《真需求》營(yíng)銷(xiāo)航班領(lǐng)讀Day1

馬克思說(shuō):“人是社會(huì)關(guān)系的總和锄奢,凡是有某種關(guān)系存在的地方,這種關(guān)系都是為我而存在的剧腻。我的自由并不可能脫離社會(huì)關(guān)系而存在拘央,這并不是出于被迫或者無(wú)奈,而是一個(gè)必然的結(jié)論:我的情感只有在被另一個(gè)人感知和理解到的時(shí)候才變得更真實(shí)书在;我從我創(chuàng)作出來(lái)的作品灰伟,從我的勞動(dòng)中看到了我的本質(zhì),也看到了我和另一個(gè)自我之間的關(guān)系儒旬,因?yàn)樽髌飞砩暇湍Y(jié)著人的社會(huì)關(guān)系栏账。”

馬克思還說(shuō):“”生產(chǎn)出產(chǎn)品最多只是成功的第一步栈源,銷(xiāo)售出產(chǎn)品從而使商品轉(zhuǎn)換成貨幣才是更為關(guān)鍵的一步挡爵。商品的價(jià)值只有在市場(chǎng)上成功銷(xiāo)售,轉(zhuǎn)化為貨幣甚垦,才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值茶鹃。如果商品不能成功銷(xiāo)售,那么摔壞的不僅是商品本身艰亮,而是商品的生產(chǎn)者闭翩。”

聽(tīng)完輝哥的分享迄埃,馬克思的這兩句話出現(xiàn)在我的腦海里疗韵。


本身是做課程銷(xiāo)售工作的,一直在想侄非,銷(xiāo)售是什么呢蕉汪?后來(lái)看了很多人的解釋,最認(rèn)可的是:“銷(xiāo)售是基于概率的價(jià)值交換逞怨≌甙蹋”這句話更貼近銷(xiāo)售的本質(zhì)。

最初接觸銷(xiāo)售骇钦,聽(tīng)到過(guò)很多別人口中的銷(xiāo)售宛渐,銷(xiāo)售是坑蒙拐騙,銷(xiāo)售是搞關(guān)系眯搭,銷(xiāo)售是求人等等窥翩。

但是后面慢慢發(fā)現(xiàn),你騙不了所有人鳞仙,也不能一直騙寇蚊。搞關(guān)系,也不是所有人都愿意和你有關(guān)系棍好。求人也更不靠譜仗岸。

銷(xiāo)售本質(zhì)是對(duì)方覺(jué)得你提供的產(chǎn)品服務(wù)能夠滿足他的需求允耿,他愿意和你交換。


那么如何能夠成為一個(gè)好的銷(xiāo)售呢扒怖?

不斷提升自己和產(chǎn)品服務(wù)的價(jià)值來(lái)滿足客戶的更多的需求较锡,與更多的客戶達(dá)成合作。

那么輝哥對(duì)于梁寧老師《真需求》的分享盗痒,對(duì)于做好銷(xiāo)售有什么啟發(fā)和指導(dǎo)呢蚂蕴?

梁寧:人遇到難事過(guò)不去,要么是認(rèn)知不足俯邓,要么是能量不足骡楼;歸根結(jié)底,還是因?yàn)槟芰坎蛔恪?/p>

能量不足是什么原因呢稽鞭?福格行為模型提到:行動(dòng)=動(dòng)機(jī)+能力+提示

我簡(jiǎn)單的把能量約等于行動(dòng)鸟整,因?yàn)槟芰渴且还蓜牛浦阃白唠蹋辛苏J(rèn)知還要行動(dòng)才能發(fā)生改變篮条。

所以能力不足大概率是因?yàn)閯?dòng)機(jī)、能力或者提示這三個(gè)部分中出了問(wèn)題梦重。


那么梁寧是怎么提升自己的能量的呢兑燥?——梁寧的五個(gè)視角

第一個(gè)視角:如何和別人建立人際關(guān)系,進(jìn)行能量交換琴拧?

