原創(chuàng) 2021/9/8 逐鹿家書
《卡內(nèi)基訓(xùn)練9月6日強(qiáng)化會(huì)分享講稿》
感謝鄭總與沈總的邀請(qǐng)翼岁，讓我再次有機(jī)會(huì)跟優(yōu)秀的卡內(nèi)基老師們一起學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)楼肪。
我想用上次分享遺留的一個(gè)故事作為這次的開場(chǎng)。
這是一張紐約州地圖汉柒，由通用繪圖 General Drafting 公司于1937年繪制误褪。這張地圖在制圖迷中非常有名，因?yàn)樗幸粋€(gè)名為阿格羅(Agloe) 的小鎮(zhèn)碾褂。
阿格羅之所以有名是因?yàn)樗莻€(gè)紙鎮(zhèn) (paper town)兽间，並不存在。它被稱為「版權(quán)陷阱」正塌。
為了保護(hù)繪圖公司的版權(quán)嘀略，地圖制作者會(huì)在他們地圖上加插偽造的地名。這樣乓诽，如果我的假地名出現(xiàn)在你的地圖上帜羊，我就可以確定你抄襲了我！
過(guò)了幾十年后鸠天，蘭德·麥納利公司 (Rand McNally) 發(fā)布了一張紐約州地圖讼育，其中包括阿格羅。通用繪圖發(fā)現(xiàn)稠集，馬上向麥納利提出侵權(quán)起訴窥淆，麥納利卻回應(yīng)說(shuō)：阿格羅確實(shí)存在诀紊！那里有加油站锨络、便利店和一家餐館，全盛時(shí)還有兩座建筑物鳞骤！
原來(lái)這幾十年來(lái)筷畦，有人依據(jù)通用繪圖的地圖词裤，向電訊公司申請(qǐng)電話服務(wù)，并在那里開始了業(yè)務(wù)鳖宾！
這個(gè)故事說(shuō)明了一個(gè)現(xiàn)象吼砂，我們?nèi)绾卫L制世界，世界亦可能因此而改變鼎文。試想想渔肩，如果地圖的南北方向反過(guò)來(lái)，我們所活的世界將是一個(gè)不同的地方拇惋！
The world is changed by “our maps” of the world.
教育的神話
今天周偎，我們探索很多新事物抹剩，開始時(shí)只是一個(gè)神話，但經(jīng)過(guò)多人參與和流傳蓉坎，神話最終變成現(xiàn)實(shí)澳眷。
數(shù)字時(shí)代的出現(xiàn)是否也是如此？今天討論的數(shù)字人才會(huì)否是另一個(gè)“阿格羅”紙鎮(zhèn)蛉艾？
數(shù)字時(shí)代在100年前并不存在钳踊。生活在17、18世紀(jì)甚至更遠(yuǎn)古時(shí)代的人不能想象數(shù)字科技勿侯，但只要有人相信拓瞪，更多人走上這個(gè)行列，它就不再是天方夜譚助琐。就如有人提出移居外太空的想法祭埂！
讓我先談?wù)勔粋€(gè)關(guān)于學(xué)習(xí)的神話。
你們當(dāng)中有多少人聽過(guò)VARK弓柱？或者說(shuō)，你們知道自己的學(xué)習(xí)風(fēng)格嗎侧但？
以下有個(gè)測(cè)試矢空。您只要花3-5分鐘回答16個(gè)問(wèn)題，你就可以了解自己的學(xué)習(xí)風(fēng)格：
VARK介紹了四種基本的的學(xué)習(xí)風(fēng)格禀横，代表我們傾向獲取信息的方式屁药，比如影像、聲音柏锄、文字酿箭、圖表或是透過(guò)肢體接觸和動(dòng)手操作等。
視覺(jué) V趾娃、聽覺(jué) A缭嫡、閱讀 R、動(dòng)感 K
按照學(xué)習(xí)者的傾向性抬闷，教學(xué)設(shè)計(jì)可以提供相應(yīng)風(fēng)格的材料和教學(xué)方式妇蛀。
在新的數(shù)字時(shí)代，我們談?wù)摼€上和線下學(xué)習(xí)笤成。線下環(huán)境通常指在物理空間评架，如教室和戶外活動(dòng)，而在線環(huán)境通常被歸類為“數(shù)字”空間炕泳。在物理空間更容易做到示范和直觀接觸的效果纵诞，而數(shù)字空間可能更側(cè)重影像和聲音，另外還有更多閱讀材料與圖表培遵。
