“好好溝通”是一句有道理的廢話,雖然都知道可以用它來解決許多問題,但如何利用好它窃祝,本身就是一個(gè)難題秘蛔。
假如我和她之間的爭吵,有10%屬于意外,30%屬于理念不合,那么至少有60%可歸類為信息不對等。
回想此前那頻頻發(fā)生的爭吵统台,不免覺得好笑,許多事情啡邑,看似因不同緣故產(chǎn)生贱勃,細(xì)究到底,實(shí)則都屬同一類谤逼。我以為贵扰,她之所以生氣,并且怒懟我兩個(gè)小時(shí)流部,都是因?yàn)槲夷莾删錈o心之言戚绕。因此,我時(shí)常陷入苦悶枝冀,不理解她為何這般易怒舞丛,就如同一個(gè)火藥桶,一點(diǎn)即燃果漾;而在她看來球切,我總是急于辯解,卻始終抓不住她生氣的真正源頭绒障,只會一味將沖突升級吨凑。
為什么,明明只是一件小得不能再小的事情,卻總是演變成一場激烈的沖突鸵钝?真的是她容易生氣糙臼,還是我就愛惹她生氣?
直至今日恩商,這些問題的真正核心变逃,才終于暴露在陽光底下。當(dāng)然怠堪,之所以能夠暴露揽乱,也是由于今日的一場爭吵。不過研叫,雖說是爭吵,其實(shí)更多還是表現(xiàn)在于她對我的怒火璧针,相比以往爆發(fā)得更加徹底嚷炉。
絕大多時(shí)候,我們的爭吵總是發(fā)生在文字聊天上探橱。眾所周知申屹,文字聊天從來就不是一個(gè)解決沖突的好方式,甚至可以說隧膏,更加容易激發(fā)人的情緒哗讥。彼此都在互相猜測對方的想法,認(rèn)為對方正處于一種敵對的情緒胞枕,因此自己便有必要進(jìn)行“合理”反擊杆煞。以往是如此,今天也是如此腐泻,各自訴說自己的不滿决乎,并埋怨對方為什么不能夠理解。我們就像兩條平行線派桩,始終無法交織构诚。
當(dāng)我們的情緒終于有所平復(fù)時(shí),我們用語音代替了文字铆惑。這個(gè)時(shí)候范嘱,溝通才真正開始。
我們試圖分析問題的核心所在员魏。在經(jīng)過各自長段的陳述后丑蛤,我才終于搞清楚了她這次生氣的真正原因,是因?yàn)槲艺f了些胡亂猜測她情緒的話語撕阎,例如“我很害怕你又要生氣了”盏阶。然而事實(shí)上,她并沒有在生氣闻书,又或者不至于生氣的程度名斟,僅僅是文字上的表達(dá)脑慧,讓我誤解了她的情緒而已。同樣砰盐,以往的許多次爭吵闷袒,也是如此。
一方面岩梳,我的確有些較真囊骤,將本未發(fā)展起來的事態(tài),反而給引誘了出來冀值;另一方面也物,也的確是她的言語較為直白,不懂得采用一種相對委婉的表述方式列疗,然而這種直白滑蚯,卻又不是那種能及時(shí)表達(dá)自己內(nèi)心真實(shí)訴求的“直白”,更多的只是一種純粹的情緒發(fā)泄抵栈。
在經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的電話溝通后告材,我倆內(nèi)心的結(jié)終于得以解開,甚至比以往發(fā)生沖突之后的情緒更加穩(wěn)定和舒暢古劲。
為此斥赋,我總結(jié)了一些可以避免沖突或阻止沖突進(jìn)一步升級的方式:
1、對方生氣時(shí)产艾,不要急于辯解疤剑,直至其發(fā)泄完情緒,再進(jìn)行溝通闷堡。最好等一段時(shí)間骚露,當(dāng)雙方的情緒都有所緩和之后。
2缚窿、不要隨意猜測對方情緒棘幸。如果覺得對方是真的生氣了,但又不太確定倦零,可試探性地詢問误续,而不要妄下定論,用生氣進(jìn)行反擊扫茅。
3蹋嵌、如果交流中,自己的確感到不爽葫隙,那便直接表達(dá)出來栽烂,而不要一直埋藏在心里。
(第三點(diǎn)劃掉,是因?yàn)槿绻驹谖业慕嵌认侔欤鶕?jù)以往經(jīng)驗(yàn)焰手,其可用性存疑。)