陳清華:“玩賺”業(yè)績(jī)倍增爹脾,先把準(zhǔn)這些脈絡(luò)!

“皮之不存箕昭,毛將焉附”灵妨,一個(gè)商業(yè)組織和商業(yè)行為如果沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)作為支撐,勢(shì)必難以為繼落竹。幾乎無(wú)人質(zhì)疑泌霍,業(yè)績(jī)就是所有商業(yè)組織的造血機(jī),是決定企業(yè)生死存亡述召、發(fā)展興旺的根本烹吵,也必然會(huì)影響到營(yíng)銷(xiāo)人員甚至公司所有人員的福利薪酬,待遇收入桨武。可以說(shuō)锈津,業(yè)績(jī)是所有企業(yè)呀酸、老板、業(yè)務(wù)人員最關(guān)心琼梆、最核心性誉、也最頭疼的問(wèn)題。

一個(gè)銷(xiāo)售實(shí)例茎杂,洞見(jiàn)業(yè)績(jī)產(chǎn)生差異的一些端倪

李大媽退休后错览,被在省城工作生活的兒子接到了省城,照顧好兒子及懷孕不久的兒媳婦煌往。因此倾哺,家務(wù)事中的賣(mài)菜做飯就成了李大媽每天的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。

一次刽脖,李大媽去菜場(chǎng)想給自己懷孕的媳婦賣(mài)點(diǎn)蘋(píng)果羞海、換換口味。在市場(chǎng)前后經(jīng)歷過(guò)四個(gè)水果攤位及老板曲管,第一個(gè)却邓、二個(gè)這兩個(gè)攤位都沒(méi)買(mǎi),到了第三個(gè)賣(mài)了1斤院水,結(jié)果到第四個(gè)攤位時(shí)不僅除了又買(mǎi)了同樣口味的2斤蘋(píng)果外腊徙,還另外加賣(mài)了2斤橘子简十,啥情況?

好撬腾,那咱們就回放一下李大媽那天買(mǎi)蘋(píng)果時(shí)與攤位老板溝通交流的影像吧螟蝙!

1

李大媽先是走到了水果甲攤位老板(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲老板)處,停了下來(lái)时鸵。

李大媽問(wèn):老板胶逢,蘋(píng)果怎么樣呀?

甲老板套路式地回答到:“我的蘋(píng)果特別好吃饰潜,又大又甜”初坠!可說(shuō)完之后,干自己的活去了彭雾,沒(méi)有了下文碟刺!

李大媽搖搖頭,沒(méi)說(shuō)話薯酝,顯然甲老板的態(tài)度讓李大媽沒(méi)了繼續(xù)交流的欲望半沽,于是開(kāi)始往前走!

甲老板銷(xiāo)售技巧的點(diǎn)評(píng):李大媽沒(méi)在甲老板處購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果吴菠,導(dǎo)致甲老板因?yàn)槭チ祟櫩驼咛睢⑺允チ藰I(yè)績(jī)。稍加觀察就很容易發(fā)現(xiàn)甲老板失單的核心兩點(diǎn)原因做葵,其一占哟,銷(xiāo)售人員在推介自己的產(chǎn)品之前,先要弄清并挖掘顧客的內(nèi)在需求酿矢,顯然甲老板只是講了自以為賣(mài)點(diǎn)的產(chǎn)品特點(diǎn)榨乎,而沒(méi)有洞察到不同顧客間各自的差異需求點(diǎn);其二瘫筐,甲老板沒(méi)有覺(jué)察到顧客的細(xì)微舉動(dòng)(諸如李大媽搖頭蜜暑,就是對(duì)交流中的回答或者甲老板所說(shuō)的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的不贊同),因?yàn)闆](méi)有洞察到客戶細(xì)微的舉動(dòng)策肝,所以也就自然沒(méi)有采取彌補(bǔ)措施肛捍,沒(méi)能讓客戶多留一分鐘,最后白白錯(cuò)失了銷(xiāo)售成交的補(bǔ)救機(jī)會(huì)驳糯。

2

很快篇梭,李大媽就到了水果乙攤位老板處(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙老板)。

李大媽駐足于乙攤位前面酝枢,問(wèn):“老板恬偷,你的蘋(píng)果什么口感?”帘睦。

乙老板邊整理貨品袍患,邊應(yīng)付到:剛到的貨坦康,很新鮮,你看看這紅潤(rùn)的表皮就知道應(yīng)該很甜诡延!要不您掂量掂量看滞欠?!

李大媽也搖了搖頭肆良,也沒(méi)了繼續(xù)交流的意思筛璧。

乙老板銷(xiāo)售技巧的點(diǎn)評(píng):同樣,李大媽沒(méi)在乙老板處消費(fèi)惹恃,乙老板也失去了生意夭谤。乙老板失單的原因有三,其一巫糙,與老板甲犯了類(lèi)似的錯(cuò)誤朗儒,既然顧客已經(jīng)指明在口感上有差異,可乙老板卻沒(méi)有覺(jué)察到参淹,還是按照想當(dāng)然的思維在運(yùn)轉(zhuǎn)醉锄;其二,顧客已經(jīng)問(wèn)了什么口感浙值,其實(shí)不僅是有口味要求上的訴求恳不,而且是還有體驗(yàn)上的訴求,結(jié)果乙老板沒(méi)有抓卓拧妆够;其三,乙老板在面對(duì)顧客時(shí)负蚊,沒(méi)有體現(xiàn)出應(yīng)有的服務(wù)態(tài)度和狀態(tài),顧客來(lái)了颓哮,應(yīng)該以客戶為第一家妆,先把手頭非要緊的事放下,接待好顧客后冕茅,再繼續(xù)自己的一些事伤极。對(duì)于出色的業(yè)務(wù)人員而言,要知道姨伤,每一個(gè)顧客都有可能成為你的用戶哨坪。

