? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 星巴克氣氛組引全網(wǎng)熱議，蓄謀已久的營銷?
已經(jīng)到年尾了，不少品牌都在籌算著2021年營銷策略該如何制定分唾，創(chuàng)意視頻勿璃、促銷活動擒抛、借勢海報……品牌方總能找到各種各樣的方式去調(diào)動消費者的情緒，最近一場星巴克“氣氛組”事件补疑，就成功吸引了一眾網(wǎng)友對氣氛組的高頻關(guān)注歧沪。
于是，恰恰就是這兩個風(fēng)馬牛不相及的詞語——星巴克和氣氛組的碰撞莲组，造就了一場不停歇的網(wǎng)絡(luò)熱潮诊胞。
01
星巴克氣氛組引全網(wǎng)熱議
這營銷太會玩了！
事實上锹杈，氣氛組一詞在大多數(shù)情況下撵孤，指的往往都是在酒吧中作為營造現(xiàn)場氣氛的工作人員，雖然這項工作聽起來像是一個略微敏感或具有爭議的話題竭望。但大多數(shù)商業(yè)Club邪码、主流Club都聘請了“氣氛組”，它已經(jīng)是大眾參與的Clubs環(huán)境下最常見的人群之一咬清。但根據(jù)一些調(diào)查顯示闭专，可能是由于氣氛組的帶動作用并不明顯奴潘，現(xiàn)今許多酒吧已經(jīng)減少或取消招募氣氛組。
隨著#原來星巴克還有氣氛組#這一話題影钉，24小時被閱讀2.3億画髓，討論2.5萬，一夜之間氣氛組爆棚刷屏平委，迅速引起了廣大網(wǎng)友的圍觀雀扶。
并在第二天早上，轉(zhuǎn)發(fā)了這條熱搜肆汹，并在評論區(qū)里“坦白”：小編也是氣氛組成員愚墓，好多微博都是在門店里用筆記本電腦發(fā)的！
事實上昂勉，如果時間到此為止浪册，可能就是一次普通的微博互動，官方微博一改過去高冷屬性岗照，開始擬人化的與消費者交流早就不是新奇的新聞村象，但很快星巴克中國又發(fā)布了一條新消息——經(jīng)過深思熟慮后，@星巴克中國還發(fā)布了一則招募通知：立即招募官方氣氛組30人攒至，招募時間在12/21-12/27日任期一周厚者。
不得不說，星巴克這波操作真的滿分迫吐，不僅非常迅速的蹭到了熱度库菲，還機智的做了一波品牌露出！但仔細想來志膀，這更像是一次有計劃熙宇、有節(jié)奏的營銷活動，從朋友圈的截圖開始引爆話題討論溉浙，再到官方親自宣布話題互動烫止，感覺每一步都踩得快準狠！
02
為什么網(wǎng)友會對這個話題如此感興趣戳稽？
一直以來馆蠕，星巴克主要分布在一二線城市，面向的受眾以80后惊奇、90后等成熟的白領(lǐng)群體為主互躬，而一二線城市的白領(lǐng)經(jīng)常會有一些移動辦公需求，在星巴克也經(jīng)常能看到拿著電腦辦公的人赊时，所以當這個問題一拋出來吨铸，便瞬間引發(fā)了網(wǎng)友的共鳴行拢。
通過一個場景喚起一部分人的記憶祖秒，從而引發(fā)群體共鳴，這就是場景營銷的魅力所在，這里所說的場景竭缝，并非僅僅指一個地點或一個畫面房维，而是品牌方基于用戶本身的價值觀和生活理念而構(gòu)建出的“產(chǎn)品+生活主張”的綜合概念輸出。這種綜合概念使得品牌有了更為人性化的附加價值抬纸。
拿星巴克來說咙俩，它從來不是一個只賣咖啡的品牌。在追求銷量之外湿故，星巴克還在不斷培養(yǎng)用戶線下消費的習(xí)慣和忠誠度阿趁。
