數(shù)字企業(yè)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終目標(biāo)（咨詢執(zhí)業(yè)筆記）

—— 何伏 ?全案咨詢知名專家

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是數(shù)字技術(shù)與人類社會全面融合的產(chǎn)物惯退，是人類經(jīng)濟(jì)社會系統(tǒng)發(fā)展的新階段赌髓，對中國未來社會建設(shè)具有舉足輕重的作用。

對數(shù)字經(jīng)濟(jì)的理解催跪，不同領(lǐng)域的人有不同的看法锁蠕，這些看法大體上分為三個角度：技術(shù)、市場和治理懊蒸。技術(shù)是最普遍的角度荣倾，可以說數(shù)字經(jīng)濟(jì)到目前為止還主要是以技術(shù)專家為主來推動的，無論是國外的谷歌榛鼎、蘋果逃呼，還是國內(nèi)的百度、華為者娱，都充分體現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新的巨大價值。但是不可否認(rèn)的是苏揣，僅就數(shù)字相關(guān)技術(shù)而言黄鳍，我國還存在大量需要突破的關(guān)鍵點。不過在某些特定技術(shù)領(lǐng)域和應(yīng)用場景上平匈，比如數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域框沟，我國已經(jīng)取得了一定的突破藏古。

早期的市場視角更準(zhǔn)確地說是資本市場對數(shù)字技術(shù)的理解，他們更關(guān)注網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臒o限可達(dá)性所引發(fā)的流量聚集忍燥，并給出了不同于工業(yè)企業(yè)的價值評估模型拧晕，從而掀起了互聯(lián)網(wǎng)公司、數(shù)字科技公司一輪又一輪的上市熱潮梅垄，數(shù)字科技企業(yè)幾乎成為高市盈率的代名詞厂捞。

隨著政府遏制資本無序擴(kuò)張，數(shù)字技術(shù)開始回歸到與實體市場的深度融合上队丝，數(shù)字市場進(jìn)入了一個更加理性發(fā)展的階段靡馁。治理的視角是從數(shù)字政府建設(shè)的角度展開的，更強(qiáng)調(diào)數(shù)字技術(shù)發(fā)展的公平性机久，各國政府都高度重視技術(shù)進(jìn)步所帶來的各種治理問題臭墨，并依托數(shù)字技術(shù)努力出臺各種數(shù)字治理新工具，為數(shù)字技術(shù)發(fā)展?fàn)I造更好的生態(tài)環(huán)境膘盖。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)胧弛、工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的主要經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是以數(shù)據(jù)資源為關(guān)鍵要素侠畔，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為主要載體结缚，以信息通信技術(shù)融合應(yīng)用、全要素數(shù)字化轉(zhuǎn)型為重要推動力践图，促進(jìn)公平與效率更加統(tǒng)一的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)掺冠。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣码党、影響程度之深前所未有德崭，正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)揖盘、改變?nèi)蚋偁幐窬值年P(guān)鍵力量眉厨。

數(shù)據(jù)作為支撐數(shù)字經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵要素，具有與土地兽狭、礦產(chǎn)等傳統(tǒng)生產(chǎn)要素不同的特征憾股。它的生產(chǎn)循環(huán)（產(chǎn)生、存儲箕慧、使用）不直接消耗自然資源服球，它與傳統(tǒng)要素的疊加會提升傳統(tǒng)要素的使用效率，創(chuàng)造出數(shù)據(jù)流通的新價值颠焦。雖然加工數(shù)據(jù)的勞動工具（服務(wù)器斩熊、存儲器）依然會產(chǎn)生碳排放，但數(shù)據(jù)產(chǎn)生的新產(chǎn)業(yè)伐庭、新業(yè)態(tài)粉渠、新模式所帶來的附加價值遠(yuǎn)超過其他時代的產(chǎn)品分冈。所以，從可持續(xù)發(fā)展的角度來看霸株，建設(shè)基于數(shù)據(jù)要素的數(shù)字經(jīng)濟(jì)是人類社會發(fā)展的必然選擇雕沉。

數(shù)據(jù)一直以來都是一項重要的組織資源，也是任何數(shù)字化系統(tǒng)的必要基礎(chǔ)去件。沒有數(shù)據(jù)構(gòu)成的數(shù)字化應(yīng)用是難以想象的坡椒。

組織能夠計劃打造可持續(xù)的競爭優(yōu)勢并制定出一個五年（甚至三年）的策略，這樣的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了箫攀。商業(yè)環(huán)境變得越來越混亂肠牲、動態(tài)化并難以掌控。

當(dāng)今社會靴跛，一個機(jī)會常常在一年之內(nèi)就會消失缀雳，一個目標(biāo)在幾個月之內(nèi)就需要被實現(xiàn)，面向未來幾年的計劃我們應(yīng)該怎么做呢梢睛？敏捷性肥印，一種新能力，通過縮短計劃和執(zhí)行周期來發(fā)展瞬態(tài)競爭優(yōu)勢绝葡，成為未來組織生存必備技能之一深碱。歡迎來到“敏捷化”的時代。

