《被賦能的高效對話》第4天──「RIA學(xué)習(xí)力」便簽輸出第7期P56
當(dāng)別人提出一個好問題給我們時，我們會立即注意到內(nèi)在的反應(yīng)一內(nèi)啡肽開始涌出明郭，想法開始閃現(xiàn)其徙，我們變得好奇，開始在新的層面上思考钝鸽。問題讓我們進入搜索狀態(tài)汇恤，而搜素引領(lǐng)我們來到一個獨特而有價值的領(lǐng)域。我們都有能力去擴展思維拔恰，去思索對自己來說真正重要的是什么因谎。
本章講述了好問題的一種類型，開放式問題與開放式問題線颜懊。開放式問題是大家所熟悉的內(nèi)容财岔，今天學(xué)習(xí)開放式問題線，幫助我們提出更好的問題河爹。
拆頁五來自《第四章 打開水龍頭匠璧，開放式問題的魔力》P64
使開放式問題更加開放
設(shè)計強有力的開放式問題是門藝術(shù)。練習(xí)去感覺問題的興趣層次是一種簡單的學(xué)習(xí)方法咸这。如果做一個從1(一點點開放)到10(盡可能地完全開放)的度量尺夷恍，你可以看到如何打開內(nèi)在興趣的水龍頭，讓它從滴水到奔流媳维。圖4.1中說明了如何構(gòu)建開放式問題酿雪，達成轉(zhuǎn)化式的改變。
下面是一個列表侨艾，看一個簡單的問題是怎么樣在這個連續(xù)的線上變得更開放的：
負(fù)面的：為什么我就沒有足夠的時間?封閉式的：有沒有方法讓我創(chuàng)造出更多時間啊?開放式的：我如何為自己創(chuàng)造出更多的時間?更開放的：有哪些方法能讓我為自己創(chuàng)造出更多時間?聚焦的：哪些方法最好呢?系統(tǒng)思考：有哪些方法执虹，能讓我最大化地使用自己生命中每一天的時間?
還有很多額外的東西可以提高問題的興趣層次。一個稍微延展了客戶的價值觀基礎(chǔ)的提問唠梨，會激發(fā)他/她更濃厚的興趣袋励。這個人就會開始考慮最好的選項，或者更好的選擇当叭。找一件你自己的事務(wù)茬故，提問自己下列問題，對這個方法加以探索:
1.使用“可能”蚁鳖、“可以”等詞語磺芭，是打開并擴展對一個潛在選擇的興趣的一種方法。例如醉箕，把“你將要怎樣更深入地探索呢?”變?yōu)椤澳憧赡芸梢栽鯓痈钊氲靥剿髂?
其他的例子你可能怎么樣去學(xué)習(xí)更多呢? 在這個任務(wù)中钾腺，你怎么樣可以找到更多的價值呢?你可能去找誰來支持你呢?
2.另外一個方法就是用復(fù)數(shù)形式提問徙垫。注意，人們對幾個結(jié)果比一個結(jié)果更感興趣放棒。
? 你可能從做這件事當(dāng)中學(xué)習(xí)到東西的方法有哪些? 在這種情況下姻报，你想要的一些有用的結(jié)果是什么?長期來看，從這個選擇當(dāng)中獲得價值的方式還有哪些?
花時間玩一下间螟，轉(zhuǎn)換下列開放式問題吴旋，可以使用“可以”、“可能”等詞語厢破，或者就用復(fù)數(shù)荣瑟，把它們變得更加開放。在你自己的事情或項目上嘗試使用它們摩泪“恃妫看看這些問題是否鼓勵你去深入地思考。語言的轉(zhuǎn)換是否提高了興趣程度见坑，讓你對結(jié)果更有興趣呢?
