情緒處理的鐘擺效應(yīng)是指渠退，當(dāng)一個人在某一種情緒上降低了反應(yīng)的強度時忙迁，其他的情緒強度也會有同樣的降低。那些所謂的負(fù)面情緒強度降低了碎乃，正面情緒也會同樣降低姊扔，就像“鐘擺”一樣，左右兩邊的擺動幅度總是一樣的梅誓。
鐘擺效應(yīng)及其表現(xiàn)
有人因為壓力大恰梢，受不了情緒上的折磨佛南，學(xué)會了“感覺麻木”，這是我們前面提到的心理防衛(wèi)機制在起作用嵌言，是對自身的一種保護(hù)嗅回。也就是說，不再對相同的事情有同樣的情緒反應(yīng)或反應(yīng)程度降低摧茴，這是一種保護(hù)機制绵载。在短時期內(nèi)這樣做是沒有問題的，但如果長期如此苛白，是會有損害的——不好的事不會傷害到你娃豹，好的事同樣也不會使你感到歡欣、喜悅和滿意了丸氛。這種情況就像鐘擺一樣培愁，左邊擺得高右邊也高，左邊低右邊也低缓窜，如果長期發(fā)展定续，最后鐘擺就不會擺動，停留在正中間一點不動禾锤。而這個心理上的護(hù)墻一旦倒塌私股，便會出現(xiàn)強大的混亂情緒。
我們每個人都希望避開痛苦的情緒恩掷，然而有些人因為矯枉過度倡鲸，結(jié)果連那些他想得到的情緒也失去了。例如黄娘，有人害怕失望峭状，因此極力想避開會導(dǎo)致失望的情況，如畏縮于拓展人際關(guān)系逼争、不敢接受具有挑戰(zhàn)性的工作等优床。就短期來看，他是避開了會使他失望的事情誓焦，可是同時也失去了能使他得到關(guān)懷和信心的機會胆敞。一心想逃避負(fù)面情緒并不是辦法，積極的做法是從這些負(fù)面的情緒中挖掘出正面的意義及功能杂伟，讓負(fù)面情緒為我們所用移层。
應(yīng)該怎樣做呢？與逃避的做法相反赫粥，我們應(yīng)該把自己的情緒強度盡量擴大（重回較大的擺動幅度）观话，這樣當(dāng)我們收獲到喜悅、滿足傅是、自豪匪燕、信心等情緒時蕾羊，就可以得到積極的正面情緒，達(dá)到左邊擺動的最高點帽驯，心中充滿了人生的意義和樂趣龟再。因為左邊擺動的正面情緒給了我們積極的影響，即使當(dāng)右邊擺動的負(fù)面情緒也達(dá)到了最高幅度時尼变，我們也能承受利凑。
鐘擺效應(yīng)對管理實踐的啟示
管理者激勵員工，要在員工需求最強烈嫌术、期望最大的時候給予滿足哀澈，這時員工對企業(yè)的奉獻(xiàn)也是最大的。否則度气，延遲的激勵效果就會大打折扣割按。有的時候，下屬向上司提出了要求磷籍，領(lǐng)導(dǎo)們并沒有體會到這個要求對員工的緊急和重要程度适荣，于是把它擱置在一邊≡毫欤可是弛矛，管理者沒有想到，員工在等待上級處理的過程中比然，會不斷地調(diào)整心理丈氓、尋找原因，以平衡內(nèi)心不能滿足的要求强法。等員工已經(jīng)做好了心理調(diào)整后万俗，對這個要求的期望將會大大降低。那么饮怯，根據(jù)激勵理論中的期望原理该编，可想而知，雖然最后領(lǐng)導(dǎo)可能也滿足了員工的要求硕淑，但激勵效果卻差很多。
反過來嘉赎，也是一樣的道理置媳。對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，下屬積極公条、快速地完成比拖延會收到更好的效果拇囊，會讓領(lǐng)導(dǎo)更加滿意。
文章版權(quán)信息
- 原文作者：余玲艷
- 原文地址：http://blog.vsharing.com/sdtcj/A1785049.html
- 本文關(guān)鍵詞：情緒管理,鐘擺效應(yīng),刺激,預(yù)期,激勵,自我保護(hù)
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