在數(shù)字時(shí)代中學(xué)習(xí)寿弱,培育數(shù)字人才軟技能

原創(chuàng) 2021/9/8 逐鹿家書

《卡內(nèi)基訓(xùn)練9月6日強(qiáng)化會(huì)分享講稿》

感謝鄭總與沈總的邀請(qǐng)翼岁,讓我再次有機(jī)會(huì)跟優(yōu)秀的卡內(nèi)基老師們一起學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)楼肪。

我想用上次分享遺留的一個(gè)故事作為這次的開場(chǎng)。

這是一張紐約州地圖汉柒,由通用繪圖 General Drafting 公司于1937年繪制误褪。這張地圖在制圖迷中非常有名,因?yàn)樗幸粋€(gè)名為阿格羅(Agloe) 的小鎮(zhèn)碾褂。

通用繪圖1937年的紐約州地圖 (部分)

阿格羅之所以有名是因?yàn)樗莻€(gè)紙鎮(zhèn) (paper town)兽间,並不存在。它被稱為「版權(quán)陷阱」正塌。

為了保護(hù)繪圖公司的版權(quán)嘀略,地圖制作者會(huì)在他們地圖上加插偽造的地名。這樣乓诽,如果我的假地名出現(xiàn)在你的地圖上帜羊,我就可以確定你抄襲了我!

過(guò)了幾十年后鸠天,蘭德·麥納利公司 (Rand McNally) 發(fā)布了一張紐約州地圖讼育,其中包括阿格羅。通用繪圖發(fā)現(xiàn)稠集,馬上向麥納利提出侵權(quán)起訴窥淆,麥納利卻回應(yīng)說(shuō):阿格羅確實(shí)存在诀紊!那里有加油站锨络、便利店和一家餐館,全盛時(shí)還有兩座建筑物鳞骤!

原來(lái)這幾十年來(lái)筷畦,有人依據(jù)通用繪圖的地圖词裤,向電訊公司申請(qǐng)電話服務(wù),并在那里開始了業(yè)務(wù)鳖宾!

這個(gè)故事說(shuō)明了一個(gè)現(xiàn)象吼砂,我們?nèi)绾卫L制世界,世界亦可能因此而改變鼎文。試想想渔肩,如果地圖的南北方向反過(guò)來(lái),我們所活的世界將是一個(gè)不同的地方拇惋!

The world is changed by “our maps” of the world.

教育的神話

今天周偎,我們探索很多新事物抹剩,開始時(shí)只是一個(gè)神話,但經(jīng)過(guò)多人參與和流傳蓉坎,神話最終變成現(xiàn)實(shí)澳眷。

數(shù)字時(shí)代的出現(xiàn)是否也是如此?今天討論的數(shù)字人才會(huì)否是另一個(gè)“阿格羅”紙鎮(zhèn)蛉艾?

數(shù)字時(shí)代在100年前并不存在钳踊。生活在17、18世紀(jì)甚至更遠(yuǎn)古時(shí)代的人不能想象數(shù)字科技勿侯,但只要有人相信拓瞪,更多人走上這個(gè)行列,它就不再是天方夜譚助琐。就如有人提出移居外太空的想法祭埂!

讓我先談?wù)勔粋€(gè)關(guān)于學(xué)習(xí)的神話。

你們當(dāng)中有多少人聽過(guò)VARK弓柱?或者說(shuō),你們知道自己的學(xué)習(xí)風(fēng)格嗎侧但?

以下有個(gè)測(cè)試矢空。您只要花3-5分鐘回答16個(gè)問(wèn)題,你就可以了解自己的學(xué)習(xí)風(fēng)格:

vark-learn.com ?VARK調(diào)查表

VARK介紹了四種基本的的學(xué)習(xí)風(fēng)格禀横,代表我們傾向獲取信息的方式屁药,比如影像、聲音柏锄、文字酿箭、圖表或是透過(guò)肢體接觸和動(dòng)手操作等。

