tǒng)思維的價值啄刹,這種構架方式,可能只能將系統(tǒng)思維的價值呈現(xiàn)10%袱讹。體驗大于理解昵时,希望你能去嘗試、去刻意練習系統(tǒng)思維吧救巷,具體方法我在明天繼續(xù)說句柠。


今天的問題是:“這四個價值中,你對哪一條感受最深精盅?你能舉個自己的例子來說明嗎谜酒?”等你的留言哈。

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