3

李大媽沿著檔口,朝著水果丙攤位老板(以下簡(jiǎn)稱(chēng)丙老板)處前行乍楚。

丙老板見(jiàn)李大媽朝自己這邊走過(guò)了当编,主動(dòng)地招呼起來(lái):“阿姨,您要什么蘋(píng)果徒溪,我這兒品種很全的”忿偷。

李大媽回答到:“我想買(mǎi)酸點(diǎn)蘋(píng)果”金顿。

丙老板指著某一種類(lèi)蘋(píng)果說(shuō)到:“阿姨,我這種蘋(píng)果口感比較酸鲤桥,您要來(lái)多少?”揍拆。

李大媽?zhuān)骸笆菃幔磕蔷蛠?lái)一斤茶凳,先試試看吧嫂拴!”。

就這樣三言兩語(yǔ)贮喧,雙方完成了買(mǎi)賣(mài)交易筒狠。

丙老板銷(xiāo)售技巧的點(diǎn)評(píng):李大媽在丙老板處購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品,從而讓丙老板獲得了業(yè)績(jī)塞淹,乙老板積極主動(dòng)而且抓住了客戶基本需求窟蓝,值得肯定,但這個(gè)業(yè)績(jī)是不是就是最結(jié)果呢饱普?首先运挫,丙老板能主動(dòng)出擊,比如主動(dòng)招呼李大媽套耕、并針對(duì)李大媽的“酸口味”的基本需求直接點(diǎn)明自己產(chǎn)品的特性谁帕,進(jìn)行需求與產(chǎn)品匹配,這點(diǎn)值得表演冯袍;其次匈挖,丙老板只是滿足了顧客的需求,但沒(méi)有進(jìn)一步深挖需求背后的動(dòng)機(jī)康愤,屬于正常自然的成交儡循。這種銷(xiāo)售方式雖然不差,但不能讓銷(xiāo)售數(shù)值變大征冷,比如購(gòu)買(mǎi)數(shù)量上择膝、購(gòu)買(mǎi)品類(lèi)上、購(gòu)買(mǎi)總金額上等检激,沒(méi)有建立銷(xiāo)售及消費(fèi)遞延肴捉,更沒(méi)有試圖建立消費(fèi)黏性。

李大媽付了款叔收,接過(guò)丙老板遞過(guò)來(lái)的蘋(píng)果齿穗,繼續(xù)向前走。

4

一直在觀看市場(chǎng)狀況的水果丁攤位老板(以下簡(jiǎn)稱(chēng)丁老板)饺律,看著李大媽朝這邊走來(lái)窃页,微笑地招了招手。

不一會(huì),李大媽就來(lái)到了丁攤位前開(kāi)口問(wèn)道:“你的蘋(píng)果怎么樣呀腮出?”帖鸦。

丁老板微笑而自然地回答:“我的蘋(píng)果很不錯(cuò),品種齊全胚嘲,口味多樣作儿,請(qǐng)問(wèn)您想要什么樣的蘋(píng)果?”馋劈。

李大媽?zhuān)骸拔蚁胍狳c(diǎn)的”攻锰。

丁老板顯得真誠(chéng)而又好奇地問(wèn)道:“一般人買(mǎi)蘋(píng)果都是要大的、綿柔的妓雾、甜的娶吞。您為什么要酸的,有什么講究械姻,能說(shuō)說(shuō)嗎妒蛇?”。

李大媽?zhuān)骸斑@不楷拳?我兒媳婦懷孕了嘛绣夺,今天想給她換點(diǎn)樣,賣(mài)點(diǎn)帶酸味的蘋(píng)果”欢揖。

丁老板馬上很真誠(chéng)地接茬到:“恭喜恭喜阿姨陶耍,您馬上就要當(dāng)奶奶啦!阿姨她混,有您這樣體貼的婆婆烈钞,您兒媳婦真幸福呀!看來(lái)您兒媳婦一定會(huì)給您生個(gè)大胖孫子的坤按。幾個(gè)月前毯欣,附近也有兩家要生孩子的老太,他們就一直在我這買(mǎi)水果臭脓,您猜怎么著仪媒?這兩家后來(lái)都生了個(gè)小男子漢!對(duì)了谢鹊,您要多少?”留凭。

李大媽?zhuān)骸拔以賮?lái)2斤吧佃扼!”。

乙老板一聽(tīng)到這蔼夜,心里有數(shù)了兼耀,知道李大媽高興著,于是又接著說(shuō):“這還有很多其它水果,比如橘子也適合孕婦吃的瘤运,酸甜還維生素多窍霞,您要是再給她來(lái)點(diǎn)橘子,您媳婦肯定更開(kāi)心拯坟,您說(shuō)對(duì)吧但金?”

李大媽一高興很自然就回答到:“是嘛,那就也先來(lái)2斤吧”郁季。

乙老板邊稱(chēng)李大媽要的東西邊自然感嘆:“真羨慕您兒媳婦冷溃,有您這樣的婆婆,您媳婦太有福氣啦梦裂!”似枕。

乙老板開(kāi)始算著帳,但嘴并沒(méi)有閑著年柠,而且用表情凿歼、語(yǔ)調(diào)、聲音等自然而合情冗恨、合理地方式接著說(shuō)答憔,她們鋪位的水果每天都是幾點(diǎn)上貨,天天賣(mài)斷貨派近,必須保證新鮮等之類(lèi)的攀唯,總之大意就是,在我這買(mǎi)東西舒心渴丸、放心侯嘀,與此同時(shí)并告訴了李大媽所購(gòu)買(mǎi)的水果貨款明細(xì)及總額。

乙老板接過(guò)李大媽遞過(guò)來(lái)的錢(qián)谱轨,并找零后戒幔,再補(bǔ)上了一句:“大媽?zhuān)@是找您的錢(qián),您回去要是覺(jué)得還不錯(cuò)土童,歡迎常來(lái)诗茎,我就喜歡和您這樣和藹善良的人交流”。

李大媽被乙老板夸的很是開(kāi)心献汗,說(shuō)“要是好吃敢订,讓朋友們也來(lái)買(mǎi)”,于是提著水果罢吃,一副心滿意足的樣子回家去了楚午。

丁老板銷(xiāo)售技巧點(diǎn)評(píng):同一個(gè)顧客,機(jī)會(huì)均等尿招,可四個(gè)水果老板比拼下來(lái)矾柜,丁老板用業(yè)績(jī)事實(shí)完勝阱驾。丁老板獲勝的關(guān)鍵在于:第一,丁老板通過(guò)“請(qǐng)問(wèn)您要什么樣的蘋(píng)果怪蔑?和您為什么要酸蘋(píng)果”等疑問(wèn)式提問(wèn)里覆,來(lái)探究需求,并深挖需求缆瓣。第二喧枷,丁老板通過(guò)“恭喜以及您兒媳婦一定能給你生了大胖孫子”等適度前奏話語(yǔ)來(lái)建立關(guān)系、拉近距離捆愁;第三割去,丁老板通過(guò)“我們附近兩個(gè)常來(lái)賣(mài)水果的老太最后都得了孫子”等具體案例來(lái)樹(shù)事實(shí)典型、構(gòu)建情景昼丑、引發(fā)憧憬呻逆;第四,丁老板根據(jù)前后語(yǔ)境及時(shí)機(jī)通過(guò)“您想要多少”等肯定詢問(wèn)式話術(shù)來(lái)進(jìn)行封閉提問(wèn)菩帝、默認(rèn)成交咖城、果斷逼單、加單呼奢;第五宜雀,丁老板通過(guò)“真羨慕您兒媳婦、就喜歡和您這樣和藹善良的人交流”等來(lái)激發(fā)愿景握础、構(gòu)建用戶黏辐董。第六,丁老板通過(guò)一系列需求深挖禀综、心理把控简烘、溝通話語(yǔ)話術(shù)等完成了成單、增單目標(biāo)定枷。