要達(dá)到更佳的線上學(xué)習(xí)效果浙芙，可以給課程設(shè)計(jì)人員和導(dǎo)師以下的建議：
? 如果學(xué)員在30人以內(nèi)登刺，盡可能打開“視頻”，讓老師看到學(xué)生表情反應(yīng)外茁裙，學(xué)員之間也有更大的參與感塘砸；
? 強(qiáng)化VARK各種體驗(yàn)，迎合不同風(fēng)格的學(xué)習(xí)者晤锥；
? 重新建構(gòu)學(xué)習(xí)材料掉蔬，特別在混合學(xué)習(xí)中設(shè)計(jì)線上線下的教學(xué)活動(dòng)；
? 適當(dāng)利用視頻平臺(tái)中的交互工具矾瘾，如投票女轿、分組等功能；
? 準(zhǔn)備白紙壕翩，隨時(shí)可用書寫或畫圖互動(dòng)蛉迹；
? 做好替代科技的準(zhǔn)備，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不理想時(shí)放妈，隨時(shí)改用low tech北救，如語(yǔ)音電話。
雖然很多人談?wù)揤ARK芜抒，但沒(méi)有研究支持這理論的假設(shè)珍策。人們獲取他們認(rèn)為最方便、最有效的信息宅倒，學(xué)習(xí)風(fēng)格不一定與成效有直接關(guān)系攘宙。
我們使用多種渠道或手段獲取信息。關(guān)鍵在于大腦不同部位如何解碼拐迁、連接蹭劈、整合與解讀。
以閱讀為例线召，跟語(yǔ)言不同铺韧，閱讀并非人類天生的本能。許多研究告訴我們缓淹，大腦本來(lái)就會(huì)做好準(zhǔn)備來(lái)學(xué)習(xí)許多非自然的事情祟蚀，所謂「神經(jīng)可塑性」，大腦回路不斷發(fā)生變化與發(fā)展割卖。包括眼睛前酿、耳朵、手鹏溯、大腦認(rèn)知環(huán)罢维、情感環(huán)等不同部位的運(yùn)動(dòng)。就像是馬戲團(tuán)帳篷下的表演，所有這些活動(dòng)都發(fā)生在納秒之內(nèi)肺孵。
我參加的「戴爾班」導(dǎo)師也談到記憶是如何在大腦中運(yùn)作匀借。一般來(lái)說(shuō)，人們對(duì)圖像比文字表現(xiàn)更好平窘。所以記憶訓(xùn)練的方法通常是把文字吓肋、數(shù)字轉(zhuǎn)化為圖形入手。
我們可以認(rèn)出陌生人的面孔瑰艘，但忘記他或她的名字是鬼，而不是相反 “哈！我記得你的名字紫新，但記不住你的臉均蜜！”
在上圖中，我們發(fā)現(xiàn)兩個(gè)關(guān)鍵概念——工作記憶 (working memory) 和長(zhǎng)期記憶 (long term memory)芒率。
工作記憶有助于處理進(jìn)入大腦的信息囤耳，整合并理解它們之間的關(guān)系，從而得出結(jié)論偶芍。
長(zhǎng)期記憶將新信息與我們的先驗(yàn)知識(shí)進(jìn)行比較充择。如果它們之間有某種關(guān)聯(lián)，并且有助于相互解釋匪蟀，我們的大腦將把這些新信息作為遺傳密碼帶入我們的長(zhǎng)期記憶椎麦。
幾乎所有人類認(rèn)知活動(dòng)都是由長(zhǎng)期記憶中的信息決定的。長(zhǎng)期記憶中的一切都是為了在認(rèn)知上適應(yīng)環(huán)境而學(xué)習(xí)的萄窜。
那么铃剔，如果你是一位認(rèn)真的學(xué)習(xí)者撒桨，你更希望擴(kuò)充那一種的記憶查刻？
深度學(xué)習(xí)：全感官體驗(yàn)
關(guān)于多媒體學(xué)習(xí)為何重要的另一個(gè)證明。這里是2013年韓裔設(shè)計(jì)師Jinsop Lee的TED演講凤类。在他的演講中穗泵，他的論點(diǎn)是觸動(dòng)越多感官越能帶來(lái)極致的用戶體驗(yàn)。
