一.給下周課堂討論的熱點24個問題準備好答案 煮纵。

1 . 貨從哪里來？為什么這么便宜式矫，質(zhì)量也還行狸驳？

一間名創(chuàng)優(yōu)品店約有3000種商品预明，絕大部分從800多家中國工廠中直接定制采購，因此能夠保證價格上的優(yōu)勢耙箍。這些工廠幾乎全部為外銷企業(yè)撰糠，80%在珠三角和長三角。

2. 靠什么和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭辩昆？

名創(chuàng)優(yōu)品卻一直刻意與互聯(lián)網(wǎng)保持距離阅酪，堅持線下開店，兩年時間在全球有條不紊地開設(shè)了1100多家實體店鋪。從東京术辐、中國大陸砚尽、中國香港、中國澳門辉词、新加坡到迪拜尉辑，品用創(chuàng)意陳列、高性價比商品较屿、周到服務(wù)、名創(chuàng)優(yōu)溫馨環(huán)境卓练，將膚色各異的顧客吸引到店中消費隘蝎，創(chuàng)造了令人驚嘆的業(yè)績。

3. 目標用戶是誰襟企？

收入較高的消費者嘱么。

4. 為什么把收銀臺放在門口？

收銀臺設(shè)置在入口顽悼，店員對店鋪內(nèi)部情況一目了然曼振；顧客購物完成后徑直走到門口結(jié)賬，符合動線設(shè)計蔚龙，即使需要排隊冰评，也不會對內(nèi)部空間造成擁堵；通過玻璃窗木羹，排隊結(jié)賬的場景被路人看到甲雅，也會給人留下生意很好的印象，吸引更多的客流坑填。

5. 貨架為什么是1.5的高度抛人？

顧客以女性為主，中國女性的平均身高為1.55米

6. 如何處理小偷偷竊脐瑰？

針對顧客的盜竊行為妖枚，名創(chuàng)優(yōu)品希望員工從服務(wù)的角度出發(fā)解決問題：密切關(guān)注每一名顧客的動向，特別是攜帶大袋苍在、大包的顧客绝页，發(fā)現(xiàn)顧客拿了高價商品，第一時間上前主動提供服務(wù)和幫助忌穿；如果有順手牽羊的行為發(fā)生抒寂，應(yīng)及時提醒顧客買單；如果顧客置之不理掠剑，將商品藏到身上或者包里屈芜，堅持帶出去而不買單，那么為了不影響其他顧客購物，要等到該名顧客出店門后進行交涉井佑，要求其在監(jiān)控下面拿出商品属铁，根據(jù)情況的嚴重性，決定是否報警躬翁。

7. 一般一家店鋪SKU達到多少焦蘑？客單價呢？

名創(chuàng)優(yōu)品平均每家店鋪的SKU（庫存量單位）數(shù)量在3000個左右

客單價：30元

8. 和傳統(tǒng)營銷理論4P對應(yīng)的名創(chuàng)優(yōu)品“四好”理論是什么盒发？

產(chǎn)品好例嘱、價格好、環(huán)境好宁舰、服務(wù)好

9. 驅(qū)動企業(yè)高速運轉(zhuǎn)的“六駕馬車”是拼卵？

獨特的品牌定位、優(yōu)質(zhì)低價的產(chǎn)品蛮艰、一流的店鋪腋腮、現(xiàn)代化物流配送體系、高效的IT系統(tǒng)壤蚜、獨特的商業(yè)合作模式

10. 全公司最懂貨架擺放的是誰即寡？

葉國富。整個名創(chuàng)優(yōu)品袜刷，沒有一個人比葉國富更了解貨架聪富，他親自一手一腳搞起來，細微到每一顆螺絲水泉。

11. 為什么要給客戶主動送購物籃善涨？

名創(chuàng)優(yōu)品以小商品為主，如果購買較多草则，就會出現(xiàn)零散钢拧、不便攜帶的問題。很多顧客開始并沒有考慮到這點炕横，因此在進店時忽視了購物籃源内。但是，進店后看到商品實惠份殿，一邊走一邊從貨架上取下商品膜钓，很快雙手就拿不住了。

12. 工廠到店鋪的周轉(zhuǎn)時間卿嘲？

21天

13. 銷售毛利控制在多少颂斜？

8%左右

14. 名創(chuàng)優(yōu)品選擇加盟商的標準有兩點？

實力拾枣、經(jīng)驗

15. 加盟商每日可到賬前日營業(yè)額的多少沃疮？

38%

16. 一般開一家店投入資金大約多少盒让？

200萬-1000萬

17. 名創(chuàng)優(yōu)品開店主要考慮三個要素是？

地段司蔬、人流邑茄、費用

18. 店鋪的優(yōu)劣分為四檔如何分的？

根據(jù)選址差異俊啼。將店鋪的優(yōu)劣分為四檔肺缕。“一類店鋪處于一二線城市或旅游城市授帕、特大型步行街同木，幾乎百分之百賺錢，挖到這種店面跛十，就挖到金礦了泉手。”第二類店鋪是大型購物中心偶器、商場綜合體里面的店。大型綜合體里面的店鋪屬于第三類缝裤。再往下面走屏轰，二類商圈、三類商圈憋飞，“爆發(fā)力不是那么強霎苗，但是回報率還可以”。

19. 店鋪理想的面積通常在多少方榛做？

200平方米左右

20. 零售行業(yè)的一條金科玉律是店鋪的業(yè)績多少是由位置決定唁盏？

80%

21. 零售業(yè)最煩瑣的三件事情是？

管理检眯、庫存和賬目

22. 為什么同一條街要開兩家店厘擂？

商圈保護，第二家店鋪的設(shè)立锰瘸，雖然影響了第一家店鋪刽严，但是兩者相加，整體業(yè)績增量顯著避凝。

23.中國香港和澳大利亞的人工成本約分別為大陸的多少倍舞萄？

澳大利亞零售業(yè)主要以超市為主，便利店普及度較低管削，而實體零售業(yè)則增長緩慢倒脓，而且人工成本高昂，所以約為中國的5倍含思。香港比大陸高3倍左右

24. 店長隊伍的培養(yǎng)體系如何建立崎弃？

相互帶動甘晤，通力合作，吸收外部企業(yè)成功的管理經(jīng)驗吊履，彌補自身的短板安皱，同時將企業(yè)文化在全體員工中融會貫通，指導(dǎo)未來的工作艇炎。為了及時更新知識酌伊，必須經(jīng)常深入一線，緊貼業(yè)務(wù)缀踪。

二.閱讀一篇以上Consumption upgrade相關(guān)英文文章居砖，按最新要求列出相關(guān)內(nèi)容

答:主旨:The income elasticity of demand for luxury goods in China. Not just on the sensitivities of the Chinese on existing product lines but also the enhanced savviness in relation to more innovative lines or emergent trends that seem to undermine existing preconceptions about consumption of luxury items (e.g. fashion).

關(guān)鍵詞:elasticity? enhance emergent? ? ? ? ? ? preconception

鏈接:https://www.researchgate.net/post/How_to_measure_the_so-called_consumption_upgrade_in_China

?