我是一名從事汽車維修的技術(shù)人員穆桂。前段時(shí)間的一起維修案例又一次勾起了困擾我許久的奇怪現(xiàn)象深胳，我一直無法清晰熔脂、準(zhǔn)確的理解這個(gè)現(xiàn)象佩研。直到最近我聽了羅振宇老師的一段音頻，當(dāng)聽到這段音頻講述出核心的那段話時(shí)霞揉，我先是恍然大悟然后欣喜若狂旬薯，之所以欣喜若狂是因?yàn)樘て畦F鞋無覓處得來全不費(fèi)功夫，頓時(shí)感覺到腦子輕松了許多适秩。好绊序，先從前段時(shí)間那起維修案例講起硕舆。
前段時(shí)間我接手了一臺(tái)故障車，在進(jìn)行檢修之前我先是對車主進(jìn)行了訊問骤公。據(jù)車主說抚官，他是在行駛途中需要用某個(gè)汽車功能，結(jié)果功能不起作用阶捆，所以才發(fā)現(xiàn)這個(gè)故障凌节，然后車主就到汽修廠進(jìn)行維修。但是經(jīng)過兩家汽修廠進(jìn)行一番檢查后洒试，他們給車主的回答是：把車停在修理廠讓他回家等檢查結(jié)果倍奢，因?yàn)檫@個(gè)故障需要進(jìn)一步檢測，工作量比較大垒棋，需要的時(shí)間比較久卒煞。車主一聽需要拆這么多東西，這么嚴(yán)重還是多去幾家修理廠確診比較好捕犬。前面兩家修理廠都無果跷坝，然后車主的一個(gè)朋友把他介紹到我這。
我聽完車主的講述有了大概的思路碉碉，于是經(jīng)過了逐步由簡到繁一番檢查，發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題比較奇怪淮韭，這個(gè)故障完全打亂了我的維修思路垢粮，不知從何入手了。一般面對這樣的故障只能從這個(gè)功能的基本原理入手一點(diǎn)一點(diǎn)查起靠粪。這樣的話蜡吧，的確需要拆卸很多零件，工作量比較大占键。維修陷入僵局昔善。
就在我停下手中的工作仔細(xì)思考時(shí)，回憶起之前的一些維修案例畔乙，也有過類似的僵局君仆，但是那些都是“人為”故障（這里的“人為”指的是，在維修過程中無意牲距、間接返咱、粗心埋下的隱患），可是據(jù)車主的描述牍鞠，這輛車在進(jìn)行維修之前并沒有經(jīng)過他人之手啊……咖摹？這時(shí)我腦子里出現(xiàn)一個(gè)大膽的假設(shè)，假設(shè)這故障就是“人為”所致难述，那我此時(shí)應(yīng)該檢查哪里呢萤晴？這一假設(shè)突然就把我的精神狀態(tài)提至最佳吐句，就像突然發(fā)現(xiàn)絕世珍寶一樣，因?yàn)楣收戏秶幌伦涌s的極小店读，要知道如果是“人為”的話嗦枢，就不可能拆很多零件工作量就不會(huì)大，故障很可能在表面两入。由于故障范圍急劇縮小净宵，現(xiàn)在只要判斷出故障易發(fā)點(diǎn)，再針對這個(gè)點(diǎn)檢測一下裹纳，真相就大白了择葡。
一個(gè)好的問題比一個(gè)好的答案重要的多。這句話此時(shí)感覺尤為深刻剃氧。
果不出奇敏储，檢測結(jié)果證明了我的假設(shè)是正確的。但是這個(gè)檢測結(jié)果卻讓我陷入了沉思朋鞍。因?yàn)楣收显騾s是已添，由于汽車上的一個(gè)電器零件缺失導(dǎo)致了電路不通，功能不起作用滥酥。我拿來一個(gè)新的電器零件往上一裝更舞，故障排除。