? 從做這件事當(dāng)中你會學(xué)到什么? 在這種情況下仙辟，你想要什么? 接受這個任務(wù)，你的能力將會得到怎樣的提升?在完成任務(wù)的過程中鳄梅，什么會激勵你
3.在開放式問題中加入很好、最好或者最重要這樣的詞未檩，可以帶來更大的力量戴尸，讓問題更聚焦。注意冤狡，對前述的例子孙蒙，我們可以把水龍頭開得更大，讓它們更開放悲雳、更有力挎峦。例如:
從做這件事當(dāng)中，你能學(xué)到的一些最好的東西是什么?在這種情況下合瓢，你想要的最重要的東西可能會有哪些?有哪些最好的方法坦胶，讓你去做長期的承諾?
4.探索更大的動詞范圍，開始探索使用開放式的動詞晴楔，尤其要用表示持續(xù)不斷的流動的進行時時態(tài)的動詞顿苇，以創(chuàng)造出移動的效果。動態(tài)的總是比靜態(tài)的更加開放税弃。(英文中-ing纪岁，表示連續(xù)的動作，以下譯為“持續(xù)”或“不斷”譯者)試試這些詞：
持續(xù)發(fā)展 持續(xù)學(xué)習(xí) 持續(xù)激勵 持續(xù)清晰,持續(xù)成長 持續(xù)創(chuàng)造 不斷展開
以下是一些可能的問題舉例：
? 有哪些最好的方法则果，可以讓你不斷發(fā)現(xiàn)自己這方面的力量? 對于這些提問的方法幔翰，你會怎樣開始持續(xù)學(xué)習(xí)更多?你想到哪些好方法讓自己不斷享受這個過程呢?
使用列表中的動詞漩氨，或者你想到的其他詞，用開放式問題的模板遗增，來造更多句子叫惊。確保問題非常清晰，并且像激光一樣聚焦贡定。加入很多不必要的詞赋访，會阻礙有效的溝通。
5.現(xiàn)在可以引人系統(tǒng)思考了缓待。系統(tǒng)思考蚓耽，就是考慮一個可行的整體系統(tǒng)的性質(zhì)，而不只是看子系統(tǒng)旋炒。系統(tǒng)導(dǎo)向的方法會提升你開放式提問技巧的有效性步悠，擴大問題的影響力。
我們希望激發(fā)一種整體系統(tǒng)的觀念瘫镇，而合適問題的設(shè)計就是為了激發(fā)視覺畫面的鼎兽，好比火柴點燃引火物一樣。這里的系統(tǒng)可以是任何與客戶的約談成果相關(guān)的整體系統(tǒng)铣除。例如谚咬，你的一生是個整體系統(tǒng)，你的身體尚粘、家庭择卦、街坊、城市以及國家郎嫁，都是一樣的秉继。一個音階是個整體系統(tǒng)，幾何圖形中的圓形或者正方形也是泽铛。從1到10的數(shù)字范圍尚辑，可以說是一個整體系統(tǒng)。你還想到其他哪些整體系統(tǒng)呢?可否創(chuàng)造一些并宣告出來盔腔？
在你的選擇系統(tǒng)中杠茬，你可以提問最大化價值的問題，以強化任何方法的作用铲觉。如果問題是用來創(chuàng)建獲得最佳結(jié)果或最大價值的行動的話澈蝙，就會激起你強烈的興趣，去探索相應(yīng)的方法撵幽。通過使用最大化的詞語(最好灯荧，最棒，最出色)盐杂，你可以吹起風(fēng)逗载，鼓滿開放式系統(tǒng)的風(fēng)帆哆窿，有力地朝著選擇的系統(tǒng)航行。
例如厉斟，想想以下這幾個問題： 如果你從1到10分挚躯，給這些選項打分，哪個是最好的結(jié)果?
? 想象一下擦秽，你可以在一本書里讀到自己一生的故事码荔，真正逐章地探索自己的生活。你會有哪些很棒的方式來使用這本書感挥，最深地理解自己生命的全部意圖呢?即使就在今天缩搅，你怎樣能夠開始加深自己對(生命中)某些小的部分的理解呢?
