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作為浩瀚宇宙的一粒微塵，我們?nèi)祟愐部释?结序，被參與障斋，只有參與才會感覺到實實在在的存在。
從小時候起徐鹤，看到村子里的孩子們一起跳方格垃环，我們總喜歡自己也能和她們一起玩；看到一群孩子去田野里摘野花凳干，互送晴裹，我們自己也會向往參與其中。長大后救赐，看到幾個同學討論一個話題涧团，我們總想和他們打成一片；看到三五個好友手牽手一起走向校園的湖邊经磅，我們也會羨慕自己是其中的一員就好了泌绣。
其實，每個人都不被希望自己被孤立预厌，不想被別人認為不合群阿迈，面對活動，都想?yún)⑴c轧叽。原來苗沧，人人都喜歡參與感。
由于參加了磨鐵書友會的精讀小組炭晒，2016年9月待逞，我們精讀的書是《參與感：小米口碑營銷內(nèi)部手冊》。一本橘黃色封皮的書网严，甚是亮眼识樱，結(jié)果拿到書的一顆，書面畫著一只會飛的豬震束，更讓人顛覆思想怜庸。
《參與感：小米口碑營銷內(nèi)部手冊》是一本介紹小米迅速崛起的內(nèi)在原因。書中給我們好多精準的產(chǎn)品信息和敏感的時常嗅覺垢村，是一本很不錯的營銷手冊割疾。
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這本書的作者是小米可及聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強。作者2010-2012年負責MIUI手機操作系統(tǒng)嘉栓。2011年至今宏榕，任小米網(wǎng)負責人驰凛，負責小米的市場營銷、電商和服務(wù)担扑。原金山詞霸總經(jīng)理恰响，曾任金山軟件設(shè)計中心設(shè)計總監(jiān)，建立了國內(nèi)最早的軟件用戶體驗和設(shè)計團隊涌献。新營銷旗手胚宦，參與感、手機控燕垃、F碼枢劝、米粉等互聯(lián)網(wǎng)詞的創(chuàng)造者。曾被《財富》評為“中國40歲以下的商界精英”卜壕，獲得《第一財經(jīng)周刊》評選的“2013中國商業(yè)創(chuàng)新50人”您旁，獲得光華龍騰獎2013年第九屆“中國設(shè)計十六大杰出青年”。
《參與感：小米口碑營銷內(nèi)部手冊》是黎萬強歷經(jīng)十年寫的一本用戶體驗與設(shè)計的書轴捎，可以說是一本干貨滿滿的書鹤盒。
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此書作者分別從用戶的參與感篇、產(chǎn)品篇侦副、品牌篇侦锯、新媒體篇、服務(wù)篇秦驯、設(shè)計篇以及阿黎筆記一一道來尺碰。
其中，參與感是小米手機成為廣大用戶喜愛的深層原因译隘。
如何做到參與感亲桥，小米公司首先設(shè)定做爆品的戰(zhàn)略，然后讓員工成為小米的粉絲固耘，從功能题篷，信息，榮譽玻驻，利益等著手悼凑，小米的質(zhì)量首先是需要保證的偿枕。對于用戶來說璧瞬，小米是否用的舒服，實用為主渐夸，那么小米就給客戶舞臺嗤锉，讓客戶體驗，然后用事實說話墓塌。
小米在廣告的投資很少瘟忱，主要的最大的投資重點放在用戶身上奥额，通過口碑效應(yīng)，獲得更廣大的用戶访诱。
不是說一個用戶背后潛藏著250個客戶嗎垫挨？，那么触菜，建立起好的口碑九榔，將是一筆非常大的廣告啊。
但凡有口碑的涡相，必須做到質(zhì)量過硬哲泊，在這點，小米做到了極致催蝗。
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小米在產(chǎn)品的問題上認為用戶模式大于一切工程模式切威。也就是說讓用戶成為激勵團隊的力量，一切為了用戶丙号。小米一個包裝盒的設(shè)計先朦，就能把員工逼瘋。整個設(shè)計團隊歷時6個月犬缨，經(jīng)過30多版結(jié)構(gòu)修改烙无，上百次打樣，做了一萬多個樣品遍尺。最終才有了小米手機包裝盒截酷；令人稱道的工藝和品質(zhì)。
小米做品牌的路徑：一開始只是專注忠誠度乾戏，通過口碑傳播不斷強化這一過程迂苛，到了足夠的量級后，才投入去做知名度鼓择。主要是因為對于一個品牌三幻，知名度意味著能讓用戶聽見，美譽度意味著走到了用戶身邊呐能，而忠誠度則代表已在用戶心里念搬。所謂的粉絲文化就是看你的品牌有多少忠誠的客戶。
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好的公司都需要有敏銳的市場嗅覺摆出，小米做到了朗徊。小米在做產(chǎn)品的時候，就意識到偎漫，他們不是做廣告爷恳，而需要做自媒體。
在《參與感：小米口碑營銷內(nèi)部手冊》這本書中象踊，社會化媒體的第一站是微博温亲，接著是QQ空間棚壁，微信新玩法，小米論壇等栈虚。
在這一章節(jié)袖外，作者舉了一些實例，比如利用微博營銷魂务，《那些年在刺，我們一起追過的女孩》，利用微博的轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)和宣傳速度头镊，吸引更多人的眼球蚣驼。
《來自星星的你》臺詞中頻繁出現(xiàn)初雪3應(yīng)該喝啤酒吃炸雞，于是相艇，炸雞和啤酒的套餐成為這部電視劇粉絲們的流行詞語颖杏。然后小米利用這段情節(jié)，發(fā)出請大家免費吃炸雞喝啤酒坛芽，只要參加小米舉辦的活動留储，效果是人員爆滿。
當然咙轩，不管營銷怎樣走心获讳，最最重要的是產(chǎn)品的內(nèi)在核心。小米讓每個用戶都具有參與感活喊，小米的設(shè)計遵循客戶第一丐膝，客戶就是最大的體驗者，而不是單純的站在理論的板塊钾菊。這也就是小米當時獲勝的最大特色帅矗。
這是一本公司的圣經(jīng)，書中通過參與感的三三法則煞烫，道出了產(chǎn)品的使命浑此，接著以先做忠誠度，再做知名度為原則滞详，實打?qū)嵉劁侀_產(chǎn)品凛俱；最后，對于產(chǎn)品并不是做廣告料饥，而是做自媒體蒲犬，人人參與，步步走心稀火。聽見更多的聲音暖哨，接納更好的建議赌朋。
不管是現(xiàn)在凰狞，還是以后篇裁，這本書都是一本很有啟發(fā)意義的產(chǎn)品內(nèi)部書冊，值得學習和借鑒赡若。
