昨天北歐海歸碩士锌订,《軟文營銷》作者-涼粉在群里做了如何去找到用戶痛點(diǎn)的分享,主要從以下三點(diǎn)展開:
1.《不是專業(yè)文案寫手急膀?照樣能找到用戶的痛點(diǎn)》
這一個版塊談到了通過一個小測驗(yàn)說明了用戶在做選擇的時候的一個問題:“用戶并不是做出最好選擇沮协,而是做比過去某個選擇感覺更好的選擇”,這也就意味著用戶的默認(rèn)選擇發(fā)生改變卓嫂,用戶的偏好也會隨之改變慷暂,最終的選擇也會變。
那么晨雳,該怎么去找用戶的痛點(diǎn)行瑞?答案是“在用戶過去默認(rèn)選擇中存在不合理的地方挖掘用戶痛點(diǎn)〔徒”:1.給用戶分類血久;2.以上分類用戶過去的選擇存在哪些不合理?
分析清楚痛點(diǎn)后是不是要把所有的痛點(diǎn)都列出來呢帮非?不一定氧吐。究竟選擇什么樣的痛點(diǎn)進(jìn)行描述,取決于這一痛點(diǎn)需求是否是用戶想要改變的末盔,以及這一痛點(diǎn)是不是我們產(chǎn)品能夠滿足的筑舅。
2.《真痛點(diǎn)還是偽痛點(diǎn)?1個自檢清單可明辨》
這個版塊主要介紹了三個大問題找到用戶痛點(diǎn)的方法陨舱,:
1.用戶在使用你的產(chǎn)品之前的默認(rèn)選擇時什么翠拣,存在什么不合理?
2.用戶愿意為這種不合理去付諸行動嗎游盲?
3.用戶愿意付諸行動時误墓,你會是他的首選嗎?(重點(diǎn))
三大問清單缺一不可益缎,是遞進(jìn)關(guān)系优烧。
3.《光找對痛點(diǎn)還不夠,1個描述方法讓你迅速擊中用戶》
這個版塊用了一個整理文案做了案例來說明链峭,“羅列重點(diǎn)+介紹課程”就會容易讓用戶開啟她的“理性腦”去思考這個問題畦娄,會讓用戶更難以做出購買決策。而弊仪,通過親身經(jīng)歷的痛點(diǎn)故事的引入熙卡,則讓用戶更容易帶入其中,開啟“感性腦”励饵,有利于促成轉(zhuǎn)化驳癌。
如果一個文案好幾個方面都可以用故事帶入,是否全部帶入役听?這主要看自己要不要把所有場景都描述進(jìn)去颓鲜,還是挑幾個主要的場景表窘,制作沖突,把幾個場景結(jié)合到一起一氣呵成寫出來甜滨。建議:有多個產(chǎn)品的乐严,不要同時出現(xiàn)在一篇文章中。
利用好換位思維去進(jìn)行描寫衣摩。
我的收獲:
首先我收獲了一個找到痛點(diǎn)的方法——三大問題清單昂验,其次,我學(xué)習(xí)到了用故事的寫法去寫文案艾扮,開啟用戶的“感性腦”二不是他們的“理性腦”既琴。