新冠病毒大流行迅速增加了在線學(xué)習(xí)的普及率谜疤，許多原本可能更喜歡在教室環(huán)境中的人現(xiàn)在不得不在線學(xué)習(xí)或教學(xué)佃延。
這里還有另一個(gè)神話：課堂教學(xué)總是比在線學(xué)習(xí)更好嗎？
不少人抱怨線上學(xué)習(xí)或是看直播夷磕，只是淺學(xué)習(xí) (shallow learning)履肃，不但進(jìn)不到長(zhǎng)期記憶，更難對(duì)一個(gè)主題有深入的理解坐桩。
不論是線上或線下尺棋，我們都希望實(shí)現(xiàn)深度有效的學(xué)習(xí)。這里的“深度學(xué)習(xí)”不是指機(jī)器學(xué)習(xí)或人工智能绵跷，我們談?wù)摰氖菐Ыo你生活或工作的改變膘螟，包括你的世界觀成福、態(tài)度和行為。
除了找像在座優(yōu)秀的卡內(nèi)基導(dǎo)師外荆残，或是花費(fèi)報(bào)讀品牌課程奴艾，還有什么工具或方法可以提高學(xué)習(xí)的成效？
答案是肯定的内斯。利用當(dāng)今的技術(shù)和新的學(xué)習(xí)方式蕴潦。
我們的目標(biāo)是建立一個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)最佳學(xué)習(xí)體驗(yàn)嘿期。我們?cè)噲D從學(xué)習(xí)科學(xué)的研究中尋找啟發(fā)和理論基礎(chǔ)品擎，這包括：
? 「參與模式」Engagement model 由 Kearsley和Schneiderman 于1999年提出
? 行動(dòng)學(xué)習(xí) Action Learning 近年來(lái)在企業(yè)訓(xùn)練非常流行的名詞
? 興趣導(dǎo)向的「趣創(chuàng)者理論」和MSSR培養(yǎng)終身閱讀實(shí)踐方法
? 最后，「空間理論」的靈感來(lái)自兩本著作备徐，分別是英國(guó)著名戲劇導(dǎo)演彼得·布魯克（Peter Brook）的《空白空間》（The Empty Space）萄传，他在60年代發(fā)表了一系列關(guān)于舞臺(tái)設(shè)計(jì)的演講。另外是南厦刍·阿特威爾（Nancy Atwell）的《閱讀區(qū)》（The Reading Zone）一本既實(shí)用又有啟發(fā)性的學(xué)習(xí)心得秀菱。
高效學(xué)習(xí)發(fā)生在心靈的空間
在空間理論中，我們感興趣的是創(chuàng)造一個(gè)可以沉浸體驗(yàn)的學(xué)習(xí)空間蹭睡。員工不是被要求加入培訓(xùn)衍菱。
我們相信只要學(xué)員創(chuàng)造或進(jìn)入一個(gè)空間，在這個(gè)空間里把注意力集中在你覺(jué)得有意義和有趣的主題上肩豁。人們學(xué)習(xí)會(huì)更高效脊串，更能保留信息，并且將其轉(zhuǎn)化到生活環(huán)境中清钥。
學(xué)習(xí)空間可以存在于物理或數(shù)字的情景里琼锋。關(guān)鍵是連接 (connected) 和投入 (engage)。
我們還可以進(jìn)一步將空間定義為個(gè)人空間祟昭、閱讀區(qū)域和協(xié)作空間缕坎。
這里有一些關(guān)于空間的例子——它們存在于現(xiàn)實(shí)世界中，但更多的是在想象的領(lǐng)域中篡悟。就如你進(jìn)入到梵高的《星空》谜叹，可以在流動(dòng)的夜空下與他對(duì)話。
我們進(jìn)入學(xué)習(xí)區(qū)就如睡昏可能經(jīng)過(guò)的各種狀態(tài)搬葬，我稱之為U.P.I.