在這個(gè)身邊常見(jiàn)的實(shí)際案例中孤澎,只因四個(gè)老板的銷(xiāo)售、推銷(xiāo)技巧不同欠窒,產(chǎn)生的業(yè)績(jī)區(qū)別就如此明顯覆旭。事實(shí)上,在一個(gè)商業(yè)組織里岖妄,業(yè)績(jī)倍增是一個(gè)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)型将,絕非銷(xiāo)售中的一招一式就能做到業(yè)績(jī)倍增的。

如何實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增荐虐?營(yíng)銷(xiāo)與管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家七兜、創(chuàng)業(yè)家陳清華認(rèn)為要達(dá)到業(yè)績(jī)倍增的結(jié)果,先清楚實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的方式缚俏、路徑惊搏、規(guī)律、方法等忧换,只有抓住業(yè)績(jī)的脈絡(luò)并以此為切點(diǎn)才能找到正確的恬惯、系統(tǒng)的解決方案。

熟知銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的兩個(gè)基本公式

唐代詩(shī)仙李白曾說(shuō)“天不言而四時(shí)行亚茬,地不語(yǔ)而百物生”酪耳,說(shuō)的是天地萬(wàn)物之間存在自有的規(guī)律和軌跡,都會(huì)按照各自的規(guī)律刹缝、軌跡運(yùn)行碗暗,不可更改,無(wú)法逆轉(zhuǎn)梢夯。李白此言之目的是告誡我們要遵循自然言疗、遵循規(guī)律,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也是如此颂砸!業(yè)績(jī)結(jié)果是受一些過(guò)程中的規(guī)律與條件制約與左右的噪奄。

1、不管什么行業(yè)的銷(xiāo)售人乓,業(yè)績(jī)都存在一個(gè)共有的靜態(tài)公式:

銷(xiāo)售業(yè)績(jī)結(jié)果公式=(產(chǎn)品單價(jià)*客單價(jià))*客戶基數(shù)勤篮。

2、不管什么商業(yè)組織色罚,一定時(shí)間內(nèi)存在的業(yè)績(jī)周期銷(xiāo)售公式:

周期內(nèi)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)公式=(產(chǎn)品單價(jià)*客單價(jià))*客戶基數(shù)*消費(fèi)次數(shù)(購(gòu)買(mǎi)次數(shù))

不變的是公式碰缔,會(huì)變、能變的是公式中的影響和左右結(jié)果的因素和數(shù)據(jù)戳护。要想銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增金抡、裂變就必須從公式中的各個(gè)因素和數(shù)據(jù)入手,做文章姑尺,讓這些因素里的數(shù)據(jù)產(chǎn)生倍增的變化竟终。

業(yè)績(jī)倍增的基本路徑、方位切蟋。

自然有規(guī)律统捶,事物有軌跡。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)同樣存在著其自有的規(guī)律與軌跡柄粹。要想業(yè)績(jī)倍增喘鸟,就必須掌握和了解銷(xiāo)售的基本路徑與途徑。

1驻右、針對(duì)銷(xiāo)售公式因素什黑,業(yè)績(jī)倍增可采用的三種基本路徑。

第一種堪夭,增加客戶數(shù)量愕把、擴(kuò)大用戶基數(shù)拣凹。

不管什么商業(yè)組織,其目標(biāo)客戶一般要么是零售客戶(散客)恨豁,要么是大客戶(團(tuán)購(gòu)嚣镜、團(tuán)體或者關(guān)鍵客戶)或者兩者兼有這三種客戶類(lèi)型¢倜郏“東方不亮菊匿、西方亮”,不管什么類(lèi)型的客戶计福,擴(kuò)大客戶數(shù)量就是提高業(yè)績(jī)產(chǎn)出的潛在保證跌捆,只有客戶多了,東西兩方都可能亮才具有實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增的支撐象颖。

第二種佩厚,增加客戶單次購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi)的金額。

所有商業(yè)行為業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)與變現(xiàn)力麸,都依賴于客戶買(mǎi)單可款,也就是客戶購(gòu)買(mǎi)或者消費(fèi),除此別無(wú)選擇克蚂」刖ǎ客戶購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi)就存在大小多少的現(xiàn)狀與可能,讓每個(gè)客戶購(gòu)買(mǎi)埃叭、多消費(fèi)摸恍,如何能盡量能達(dá)到1+N%(“1”就是該消費(fèi)者原本只購(gòu)買(mǎi)1件產(chǎn)品或者1個(gè)數(shù)量級(jí)金額的產(chǎn)品,通過(guò)努力能讓其在此基礎(chǔ)上再增加N%比例的產(chǎn)品數(shù)量或金額)的效果赤屋,引導(dǎo)節(jié)奏立镶、把握形勢(shì)是實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增的有利途徑。

第三種类早,增加客戶購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi)的頻次媚媒。

不是你的消費(fèi)者,就是別人的消費(fèi)者涩僻;不是消費(fèi)別人缭召,就是被別人消費(fèi)。如何讓潛在的消費(fèi)者或已經(jīng)消費(fèi)的用戶成為忠實(shí)的用戶逆日,是每一個(gè)商業(yè)組織特別要關(guān)注也必須要關(guān)注的問(wèn)題嵌巷。對(duì)于具體某一商品的消費(fèi)頻次不僅關(guān)系到客戶的忠誠(chéng)度、穩(wěn)定度室抽,也關(guān)系到商業(yè)組織的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率搪哪,更關(guān)系到商業(yè)組織是否能做到“百年老店”的持續(xù)坪圾。增加客戶的購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi)幾率與次數(shù)惑朦,就實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增的關(guān)鍵抓手與立足點(diǎn)行嗤。