進入新零售時代后，消費者的需求開始變得多元化坛猪、個性化脖阵，新時代的消費群體更加注重服務(wù)體驗，場景的碎片化和平臺的多樣化使得消費者喜歡利用多個不同渠道獲取產(chǎn)品相關(guān)信息墅茉，這也迫使場景營銷的定義以及覆蓋面再次被延伸命黔。
圍繞消費者生活需求提供更加全面的解決方案、提升消費者在消費過程中的體驗感成為場景營銷需要攻克的新課題就斤，而此次星巴克氣氛組引全網(wǎng)熱議背后悍募，也是品牌洞察到了大眾熟知的一種現(xiàn)象，賦予了它新的涵義洋机，和自己的品牌產(chǎn)生強關(guān)聯(lián)坠宴，一定程度上用詼諧的方式，借力打力绷旗，淡化了人們曾經(jīng)對星巴克的刻板印象（裝X）啄踊，實現(xiàn)了品牌消費場景和用戶的新定義。
03
不只是星巴克
氣氛組早已包圍了我們的生活刁标！
眾所周知颠通，全球最大的咖啡連鎖店星巴克并不僅僅只是賣咖啡，更是身體力行“第三空間”概念的先驅(qū)者膀懈，并且也使得既不是家庭也不是工作需求的第三空間顿锰，被許多朋友認為是繁忙都市生活中的一個綠洲。
不可否認启搂，“氣氛組” 與星巴克方面一直希望打造的“第三空間”在某種程度上不謀而合硼控，店內(nèi)舒緩的音樂，香氣彌漫的咖啡胳赌，還有適度但不聒噪的人聲牢撼，讓其中的氛圍既有別于沉悶而嚴肅的辦公室，又不同于安靜封閉的家庭住所疑苫，提供了一個開放但又相對私密的空間熏版，而這也正是有移動辦公需求白領(lǐng)群體所需要的一個避風(fēng)港纷责。
事實上反過來看，也正是這樣一群用戶支撐起了星巴克有別于其他咖啡店的調(diào)性撼短，因此稱他們?yōu)榉諊M確實恰如其分再膳，不過星巴克的氛圍組與傳統(tǒng)意義上的氛圍組或許并不是一回事，畢竟前者還只是一個調(diào)侃曲横，而后者則是一個存在許久的職業(yè)喂柒。
盡管氣氛組這一概念在夜店行業(yè)頗為出名，但其顯然并非是這一領(lǐng)域的專屬禾嫉，而是一門相當古老的行業(yè)灾杰，曾用名——“托兒”，雖然夜店行業(yè)已經(jīng)將氣氛組的概念進行繼承和發(fā)揚熙参，但是真正玩出花樣吭露、顯出真髓，則可能還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尊惰。
例如作為當下風(fēng)口之一的奶茶行業(yè)讲竿，不久前武漢首家茶顏悅色開業(yè)，并創(chuàng)造了“排隊8小時弄屡，只為一杯茶”的夸張紀錄题禀，甚至有人都開始在閑魚上搞起了幫忙排隊和跑腿代購的生意，但茶顏悅色方面對此表示膀捷，他們并未雇傭任何充場人士或黃牛排隊迈嘹，并且非常抵制這一行為。
可以肯定的是全庸，雇人早已成為各種網(wǎng)紅店的標配玩法秀仲，甚至也被外界認為是普通店鋪躋身網(wǎng)紅店的終南捷徑，甚至在”萬能的淘寶“上都可以找到一整套的解決方案壶笼。
說一千道一萬神僵，無論是在哪一個行業(yè)中，氣氛組的核心機制都是利用消費者的從眾心理覆劈。因為畢竟人類是社會性動物保礼，在出現(xiàn)你的知識不足以獨立判斷正確與否時，往往會下意識尋求“社會現(xiàn)實”來找到答案责语，也就是遵從他人的行為炮障，并且從眾也是一種讓我們更適應(yīng)社會的自然反應(yīng)。而影響從眾心理的關(guān)鍵坤候，就是多數(shù)人的意見是否一致胁赢，在上述案例中氣氛組就是負責(zé)扮演多數(shù)人，以起到一個帶頭的作用白筹。
