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當(dāng)別人提出一個(gè)好問(wèn)題給我們時(shí)图仓，我們會(huì)立即注意到內(nèi)在的反應(yīng)——內(nèi)啡肽開(kāi)始涌出项炼，想法開(kāi)始閃現(xiàn)均蜜，我們變得好奇李剖，開(kāi)始在新的層面上思考。問(wèn)題讓我們進(jìn)入搜索狀態(tài)囤耳，而搜素引領(lǐng)我們來(lái)到一個(gè)獨(dú)特而有價(jià)值的領(lǐng)域篙顺。我們都有能力去擴(kuò)展思維偶芍，去思索對(duì)自己來(lái)說(shuō)真正重要的是什么。
本章講述了好問(wèn)題的一種類型德玫，開(kāi)放式問(wèn)題與開(kāi)放式問(wèn)題線匪蟀。開(kāi)放式問(wèn)題是大家所熟悉的內(nèi)容，今天學(xué)習(xí)開(kāi)放式問(wèn)題線宰僧，幫助我們提出更好的問(wèn)題材彪。
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來(lái)自《第四章 打開(kāi)水龍頭，開(kāi)放式問(wèn)題的魔力》
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使開(kāi)放式問(wèn)題更加開(kāi)放
設(shè)計(jì)強(qiáng)有力的開(kāi)放式問(wèn)題是門藝術(shù)琴儿。練習(xí)去感覺(jué)問(wèn)題的興趣層次是一種簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)方法段化。如果做一個(gè)從1(一點(diǎn)點(diǎn)開(kāi)放)到10(盡可能地完全開(kāi)放)的度量尺，你可以看到如何打開(kāi)內(nèi)在興趣的水龍頭造成，讓它從滴水到奔流穗泵。圖4.1中說(shuō)明了如何構(gòu)建開(kāi)放式問(wèn)題，達(dá)成轉(zhuǎn)化式的改變谜疤。
下面是一個(gè)列表佃延，看一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題是怎么樣在這個(gè)連續(xù)的線上變得更開(kāi)放的：
負(fù)面的：為什么我就沒(méi)有足夠的時(shí)間?
封閉式的：有沒(méi)有方法讓我創(chuàng)造出更多時(shí)間啊?
開(kāi)放式的：我如何為自己創(chuàng)造出更多的時(shí)間?
更開(kāi)放的：有哪些方法能讓我為自己創(chuàng)造出更多時(shí)間?
聚焦的：哪些方法最好呢?
系統(tǒng)思考：有哪些方法，能讓我最大化地使用自己生命中每一天的時(shí)間?
還有很多額外的東西可以提高問(wèn)題的興趣層次夷磕。一個(gè)稍微延展了客戶的價(jià)值觀基礎(chǔ)的提問(wèn)履肃，會(huì)激發(fā)他/她更濃厚的興趣。這個(gè)人就會(huì)開(kāi)始考慮最好的選項(xiàng)坐桩，或者更好的選擇尺棋。
找一件你自己的事務(wù)，提問(wèn)自己下列問(wèn)題绵跷，對(duì)這個(gè)方法加以探索:
1.使用“可能”膘螟、“可以”等詞語(yǔ)，是打開(kāi)并擴(kuò)展對(duì)一個(gè)潛在選擇的興趣的一種方法碾局。例如荆残，把“你將要怎樣更深入地探索呢?”變?yōu)椤澳憧赡芸梢栽鯓痈钊氲靥剿髂?
其他的例子
?? 你可能怎么樣去學(xué)習(xí)更多呢?
?? 在這個(gè)任務(wù)中，你怎么樣可以找到更多的價(jià)值呢?
?? 你可能去找誰(shuí)來(lái)支持你呢?
2.另外一個(gè)方法就是用復(fù)數(shù)形式提問(wèn)净当。注意内斯，人們對(duì)幾個(gè)結(jié)果比一個(gè)結(jié)果更感興趣。
?? 你可能從做這件事當(dāng)中學(xué)習(xí)到東西的方法有哪些?
?? 在這種情況下像啼，你想要的一些有用的結(jié)果是什么?
?? 長(zhǎng)期來(lái)看俘闯，從這個(gè)選擇當(dāng)中獲得價(jià)值的方式還有哪些?
花時(shí)間玩一下，轉(zhuǎn)換下列開(kāi)放式問(wèn)題忽冻，可以使用“可以”真朗、“可能”等詞語(yǔ)，或者就用復(fù)數(shù)僧诚，把它們變得更加開(kāi)放遮婶。在你自己的事情或項(xiàng)目上嘗試使用它們秀菱。看看這些問(wèn)題是否鼓勵(lì)你去深入地思考蹭睡。語(yǔ)言的轉(zhuǎn)換是否提高了興趣程度衍菱，讓你對(duì)結(jié)果更有興趣呢?