2垛耳、通過(guò)改變業(yè)績(jī)公式指數(shù)堂鲜,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增的四種基本方位。

第一種护奈,提升產(chǎn)品價(jià)格缔莲。

產(chǎn)品價(jià)格決定單次、單客成交額(俗稱(chēng)客單價(jià))霉旗,成交額最終決定業(yè)績(jī)總額痴奏。價(jià)格是業(yè)績(jī)的標(biāo)尺,調(diào)整厌秒、改變產(chǎn)品價(jià)格必然會(huì)改寫(xiě)業(yè)績(jī)的總值读拆。業(yè)績(jī)倍增,價(jià)格也是關(guān)鍵因素之一鸵闪,改變產(chǎn)品價(jià)格可以通過(guò)提高單品價(jià)格體現(xiàn)檐晕,也可以通過(guò)新品構(gòu)建相應(yīng)的價(jià)格體系與梯隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。比如把產(chǎn)品單價(jià)提高10%蚌讼,其它項(xiàng)不變的情況下辟灰,總業(yè)績(jī)會(huì)增加多少?

第二種篡石,提高客戶成交額芥喇。

成交是業(yè)績(jī)的直接體現(xiàn),客戶成交額直接體現(xiàn)為銷(xiāo)售周期內(nèi)的業(yè)績(jī)凰萨。不管是通過(guò)產(chǎn)品提價(jià)還是提高客戶的單次消費(fèi)與購(gòu)買(mǎi)金額或者提高銷(xiāo)售周期內(nèi)客戶的消費(fèi)次數(shù)继控,總之,提高客戶成交金額特別是盡可能提高銷(xiāo)售周期內(nèi)每個(gè)客戶的成交額沟蔑,也就是提高了最終的銷(xiāo)售額湿诊。例如把客戶成交金額提高10%,其它相不變的情況下瘦材,總業(yè)績(jī)會(huì)增加多少厅须?

第三種,擴(kuò)大客戶基數(shù)食棕。

客戶無(wú)形,渠道有型千埃,渠道就也客流放可,擴(kuò)充耀里、拓寬渠道最終是延展了引流渠道冯挎,最終必將增加客戶基數(shù)房官『彩兀客戶的基數(shù)增多、增大也必將影響到業(yè)績(jī)的結(jié)果徐勃。假如如把客戶群體數(shù)量提高50%以上肖爵,其它不變的情況下劝堪,總業(yè)績(jī)又會(huì)增加多少秒啦?

第四種,提振業(yè)績(jī)公式里的全部參數(shù)芳来。

強(qiáng)者俞強(qiáng)即舌,在如今的市場(chǎng)環(huán)境態(tài)勢(shì)下肥惭、在互聯(lián)網(wǎng)裂變模式下务豺,商業(yè)和品牌集中度越來(lái)越表現(xiàn)與體現(xiàn)出“馬太效應(yīng)”蚪燕。第一與第二馆纳、第三的市場(chǎng)頭部品牌之間差距明顯鉴裹,一般都會(huì)形成倍數(shù)級(jí)的懸殊差別径荔。這些領(lǐng)頭羊的地位的形成总处,無(wú)一例外都是依靠銷(xiāo)售業(yè)績(jī)里的所有公式指數(shù)、指標(biāo)的變化甚至是裂變而來(lái)荸频。諸如銷(xiāo)售公式里的三項(xiàng)都提高10%旭从,總業(yè)績(jī)必將增加多少遇绞?

“擴(kuò)大數(shù)量蹄咖、提升質(zhì)量”是關(guān)乎業(yè)績(jī)核心的兩個(gè)維度澜汤,說(shuō)很簡(jiǎn)單,做卻不易徽诲,有了路徑谎替、有了方向就一定能實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增;計(jì)劃是靜態(tài)表現(xiàn)秩命,計(jì)劃中有變化更要有執(zhí)行,里面還存很多變數(shù)殿托。要想真正實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增和裂變浇辜,所要做的工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止公式、路徑熊镣、途徑這么簡(jiǎn)單测蹲。

撬動(dòng)業(yè)績(jī)倍增扣甲、裂變的7個(gè)“三字經(jīng)”杠桿

1齿椅、客戶數(shù)示辈。

客戶是上帝,也是“衣食父母”险耀,客戶是掏錢(qián)買(mǎi)我們東西的人芒涡。所有的商業(yè)行為和模式存在的核心和意義都是以客戶的購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)為基礎(chǔ)费尽,這是商業(yè)造血功能的根本體現(xiàn)也是盈利賺錢(qián)的最終途徑突委≡扔停客戶數(shù)桥滨,是指客戶的數(shù)量和客戶群體量包括了已有的客戶數(shù)和潛在的客戶。也就是說(shuō)喻括,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的根本來(lái)源及變化是取決客戶的購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi)的變化邀杏。客戶數(shù)可以通過(guò)縱向深終消費(fèi)與購(gòu)買(mǎi)群双妨,橫向可以通過(guò)拓寬渠道延伸客戶群等方式與途徑實(shí)現(xiàn)淮阐。理論上講,在同一商業(yè)領(lǐng)域刁品、同一細(xì)分市場(chǎng)泣特,客戶群體的數(shù)量直接影響甚至決定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的結(jié)果大小。

2挑随、成交額拌汇。

在商業(yè)中界逛,我們常用“通過(guò)產(chǎn)品接觸、鏈接顧客掸掸,通過(guò)產(chǎn)品的服務(wù)贏取客戶,通過(guò)客戶變成用戶后獲得利潤(rùn)回報(bào)”三步曲來(lái)簡(jiǎn)明扼要地講明顧客显沈、客戶鱼蝉、用戶對(duì)商業(yè)的意義间唉。在這三步曲中商佛,不難看出客戶成為用戶才是我們商業(yè)的最終目標(biāo)與目的闲延,換句話說(shuō)击狮,只有客戶成交了、購(gòu)買(mǎi)了呛牲、消費(fèi)了才能算我們真正的用戶敬特;也只有貨真價(jià)實(shí)的用戶才能讓我們的商業(yè)行為產(chǎn)生實(shí)際經(jīng)濟(jì)價(jià)值與回報(bào)合搅。那么,在客戶變成用戶過(guò)程中的購(gòu)買(mǎi)金額逃呼、消費(fèi)金額等這些成交金額就是我們直接的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。成交額越多藏古,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就越大蔫敲。