? 要是你明天早晨醒來，發(fā)現(xiàn)夜里有一場神奇的風(fēng)吹過一切触幼，刮走了你生活中所有負(fù)面的東西硼瓣，那會是怎么樣的呢?所有關(guān)于你自己的，關(guān)于你生活中某些方面的那些舊的玩世不恭的想法都刮走了置谦。你突然發(fā)現(xiàn)堂鲤，在真正的快樂之中，完善自己天生的內(nèi)在技能是可能的。有哪些很棒的方式可以讓你開始據(jù)此調(diào)整自己的生活?
「I，重述知識」
請簡述什么是開放式問題線。你的目標(biāo)是講述給別人聽，讓他人理解這個知識點氢卡。
《賦能的問題線》
? 開放式的好的問題能夠刺激內(nèi)在的反應(yīng)一內(nèi)啡肽開始涌出，激發(fā)對方開始活躍的站在新的平臺上思考，激發(fā)思維豹休，引導(dǎo)人們進入一個有價值的領(lǐng)域。
舉例：
負(fù)面的提問：“我為什么總是這樣胖呢敏晤？”
封閉式提問：”我有沒有辦法讓自己減肥贱田？“
開放式提問：”我如何讓自己減肥呢？“
（從這個問題開始嘴脾，將人的思維帶入積極解決問題狀態(tài)男摧。這就是開放式提問的優(yōu)勢。開放式提問激發(fā)人多樣的思考译打。）
? ? 賦能的問題線是建立在開放式的問題之上耗拓，并以層層深入層層激發(fā)客戶能量為目的的問題群，它具備開放式提問的所有優(yōu)點奏司，產(chǎn)生的能量又高于普通的開放式提問乔询。會將客戶從一個角度的思維帶到系統(tǒng)思維。能夠為客戶帶來更多有價值的改變韵洋。
舉例竿刁，還是以上面的例子展開賦能的問題線
更開放的問題：”有哪些方法可以幫助自己減肥黄锤？“（打開思路）
更有力量的聚焦式開放問題：”這些方法里哪些是最有效的？“（優(yōu)化選擇）
帶有系統(tǒng)思考的開放式問題：”我還有哪些方法能夠幫助我從控制飲食食拜，合理運動鸵熟，調(diào)節(jié)心情等綜合方面，過健康的生活负甸，從而減肥呢流强？“（系統(tǒng)控制）
「A1，激活經(jīng)驗」
過去呻待，你在用開放式問題提問時打月，遇到過哪些困境？（選作題）
《忍不住提建議》
在與朋友的教練式對話中带污，我能夠有意識的使用開放式問題僵控，引導(dǎo)朋友積極正向思考解決問題的思路，但有時朋友會走偏主題鱼冀。我總是忍不住拉她回來报破，按自己的思路思考，往往又回到了：”不認(rèn)可對方自己有解決問題“的老路上千绪。
「A2充易，規(guī)劃運用」
假設(shè)你注意到自己因一種慣常思維過程感到沮喪，例如荸型，有時候你會對自己說一些泛化了的盹靴、封閉的、負(fù)面的問題：為什么我賺不到錢瑞妇？為什么我的工作總不如意稿静？為什么我的孩子總不聽話？為什么我老板挑剔我?請寫出這樣的一句話辕狰，然后用開放式問題線一步步對這個問題進行改造改备。
《我的精力問題》
我是一個對自己有很多要求的人。工作上努力盡心蔓倍，生活上對家人盡心盡力悬钳。但常常感覺精力不夠。
（負(fù)面的提問）常說“我為什么總是這么疲倦偶翅？”
（封閉式提問）說“我有沒有辦法讓自己不總是這樣疲倦默勾？”
（開放式提問）說“我有什么辦法讓自己精力好？”
（更開放的提問）說“我有哪些方法讓自己精力好聚谁？”
（聚焦的提問）說“這些方法里哪些最有效幫助自己精力好母剥？”
（系統(tǒng)化的提問）說“我如何能從多個角度多個方面綜合管理自己的精力？”