?? 從做這件事當(dāng)中你會(huì)學(xué)到什么?
?? 在這種情況下，你想要什么?
?? 接受這個(gè)任務(wù)肩豁，你的能力將會(huì)得到怎樣的提升?
?? 在完成任務(wù)的過(guò)程中脊串，什么會(huì)激勵(lì)你
3.在開(kāi)放式問(wèn)題中加入很好、最好或者最重要這樣的詞清钥，可以帶來(lái)更大的力量琼锋，讓問(wèn)題更聚焦。注意祟昭，對(duì)前述的例子缕坎，我們可以把水龍頭開(kāi)得更大，讓它們更開(kāi)放篡悟、更有力谜叹。例如:
?? 從做這件事當(dāng)中，你能學(xué)到的一些最好的東西是什么?
?? 在這種情況下搬葬，你想要的最重要的東西可能會(huì)有哪些?
?? 有哪些最好的方法荷腊，讓你去做長(zhǎng)期的承諾?
4.探索更大的動(dòng)詞范圍，開(kāi)始探索使用開(kāi)放式的動(dòng)詞急凰，尤其要用表示持續(xù)不斷的流動(dòng)的進(jìn)行時(shí)時(shí)態(tài)的動(dòng)詞女仰，以創(chuàng)造出移動(dòng)的效果。動(dòng)態(tài)的總是比靜態(tài)的更加開(kāi)放抡锈。(英文中-ing疾忍，表示連續(xù)的動(dòng)作，以下譯為“持續(xù)”或“不斷”譯者)試試這些詞：
持續(xù)發(fā)展? ? ? ? ? 持續(xù)學(xué)習(xí)? ? ? ? ? 持續(xù)激勵(lì)? ? ? ? ? 持續(xù)清晰
持續(xù)成長(zhǎng)? ? ? ? ? ? 持續(xù)創(chuàng)造? ? ? ? 不斷展開(kāi)
以下是一些可能的問(wèn)題舉例：
?? 有哪些最好的方法床三，可以讓你不斷發(fā)現(xiàn)自己這方面的力量?
?? 對(duì)于這些提問(wèn)的方法一罩，你會(huì)怎樣開(kāi)始持續(xù)學(xué)習(xí)更多?
?? 你想到哪些好方法讓自己不斷享受這個(gè)過(guò)程呢?
使用列表中的動(dòng)詞，或者你想到的其他詞勿璃，用開(kāi)放式問(wèn)題的模板擒抛，來(lái)造更多句子推汽。確保問(wèn)題非常清晰补疑，并且像激光一樣聚焦。加入很多不必要的詞歹撒，會(huì)阻礙有效的溝通莲组。
5.現(xiàn)在可以引人系統(tǒng)思考了。系統(tǒng)思考暖夭，就是考慮一個(gè)可行的整體系統(tǒng)的性質(zhì)锹杈，而不只是看子系統(tǒng)撵孤。系統(tǒng)導(dǎo)向的方法會(huì)提升你開(kāi)放式提問(wèn)技巧的有效性，擴(kuò)大問(wèn)題的影響力竭望。
我們希望激發(fā)一種整體系統(tǒng)的觀念邪码，而合適問(wèn)題的設(shè)計(jì)就是為了激發(fā)視覺(jué)畫面的，好比火柴點(diǎn)燃引火物一樣咬清。這里的系統(tǒng)可以是任何與客戶的約談成果相關(guān)的整體系統(tǒng)闭专。例如，你的一生是個(gè)整體系統(tǒng)旧烧，你的身體影钉、家庭、街坊掘剪、城市以及國(guó)家平委，都是一樣的。一個(gè)音階是個(gè)整體系統(tǒng)夺谁，幾何圖形中的圓形或者正方形也是廉赔。從1到10的數(shù)字范圍，可以說(shuō)是一個(gè)整體系統(tǒng)匾鸥。你還想到其他哪些整體系統(tǒng)呢?可否創(chuàng)造一些并宣告出來(lái)昂勉？
在你的選擇系統(tǒng)中，你可以提問(wèn)最大化價(jià)值的問(wèn)題扫腺，以強(qiáng)化任何方法的作用岗照。如果問(wèn)題是用來(lái)創(chuàng)建獲得最佳結(jié)果或最大價(jià)值的行動(dòng)的話，就會(huì)激起你強(qiáng)烈的興趣笆环，去探索相應(yīng)的方法攒至。通過(guò)使用最大化的詞語(yǔ)(最好，最棒躁劣，最出色)迫吐，你可以吹起風(fēng)，鼓滿開(kāi)放式系統(tǒng)的風(fēng)帆账忘，有力地朝著選擇的系統(tǒng)航行志膀。
例如，想想以下這幾個(gè)問(wèn)題：
?? 如果你從1到10分鳖擒，給這些選項(xiàng)打分溉浙，哪個(gè)是最好的結(jié)果?
