職場之中抚恒,經常用到的一個溝通方式就是郵件温赔。寫好郵件相當于有了另外的一種展示自己的方式拄衰。所以它褪,職場寫作中郵件也是一件非常重要的寫作方式。
好的郵件大同小異翘悉,但是都有以下這七個核心內容需要寫清楚:
1茫打、郵件標題
2、收件人和抄送人
3妖混、附件
4老赤、稱呼和問候
5、郵件正文
6制市、標注重點
7抬旺、作者簽名
我們來詳細說一下郵件構成的這七個要點要如何注意。
首先祥楣,郵件標題要簡單直接开财,要善用標簽。
?郵件的標題是簡介误褪,更是這一封郵件的主要中心思想责鳍。有時候人們往往會忽略了標題,或者是在標題中隨意書寫兽间。要知道历葛,標題是收件人第一時間判斷這封郵件要不要打開,要不要直接忽略掉渡八。
如果是特別重要啃洋、緊急,或者是想要引起對方注意的時候屎鳍,在標題上加入這些關鍵詞標簽宏娄。這樣可以引起對方的重視而不至于忽略掉。
第二逮壁,直接溝通對象是收件人而不是抄送人
?一封郵件孵坚,要分清楚收件人和抄送人。直接閱讀需要回復的是收件人窥淆,而只是需要了解并不需要回復的是抄送人卖宠。這兩者的區(qū)別一定不能弄錯,因為每個人每天都會收到很多的郵件忧饭,不要打擾與主題無關的人扛伍。
第三,如有附件词裤,先添加附件再寫正文
?如果郵件當中有需要添加的附件刺洒,先添加再寫正文,這樣可以防止在寫完正文之后忘記發(fā)附件就發(fā)出吼砂,等到想起來再去補充逆航。這種做法不僅是會在領導面前留下不好的印象,也會耽誤自己的工作渔肩。
第四因俐、用全名來稱呼對方,最容易讓人有好感周偎。
稱呼好像是一件比較麻煩的事情抹剩。在這里,師北宸老師的建議是用全名來稱呼對方蓉坎,這樣最容易引得對方的好感吧兔。但是在日常的生活中,這里也要活學活用袍嬉。
一般來說境蔼,可以用姓+職位來稱呼自己的上司,這樣會比較穩(wěn)妥伺通。如果是同事箍土,可以用日常中兩人比較親昵的稱呼來寫郵件,更容易讓人產生親近感罐监。
而且在郵件中到底是應該用你還是您吴藻?主要取決于兩人之間關系的親密程度。如果一般的接觸少弓柱,不是特別熟悉沟堡,最好是用您侧但,如果說平時的關系比較親密,可以用你來稱呼航罗。
關于稱謂的問題禀横,XX總、先生粥血、小姐柏锄、女士到底該如何應用?其實也是要具體場景具體分析复亏,根據自己公司內部文化習慣來就可以了趾娃。這里有一個小技巧,那就是看對方落款留的是什么名字缔御,一般就說明他希望你用什么名字來稱呼他抬闷。是否需要用XX總的稱呼,也是入鄉(xiāng)隨俗耕突,如果公司文化普遍都是叫總饶氏,那也要跟著叫總,看大家都是怎么應用的就OK有勾。
一般公司內部給領導發(fā)郵件疹启,最好是姓+職位。
第五蔼卡,郵件正文要圍繞主題喊崖,盡量簡潔
一封郵件有一個主題,一般我們在寫郵件的時候雇逞,最好是一封郵件說一件事情荤懂。這樣更加容易解決且清晰明了。在寫郵件的時候要圍繞主題來寫塘砸,內容要簡潔节仿,不要長篇大論占用讀信人的時間。
郵件一開始就要說明來意掉蔬。這樣可以迅速與對方產生關聯(lián)廊宪,能馬上判斷是否需要或者是否感興趣。一封郵件的整體結構可以是:表明主題--細節(jié)闡述--小結女轿。
第六箭启,需要對方重點注意的地方要標注出來
在郵件的正文當中,如有一些需要對方注意的內容蛉迹,一定要標注出來傅寡。這樣可以在最短的時間內抓住對方的注意力,引起對方的興趣。
第七荐操,作者簽名最能體現(xiàn)寫信人的【職業(yè)化】
一般人都很容易在寫郵件的時候忽略掉最后的作者簽名芜抒,作者簽名是否寫清楚是最能體現(xiàn)一個人是否【職業(yè)化】。作者簽名只要寫在郵件的左下角即可托启。
另外宅倒,在郵件的書寫中還有幾點需要注意的是:
1、郵箱最好以自己的名字命名驾中,不要用數字作為郵箱名。這樣收件人在看到郵件的第一時間可以分辨出這是垃圾郵件還是有用的郵件模聋,不至于誤刪肩民。
2、如果在多人討論的郵件中链方,刪掉了某個收件人或者添加了某個收件人持痰,要在郵件一開頭注明【+張明】,或【-王二】祟蚀,這樣大家都能夠知道誰加入誰離開了工窍。
3、能當面溝通或者可以電話溝通的就不要寫郵件前酿,浪費大家的時間患雏。
4、不要通過郵件討論復雜的問題或有重大分歧的問題罢维。這種情況更適合安排一個工作會議討論解決淹仑。
5、公司郵件是公司的資產肺孵,如果不希望討論的內容被別人看到匀借,不要在郵件中討論,這是對公司的保護也是對你的保護
6平窘、重要的郵件在寫完之后一定要檢查吓肋,看看是否有不合理的地方。越是重要的郵件越要小心瑰艘。