今天我們來分析一下o2o產(chǎn)品當(dāng)中一個(gè)一直被忽略的功能——地圖逢捺，要想了解o2o產(chǎn)品當(dāng)中地圖這一功能的產(chǎn)品邏輯我們必須要理解o2o的商業(yè)模式和用戶需求育苟。
一、商業(yè)模式
這里使用商業(yè)模式畫布來理清美團(tuán)发钝、糯米等o2o產(chǎn)品的商業(yè)模式
美團(tuán)煞额，糯米等o2o產(chǎn)品的模商業(yè)式很明確——線下實(shí)體消費(fèi)的線上團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。他們主要解決的是人們線下消費(fèi)信息不通暢的問題荒吏，在沒有“團(tuán)購(gòu)”這個(gè)產(chǎn)品形式敛惊，或者說o2o平臺(tái)之前，作為顧客司倚，只是從傳單豆混，親友口中得知一些好吃的好玩的地方，并且價(jià)格不夠透明动知，以至于我們只能通過 商圈去獲得一些娛樂信息皿伺，但是有了這個(gè)平臺(tái)，我們所知道的盒粮，不知道的都能從平臺(tái)上獲得鸵鸥，提高效率的同時(shí)降低了一部分人們的消費(fèi)成本，商業(yè)模式上毋庸置疑。
從戰(zhàn)略層來講美團(tuán)妒穴、糯米等o2o產(chǎn)品是為中收入人群提供吃喝玩樂生活一體化的服務(wù)平臺(tái)平臺(tái)宋税。
?這種模式是絕對(duì)剛性需求，而頻次取決于用戶的收入和時(shí)間讼油。平臺(tái)的收入以傭金為主杰赛，平臺(tái)的用戶數(shù)是他們B端議價(jià)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)商家數(shù)量也會(huì)造成用戶數(shù)增長(zhǎng)的正反饋效應(yīng)矮台。
本文主要目的是為了結(jié)構(gòu)o2o產(chǎn)品中的地圖功能乏屯，至于客戶關(guān)系和業(yè)務(wù)這里不深入。
?二瘦赫、用戶需求
這里拋開用戶的其他需求辰晕，我們只看消費(fèi)性的需求，因?yàn)檫@個(gè)用戶使用產(chǎn)品最重要的一個(gè)需求也是和地圖關(guān)聯(lián)度最高可以產(chǎn)生利潤(rùn)價(jià)值的需求确虱。
按照用戶的心理動(dòng)機(jī)我們把線下服務(wù)場(chǎng)景分為提前性消費(fèi)（可預(yù)知性消費(fèi)）和及時(shí)消費(fèi)含友。按照消費(fèi)目的是否明確我們又可以把產(chǎn)品用戶分為兩類。
1.消費(fèi)目的明確
消費(fèi)目的明確：其實(shí)就是用戶提前知道在某一個(gè)時(shí)間段想要出去HIGH,將自己確定的某一天要去的約會(huì)校辩，要去的唱K（就好像男生購(gòu)物窘问，知道自己要買什么），要去的地方通過平臺(tái)產(chǎn)生消費(fèi)行為召川，在這一心理訴求下用戶一般會(huì)打開app通過搜索南缓、品類的選擇胸遇、篩選等方式來確定消費(fèi)目標(biāo)荧呐，針對(duì)提前消費(fèi)類型用戶產(chǎn)品要做的是盡量保證搜索的流暢，易用和準(zhǔn)確纸镊，交互上條目清楚倍阐、價(jià)格等關(guān)鍵信息鮮明。對(duì)于及時(shí)消費(fèi)類型用戶（這類用戶很可能已經(jīng)到店了）產(chǎn)品可以盡量才能從貪小便宜逗威、金融消費(fèi)等方向去服務(wù)峰搪。
這部分對(duì)于產(chǎn)品來說主要做兩件事情：1.對(duì)信息搜索匹配的優(yōu)化 ?2.對(duì)搜索、篩選凯旭、細(xì)分品類下商家展示的排序結(jié)果的優(yōu)化 ?3.提供到店后的二維碼掃描概耻、wifi、支付罐呼、金融消費(fèi)等服務(wù)模式
用戶在搜索欄輸入相關(guān)信息鞠柄，產(chǎn)品通過自然語言處理，將詞條拆分檢驗(yàn)并返回結(jié)果嫉柴，減少用戶使用時(shí)的挫敗感厌杜。在搜索結(jié)果頁面通過篩選和算法排序目前幾家o2o產(chǎn)品都可以做到。
2.消費(fèi)目的不明確
消費(fèi)目的不明確：用戶只知道自己要出去玩、自己餓了夯尽、家庭要聚會(huì)瞧壮，公司同事聚餐，同學(xué)等小團(tuán)體要娛樂匙握，社團(tuán)公司要搞團(tuán)建但是并不知道自己要選擇什么樣的品類咆槽，要去哪里。
在確定用戶進(jìn)入APP首頁的假設(shè)前提下圈纺，讓用戶遍歷的使用APP一個(gè)個(gè)看罗晕，顯然是體驗(yàn)非常差的，打折促銷（貪便宜）赠堵，新品推薦（冒險(xiǎn)天性）小渊，高性價(jià)比榜單（偽理智），大家都在玩（從眾心理）等等的頻道對(duì)用戶來說就是很不錯(cuò)的一個(gè)選擇茫叭。
但是放到具體使用場(chǎng)景當(dāng)中會(huì)發(fā)現(xiàn)這些頻道的流量會(huì)帶來一部分消費(fèi)酬屉，但是大多數(shù)用戶做消費(fèi)決策的時(shí)候一定是基于地理位置和價(jià)格的，這時(shí)候地圖這一功能的重要性就顯現(xiàn)出來了揍愁。
我們要去消費(fèi)時(shí)一般的路徑是這樣：
我們可以回憶一下自己消費(fèi)決策是的心理動(dòng)態(tài)：我周末要和同學(xué)去市區(qū)唱K（地理位置-品類-價(jià)格）呐萨、我放假要陪爸媽去吃川菜（地理未知已經(jīng)限定在家附近-品類-價(jià)格）
所以說地圖這一功能的產(chǎn)品邏輯就是基于對(duì)用戶使用場(chǎng)景的縱向挖掘，在消費(fèi)最源頭用戶對(duì)地理位置有了自己的設(shè)定
我們來看一下美團(tuán)的地圖功能
o2o產(chǎn)品中的地圖應(yīng)該是能夠解決用戶消費(fèi)流程當(dāng)中的某個(gè)環(huán)節(jié)莽囤，打開美團(tuán)的地圖谬擦，可以看到全市的商家的地理位置，點(diǎn)擊之后可以看到這個(gè)商家的消費(fèi)單價(jià)朽缎，那么產(chǎn)品這樣的設(shè)計(jì)好么惨远？我們來解構(gòu)一下從地圖中可以解決用戶消費(fèi)決策中的哪個(gè)環(huán)節(jié)。
通過上圖的梳理可以很明顯的看出地圖解決的就是用戶消費(fèi)決策當(dāng)中的第一步话肖，如果不能通過地圖展示距離北秽、路徑、時(shí)間最筒、大家是不是都愛去個(gè)商家贺氓、這個(gè)地區(qū)是不是熱鬧用戶是不會(huì)考慮消費(fèi)決策的第二步價(jià)格因素的、所以說喲好的地圖對(duì)于o2o產(chǎn)品來說非常重要床蜘，那么怎么優(yōu)化呢辙培？我這里畫里一份草圖