這個(gè)電器零件怎么會(huì)憑空消失坎吻？是人為缆蝉，還是“人為”庇麦？這個(gè)我不得而知笼裳，也不想知道。真正使我困惑的是佛舱，到底什么才是正真重要的知識(shí)诸尽？在這次維修案例中起到關(guān)鍵性作用的知識(shí)并不來自于我的專業(yè)知識(shí)原杂，而是那看上去無關(guān)的假設(shè)。這樣的案例還不占少數(shù)您机。這個(gè)現(xiàn)象給我的感覺就像是做夢一樣穿肄，若隱若現(xiàn)非常模糊，一直沒能得到準(zhǔn)確清晰的解釋往产，甚是痛苦被碗。
就在前兩天，我聽到羅振宇老師一段音頻仿村，這段音頻解開了我長久以來的困惑锐朴，并且獲得了清晰、準(zhǔn)確的答案蔼囊。
下面這這些話來自于羅振宇的音頻：
在平常的學(xué)習(xí)中焚志，最珍貴的東西是啥衣迷？不是那些符合理論的東西，恰恰是那些看著奇怪酱酬，例外的東西壶谒。這些東西，原來的理論解釋不了膳沽，你恰恰不能忽略它汗菜，因?yàn)樗芸赡苁窍乱粋€(gè)創(chuàng)新的苗子。
知識(shí)是什么挑社？
我們這代人通常認(rèn)為陨界，知識(shí)就是書上寫的，老師教的那些信息唄痛阻。但這種知識(shí)菌瘪，只是知識(shí)大海中的極小一部分。
《醫(yī)學(xué)的真相》這本書一開頭就問阱当，醫(yī)生到底是靠什么知識(shí)在工作呢俏扩？你可能會(huì)說，廢話弊添！那些人上了七八年醫(yī)學(xué)院录淡，上的那些解剖學(xué)、生理學(xué)油坝、病理學(xué)和藥理學(xué)一大堆課赁咙，不就是憑這些知識(shí)在工作嗎？
作者說不對免钻，醫(yī)生在工作時(shí)用的，真正最有用的知識(shí)根本就不是這些醫(yī)學(xué)院里學(xué)到的東西崔拥，那是什么呢极舔？
這本書里，引用了一位醫(yī)生的話說：“根據(jù)完備的信息做出完美的決定很容易链瓦，而醫(yī)學(xué)卻要求你用不完備的信息作出完美的決定拆魏。”
什么意思慈俯？
原來渤刃，知識(shí)是分成兩種的 。
一種是書上寫的知識(shí)贴膘，它是確定卖子、固定、完備刑峡、具體的洋闽；還有一種知識(shí)正好相反玄柠，它是不確定、易變诫舅、不完備羽利、抽象的。
醫(yī)生在醫(yī)學(xué)院學(xué)的就是第一種知識(shí)刊懈，而如果他想當(dāng)一個(gè)好醫(yī)生的話这弧，就必須有第二種知識(shí)，也就是我們經(jīng)常講的臨床智慧虚汛。醫(yī)生必須在信息不確定匾浪、不精準(zhǔn)、和不全面的條件下進(jìn)行治療泽疆。
就拿先前的那個(gè)維修案例來說户矢，如果這輛汽車是因?yàn)槭褂媚晗薇容^久或者使用頻率比較高，然后自然的發(fā)生了一些故障（比如殉疼，老化梯浪、變形、斷裂）瓢娜，面對這樣的故障只要通過專業(yè)知識(shí)逐步排查故障原因很快就會(huì)水落石出挂洛，就算排查到最后一步才發(fā)現(xiàn)問題的原因，無非就是多費(fèi)一些時(shí)間和體力并不會(huì)大量消耗腦力眠砾。但是如果這輛汽車的故障是“人為”導(dǎo)致的話（比如虏劲，洗車、加裝汽車用品褒颈、或者之前修理過其他故障柒巫，粗心而埋下的隱患），這時(shí)還用原來的套路通過專業(yè)知識(shí)逐步排查就很難找到故障原因谷丸，就算最終找到原因也需要花費(fèi)很長（多出那些用排除自然故障的方法好幾倍）的時(shí)間和腦力堡掏。因?yàn)橛捎凇叭藶椤钡脑驅(qū)е铝嗽\斷思路完全被打亂。
