溝通有風(fēng)險(xiǎn),貼標(biāo)簽須謹(jǐn)慎

圖片源自小荻老師溝通課程

1.

場(chǎng)景一

老板:“你怎么老遲到胺柚!下次能不能早點(diǎn)溢豆!”

小王嘴上什么也不說(shuō)垮兑,心里卻想:“誰(shuí)老遲到了,不就正好這兩三次被你撞見(jiàn)了,那是我倒霉捌浩!”

老板:“你到底記住了沒(méi)有浪听!再這樣我扣你工資了不从!”

小王:(悻悻地)“哦逞刷。”

心里卻想妻熊,這么點(diǎn)事就這么吹毛求疵夸浅,逼急了老子不干了!


場(chǎng)景二

小李早早地來(lái)到公司扔役,正要打卡帆喇,新來(lái)的同事小張湊了過(guò)來(lái)。

小張:“喲亿胸,李哥坯钦,今天吹的哪陣風(fēng)啊,竟然來(lái)這么早侈玄?”

小李心里一陣不爽婉刀,面無(wú)表情地問(wèn):“哦?是么序仙?”

小張:“可不突颊,你不是每天都踩著點(diǎn)打卡嘛?”

小李冷哼了一聲潘悼,走了律秃。小張一臉莫名其妙,自己做為一個(gè)新人明明很努力地找話題搞好關(guān)系治唤,對(duì)方這是怎么了友绝?

小李有理由不高興,因?yàn)樗⒉皇且粋€(gè)“每天都踩著點(diǎn)打卡”的人肝劲。相反迁客,他常常很早就來(lái)到公司了。

前幾天連著踩點(diǎn)到達(dá)辞槐,是因?yàn)榧影嗵碇朗缟舷胍嘈菹⒁粫?huì)。

而小張來(lái)這個(gè)公司不過(guò)三天時(shí)間榄檬。


場(chǎng)景三

王姐又跟老公吵架了卜范。

原因是她讓老公去超市買東西,王姐感覺(jué)錢花得有點(diǎn)多鹿榜,于是拿起小票一樣一樣地對(duì)照海雪,發(fā)現(xiàn)其中有一盒青菜特別貴锦爵。

小小的一把青菜,居然標(biāo)價(jià)28元奥裸,王姐火了险掀,開(kāi)始質(zhì)問(wèn)老公。

王姐:“你怎么買菜的湾宙?這么貴你也買樟氢?”

老公:“哎呀,走得急忘了看價(jià)格了……”

王姐:“你這人能不能靠譜點(diǎn)侠鳄!每次都稀里糊涂地花冤枉錢埠啃!咱家哪來(lái)那么多錢讓你浪……”

老公也火了:“要不以后都你自己買去,我不去了伟恶!”

……


2.

我們?cè)诟鷦e人溝通時(shí)碴开,經(jīng)常會(huì)隨便給人“貼標(biāo)簽”,而這是大多數(shù)人博秫、包括我們自己都很反感的事情潦牛。

因?yàn)槿撕褪率菚?huì)不斷變化的,但一旦被“貼上標(biāo)簽”台盯,就意味著你的形象在別人心里固化了,很難更改了畏线。

比如静盅,一旦被貼上“粗心大意”的標(biāo)簽,即使問(wèn)題不是出在粗心上寝殴,但別人就是會(huì)把問(wèn)題歸咎于你的“粗心大意”蒿叠。

所以當(dāng)一個(gè)人被貼上自己不喜歡的標(biāo)簽時(shí),往往容易走兩個(gè)極端蚣常。

好一點(diǎn)的表現(xiàn)是市咽,花十倍的努力證明給你們看,我并不是你嘴里說(shuō)的那個(gè)“不靠譜”的人抵蚊。

但有幾個(gè)人愿意花十倍的努力去改變別人對(duì)自己的刻板印象呢施绎?

又有幾個(gè)人在別人不停地把自己最討厭的“標(biāo)簽”砸下來(lái)的時(shí)候,能堅(jiān)持到改變刻板印象的那一天呢贞绳?

