分享書目《物業(yè)之爭》：
案例六：
關(guān)于房屋霉點(diǎn):
1瞻想、我們要確定清楚是因工程質(zhì)量原因漏水造成咆耿，還是因業(yè)主原因造成的，最后以此區(qū)分責(zé)任故硅；
2庶灿、在溝通中要注意方式方法，掌握談判和溝通技巧 吃衅。
3往踢、溝通過程中要做好法律法規(guī)的宣傳和引導(dǎo)，對房屋質(zhì)量保修期等徘层。
案例七《關(guān)于裝修擅自改水管》的收獲：
1峻呕、我們在前期辦理裝修手續(xù)手續(xù)的時(shí)候，一定要對相關(guān)的注意事項(xiàng)予以說明惑灵，確保業(yè)主對相關(guān)注意事項(xiàng)有所了解山上。
2、特別是頂層帶陽臺的業(yè)主英支，違章搭建的問題一定要說清楚佩憾，因業(yè)主改動而造成的直接和間接損失，都由業(yè)主自行承擔(dān)干花，不計(jì)入保修期內(nèi)維保范圍妄帘。
案例八收獲：
1、關(guān)于業(yè)主違建的問題池凄，我們在裝修的過程中應(yīng)加以提醒抡驼，并履行告知義務(wù)；
2肿仑、在裝修巡檢的過程中發(fā)生的違建要下發(fā)整改通知書致盟，并向行政主管部門進(jìn)行匯報(bào)碎税，并做好記錄；
3馏锡、對于業(yè)主投訴其它業(yè)主違建問題我們建議業(yè)主可以通過業(yè)委會或聯(lián)名的形式雷蹂，對違建的業(yè)主向行業(yè)主管部門進(jìn)行投訴進(jìn)行投訴或者訴訟。