這個(gè)案例不就是例外嘛刨疼，要想事半功倍需要掌握第二種知識(shí)泉唁，在信息不確定、不精準(zhǔn)揩慕、和不全面的條件下進(jìn)行檢修亭畜。
音頻中還有一個(gè)形象的醫(yī)學(xué)例子。
有一個(gè)病人迎卤，住在很好的中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)拴鸵，是個(gè)挺體面的人，至少看上去是這樣。但是他最近突然體重劇烈下降宝踪，人已經(jīng)到了很虛弱的程度侨糟。醫(yī)生的第一個(gè)懷疑是這個(gè)人得了癌癥，然后就查瘩燥，能做的檢查全都做了秕重，也沒發(fā)現(xiàn)什么癌癥。這就難辦了厉膀，病人的體重還在下降溶耘，但是找不到原因。
有一天服鹅，那本書的作者就是穆克吉醫(yī)生凳兵，突然偶然發(fā)現(xiàn)，這個(gè)病人在和另外一個(gè)人聊天企软，那個(gè)人是一個(gè)窮人社區(qū)的庐扫，是一個(gè)吸毒的癮君子≌躺冢看到這一幕之后形庭，真是電光火石的剎那，醫(yī)生就明白了厌漂，這個(gè)病人很可能吸毒萨醒。
然后就對這個(gè)病人進(jìn)行了另外的檢查，果然苇倡，他體重劇烈下降的原因是因?yàn)槲靖恢剑虼嘶加邪滩 Ｒ乐冀罚@個(gè)病人是住在中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)的晓褪，樣子也很體面，醫(yī)生通常是不會(huì)懷疑他得艾滋病的综慎。
你看辞州，所有的這些知識(shí)，都和書本上的醫(yī)學(xué)知識(shí)無關(guān)寥粹。
其實(shí)，只要不是專業(yè)的知識(shí)分子埃元，知識(shí)在我們的世界里就是這樣的涝涤。
我們在向自己的目標(biāo)挺進(jìn)的時(shí)候，知識(shí)是我們隨手抓起的工具岛杀，不是越精確阔拳、越完備、越體系化就越好。
我在聽這段音頻當(dāng)中獲得兩個(gè)啟發(fā)糊肠。
1辨宠、我們常常認(rèn)為專業(yè)性的問題只有專業(yè)知識(shí)才能解決，殊不知货裹，那些跟專業(yè)知識(shí)根本無關(guān)的知識(shí)也許更有效嗤形。所以在我們平時(shí)遇到問題，繞進(jìn)死胡同出不來時(shí)弧圆，不妨停下腳步赋兵，從別的角度出發(fā)看待問題，說不定能手到擒來搔预，更有收獲霹期。
2、知識(shí)是全息的拯田，相互之間有著密切的關(guān)聯(lián)性历造，我們要從學(xué)到的知識(shí)中找出它們相互之間的關(guān)聯(lián)。這樣我們才能融匯貫通船庇，用起來的時(shí)候才能得心應(yīng)手吭产。
我此時(shí)想起最近看一連續(xù)劇其中一段對話場景。
特工A用看不慣的語氣問特工B：有你不會(huì)的東西么溢十？
特工B很自信的回答說：如果有垮刹，我一定努力學(xué)會(huì)它。
對啊张弛，在這個(gè)競爭如此激烈的時(shí)代荒典，需要多維度打造自己，才有可能脫穎而出吞鸭，占據(jù)一席之地寺董。