3尽狠、頻次率锌奴。

在客戶群體里,同一個(gè)客戶消費(fèi)渣叛、購(gòu)買(mǎi)丈秩、使用的同一產(chǎn)品的次數(shù)也稱(chēng)消費(fèi)頻次率。消費(fèi)次數(shù)越多也就意味著消費(fèi)頻次越高淳衙。在商業(yè)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)看蘑秽,一個(gè)服務(wù)與產(chǎn)品不怕消費(fèi)者多消費(fèi),就怕消費(fèi)者不消費(fèi)箫攀,消費(fèi)越多肠牲、頻次越高就說(shuō)明該產(chǎn)品與服務(wù)具有更好的市場(chǎng)前景與潛力,也更具有消費(fèi)粘性靴跛,更容易建立消費(fèi)者忠誠(chéng)度缀雳。一言蔽之:同一類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù),消費(fèi)梢睛、購(gòu)買(mǎi)頻次率越高肥印,銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)則越大识椰,反之,消費(fèi)使用深碱、購(gòu)買(mǎi)的頻率越低腹鹉,銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)則越小。

4敷硅、零批構(gòu)功咒。

一個(gè)商業(yè)組織的業(yè)績(jī)一般都是通過(guò)零售、團(tuán)批等購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)方式完成的绞蹦。零批也可以說(shuō)是零售與團(tuán)購(gòu)批發(fā)比航瞭。在商業(yè)中,我們一般將一次性或單次消費(fèi)量或者購(gòu)買(mǎi)量比較的的交易行為稱(chēng)之為批量或團(tuán)購(gòu)坦辟。只是不多的業(yè)態(tài)和品類(lèi)刊侯,不同的組織與業(yè)務(wù)定位,導(dǎo)致零售與團(tuán)批的主次锉走、貢獻(xiàn)度滨彻、所占比不同。業(yè)績(jī)倍增可以從零售與批發(fā)挪蹭、團(tuán)購(gòu)的兩種業(yè)務(wù)類(lèi)型入手亭饵,認(rèn)準(zhǔn)三個(gè)方面努力增量増質(zhì):一方面,擴(kuò)大零售量梁厉;二方面辜羊,提升團(tuán)批量,三方面词顾,同時(shí)提高零售與團(tuán)購(gòu)的貢獻(xiàn)率八秃。構(gòu)建合適、合理的零售與團(tuán)購(gòu)肉盹、批發(fā)業(yè)績(jī)結(jié)構(gòu)也是產(chǎn)業(yè)業(yè)績(jī)倍增的途徑和出路之一昔驱。

5、階梯品上忍。

產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)格影響消費(fèi)群體骤肛,也決定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。同屬一類(lèi)領(lǐng)域中的不同定位的產(chǎn)品窍蓝,或同一商業(yè)組織里不同價(jià)位的產(chǎn)品與服務(wù)腋颠,其潛在消費(fèi)群體會(huì)因價(jià)格所影響的購(gòu)買(mǎi)力而導(dǎo)致大小不一。不管什么行業(yè)的產(chǎn)品都會(huì)因價(jià)格指向存在高吓笙、中淑玫、低相對(duì)的大致的三種市場(chǎng),也是營(yíng)銷(xiāo)界俗稱(chēng)的頭部市場(chǎng)、腰身市場(chǎng)混移、腿部市場(chǎng),在這三個(gè)不同段位的市場(chǎng)最終體現(xiàn)在消費(fèi)群體數(shù)量侮穿、購(gòu)買(mǎi)力狀況歌径、消費(fèi)金額等區(qū)別。一般一種定位的產(chǎn)品不可能也很難包打天下亲茅、吃下所有段位的消費(fèi)群回铛,因此要捕獲盡可能多的消費(fèi)群、產(chǎn)生更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)克锣,必須在產(chǎn)品與服務(wù)的縱向與橫向兩個(gè)維度發(fā)力茵肃。同一價(jià)格定位的產(chǎn)品擴(kuò)大相應(yīng)客戶數(shù)量,這是橫向拓展袭祟;不同價(jià)格定位的產(chǎn)品縱深發(fā)展挖掘第二方市場(chǎng)验残,這是橫向邁進(jìn),依靠定位區(qū)別巾乳、價(jià)格差形成產(chǎn)品梯隊(duì)(也可以稱(chēng)之為差異化產(chǎn)品矩陣)您没。依靠產(chǎn)品梯隊(duì)與矩陣來(lái)不斷拓展橫向市場(chǎng)、拓寬縱深市場(chǎng)是業(yè)績(jī)倍增的途徑之一胆绊。

6氨鹏、品牌差。

在同一大領(lǐng)域压状,通過(guò)兩個(gè)及以上不同的品牌切入不同的細(xì)分市場(chǎng)仆抵,以品牌區(qū)別來(lái)獲得市場(chǎng)份額、銷(xiāo)售增額种冬,這種借用不同品牌來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)切割镣丑、收割的商業(yè)行為也俗稱(chēng)多品牌化(請(qǐng)注意與品牌多元化的區(qū)別)。多品牌化一般是企業(yè)在某一特定市場(chǎng)遇到銷(xiāo)售瓶頸為了業(yè)績(jī)突破或因發(fā)展后而驅(qū)動(dòng)再發(fā)展所采取的企業(yè)經(jīng)營(yíng)和品牌經(jīng)營(yíng)的策略娱两。而且多品牌在定價(jià)传轰、定位上要形成區(qū)隔、差異谷婆,不能只還包裝慨蛙、不換價(jià)格、不換消費(fèi)階層等纪挎。多品牌化是已經(jīng)具有一定規(guī)模和基礎(chǔ)的商業(yè)組織為了業(yè)績(jī)倍增期贫、組織發(fā)展所選擇的必然路徑。

7异袄、區(qū)域別通砍。

人有區(qū)別,區(qū)域有差別。每個(gè)區(qū)域會(huì)因?yàn)闅v史原因封孙、經(jīng)濟(jì)發(fā)展迹冤、人口基數(shù)、文化背景虎忌、地理環(huán)境等原因?qū)е率袌?chǎng)消費(fèi)所表現(xiàn)出的一些習(xí)慣泡徙、行為、需求膜蠢、購(gòu)買(mǎi)力等存在巨大的差異堪藐,就如同眾所周知的南北差異、東西差異一樣挑围!區(qū)域間的差異與差距不僅是創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)點(diǎn)礁竞,也是銷(xiāo)售與市場(chǎng)中業(yè)績(jī)倍增值得好好挖掘的源泉。把一個(gè)區(qū)域地方吃透杉辙,市場(chǎng)占有率最大化后模捂,通過(guò)針對(duì)不同的區(qū)域差異采取相應(yīng)的具有針對(duì)性的策略、手段和產(chǎn)品來(lái)不斷開(kāi)發(fā)新區(qū)域蜘矢、新市場(chǎng)枫绅,一旦成功,業(yè)績(jī)豈有不倍增硼端、裂變之理并淋?