用心和對(duì)方互動(dòng),讓對(duì)方感受到你對(duì)他真誠(chéng)的關(guān)系嘱支,能夠幫對(duì)方解決問(wèn)題蚓胸、感到滿足、收獲成長(zhǎng)除师。從功能價(jià)值沛膳、情緒價(jià)值和資產(chǎn)價(jià)值進(jìn)行關(guān)系的互動(dòng)。雙方能夠彼此滋養(yǎng)汛聚。


第二個(gè)視角:怎樣對(duì)待弱關(guān)系锹安?

用這段關(guān)系來(lái)鍛煉自己的同理心,讓自己成長(zhǎng)倚舀,在別人的需求中看到自己的價(jià)值叹哭。在用自己的價(jià)值和他人進(jìn)行交換來(lái)滿足彼此的需求,人在被滿足的時(shí)候痕貌,才會(huì)生長(zhǎng)出更多的能量风罩,從而進(jìn)一步進(jìn)入價(jià)值交換能量上升的螺旋之中。

就像馬克思說(shuō)的:“凡是有某種關(guān)系存在的地方舵稠,這種關(guān)系都是為我而存在的超升。我的情感只有在被另一個(gè)人感知和理解到的時(shí)候才變得更真實(shí)入宦;我從我創(chuàng)作出來(lái)的作品,從我的勞動(dòng)中看到了我的本質(zhì)室琢,也看到了我和另一個(gè)自我之間的關(guān)系乾闰,因?yàn)樽髌飞砩暇湍Y(jié)著人的社會(huì)關(guān)系∮危”

之前看過(guò)一篇文章涯肩,講得頂級(jí)的識(shí)人的核心是先認(rèn)識(shí)自己,只有自己是被滿足的雹熬,才不會(huì)帶著自己的偏見(jiàn)去看待別人宽菜,更好的看到別人是什么樣子的。進(jìn)而進(jìn)行更好的鏈接和互動(dòng)竿报。


第三個(gè)視角:你會(huì)怎么對(duì)待事業(yè)伙伴铅乡?

客戶的需求:明確方向,決策信息烈菌,有效的學(xué)習(xí)課程阵幸,過(guò)程中的陪伴,資源的對(duì)接芽世,過(guò)程的糾偏挚赊。通過(guò)客戶需求去打造自己的能力,把客戶和自己接觸的全流程進(jìn)行分析济瓢,看看在客戶的認(rèn)知荠割,感受,場(chǎng)景旺矾,利益中蔑鹦,客戶有哪些需求。根據(jù)客戶全生命周期箕宙,看看每個(gè)階段提供什么價(jià)值嚎朽,才能夠好滿足客戶需求,從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值交換柬帕。

銷(xiāo)售的三個(gè)重點(diǎn):客戶開(kāi)發(fā)哟忍,產(chǎn)品推薦,客戶轉(zhuǎn)化陷寝。

客戶開(kāi)發(fā)1:公司锅很、內(nèi)部轉(zhuǎn)介紹、客戶轉(zhuǎn)介紹盼铁、渠道外拓

客戶開(kāi)發(fā)2:意向客戶篩選管理(客戶人設(shè)粗蔚,好上加好)

產(chǎn)品推薦:產(chǎn)品可以帶給客戶多大的價(jià)值(使用、情緒饶火、資產(chǎn))——目的達(dá)成

使用價(jià)值:解決了學(xué)習(xí)內(nèi)容鹏控,學(xué)習(xí)的果致扯,學(xué)習(xí)行動(dòng)。

情感價(jià)值:緩解焦慮当辐,提升信心抖僵,對(duì)未來(lái)的希望,愿景穿越現(xiàn)實(shí)的陪伴過(guò)程中關(guān)心

資產(chǎn)價(jià)值:學(xué)歷缘揪、資源平臺(tái)耍群、學(xué)習(xí)力、視野

客戶轉(zhuǎn)化:推進(jìn)關(guān)系找筝,進(jìn)一步深化蹈垢,客戶的利益決定客戶的態(tài)度,重要性袖裕,緊迫性曹抬,唯一性來(lái)判斷客戶的態(tài)度,我們的產(chǎn)品和服務(wù)是否滿足了其利益和其相關(guān)者的利益急鳄。


第四個(gè)視角:你會(huì)怎么對(duì)待每一次自己的經(jīng)歷谤民?