所以更常見(jiàn)的情況是谷醉,你不停地給一個(gè)人貼上某種“標(biāo)簽”,TA就會(huì)真的變成那個(gè)樣子冈闭。

每個(gè)人都會(huì)有討厭被別人貼上的標(biāo)簽俱尼,所以當(dāng)別人不經(jīng)意地在言語(yǔ)中表達(dá)出這種傾向,溝通就時(shí)常會(huì)變得很困難萎攒。

“反正你都覺(jué)得我就是那樣的人了遇八,愛(ài)咋咋地吧矛绘。”這是多少人心里曾響起過(guò)的聲音刃永。


3.

認(rèn)真關(guān)注我的朋友們都知道货矮,我有一個(gè)真愛(ài),叫小荻老師揽碘。我為什么那么愛(ài)她呢次屠?

她的聲音特別好聽(tīng)只是一部分原因,更多的是因?yàn)楦奶祧ù蹋苁娣?/p>

讓你覺(jué)得心靈都被浸透了的那種舒服劫灶。

為什么舒服?因?yàn)樾≥独蠋熅贤ㄖ酪磋搿K嬖V大家——

溝通是要講邏輯的本昏,邏輯不是沒(méi)誠(chéng)意的套路,而是你對(duì)自己枪汪、別人和這個(gè)世界最大的善意涌穆。

而“貼標(biāo)簽”,往往是因?yàn)樽约合矚g這樣雀久,卻沒(méi)有想想別人喜不喜歡宿稀。

只有當(dāng)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題之后,才有可能改善因此而帶來(lái)的溝通障礙赖捌。


4.

可是祝沸,該怎么做呢?

——先講客觀事實(shí)越庇,避免“貼標(biāo)簽”罩锐。

比如——

老板:“小王啊,我知道你是個(gè)很努力的人卤唉,但是這個(gè)月你已經(jīng)遲到三次了涩惑,這樣下去會(huì)我怕影響到你的績(jī)效獎(jiǎng)金,所以你看是不是以后盡量早點(diǎn)到呢桑驱?”

小王:“對(duì)不起竭恬!最近家里有事睡得晚,早上太困所以動(dòng)作就慢了熬的,以后我一定注意萍聊!”

你看,其實(shí)說(shuō)話時(shí)先說(shuō)事實(shí)悦析,不直接“貼標(biāo)簽”來(lái)互相傷害寿桨,好像也不那么難嘛。

所以,聰明的你亭螟,要不要也來(lái)試試呢挡鞍?


【寫在最后】

最近,我參加了小荻老師的溝通訓(xùn)練營(yíng)预烙,其實(shí)我寫這篇文章的時(shí)候墨微,訓(xùn)練營(yíng)還沒(méi)開(kāi)營(yíng)。

結(jié)果第一課上完扁掸,回頭再看這一篇翘县,感覺(jué)真的是弱爆了。

但是我還是咬咬牙發(fā)出來(lái)了谴分,為的是這樣當(dāng)我在小荻老師的訓(xùn)練營(yíng)打怪升級(jí)了以后锈麸,再發(fā)文章,到時(shí)候你們也許能看出明顯的差別牺蹄。

然后更加了解溝通邏輯的重要性忘伞,并嘗試著一點(diǎn)點(diǎn)改善自己的溝通、進(jìn)而改善自己的生活狀態(tài)沙兰。

如果我的文章真的能夠?qū)e人有一點(diǎn)點(diǎn)幫助氓奈,我會(huì)非常開(kāi)心。

最后鼎天,不知道大家讀了這篇文章有沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)收獲~舀奶,不過(guò)我又要問(wèn)問(wèn)題了——

今天的問(wèn)題是,前面的三個(gè)例子斋射,如果你是說(shuō)話的人育勺,該怎么樣講比較好呢?

請(qǐng)?jiān)诹粞詤^(qū)寫下你的答案吧~

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