雖說(shuō)影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增的基本因素很多,支點(diǎn)也不少珍昨,但上述7個(gè)支點(diǎn)無(wú)疑是最關(guān)鍵县耽、最核心的銷(xiāo)售與市場(chǎng)的支點(diǎn),利用這7個(gè)支點(diǎn)能找到行之有效的解決方案镣典,何愁撬不動(dòng)市場(chǎng)的業(yè)績(jī)兔毙?

保障業(yè)績(jī)倍增、裂變的5大核心要素

1兄春、觀念嬗變澎剥。

其一、思路決定出路赶舆。謀事在天哑姚,成事在人,要想銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增甚至裂變式增長(zhǎng)都依賴于人芜茵。無(wú)論對(duì)外研究消費(fèi)者叙量、顧客群特征、喜好九串、行為绞佩、購(gòu)買(mǎi)力寺鸥,還是對(duì)內(nèi)研究業(yè)務(wù)或市場(chǎng)相關(guān)人員能力、潛力品山,動(dòng)力胆建、阻力的問(wèn)題,最終都是人的問(wèn)題肘交!人的問(wèn)題最后都體現(xiàn)在思維笆载、思路、方法酸些、態(tài)度宰译、行動(dòng)上檐蚜。思路好魄懂,方法就多;思路明闯第,態(tài)度就正市栗;態(tài)度端,行動(dòng)就咳短;方法多填帽、行動(dòng)好,結(jié)果就不會(huì)差咙好。思路是人一切行為篡腌、行動(dòng)的中樞指揮系統(tǒng)。無(wú)論是公司等商業(yè)組織中的團(tuán)隊(duì)或成員勾效,還個(gè)生意中單打獨(dú)斗的個(gè)體老板嘹悼,只要是屬于商業(yè)行為,業(yè)績(jī)都源自人层宫、取決于人杨伙。不同的觀點(diǎn)就就會(huì)有不同的思路,不同思路就會(huì)有不同的出路和結(jié)果萌腿。

其二限匣、立場(chǎng)決定市場(chǎng)。業(yè)績(jī)倍增的過(guò)程是一個(gè)突破困難重圍的過(guò)程毁菱。在這過(guò)程中米死,困難是彈簧,你弱它就強(qiáng)贮庞。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增就如樹(shù)尖上的蟠桃很誘人哲身,人人都想吃,可沒(méi)有現(xiàn)成的樓梯或其它工具讓你輕易地摘到手贸伐。吃到美味的蟠桃也是成了一大挑戰(zhàn)勘天,于是,在困難面前,有些人直接放棄了脯丝,有些人找了半天沒(méi)有找到合適的工具后退縮了商膊,剩下極少數(shù)一定要吃到桃人還在為摘桃而繼續(xù)奮戰(zhàn),不達(dá)目標(biāo)誓不罷休宠进。態(tài)度夠不夠堅(jiān)決晕拆、立場(chǎng)夠不夠堅(jiān)定是支撐努力的動(dòng)力。在同相同領(lǐng)域材蹬、同一門(mén)類(lèi)实幕,消費(fèi)與需求如同一個(gè)雞蛋筐里的雞蛋,是有限的堤器。在雞蛋沒(méi)有增多的情況下昆庇,你多而你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)少,能搶占雞蛋筐里的多少個(gè)雞蛋也就意味著你的占有率闸溃、占有比整吆。銷(xiāo)售倍增不僅是業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),也同時(shí)體現(xiàn)出了市場(chǎng)占有率辉川。如果你有堅(jiān)定市場(chǎng)立場(chǎng)表蝙、堅(jiān)定的業(yè)績(jī)倍增目標(biāo)并為之努力,就一定會(huì)占領(lǐng)相應(yīng)的市場(chǎng)比乓旗。有什么樣的業(yè)績(jī)立場(chǎng)府蛇,就會(huì)有什么樣的市場(chǎng),所以屿愚,立場(chǎng)最終決定市場(chǎng)汇跨。

2、方略革新渺鹦。

其一扰法、布局左右結(jié)局。“善弈者毅厚,謀局塞颁,不善弈者,謀子”吸耿,這是古人對(duì)下棋所做的智慧總結(jié)祠锣。用白話剖析即為:謀局者籌劃全盤(pán)、心有大局咽安,攻守有度伴网,進(jìn)退相宜,能做到穩(wěn)操勝券妆棒;謀子者澡腾,一時(shí)殺伐雖然痛快沸伏,卻忽略了大勢(shì)的變化,即使開(kāi)頭略有小得动分,最終也會(huì)因劃地自限而失去未來(lái)毅糟。任何商業(yè)組織的業(yè)績(jī)倍增都會(huì)涉及眾多方面,牽涉眾多體系一如棋盤(pán)澜公,需要通盤(pán)考慮姆另、全面謀劃。要想業(yè)績(jī)倍增坟乾,就必須對(duì)業(yè)績(jī)倍增制定相應(yīng)的計(jì)劃迹辐,在業(yè)績(jī)倍增的計(jì)劃中,無(wú)論是組織還是個(gè)人甚侣,也不管是老板還是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)明吩,都有必要把涉及業(yè)績(jī)倍增中的業(yè)績(jī)目標(biāo)、目標(biāo)分解渺绒、實(shí)現(xiàn)路徑贺喝、采用策略與技巧菱鸥、實(shí)施過(guò)程遇到問(wèn)題及應(yīng)對(duì)宗兼、人員組織、執(zhí)行保障氮采、實(shí)施過(guò)程與結(jié)果的督導(dǎo)與考核等方面與內(nèi)容統(tǒng)籌計(jì)劃殷绍、策略安排。只有心中有局鹊漠,才能確敝鞯剑“做局”;只有做好倍增的這個(gè)“局”躯概,才能左右業(yè)績(jī)的結(jié)局登钥!

