前幾天一位40多歲的朋友問(wèn)我:有沒(méi)有什么方法可以快速提高自己的說(shuō)話(huà)深度?
我想了想問(wèn)他:你對(duì)深度的理解是什么势誊?
他回答:希望自己在任何場(chǎng)合都能夸夸其談。
我說(shuō):任何場(chǎng)合都能夸夸其談的前提是:你能在任何場(chǎng)合都知道自己能說(shuō)什么愈犹,該說(shuō)什么键科,并且知道要怎么說(shuō)才行闻丑。換句話(huà)說(shuō):心中有內(nèi)容漩怎,思考有邏輯,表達(dá)有方法嗦嗡,方才有深度勋锤。
朋友的問(wèn)題其實(shí)也是很多人的問(wèn)題:如何才能《精準(zhǔn)表達(dá)》
很多人認(rèn)為無(wú)法在人前充分表達(dá)是因?yàn)樽约骸把葜v能力”和“交流能力”有問(wèn)題,日本作家高田貴久一位高級(jí)培訓(xùn)師侥祭,也曾因?yàn)闊o(wú)法表達(dá)自己想說(shuō)的內(nèi)容而吃盡苦頭叁执,比如一遇到要在眾人面前發(fā)言的場(chǎng)合,大腦就一片空白矮冬,無(wú)法把心理想的東西表達(dá)出來(lái)谈宛。他甚至想去參加演講培訓(xùn),后來(lái)他發(fā)現(xiàn)自己不是演講能力的問(wèn)題胎署,而是邏輯的問(wèn)題吆录。
沒(méi)錯(cuò),邏輯清晰表達(dá)自然精準(zhǔn)琼牧,那么該如何建立自己的邏輯思維呢恢筝?
出版社:江西人民出版社
豆瓣評(píng)分:8.4分
《精準(zhǔn)表達(dá)》作者:日本作家高田貴久,他在BCG等知名咨詢(xún)公司工作過(guò)很多年作為一名職業(yè)咨詢(xún)師巨坊,在工作中提交過(guò)不計(jì)其數(shù)的方案撬槽,也熟知方案得到認(rèn)可的技巧,他發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候:“不善表達(dá)”并不是讓你在提交文案是張口結(jié)舌的原因趾撵≈度幔“根部就不知道應(yīng)該講些什么”才是無(wú)法進(jìn)行順利表達(dá)的關(guān)鍵。
相比較同類(lèi)型關(guān)于溝通和邏輯思維的講解而言《精準(zhǔn)表達(dá)》這本書(shū)定位非常精準(zhǔn)占调,以提交方案為“切入點(diǎn)”歸納整理了四種能力:即邏輯思考能力暂题、驗(yàn)證假說(shuō)的能力、會(huì)議設(shè)計(jì)的能力妈候、制作商務(wù)文本的能力敢靡。
也許你可能會(huì)羨慕有些人在任何場(chǎng)合都能夸夸其談,說(shuō)什么都非常有道理苦银,而他所表達(dá)的內(nèi)容你都知道啸胧,但是輪到你時(shí)你不知道該如何講赶站?也許你羨慕有些人反應(yīng)特別快,遇到問(wèn)題時(shí)總能一句話(huà)概括所有內(nèi)容纺念,當(dāng)你繼續(xù)追問(wèn)時(shí)他還能給你講出更多的內(nèi)容贝椿。那么那些令人羨慕的人是如何做到《精準(zhǔn)表達(dá)》的呢?讓我們帶著疑問(wèn)打開(kāi)《精準(zhǔn)表達(dá)》這本書(shū)陷谱,尤其是接下來(lái)我將要說(shuō)的本書(shū)最大的亮點(diǎn):你的溝通對(duì)象習(xí)慣如何理解話(huà)語(yǔ)烙博?即如何避免自己的橫向邏輯出現(xiàn)問(wèn)題。
《精準(zhǔn)表達(dá)》告訴我們:精準(zhǔn)的表達(dá)縱向邏輯與橫向邏輯是基礎(chǔ)烟逊。
在說(shuō)這兩個(gè)邏輯之前我先澄清一個(gè)概念什么是邏輯:邏輯就是合理的把語(yǔ)言組織起來(lái)渣窜,分為橫向邏輯(因果關(guān)系)、縱向邏輯(總分關(guān)系)宪躯、歸納乔宿、演繹四種邏輯,今天我們重點(diǎn)講如何構(gòu)建自己的橫向邏輯访雪。
為什么構(gòu)建橫向邏輯與縱向邏輯如此重要详瑞?因?yàn)樵谶@一點(diǎn)上很多人犯了和作者同樣的問(wèn)題,認(rèn)為自己表達(dá)不夠精準(zhǔn)臣缀,或者在公眾場(chǎng)合不知道講什么是因?yàn)樽约旱谋磉_(dá)不好坝橡,或者是需要鍛煉的是演講能力,其實(shí)不然精置。本質(zhì)問(wèn)題是邏輯上的問(wèn)題计寇。
橫向邏輯出現(xiàn)問(wèn)題的原因第一:說(shuō)話(huà)者與聽(tīng)話(huà)者立場(chǎng)不同。第二:說(shuō)話(huà)者的切入點(diǎn)不同氯窍。第三:再生搬硬套已經(jīng)成熟的思考框架時(shí)沒(méi)有加入感性思維饲常。四:出現(xiàn)重復(fù)和遺漏。
那么如何解決這個(gè)問(wèn)題呢狼讨?
