? ? ? 《非暴力溝通》這本書非常有名，幾乎所有關(guān)于溝通交流的書單里都有提到過這本書纸型。我相信好多人都或多或少地聽說過這本書银锻。這本著名的書提到了一個新的名詞“非暴力溝通”，“非暴力”是和“暴力”相對的滚躯，看到非暴力，我們首先想到的就是印度的圣雄.甘地的“非暴力不合作”嘿歌，恰好這位甘地的孫子阿倫.甘地為這本書寫了序掸掏。
? ? ? “非暴力溝通”就是Nonviolent Commybucatuin（NCC),又被稱為“愛的語言”、“長頸鹿語言”宙帝，依照這種溝通方式丧凤，可以使人們的溝通順暢，情意相通步脓，和諧相處愿待。
? ? ? ? 這本書的作者是著名的馬歇爾.盧森堡博士，他已經(jīng)于2015年去世靴患，他是國際非暴力溝通中心創(chuàng)始人仍侥，全球首位非暴力溝通專家，他于2006年獲得地球村基金會頒發(fā)的和平之橋獎鸳君。盧森堡博士早年從事心理學(xué)的工作农渊，后來他結(jié)合實踐發(fā)現(xiàn)了非暴力溝通方式，教會人們?nèi)绾问谷松用篮没蚣眨瑫r還解決了眾多世界范圍內(nèi)的沖突和爭端砸紊。
一、異化的溝通方式
? ? ? 在我們平常的生活中囱挑，溝通無處不在醉顽，只要我們多多觀察就會發(fā)現(xiàn)一些常見的不友好的溝通方式（即暴力溝通方式，馬歇爾博士稱為異化的溝通方式）看铆，以下這些異化的溝通方式阻礙了人與人之間的順暢交流：
1徽鼎、道德評判
? ? ? 道德評判就是用道德標準來評判他人，包括批評弹惦、指責否淤、辱罵、歸類棠隐、比較和評價石抡。在我們對他人的評判中，實際上反映了我們自己的需要和價值觀助泽。
? ? ? 如：你太過分了啰扛！你太粗心了！你怎么這樣嗡贺？你怎么這么不可理喻隐解？這些都是我們對他人的評判，通常包含了我們自己的需要诫睬！
2煞茫、進行比較
? ? ? 比較也是評判的一種方式，人類最討厭的一種情況就是被人比較摄凡。如：你看看人家续徽！你看看人家男朋友/老公/小孩！你是怎么做人男朋友/老公的亲澡？這些都是比較钦扭。
3、回避責任
? ? ? 我們對自己的思想床绪、情感和行動負有責任客情，可是人們一般都是通過“不得不”、“不能”癞己、“你讓我”等詞來回避自己的責任裹匙。
? ? ? 如：我不得不回家做飯！我不得不在家?guī)Ш⒆幽┩海∈悄阕屛疫@么做的概页！人們沒有不得不做的事。
4练慕、強人所難
? ? ? 我們對別人的要求往往暗含著威脅惰匙，這是強者常用的手段，但是我們無法強迫他人按照我們的期待生活铃将，強人所難會造成心靈的隔閡项鬼。如：你應(yīng)該、你不應(yīng)該...
? ? ? 這時我們就迫切地需要非暴力溝通的方式來與他人溝通劲阎。
二绘盟、非暴力溝通的4個要素
? ? ? 非暴力溝通模式的4個要素為：觀察、感受、需要龄毡、請求吠卷，即：清楚地表達觀察結(jié)果、表達我們的感受沦零、說出我們的需要祭隔、提出具體的請求。
1路操、觀察而不評論
? ? ? 印度哲學(xué)家克里希那穆提說過：“不帶評論的觀察是人類智力的最高形式疾渴。”什么樣的話是評論呢屯仗？如：你好小氣呀搞坝！你人可真好！哎呀你好笨呀魁袜！你真好看桩撮！......