其二、招術(shù)影響份額娶靡。《論語(yǔ)》中有曰“工欲善其事牧牢,必先利其器”。要想銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升姿锭、倍增塔鳍,必須要有可實(shí)現(xiàn)的結(jié)果的謀略與方法。換而言之呻此,你要達(dá)到倍增的結(jié)果轮纫,必先有產(chǎn)生及實(shí)現(xiàn)結(jié)果的招術(shù)。商業(yè)組織的業(yè)績(jī)倍增僅僅靠推銷(xiāo)焚鲜、坐銷(xiāo)掌唾、行銷(xiāo)等強(qiáng)調(diào)“銷(xiāo)”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的放前,必須依靠營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)工程來(lái)實(shí)現(xiàn),通過(guò)“營(yíng)”造的氛圍與氣勢(shì)糯彬、氣場(chǎng)來(lái)抓客戶和消費(fèi)者的心犀斋,以心動(dòng)產(chǎn)生行動(dòng)、產(chǎn)生客戶群體裂變情连;通過(guò)“銷(xiāo)”來(lái)加速叽粹、加快消費(fèi)者與客戶掏錢(qián);營(yíng)銷(xiāo)中的“營(yíng)”與“銷(xiāo)”兩者缺一不可却舀,在如今不缺產(chǎn)品虫几、不缺品牌、不缺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)環(huán)境下挽拔,營(yíng)銷(xiāo)功能與作用不僅更加凸顯辆脸,而且還對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的策略、手段螃诅、招術(shù)提出了更高啡氢、更新的要求。要想在市場(chǎng)戰(zhàn)場(chǎng)中確立地位术裸、就要足夠的市場(chǎng)份額倘是,沒(méi)有份額就沒(méi)有市場(chǎng)影響力、發(fā)言權(quán)袭艺;要想具有市場(chǎng)發(fā)言權(quán)搀崭、主導(dǎo)權(quán)達(dá)到市場(chǎng)高度,沒(méi)有市場(chǎng)高招與絕招是萬(wàn)萬(wàn)不能猾编。當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)中的高招成為第一瘤睹、絕招成為唯一時(shí),不僅業(yè)績(jī)倍增不是問(wèn)題答倡,成為市場(chǎng)領(lǐng)頭羊也不是問(wèn)題轰传。

其三、行動(dòng)決定結(jié)果瘪撇。墨子曾說(shuō)“口言之获茬,身必行之”,講的是說(shuō)和做之間的關(guān)系设江,沒(méi)行動(dòng)就沒(méi)有結(jié)果锦茁。業(yè)績(jī)倍增光說(shuō)、只談實(shí)現(xiàn)不了叉存,還需要依靠身體力行去行動(dòng)码俩、去執(zhí)行才具有達(dá)成目標(biāo)與愿望的可能。市場(chǎng)的業(yè)績(jī)只有也只能通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)各種行為歼捏、活動(dòng)稿存、事件才能達(dá)到晏子所說(shuō)“為者常成笨篷,行者常至”的結(jié)果,只有如此瓣履,業(yè)績(jī)倍增才可能由夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)率翅。

3、客群裂變袖迎。

其一冕臭、業(yè)績(jī)裂變?cè)醋钥蛻袅炎儭?/b>任何產(chǎn)品與服務(wù)的銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)裂變一定是基于客戶群裂變或客戶群消費(fèi)裂變而來(lái)。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增的根基是消費(fèi)群大小的倍增或消費(fèi)群里每個(gè)個(gè)體消費(fèi)金額與頻次的倍增燕锥,因此辜贵,要取得業(yè)績(jī)的倍增與裂變就必須從這個(gè)根基層面入手捉刀,想辦法把目標(biāo)客戶群體在既定的銷(xiāo)售周期內(nèi)擴(kuò)大归形、擴(kuò)大再擴(kuò)大托慨;想辦法把消費(fèi)客群的消費(fèi)頻次與金額提高。當(dāng)把圍繞客群的數(shù)量暇榴、頻次厚棵、金額關(guān)系銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的核心“三件套”做到數(shù)量上的倍增和裂變,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)自然也就達(dá)到了倍增和裂變的結(jié)果蔼紧。

其二婆硬、客戶是最好的免費(fèi)推銷(xiāo)員。推歉井、拉柿祈、傳哈误、唱四個(gè)字雖然簡(jiǎn)單哩至,卻是是營(yíng)銷(xiāo)追求的目標(biāo)也是核心功能所在,特別是涉及客戶群自動(dòng)蜜自、主動(dòng)幫你宣傳菩貌、幫你美言的“傳、唱”二字的更是品牌營(yíng)銷(xiāo)者矢志不渝所追逐的終極目標(biāo)重荠。如今自媒體發(fā)達(dá)箭阶、交流溝通工具越來(lái)越智能化、豐富化戈鲁,消費(fèi)者和客戶很喜歡也樂(lè)意把自己認(rèn)為有趣仇参、好玩、有用的東西(包括很多一些產(chǎn)品和服務(wù))在朋友圈婆殿、微博等各種自媒體分享诈乒、展示甚至積極主動(dòng)地幫周?chē)呐笥雅c熟人針對(duì)某些產(chǎn)品和服務(wù)現(xiàn)身說(shuō)法,給意見(jiàn)婆芦、提建議怕磨∥辜ⅲ客戶、用戶的這種正面肠鲫、積極的行為對(duì)品牌员帮、產(chǎn)品、服務(wù)就是最大的福音导饲,也是一個(gè)不用花錢(qián)的免費(fèi)推銷(xiāo)員捞高,這也是營(yíng)銷(xiāo)中始終強(qiáng)調(diào)的口碑營(yíng)銷(xiāo)、病毒傳播的功效與魔力渣锦。抓好客戶群及每個(gè)客戶棠枉,能讓客戶與用戶成為你的推銷(xiāo)員為我所用,勢(shì)必會(huì)起到事半功倍的效果泡挺,也是實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)持續(xù)辈讶、長(zhǎng)久倍增、裂變的基石娄猫。

4贱除、團(tuán)隊(duì)激活。

產(chǎn)品媳溺、銷(xiāo)售月幌、資金、團(tuán)隊(duì)可以說(shuō)是維系商業(yè)組織運(yùn)轉(zhuǎn)最基本的“四件套”悬蔽。在這四件套中團(tuán)隊(duì)與人又是基礎(chǔ)的支撐扯躺,因?yàn)樯虡I(yè)中的一切愿景和目標(biāo)想實(shí)現(xiàn),要將藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)蝎困,只有人去執(zhí)行才是唯一變現(xiàn)的途徑录语。而不同的人與團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力與水平如何則直接決定商業(yè)組織的經(jīng)營(yíng)效果、業(yè)績(jī)結(jié)果禾乘、市場(chǎng)后果澎埠!銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增,一是依靠團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量始藕,二依靠團(tuán)隊(duì)及個(gè)人質(zhì)量蒲稳,將團(tuán)隊(duì)和人的能量喚醒、激活從而博取戰(zhàn)績(jī)與業(yè)績(jī)伍派。

