上周,我們收到了好多的問題肤无,小編有點受寵若驚先蒋,但是考慮到解決方案的質(zhì)量,小編們只好忍痛選取了2個問題宛渐,并及時給用戶發(fā)送了解決方案竞漾。考慮到可能還有朋友有相似的疑惑窥翩,所以在這里放上兩篇報告的解決方案业岁,希望對各位有所幫助。
一寇蚊、理論方法:
1.首先明確微信公共號的定位笔时,可以從以下幾點進行考慮:
目標市場:想要吸引什么樣的人
商業(yè)目標:為什么吸引他們是有價值的
工具屬性:怎樣的內(nèi)容和服務才能吸引他們
進化力:這樣的內(nèi)容和服務是否與時俱進
時段性:是否需要他們長期關(guān)注
2.然后對微信進行裝修,包括但不限于以下方面仗岸。目的是形成統(tǒng)一而獨特的風格
微信名字(微信名允耿、微信號借笙、頭像、簡介较锡、認證信息相統(tǒng)一)
頭像要考慮品牌識別业稼、圓方兩種方案,是整體形象的一部分念链;
關(guān)注提示語盼忌、頭部底部推薦、自定義菜單都需要精心設計掂墓,誘使用戶點擊和增加互動谦纱;
微信排版要簡潔美觀;
如果認證君编,微信菜單可以主推公司最有特色跨嘉、最多頻的服務。
3.內(nèi)容策劃
內(nèi)容是原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)載吃嘿,或者比例如何祠乃;一周發(fā)布幾次,一次發(fā)布幾篇兑燥,分別發(fā)布什么內(nèi)容亮瓷,哪個時間段發(fā)布;
如何起一個好標題降瞳?文章內(nèi)如何增加互動嘱支?
不要有太長的段落,段落間最好間隔一行挣饥,部分與部分間隔用一種識別度明顯的符合區(qū)分除师,字體14-18號較合適,發(fā)布前多預覽幾次扔枫。
4.互動策劃
微信的另一端是一個活生生的人汛聚,是你的用戶/客戶,而互動是一種很好的拉近彼此距離提高用戶粘性的手段短荐,尤其是好玩倚舀、人格化的互動,讓用戶感覺到微信的后臺是一個有性格的人搓侄。列舉幾個栗子--
被關(guān)注自動回復瞄桨,可以表示歡迎、公共號簡介讶踪、引導到某一頁面……
晚上無人值班的時候芯侥,可以回復“現(xiàn)在是值班時間镀娶,僅供粉絲留言”允蚣,或者引向外部鏈接、社區(qū);
關(guān)鍵詞自動回復内地,關(guān)鍵詞舉例:幫助肖卧、互動滔迈、游戲乏盐、競猜、答題淋硝、或者粉絲最可能咨詢的問題雹熬;
內(nèi)容中的誘餌設計(競猜、有獎問答谣膳、活動報名竿报、掃二維碼)
5.微信眾包
最好的狀態(tài)是實現(xiàn)眾包,與你的粉絲一起運營這個微信公共號继谚。眾包有三種:運營眾包烈菌、內(nèi)容傳播眾包、內(nèi)容眾包花履。
運營眾包即專職人員與篩選的高價值用戶一起運營芽世;內(nèi)容傳播眾包即用戶幫助傳播,一般需要一些激勵诡壁,比如紅包济瓢;內(nèi)容眾包常見的有征稿、專欄妹卿。
平時要多關(guān)注和分析數(shù)據(jù)(比如閱讀數(shù)葬荷、點贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)纽帖、收藏數(shù)、被其他公共號轉(zhuǎn)載數(shù)举反;它們分別對應著用戶的什么行為和心理懊直;它們變化的可能原因是什么,如何通過改進或重現(xiàn)這些原因來提高數(shù)據(jù)……)火鼻,學習運營的好的微信公共號室囊,不斷思考、總結(jié)魁索、改進融撞。
二、案例推薦:
她生活粗蔚;
羅輯思維尝偎;
吳曉波頻道;
硅谷堂;
三致扯、工具和服務:
現(xiàn)在有很多第三方開發(fā)插件~~比如秀米肤寝、易企秀、MAKA抖僵、愛微幫等可以提升微信后臺的編輯效果鲤看。
秀米和愛微幫可以完成“傻瓜”但精美的圖文排版;愛微幫能做到分類耍群、搜索义桂;易企秀、MAKA可以制作精美炫酷的html5效果蹈垢。
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四慷吊、達人:
著有《微信控控微信》的作者蕭秋水、秋葉耘婚;
WeMedia自媒體聯(lián)盟創(chuàng)始人青龍老賊罢浇;
羅輯思維團隊;
還有沐祷,本文作者Aaron (●'?'●)