?? 想象一下，你可以在一本書里讀到自己一生的故事蒋荚，真正逐章地探索自己的生活戳稽。你會(huì)有哪些很棒的方式來(lái)使用這本書，最深地理解自己生命的全部意圖呢?即使就在今天期升，你怎樣能夠開(kāi)始加深自己對(duì)(生命中)某些小的部分的理解呢?
?? 要是你明天早晨醒來(lái)惊奇，發(fā)現(xiàn)夜里有一場(chǎng)神奇的風(fēng)吹過(guò)一切互躬，刮走了你生活中所有負(fù)面的東西，那會(huì)是怎么樣的呢?所有關(guān)于你自己的颂郎，關(guān)于你生活中某些方面的那些舊的玩世不恭的想法都刮走了吼渡。你突然發(fā)現(xiàn)，在真正的快樂(lè)之中乓序，完善自己天生的內(nèi)在技能是可能的诞吱。有哪些很棒的方式可以讓你開(kāi)始據(jù)此調(diào)整自己的生活?
「I，重述知識(shí)」
請(qǐng)簡(jiǎn)述什么是開(kāi)放式問(wèn)題線竭缝。你的目標(biāo)是講述給別人聽(tīng)房维，讓他人理解這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。
? ? ? ? 開(kāi)放式問(wèn)題線是一套幫助人從負(fù)面抬纸、封閉的思考轉(zhuǎn)向正面咙俩、開(kāi)放、聚焦于最好的湿故、積極阿趁、系統(tǒng)的思考的提問(wèn)方式，這種方式有這樣的特點(diǎn)：使用“可能”“可以”等詞語(yǔ)坛猪，或者用復(fù)數(shù)“哪些”之類的形式提問(wèn)脖阵，加入“很好”“最好”“最重要”等讓問(wèn)題聚焦的詞語(yǔ)，使用開(kāi)放式的動(dòng)詞尤其是表示“持續(xù)不斷”含義的詞語(yǔ)墅茉，能夠激發(fā)人從整體上進(jìn)行系統(tǒng)思考命黔。請(qǐng)想象蝴蝶扇動(dòng)翅膀到大洋彼岸的一場(chǎng)風(fēng)暴，這其中的變化就是開(kāi)放式問(wèn)題線提問(wèn)的過(guò)程就斤。
「A1悍募，激活經(jīng)驗(yàn)」
過(guò)去，你在用開(kāi)放式問(wèn)題提問(wèn)時(shí)洋机，遇到過(guò)哪些困境坠宴？（選作題）
我曾經(jīng)嘗試使用開(kāi)放式問(wèn)題提問(wèn)，通常會(huì)遭遇這樣的困境：
問(wèn)題來(lái)得太“開(kāi)放”绷旗，讓人一下子不知道該作何反應(yīng)喜鼓；
不確定什么樣的情境中更適合使用開(kāi)放式提問(wèn)，以及用提問(wèn)線中的那個(gè)層次衔肢。
沒(méi)有打組合拳庄岖，讓問(wèn)題層層推進(jìn)，而是很空泛地問(wèn)“你怎么做可以提高呢”膀懈，并且還自以為問(wèn)得特別巧妙顿锰。
「A2，規(guī)劃運(yùn)用」
假設(shè)你注意到自己因一種慣常思維過(guò)程感到沮喪启搂，例如硼控，有時(shí)候你會(huì)對(duì)自己說(shuō)一些泛化了的、封閉的胳赌、負(fù)面的問(wèn)題：為什么我賺不到錢牢撼？為什么我的工作總不如意？為什么我的孩子總不聽(tīng)話疑苫？為什么我老板挑剔我?
請(qǐng)寫出這樣的一句話熏版，然后用開(kāi)放式問(wèn)題線一步步對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行改造。
負(fù)面的：為什么我總是寫不好文章捍掺？
封閉的：有沒(méi)有辦法讓我把文章寫好撼短？
開(kāi)放的：我怎樣做可以寫好文章？
更開(kāi)放：有哪些方法可以讓我提高寫作能力挺勿？
聚焦的：什么方法最好呢曲横？
系統(tǒng)思考：有哪些方法，能讓我確立自己的寫作風(fēng)格呢不瓶？