視覺(jué) V趾娃、聽覺(jué) A缭嫡、閱讀 R、動(dòng)感 K

按照學(xué)習(xí)者的傾向性抬闷,教學(xué)設(shè)計(jì)可以提供相應(yīng)風(fēng)格的材料和教學(xué)方式妇蛀。

在新的數(shù)字時(shí)代,我們談?wù)摼€上和線下學(xué)習(xí)笤成。線下環(huán)境通常指在物理空間评架,如教室和戶外活動(dòng),而在線環(huán)境通常被歸類為“數(shù)字”空間炕泳。在物理空間更容易做到示范和直觀接觸的效果纵诞,而數(shù)字空間可能更側(cè)重影像和聲音,另外還有更多閱讀材料與圖表培遵。

要達(dá)到更佳的線上學(xué)習(xí)效果浙芙,可以給課程設(shè)計(jì)人員和導(dǎo)師以下的建議:

? 如果學(xué)員在30人以內(nèi)登刺,盡可能打開“視頻”,讓老師看到學(xué)生表情反應(yīng)外茁裙,學(xué)員之間也有更大的參與感塘砸;

? 強(qiáng)化VARK各種體驗(yàn),迎合不同風(fēng)格的學(xué)習(xí)者晤锥;

? 重新建構(gòu)學(xué)習(xí)材料掉蔬,特別在混合學(xué)習(xí)中設(shè)計(jì)線上線下的教學(xué)活動(dòng);

? 適當(dāng)利用視頻平臺(tái)中的交互工具矾瘾,如投票女轿、分組等功能;

? 準(zhǔn)備白紙壕翩,隨時(shí)可用書寫或畫圖互動(dòng)蛉迹;

? 做好替代科技的準(zhǔn)備,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不理想時(shí)放妈,隨時(shí)改用low tech北救,如語(yǔ)音電話。

雖然很多人談?wù)揤ARK芜抒,但沒(méi)有研究支持這理論的假設(shè)珍策。人們獲取他們認(rèn)為最方便、最有效的信息宅倒,學(xué)習(xí)風(fēng)格不一定與成效有直接關(guān)系攘宙。

我們使用多種渠道或手段獲取信息。關(guān)鍵在于大腦不同部位如何解碼拐迁、連接蹭劈、整合與解讀。

以閱讀為例线召,跟語(yǔ)言不同铺韧,閱讀并非人類天生的本能。許多研究告訴我們缓淹,大腦本來(lái)就會(huì)做好準(zhǔn)備來(lái)學(xué)習(xí)許多非自然的事情祟蚀,所謂「神經(jīng)可塑性」,大腦回路不斷發(fā)生變化與發(fā)展割卖。包括眼睛前酿、耳朵、手鹏溯、大腦認(rèn)知環(huán)罢维、情感環(huán)等不同部位的運(yùn)動(dòng)。就像是馬戲團(tuán)帳篷下的表演,所有這些活動(dòng)都發(fā)生在納秒之內(nèi)肺孵。

我參加的「戴爾班」導(dǎo)師也談到記憶是如何在大腦中運(yùn)作匀借。一般來(lái)說(shuō),人們對(duì)圖像比文字表現(xiàn)更好平窘。所以記憶訓(xùn)練的方法通常是把文字吓肋、數(shù)字轉(zhuǎn)化為圖形入手。

我們可以認(rèn)出陌生人的面孔瑰艘,但忘記他或她的名字是鬼,而不是相反 “哈!我記得你的名字紫新,但記不住你的臉均蜜!”

在上圖中,我們發(fā)現(xiàn)兩個(gè)關(guān)鍵概念——工作記憶 (working memory) 和長(zhǎng)期記憶 (long term memory)芒率。

工作記憶有助于處理進(jìn)入大腦的信息囤耳,整合并理解它們之間的關(guān)系,從而得出結(jié)論偶芍。

長(zhǎng)期記憶將新信息與我們的先驗(yàn)知識(shí)進(jìn)行比較充择。如果它們之間有某種關(guān)聯(lián),并且有助于相互解釋匪蟀,我們的大腦將把這些新信息作為遺傳密碼帶入我們的長(zhǎng)期記憶椎麦。

幾乎所有人類認(rèn)知活動(dòng)都是由長(zhǎng)期記憶中的信息決定的。長(zhǎng)期記憶中的一切都是為了在認(rèn)知上適應(yīng)環(huán)境而學(xué)習(xí)的萄窜。

那么铃剔,如果你是一位認(rèn)真的學(xué)習(xí)者撒桨,你更希望擴(kuò)充那一種的記憶查刻?