? ? ? 當我們將觀察和評論混為一談地去說別人時，別人就會傾向于聽到評論慌核，并反駁我們距境。非暴力溝通要求清楚地描述我們觀察到的結(jié)果，而不帶評論垮卓。如：什么樣的行為讓你覺得別人小氣垫桂？好好描述下這些行為，這就是觀察粟按！
2诬滩、區(qū)分感受和想法
? ? ? 非暴力溝通提倡我們能正確地表達內(nèi)心的感受。在這個過程中灭将，我們要注意區(qū)分我們的感受和想法疼鸟，如當我們說“我覺得”時，常常表達的并不是感受而是想法庙曙，將“我覺得”改成“我認為”也許能更恰當?shù)乇磉_我們內(nèi)心的感受空镜。建立表達感受的詞匯表可以幫助我們更清楚地表達感受：快樂、開心捌朴、興奮吴攒、焦慮、擔心砂蔽、緊張洼怔、失望、郁悶左驾、難過等等镣隶。
3极谊、說出我們的需要
? ? ? 當我們聽到不中聽的話時，我們一般有4種選擇：（1）責備自己安岂。（2）指責他人轻猖。（3）體會自己的感受和需要。（4）體會他人的感受和需要嗜闻。
? ? ? 對他人的指責蜕依、批評桅锄、評論以及分析反映了我們的需要和價值觀琉雳。如果我們通過批評來提出自己的主張，別人的反應(yīng)通常是申辯和反擊友瘤。如果直接說出我們的需要翠肘，其他人就有可能作出積極的回應(yīng)。如：
你昨天沒來辫秧，我很失望束倍。
建議改成：你昨天沒來，我很失望盟戏，因為我很想和你說點心事绪妹。
? ? ? 我們可以通過“我（感到）...因為我...”這種表達方式來認識感受和自身的關(guān)系。如：
我生日那天你沒來電話給我柿究，我很傷心邮旷，因為我很看重我們之間的友誼。
你這么說蝇摸，我很難過婶肩，因為我需要尊重。
4.提出具體的請求
? ? ? 在具體地提出我們的請求時貌夕，要避免使用抽象的語言律歼，而要借助具體的描述來提出請求。
? ? ? 在提出請求時啡专，要注意區(qū)分請求和命令险毁，不要用命令的方式來提出請求，因為们童，人們在聽到命令時畔况，一般有2種反應(yīng)：服從或反抗，只要人們認為是在被強迫做什么事病附，就不會樂于去服從问窃。區(qū)分命令和請求的方法很簡單：在請求沒有得到滿足時，提出請求的人如果批評和指責完沪，那就是命令域庇，如果想利用對方的內(nèi)疚來達到目的嵌戈，那也是命令。
三听皿、非暴力溝通方式實踐
? ? ? 我老公一向不太在乎自己的形象和穿著熟呛，每次給他買衣服時，他總說：“不用尉姨，我的衣服夠穿了庵朝，我一個大老爺們買那么多衣服干嘛？” 被拒絕的次數(shù)多了又厉，我就不太管他買衣服的事了九府，這次我就想通過非暴力溝通的方式來試著勸勸他。
我：老公覆致，你看你這幾件衣服的顏色都不新鮮了侄旬，顯得好舊啊，有一件肩上還有破洞了煌妈。（觀察）儡羔。
老公：啊璧诵？是嗎汰蜘？我看看，哦之宿，好像是有一點族操，不過沒關(guān)系呀，舊點就舊點吧澈缺！我湊合穿穿就行了坪创。
我sigh，繼續(xù)努力姐赡。
我：可是看到你穿舊的衣服莱预，我很擔心（表達感受）。
老公：這有什么好擔心的项滑？
我：我看重你的形象呀依沮，我認為穿舊衣服有損你作為一名人民教師的形象，我還是想看到你穿新衣服枪狂，這樣顯得精精神神的危喉，也能給學(xué)生留下好印象（表達需要）。
老公：我穿舊衣服也很好看呀州疾，我長得這么帥辜限，穿什么都好看。
我去~~~自戀勁兒又來了严蓖，我忍并繼續(xù)努力ing.…薄嫡。
我：可是氧急，你如果穿新衣服會更精神、更好看呀毫深！
老公：也是胺园印！（太自戀了哑蔫，受不鳥了）
我：要不我們明天去商場給你買幾件新衣服吧钉寝？（提出需求）
老公：那行吧！
oh~Yeah!!
終于達成了Ｕ⒚浴嵌纲！太不容易了！稿黍！
? ? ? 不過疹瘦，我總覺得我這里還是沒有完全融會貫通非暴力溝通方式崩哩，有些地方用的也不太準確巡球，但是具體的又不知道到底哪里不對，希望各位朋友可以幫我指出來邓嘹，以便我繼續(xù)實踐并改正非暴力溝通的方式酣栈。
