近來受楼，關(guān)于私域的概念愈來愈熱垦搬，感知到這種熱度呼寸，前兩天，特地去參加了一場(chǎng)業(yè)內(nèi)的私域峰會(huì)猴贰。結(jié)果聽一天下來对雪，有點(diǎn)暈，我覺得米绕，對(duì)于大多數(shù)品牌方來說瑟捣，應(yīng)該是“雞同鴨講”，大概率聽不懂的栅干，只是一群專業(yè)人士的自嗨迈套，一張張技術(shù)流程圖的堆砌而已！
后來想想也對(duì)碱鳞，如果廠商不弄得高大上桑李，不明覺厲，你怎么會(huì)“跪”服、買單呢贵白？很多廠商說自己有私域運(yùn)營(yíng)SOP率拒，但沒有任何SOP觸達(dá)你；說自己有裂變分銷禁荒，但從來裂變不到你猬膨；說自己有用戶培育，但根本沒心思培育你呛伴；說自己有客戶雷達(dá)勃痴，但你讀了他們半天公眾號(hào)文章，看了N多介紹資料磷蜀，也沒銷售主動(dòng)來找你啊……
這些廠商召耘，他們自己使用企業(yè)微信的意識(shí)，基本還停留在渠道碼褐隆、自動(dòng)通過污它、打招呼，以及一周一次的全員群發(fā)這些企微自帶的原生功能......
無論如何庶弃，我認(rèn)為衫贬，各種營(yíng)銷打法，必須要和具體的業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)相結(jié)合歇攻，才有生命力固惯！那么，私域流量的本質(zhì)到底是什么缴守？為什么要做私域營(yíng)銷葬毫？私域營(yíng)銷最重要的一件事，是什么屡穗？是工具贴捡、認(rèn)知、還是玩法村砂？ToB的企業(yè)烂斋，適合做私域么？連鎖門店础废、和電商業(yè)務(wù)汛骂，又要如何沉淀私域流量？私域未來的技術(shù)架構(gòu)要向哪個(gè)方向發(fā)展……评腺，帶著這些問題帘瞭，我開始讀這本《私域流量營(yíng)銷》。
老實(shí)講蒿讥，這本書帶給我們的第一個(gè)價(jià)值蝶念，應(yīng)該是明確了“社群商務(wù)”的私域商業(yè)模式锋拖，以及“連接-關(guān)系-價(jià)值”的營(yíng)銷模型，書中提到：一名顧客就是一份數(shù)字資產(chǎn)祸轮，是一種“挾用戶以令諸侯”的市場(chǎng)力量兽埃！這種理論思想上的指導(dǎo)，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者而言适袜，能讓你明確方向柄错，知道從哪里來到哪里去，尤其具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值苦酱。
我們都知道售貌，老板，是營(yíng)銷和創(chuàng)新的第一責(zé)任人疫萤，老板要定方向颂跨，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做正確的事情；員工要有方法扯饶，把事情做正確！老板的問題解決了钓丰，那么携丁，這本書帶給讀者的第二個(gè)價(jià)值，就是實(shí)操層面肥橙，私域用戶運(yùn)營(yíng)的打法娜庇。
現(xiàn)在名秀，但凡有個(gè)私域研討會(huì)匕得，百X園和瑞X咖啡的案例略吨，總要被拿出來遛一遛翠忠，眾所周知当娱，私域操盤最重要的就是運(yùn)營(yíng)跨细，那么社群作為運(yùn)營(yíng)的重要一環(huán)，一定是要重點(diǎn)打造的云头。