其一江耀、激活團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)想干诉植、敢干祥国、勇干、放心干倍踪。根據(jù)以往的業(yè)績(jī)基數(shù)和各自數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)狀況結(jié)合組織實(shí)際情況將既定的倍增業(yè)績(jī)計(jì)劃分解系宫,分解時(shí)不僅要分時(shí)間索昂,也要分解到內(nèi)部團(tuán)隊(duì)個(gè)人,同時(shí)還要據(jù)情況擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)規(guī)模來(lái)份載業(yè)績(jī)壓力扩借。不管團(tuán)隊(duì)規(guī)模如何椒惨?是不必須擴(kuò)充團(tuán)隊(duì),只有讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員要承擔(dān)責(zé)任潮罪、分?jǐn)側(cè)蝿?wù)康谆、挑起重任,如果都能按既定的目標(biāo)達(dá)成嫉到,總體的業(yè)績(jī)倍增目標(biāo)就理所當(dāng)然成為現(xiàn)實(shí)沃暗。為了充分發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極作用和能量,必須上下同欲何恶、目標(biāo)一致孽锥,只有團(tuán)隊(duì)成員們想干、敢干细层、勇干惜辑、放心干,就沒(méi)有干不成的事疫赎。

其二盛撑、激勵(lì)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)干好了有好處捧搞,干不好有壞處抵卫。縱觀天下但凡執(zhí)行不強(qiáng)、作戰(zhàn)能力弱的團(tuán)隊(duì)都存在一些共性的問(wèn)題:?jiǎn)T工不知道干什么胎撇?員工不知道怎么干介粘?員工干的不愉快;員工干的不通暢创坞;員工干好了也沒(méi)撈到好的結(jié)果碗短;員工干不好也沒(méi)有換來(lái)壞的后果。要想業(yè)績(jī)倍增题涨,就務(wù)必讓團(tuán)隊(duì)由“綿羊”變成“餓狼”,要對(duì)業(yè)績(jī)與市場(chǎng)虎視眈眈总滩,具有強(qiáng)烈的占有欲和攻擊性纲堵,最終體現(xiàn)到執(zhí)行力上。要想保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力闰渔,就必須做到業(yè)績(jī)管理上有態(tài)度---獎(jiǎng)懲分明席函,執(zhí)行有溫度---協(xié)助協(xié)助。當(dāng)團(tuán)隊(duì)知道干好了有大好處冈涧,干不好有大壞處茂附,想讓業(yè)績(jī)不提升都不可能正蛙。

5、執(zhí)行到位营曼。

其一乒验、方向要準(zhǔn)。業(yè)績(jī)倍增蒂阱,方向是關(guān)鍵锻全,方向是關(guān)乎到槍往哪里指、子彈往何處射的問(wèn)題录煤。找到了方向鳄厌,就找到了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、裂變的關(guān)鍵點(diǎn)妈踊,也就知道力往哪里使了嚎,勁往哪處用。要想執(zhí)行到位廊营,首先要確保方向不錯(cuò)位新思,這是實(shí)施業(yè)績(jī)倍增計(jì)劃的根本前提。

其二赘风、速度要快夹囚。“容易失去焦點(diǎn)”是消費(fèi)者5種心智模式之一,這個(gè)模式其實(shí)是告訴我們邀窃,消費(fèi)者是善變的荸哟、容易發(fā)生轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)變的瞬捕。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中鞍历,對(duì)消費(fèi)者的你爭(zhēng)我?jiàn)Z時(shí)刻在上演。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多分了一杯羹肪虎,你就少了一勺水劣砍,業(yè)績(jī)倍增的結(jié)果全仰仗消費(fèi)用行動(dòng)站隊(duì)、用鈔票投票扇救,誰(shuí)先觸動(dòng)到消費(fèi)者刑枝、打動(dòng)了消費(fèi)者,誰(shuí)就占據(jù)了先機(jī)迅腔。業(yè)績(jī)倍增無(wú)疑于從別人碗里奪食装畅,先下手為強(qiáng),后下手遭殃沧烈,一定要快人一步掠兄。一句話概之:業(yè)績(jī)倍增實(shí)施時(shí)反應(yīng)的速度要快,把善變的潛在的消費(fèi)者或客戶盡管變成你的用戶。

其三蚂夕、行動(dòng)要狠迅诬。行動(dòng)包括速度、效率婿牍、韌性侈贷。自古就有“天下武功,唯快不破”之說(shuō)牍汹,就是對(duì)過(guò)招過(guò)程的速度致勝铐维、效率取勝的高度概括。特別是在互聯(lián)網(wǎng)科技支撐下的商業(yè)行為慎菲、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的現(xiàn)象屢屢發(fā)生嫁蛇,速度與效率已經(jīng)成了商業(yè)決勝的利器之一。在實(shí)施業(yè)績(jī)倍增方案與行動(dòng)中露该,不僅要速度睬棚、要效率,也要韌性解幼。絕招一定要快抑党,具有速度;高招一定要有效率成為第一撵摆;差不多的招一定要有韌性底靠,比別人行深一步。三招齊發(fā)特铝,才是行動(dòng)狠的表現(xiàn)暑中,方具有執(zhí)行力、穿透力與爆破力鲫剿。只要功夫深鳄逾、行動(dòng)狠,業(yè)績(jī)一定會(huì)開(kāi)出絢麗的花灵莲、產(chǎn)出喜人的果實(shí)雕凹。

千言萬(wàn)語(yǔ),萬(wàn)語(yǔ)千言最終化成一句話:要想業(yè)績(jī)倍增必須從客戶群政冻、消費(fèi)金額枚抵、購(gòu)買(mǎi)頻次、方向策略赠幕、實(shí)施路徑俄精、團(tuán)隊(duì)能量、執(zhí)行效果等系統(tǒng)入手榕堰,只要脈絡(luò)把準(zhǔn)了,方向、方法找到了并竭盡全力地去執(zhí)行逆屡,就一定會(huì)收獲到業(yè)績(jī)的碩果圾旨。

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