1確認(rèn)對(duì)方以何種身份和立場(chǎng)思考問(wèn)題
立場(chǎng)不同:在溝過(guò)程中最常見(jiàn)的問(wèn)題:說(shuō)話(huà)者與聽(tīng)話(huà)者立場(chǎng)不同贝淤,面對(duì)同一個(gè)概念不同的人有不同的看法,比如說(shuō)同樣是發(fā)工資政供,員工認(rèn)為工資太少希望下個(gè)月可以多發(fā)點(diǎn)工資播聪。老板認(rèn)為需要節(jié)約開(kāi)支,要減少員工工資布隔。
2確認(rèn)對(duì)方設(shè)想的以何種場(chǎng)景
切入點(diǎn)不同:面對(duì)同一個(gè)概念离陶,不同人從不同的角度去聯(lián)想。比如看到一個(gè)蘋(píng)果衅檀,從“食用”的角度招刨,有的人會(huì)說(shuō)看起來(lái)很好吃,有的人會(huì)說(shuō)吃起來(lái)很酸哀军。有的人會(huì)從“繪畫(huà)”的角度:紅彤彤的蘋(píng)果真好看沉眶,真圓打却。面對(duì)同一個(gè)事物,切入點(diǎn)不同也會(huì)有截然不同的結(jié)果谎倔。
很多溝通中存在的問(wèn)題不是無(wú)法與對(duì)方溝通柳击,而是你沒(méi)有站在對(duì)方的立場(chǎng)和角度考慮問(wèn)題。高田貴久說(shuō):你的邏輯合不合理對(duì)方說(shuō)了算片习。
3運(yùn)用已知框架時(shí)要具體問(wèn)題具體分析捌肴,并運(yùn)用六維度想象
當(dāng)確認(rèn)完對(duì)方的立場(chǎng)與切入角度后,我們可以運(yùn)用熟知的框架進(jìn)行比如:PDCA揭示了持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程;AIDAS描繪消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的心理等等藕咏,舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子:運(yùn)用熟悉的框架同時(shí)我們還可以發(fā)揮“六維度想象”状知。
避免我們對(duì)已知框架生搬硬套,我們可運(yùn)用“六維度想象” 想想一下沒(méi)有看到的侈离。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子:當(dāng)你看到每天筆耕不輟寫(xiě)出來(lái)的文章無(wú)人問(wèn)津時(shí)试幽,內(nèi)心可能會(huì)無(wú)比失落,但是請(qǐng)拉開(kāi)時(shí)間的維度卦碾,想想一下1年以后你會(huì)因?yàn)槟愕膱?jiān)持而感到驕傲,因?yàn)槟阕x過(guò)的書(shū)起宽,輸出的文字洲胖,都成為你思想的一部分,會(huì)讓你對(duì)某一領(lǐng)域有一個(gè)新的看法和認(rèn)知坯沪,這是在寫(xiě)作的過(guò)程中發(fā)揮“六維度想象”的作用:除了看得見(jiàn)的物體绿映,還要考慮我們看不到的如信息物質(zhì)流動(dòng),人們的心情腐晾,以及時(shí)間的長(zhǎng)短等問(wèn)題叉弦。
4利用MECE模型消除重復(fù)
MECE的定義是:沒(méi)有重復(fù)遺漏,作者在《精準(zhǔn)表達(dá)》這本書(shū)中提到一個(gè)例子:在工作中我們很難斷定“讓大家認(rèn)可我的專(zhuān)業(yè)度”與“在工作中做到獨(dú)擋一面”是否存在重復(fù)藻糖,而在現(xiàn)實(shí)中又非常的復(fù)雜淹冰,所以作者相處了一個(gè)簡(jiǎn)單的方法,他將其命名為“MECE模型”巨柒。
把兩個(gè)問(wèn)題放在坐標(biāo)軸很軸與縱軸樱拴,然后分別寫(xiě)上是和否,當(dāng)大家認(rèn)為是會(huì)在相應(yīng)的格子里畫(huà)圈洋满,認(rèn)為否會(huì)在相應(yīng)的格子里話(huà)×晶乔,由此便可消除重復(fù)與遺漏。
并不是所有的事情都需要運(yùn)用MECE模型去判斷有沒(méi)有重復(fù)和遺漏牺勾,就像并不是所有的對(duì)話(huà)都需要去判斷那對(duì)方是哪種立場(chǎng)正罢,因?yàn)橛械臏贤▋H僅需要你去做一個(gè)傾聽(tīng)者而已,比如說(shuō)對(duì)方說(shuō)去了親人驻民,并不需要你安慰他節(jié)哀順變翻具,而是允許對(duì)方有傷心的權(quán)利就好袱饭。
以上4個(gè)步驟是作者高田貴久在《精準(zhǔn)表達(dá)》中構(gòu)建自己橫向邏輯的方法,為了避免遺漏和重復(fù)前提我們需要在溝通的時(shí)
1確認(rèn)對(duì)方所站的立場(chǎng)
2確認(rèn)對(duì)方是用什么角度切入
3運(yùn)用一直框架分析問(wèn)題時(shí)加入“六維度想象”通過(guò)時(shí)間呛占、信息虑乖、和心情來(lái)具體問(wèn)題具體分析
4經(jīng)過(guò)了前面三個(gè)步驟在運(yùn)用MECE模型判斷是否遺漏和重復(fù)