有朋友臥底這兩個(gè)品牌的社群，驚奇地發(fā)現(xiàn)他們的社群，同樣谣殊，都是“僵尸群”姻几，即：不活躍蛇捌、無互動(dòng)络拌、0反饋春贸！他提到逸嘀，百X園社群的運(yùn)營(yíng)日常厘熟，就是發(fā)發(fā)“產(chǎn)品圖、周二會(huì)員日福利、水果小知識(shí)......”跪削，除此之外碾盐，熱切的互動(dòng)是根本不存在的，一個(gè)200多人的群付枫，就是店家的獨(dú)角戲，回應(yīng)啥的，那是完全沒有滴！說好的社群運(yùn)營(yíng)大法呢饱溢？
莫非喧伞，私域當(dāng)真是個(gè)偽概念走芋？答案是：當(dāng)然不是绩郎！作者在《私域流量營(yíng)銷》這本書中，明確指出：社群≠微信群翁逞！作者說到：就和“團(tuán)伙肋杖、團(tuán)隊(duì)”的區(qū)別一樣，我們也要分清楚“群體挖函、社群”的區(qū)別状植，不是拉幾個(gè)人建一個(gè)微信群，就叫做社群怨喘！微信群是社群的載體津畸，而社群是私域的呈現(xiàn)形式，其本質(zhì)是“人和人結(jié)成的生活圈”必怜。
以貨為中心肉拓，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以人為中心。私域社群運(yùn)營(yíng)是重人力投入的工作梳庆，就私域的具體打法暖途，作者指出：“要做好用戶分層，一般用戶一般運(yùn)營(yíng)膏执，重點(diǎn)用戶重度運(yùn)維”驻售，并給出了38個(gè)操作關(guān)鍵詞，我覺得更米，這套成體系的落地打法欺栗，對(duì)我們的運(yùn)營(yíng)工作，有切實(shí)的指導(dǎo)意義征峦。
這38個(gè)私域用戶運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵詞纸巷，我覺得非常棒，看得非常過癮眶痰，給大家摘抄下：
鏈接點(diǎn)：找到連接源
社群領(lǐng)袖：正念利他瘤旨、成人達(dá)己
價(jià)值主張：鏈接同好、同頻共振
種子用戶：榴蓮精神竖伯、場(chǎng)景聚合
結(jié)構(gòu)點(diǎn)：架構(gòu)全景圖
框架思維：明確規(guī)則存哲、遠(yuǎn)景幕布
文化框架：創(chuàng)建亞文化、塑造儀式感
產(chǎn)品框架：梯度產(chǎn)品七婴、遞進(jìn)成交
會(huì)員框架：夢(mèng)想階梯祟偷、會(huì)員清單
運(yùn)營(yíng)點(diǎn)：蓄起勢(shì)能池
農(nóng)耕思維：先種后收、先育后成
組織層面：激發(fā)參與感打厘、打造自組織
用戶層面：社群促活修肠、培育歸屬感
運(yùn)維層面：備足資源、工具開路
價(jià)值點(diǎn)：鏈接強(qiáng)關(guān)系
用戶感知：價(jià)值輸出户盯、重度垂直
培訓(xùn)思維：線上線下嵌施、O2O聯(lián)動(dòng)
線上微課：突破時(shí)空饲化、高效鏈接
線下活動(dòng)：線下聚會(huì)、價(jià)值百倍
擴(kuò)張點(diǎn)：編織傳播網(wǎng)
裂變思維：裂變玩法吗伤、百倍放大
共贏思維：模式輸出吃靠、團(tuán)隊(duì)收割
變現(xiàn)點(diǎn)：爆品來變現(xiàn)
爆品思維：價(jià)值塑造、多維變現(xiàn)
分銷思維：暴利產(chǎn)品足淆、三級(jí)分銷
一句話總結(jié)：理念改變未來巢块，工具改變當(dāng)下。這本書巧号，既有理論的高度族奢，又有打法和工具上的實(shí)操性；既適合老板讀一讀丹鸿，明確新營(yíng)銷的方向和思路歹鱼，也適合私域運(yùn)營(yíng)人員，當(dāng)做一本工具指導(dǎo)書卜高，用來指導(dǎo)和對(duì)照手上現(xiàn)有的工作弥姻。推薦！