深度學(xué)習(xí):全感官體驗(yàn)

關(guān)于多媒體學(xué)習(xí)為何重要的另一個(gè)證明。這里是2013年韓裔設(shè)計(jì)師Jinsop Lee的TED演講凤类。在他的演講中穗泵,他的論點(diǎn)是觸動(dòng)越多感官越能帶來(lái)極致的用戶體驗(yàn)。

新冠病毒大流行迅速增加了在線學(xué)習(xí)的普及率谜疤,許多原本可能更喜歡在教室環(huán)境中的人現(xiàn)在不得不在線學(xué)習(xí)或教學(xué)佃延。

這里還有另一個(gè)神話:課堂教學(xué)總是比在線學(xué)習(xí)更好嗎?

不少人抱怨線上學(xué)習(xí)或是看直播夷磕,只是淺學(xué)習(xí) (shallow learning)履肃,不但進(jìn)不到長(zhǎng)期記憶,更難對(duì)一個(gè)主題有深入的理解坐桩。

不論是線上或線下尺棋,我們都希望實(shí)現(xiàn)深度有效的學(xué)習(xí)。這里的“深度學(xué)習(xí)”不是指機(jī)器學(xué)習(xí)或人工智能绵跷,我們談?wù)摰氖菐Ыo你生活或工作的改變膘螟,包括你的世界觀成福、態(tài)度和行為。

除了找像在座優(yōu)秀的卡內(nèi)基導(dǎo)師外荆残,或是花費(fèi)報(bào)讀品牌課程奴艾,還有什么工具或方法可以提高學(xué)習(xí)的成效?

答案是肯定的内斯。利用當(dāng)今的技術(shù)和新的學(xué)習(xí)方式蕴潦。

我們的目標(biāo)是建立一個(gè)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)最佳學(xué)習(xí)體驗(yàn)嘿期。我們?cè)噲D從學(xué)習(xí)科學(xué)的研究中尋找啟發(fā)和理論基礎(chǔ)品擎,這包括:

? 「參與模式」Engagement model 由 Kearsley和Schneiderman 于1999年提出

? 行動(dòng)學(xué)習(xí) Action Learning 近年來(lái)在企業(yè)訓(xùn)練非常流行的名詞

? 興趣導(dǎo)向的「趣創(chuàng)者理論」和MSSR培養(yǎng)終身閱讀實(shí)踐方法

? 最后,「空間理論」的靈感來(lái)自兩本著作备徐,分別是英國(guó)著名戲劇導(dǎo)演彼得·布魯克(Peter Brook)的《空白空間》(The Empty Space)萄传,他在60年代發(fā)表了一系列關(guān)于舞臺(tái)設(shè)計(jì)的演講。另外是南厦刍·阿特威爾(Nancy Atwell)的《閱讀區(qū)》(The Reading Zone)一本既實(shí)用又有啟發(fā)性的學(xué)習(xí)心得秀菱。

高效學(xué)習(xí)發(fā)生在心靈的空間

在空間理論中,我們感興趣的是創(chuàng)造一個(gè)可以沉浸體驗(yàn)的學(xué)習(xí)空間蹭睡。員工不是被要求加入培訓(xùn)衍菱。

我們相信只要學(xué)員創(chuàng)造或進(jìn)入一個(gè)空間,在這個(gè)空間里把注意力集中在你覺(jué)得有意義和有趣的主題上肩豁。人們學(xué)習(xí)會(huì)更高效脊串,更能保留信息,并且將其轉(zhuǎn)化到生活環(huán)境中清钥。

學(xué)習(xí)空間可以存在于物理或數(shù)字的情景里琼锋。關(guān)鍵是連接 (connected) 投入 (engage)。

我們還可以進(jìn)一步將空間定義為個(gè)人空間祟昭、閱讀區(qū)域協(xié)作空間缕坎。

這里有一些關(guān)于空間的例子——它們存在于現(xiàn)實(shí)世界中,但更多的是在想象的領(lǐng)域中篡悟。就如你進(jìn)入到梵高的《星空》谜叹,可以在流動(dòng)的夜空下與他對(duì)話。

我們進(jìn)入學(xué)習(xí)區(qū)就如睡昏可能經(jīng)過(guò)的各種狀態(tài)搬葬,我稱之為U.P.I.