如何經(jīng)營(yíng)自己的人際能量,用用戶畫(huà)像篩選線索疾宏,用用戶人設(shè)找到目標(biāo)客戶张足。

個(gè)人——組織 /情感——利益

時(shí)間有限,我們要把有限的時(shí)間投入到產(chǎn)出高的人上坎藐。但是如果只一味的追求利益为牍,丟失了共情能力,那么就很難有創(chuàng)造情緒價(jià)值的能力岩馍。因?yàn)閱为?dú)從利益出發(fā)吵聪,那么彼此交換的就主要是功能價(jià)值。

從單純的利益出發(fā)兼雄,那么客戶就會(huì)直接算我行動(dòng)投入的成本是否能夠收回來(lái)。

但是花錢(qián)就有回報(bào)的產(chǎn)品帽蝶,大概率就是比拼低價(jià)赦肋。但是很多事情花了錢(qián)不一定有結(jié)果,甚至現(xiàn)實(shí)常常都是負(fù)反饋励稳。

就像考研課程佃乘,買(mǎi)了課還需要持續(xù)的行動(dòng),行動(dòng)中也會(huì)有各種各樣的問(wèn)題驹尼。

所以能夠讓客戶持續(xù)行動(dòng)趣避,不僅僅是課程的使用需求,還需要關(guān)注到客戶不滿和愉悅的情緒新翎,更需要的是對(duì)未來(lái)的愿景程帕。

愿景是幫助客戶穿越現(xiàn)實(shí)的重要能力住练。也就是福格行為模型中的動(dòng)機(jī)。這件事對(duì)于你來(lái)說(shuō)到底有多重要愁拭,這個(gè)是情感價(jià)值和資產(chǎn)價(jià)值發(fā)揮作用的地方讲逛,理解客戶需要同理心,也是將心注入很重要的原因岭埠,我們也需要情感的滋養(yǎng)盏混,幫助我們能夠體驗(yàn)情感,挖掘情感惜论,創(chuàng)造情感许赃。


善待每一段關(guān)系,凡是遇見(jiàn)馆类,皆是緣分混聊。

關(guān)系的建立幫著我們創(chuàng)新,幫著我們變現(xiàn)蹦掐。從這個(gè)視角出發(fā)就不會(huì)出現(xiàn)期待的錯(cuò)位技羔,就像情感和利益出發(fā),我向你要錢(qián)卧抗,你給的我是感謝藤滥。我需要的是情感,你卻拿錢(qián)“敷衍”我社裆。

從創(chuàng)新和表現(xiàn)出發(fā)拙绊,我們都是收獲,都是對(duì)自己的滋養(yǎng)泳秀,在人際關(guān)系的能量交換中标沪,怎么會(huì)不充滿能量呢?

1.0課程嗜傅、訓(xùn)練營(yíng)等等金句,我對(duì)待對(duì)方是能不能是我們的客戶,容易滋長(zhǎng)索取和傲慢的心態(tài)(用戶畫(huà)像思維)

2.0課程吕嘀,知識(shí)不付費(fèi)违寞,建立一個(gè)有能量的關(guān)系網(wǎng),通過(guò)關(guān)系網(wǎng)去進(jìn)行創(chuàng)造和變現(xiàn)偶房。(人設(shè)思維-高客單的核心)趁曼,知識(shí)是我們篩選高質(zhì)量客戶的門(mén)檻,人會(huì)持續(xù)強(qiáng)化自己的優(yōu)勢(shì)棕洋。通過(guò)有價(jià)值的知識(shí)篩選出有價(jià)值的客戶挡闰,在和客戶一塊去解決更有價(jià)值的問(wèn)題從而實(shí)現(xiàn)共贏,去獲得更大的回報(bào)。


第五個(gè)視角:請(qǐng)思考摄悯,你的生存模式是怎么樣的

基本盤(pán):銷(xiāo)售能力赞季,不斷打磨價(jià)值交換的能力,對(duì)客戶射众,對(duì)渠道碟摆。

商機(jī):更多,更大的交換機(jī)會(huì)叨橱,自己參與其中的典蜕。當(dāng)時(shí)工作除了和客戶交換轉(zhuǎn)化成交,和渠道交換獲取資源商機(jī)罗洗。在內(nèi)部和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交換獲取發(fā)展的機(jī)會(huì)愉舔。有作品后向外部交換更多表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