U 代表“待機(jī)”unplug
P 表示“存在” presence 或插入 (plug in)
I (immersive) 沉浸其中荷腊。這時(shí)你真正墮入空間里
在傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)中，我們有課前急凰、課中（導(dǎo)師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)）女仰，然后是課后，隨后的作業(yè)嘗試把新知應(yīng)用到日常生活中。
通過(guò)混合學(xué)習(xí)董栽，我們將幾個(gè)線上學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)整合到過(guò)程中码倦。
明基逐鹿與卡內(nèi)基團(tuán)隊(duì)合作的，將是一個(gè)創(chuàng)新锭碳、非傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)空間袁稽，可以豐富學(xué)習(xí)者的體驗(yàn)。無(wú)縫地整合課堂和在線活動(dòng)擒抛，目的是將學(xué)習(xí)者帶入沉浸式狀態(tài)推汽，達(dá)到深度學(xué)習(xí)的效果。
數(shù)字化趨勢(shì) 重新定義人才
數(shù)位科技不單帶來(lái)新的學(xué)習(xí)模式與方法歧沪，它同時(shí)創(chuàng)造了一個(gè)新的名詞 — 「數(shù)字人才」歹撒。
數(shù)字人才的出現(xiàn)同時(shí)為了滿足企業(yè)信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求诊胞。
根據(jù)Randstad調(diào)查暖夭，2021年需要的五大數(shù)字技能，他們包括：
? 1. 數(shù)字營(yíng)銷
? 2. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析
? 3. 編碼
? 4. 云
? 5. 人工智能 Al
我再添加數(shù)據(jù)科學(xué)撵孤、網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)字化產(chǎn)品或項(xiàng)目管理迈着。這些都是目前最熱門的職業(yè)。
數(shù)位科技的出現(xiàn)同時(shí)改變企業(yè)對(duì)人才的定義邪码。這個(gè)時(shí)代我們需要成為終身學(xué)習(xí)者裕菠。世界變化太快了，我們的大學(xué)教育已經(jīng)不足以保證一份工作可以做到退休闭专！
有很多方法可以讓我們保持更新奴潘。以下只是其中一些免費(fèi)的學(xué)習(xí)資源：
過(guò)去企業(yè)認(rèn)為人才是稀有的，所以用很多系統(tǒng)和流程來(lái)管理他們影钉。這些措施包括：績(jī)效管理画髓、繼任計(jì)劃、人才盤點(diǎn)斧拍、工作輪換雀扶、晉升和搬遷等杖小。
但現(xiàn)在肆汹，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和人力資源專家都認(rèn)為人才并非稀有，而是是豐富的予权。這意味著我們需要采取不同的方法來(lái)識(shí)別昂勉、吸引和匹配合適的工作、任務(wù)或項(xiàng)目扫腺。
(注意：我們的“地圖”正在改變８谡铡）
在所謂的動(dòng)態(tài)人才市集 (Talent marketplace)，我們對(duì)人才發(fā)展有著不同的看法，這包括：
? 績(jī)效討論必須是持續(xù)攒至、頻繁地進(jìn)行
? 發(fā)展計(jì)劃要不斷修正
? 頻繁派遣
? 促進(jìn)橫向移動(dòng)
? 相信每個(gè)人都有無(wú)限的潛力
Digital Talents Mindset
最后厚者，我想用數(shù)字人才的心態(tài)作為結(jié)束。決定是否真正的數(shù)字人才往往不是技能或知識(shí)迫吐，而是軟技能 (soft skills)库菲。
凱捷 (CapGemini) 報(bào)告指出；
“更多的雇主（59%）表示他們的組織缺少具備軟數(shù)字技能的員工志膀，而不是硬數(shù)字技能的員工（51%）熙宇。最需要的兩種軟數(shù)字技能是以客戶為中心和學(xué)習(xí)熱情，最需要的兩種硬數(shù)字技能是網(wǎng)絡(luò)安全和云計(jì)算溉浙√讨梗”
數(shù)字化人才的軟技能包括以下五點(diǎn)：
1. 他們是多面手
2. 他們有商業(yè)頭腦
3. 他們很熱情
4. 他們思想開放
5. 他們是沒(méi)有邊界
謝謝老師們今天騰出時(shí)間來(lái)聽我的分享，我們正在繪畫新的地圖戳稽，你的地圖上的“阿格羅”將是什么樣可能決定你的未來(lái)馆蠕。
謝謝大家！