U 代表“待機(jī)”unplug

P 表示“存在” presence 或插入 (plug in)

I (immersive) 沉浸其中荷腊。這時(shí)你真正墮入空間里

在傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)中,我們有課前急凰、課中(導(dǎo)師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn))女仰,然后是課后,隨后的作業(yè)嘗試把新知應(yīng)用到日常生活中。

通過(guò)混合學(xué)習(xí)董栽,我們將幾個(gè)線上學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)整合到過(guò)程中码倦。

明基逐鹿與卡內(nèi)基團(tuán)隊(duì)合作的,將是一個(gè)創(chuàng)新锭碳、非傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)空間袁稽,可以豐富學(xué)習(xí)者的體驗(yàn)。無(wú)縫地整合課堂和在線活動(dòng)擒抛,目的是將學(xué)習(xí)者帶入沉浸式狀態(tài)推汽,達(dá)到深度學(xué)習(xí)的效果。

數(shù)字化趨勢(shì) 重新定義人才

數(shù)位科技不單帶來(lái)新的學(xué)習(xí)模式與方法歧沪,它同時(shí)創(chuàng)造了一個(gè)新的名詞 — 「數(shù)字人才」歹撒。

數(shù)字人才的出現(xiàn)同時(shí)為了滿足企業(yè)信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求诊胞。

根據(jù)Randstad調(diào)查暖夭,2021年需要的五大數(shù)字技能,他們包括:

? 1. 數(shù)字營(yíng)銷

? 2. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析

? 3. 編碼

? 4. 云

? 5. 人工智能 Al

我再添加數(shù)據(jù)科學(xué)撵孤、網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)字化產(chǎn)品或項(xiàng)目管理迈着。這些都是目前最熱門的職業(yè)。

數(shù)位科技的出現(xiàn)同時(shí)改變企業(yè)對(duì)人才的定義邪码。這個(gè)時(shí)代我們需要成為終身學(xué)習(xí)者裕菠。世界變化太快了,我們的大學(xué)教育已經(jīng)不足以保證一份工作可以做到退休闭专!

有很多方法可以讓我們保持更新奴潘。以下只是其中一些免費(fèi)的學(xué)習(xí)資源:

過(guò)去企業(yè)認(rèn)為人才是稀有的,所以用很多系統(tǒng)和流程來(lái)管理他們影钉。這些措施包括:績(jī)效管理画髓、繼任計(jì)劃、人才盤點(diǎn)斧拍、工作輪換雀扶、晉升和搬遷等杖小。

但現(xiàn)在肆汹,包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和人力資源專家都認(rèn)為人才并非稀有,而是是豐富的予权。這意味著我們需要采取不同的方法來(lái)識(shí)別昂勉、吸引和匹配合適的工作、任務(wù)或項(xiàng)目扫腺。

(注意:我們的“地圖”正在改變8谡铡)

在所謂的動(dòng)態(tài)人才市集 (Talent marketplace),我們對(duì)人才發(fā)展有著不同的看法,這包括:

? 績(jī)效討論必須是持續(xù)攒至、頻繁地進(jìn)行

? 發(fā)展計(jì)劃要不斷修正

? 頻繁派遣

? 促進(jìn)橫向移動(dòng)

? 相信每個(gè)人都有無(wú)限的潛力

Digital Talents Mindset

最后厚者,我想用數(shù)字人才的心態(tài)作為結(jié)束。決定是否真正的數(shù)字人才往往不是技能或知識(shí)迫吐,而是軟技能 (soft skills)库菲。

凱捷 (CapGemini) 報(bào)告指出;

“更多的雇主(59%)表示他們的組織缺少具備軟數(shù)字技能的員工志膀,而不是硬數(shù)字技能的員工(51%)熙宇。最需要的兩種軟數(shù)字技能是以客戶為中心和學(xué)習(xí)熱情,最需要的兩種硬數(shù)字技能是網(wǎng)絡(luò)安全和云計(jì)算溉浙√讨梗”

數(shù)字化人才的軟技能包括以下五點(diǎn):

1. 他們是多面手

2. 他們有商業(yè)頭腦

3. 他們很熱情

4. 他們思想開放

5. 他們是沒(méi)有邊界

謝謝老師們今天騰出時(shí)間來(lái)聽我的分享,我們正在繪畫新的地圖戳稽,你的地圖上的“阿格羅”將是什么樣可能決定你的未來(lái)馆蠕。

謝謝大家!

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