通過(guò)基本盤(pán)打造的自己的價(jià)值通過(guò)影響力吸引和影響更多的關(guān)系伙菜,通過(guò)關(guān)系去創(chuàng)造機(jī)會(huì)轩缤。

財(cái)富:銷(xiāo)售提成,后面發(fā)展進(jìn)一步提升崗位工資贩绕,從靠自己到靠團(tuán)隊(duì)火的,后期到靠產(chǎn)品,最后在靠投資淑倾。

基本收入:賣(mài)課提成

影響力:梁寧的影響力馏鹤,大佬的能力背書(shū),寫(xiě)作娇哆,出課程湃累,做咨詢,做演講碍讨。影響的順序治力,直接影響:客戶,渠道勃黍,領(lǐng)導(dǎo)宵统。后面將自己數(shù)字化去做成課程,做成書(shū)籍影響更多弱關(guān)系覆获。

持續(xù)的主動(dòng)觸達(dá)榜田,去創(chuàng)造價(jià)值能量的交換,彼此成就锻梳,彼此滋養(yǎng)。

信息差和幸福源净捅?——經(jīng)營(yíng)好每段弱關(guān)系疑枯,以自己的基本盤(pán)作為基礎(chǔ),進(jìn)行價(jià)值交換蛔六,建立喚起荆永,通過(guò)關(guān)系來(lái)獲得信息差废亭,來(lái)獲得能量。

洞察力:將自己和他人具钥,和群體豆村,和社會(huì)去連接。將自己和過(guò)去骂删,和現(xiàn)在和未來(lái)去連接掌动。定義,分類(lèi)宁玫,比較粗恢,因果。從自己的基本盤(pán)出發(fā)欧瘪,去借助各種內(nèi)容和視角眷射,去豐富完善自己的基本盤(pán),用基本盤(pán)的深度佛掖,加上其他內(nèi)容的廣度妖碉,擴(kuò)大自己的整體實(shí)力。


總結(jié):

1,芥被,想明白了自己要的是什么樣的人脈

互相彼此滋養(yǎng)欧宜,能夠帶來(lái)成長(zhǎng)或者變現(xiàn)的人脈。好的人脈一定是價(jià)值的相互流動(dòng)撕彤。在索取的同時(shí)鱼鸠,先問(wèn)問(wèn)自己能給對(duì)方提供什么?錢(qián)—功能-情感-資產(chǎn)

2羹铅,一套有生命力的ip生存模式

業(yè)績(jī)=(商機(jī)*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià))*狀態(tài)

收入財(cái)富=(商機(jī)*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià))*狀態(tài)*影響力(放大影響面蚀狰,降低溝通成本形成共識(shí))

商機(jī):更多,更大的交換機(jī)會(huì)职员,自己參與其中的麻蹋。當(dāng)時(shí)工作除了和客戶交換轉(zhuǎn)化成交,和渠道交換獲取資源商機(jī)焊切。在內(nèi)部和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交換獲取發(fā)展的機(jī)會(huì)扮授。有作品后向外部交換更多表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

轉(zhuǎn)化率:對(duì)于客戶的重要性(功能價(jià)值专肪、情感價(jià)值刹勃、資產(chǎn)價(jià)值),緊迫性嚎尤,唯一性

客單價(jià):用戶人設(shè)荔仁,去篩選高質(zhì)量客戶,解決更有價(jià)值的問(wèn)題

3,用作品檢驗(yàn)自己的人際網(wǎng)絡(luò)乏梁,價(jià)值流動(dòng)

如何打造作品次洼?如何驗(yàn)證需求?如何進(jìn)行交換遇骑?先拋出一個(gè)問(wèn)題和解決的方案卖毁,觸達(dá)給更多的人,看他們的行動(dòng)和態(tài)度落萎,看看是否符合對(duì)方的利益亥啦。

4,敬畏每一段關(guān)系模暗,在關(guān)系里洞察需求禁悠。

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