我們并不主張只看未來幾個月去制定應(yīng)對策略藏畅。一個好的企業(yè)當(dāng)然應(yīng)該有長線思維敷硅，思考5～10年公司、行業(yè)和社會的未來愉阎。在這段時間里绞蹦，很多東西會變，所以一個好的企業(yè)在做長線思考的時候榜旦，必須要為未來的社會幽七、行業(yè)環(huán)境以及公司目標(biāo)的變化做好準(zhǔn)備。敏捷性恰恰是組織在長期變動的環(huán)境中應(yīng)對變化需要做的長線策略溅呢。

至少有40%的企業(yè)將會在未來10年內(nèi)消失……如果企業(yè)無法及時轉(zhuǎn)型以適應(yīng)新技術(shù)澡屡。

數(shù)字化變革過程是一股強(qiáng)大的力量，正在改變所有行業(yè)和所有商務(wù)領(lǐng)域的游戲規(guī)則咐旧。組織需要的概念工具之一就是商業(yè)模式驶鹉。組織應(yīng)檢查其現(xiàn)有商業(yè)模式并制定數(shù)字化商業(yè)模式（digital business model，DBM）铣墨。

經(jīng)典的商業(yè)模式闡述了組織要如何開展業(yè)務(wù)并獲取收入和利潤梁厉。數(shù)字化商業(yè)模式則解釋了組織要如何策劃去完成上述工作，并將數(shù)字化技術(shù)融入其業(yè)務(wù)中——尤其是在面對數(shù)字化困難的挑戰(zhàn)時踏兜。數(shù)字化商業(yè)模式拓展了經(jīng)典的商業(yè)模式词顾，包括聚焦數(shù)字化維度，即組織是如何利用數(shù)字化來增強(qiáng)其競爭優(yōu)勢并從競爭對手中脫穎而出的碱妆。這種數(shù)字化商業(yè)模式是當(dāng)今必不可少的一項業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)肉盹，也是這個數(shù)字化時代成功的必要條件之一（但不是充分條件）。

數(shù)字企業(yè)（Digital Enterprise）的提法雖然已被廣為認(rèn)可疹尾，但關(guān)于其定義與內(nèi)涵卻眾說紛紜上忍。筆者比較認(rèn)同MBA百科做出的定義：數(shù)字企業(yè)是指在企業(yè)的經(jīng)營管理、產(chǎn)品設(shè)計與制造纳本、物料采購與產(chǎn)品銷售等各方面全面采用信息技術(shù)窍蓝，實現(xiàn)信息技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)的融合，使企業(yè)能夠采用數(shù)字化的方式對其生產(chǎn)經(jīng)營管理中的所有活動進(jìn)行管理和控制繁成。

隨著數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展吓笙，數(shù)字企業(yè)的概念也在不斷演進(jìn)。數(shù)字企業(yè)是企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的高級階段巾腕，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終目標(biāo)面睛。

數(shù)字企業(yè)將數(shù)字化技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和業(yè)務(wù)過程相結(jié)合尊搬，并應(yīng)用到企業(yè)產(chǎn)品生命周期全過程叁鉴、全價值鏈和企業(yè)運(yùn)營管理的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計佛寿、制造幌墓、運(yùn)營、服務(wù)等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)字化冀泻，全面提升企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)能力常侣、創(chuàng)新能力和運(yùn)營效率，加速業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型腔长，提高企業(yè)綜合競爭力袭祟。一方面，數(shù)字企業(yè)需要面向用戶提供創(chuàng)新捞附、智能的產(chǎn)品和服務(wù)巾乳，提升用戶體驗，提高運(yùn)營和服務(wù)效率鸟召；另一方面胆绊，數(shù)字企業(yè)還需要整合內(nèi)部資源，打破傳統(tǒng)的組織壁壘和數(shù)據(jù)孤島欧募，構(gòu)建連續(xù)貫通的數(shù)據(jù)流压状，以數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)協(xié)作和運(yùn)營效率，同時也能更加快速地響應(yīng)用戶需求种冬，提供更加敏捷镣丑、高效的運(yùn)營服務(wù)。

著眼未來而非當(dāng)下數(shù)字企業(yè)更關(guān)注未來娱两，以業(yè)務(wù)增長升級為核心莺匠，制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，其關(guān)注的指標(biāo)往往是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型十兢、產(chǎn)品創(chuàng)新趣竣、增長潛力和市場份額等，不會把數(shù)字化當(dāng)成解決企業(yè)燃眉之急的救火工具或修補(bǔ)工具旱物。

以用戶為中心而非產(chǎn)品數(shù)字企業(yè)注重以用戶為導(dǎo)向的創(chuàng)新體驗遥缕，能夠快速響應(yīng)用戶的個性化、定制化需求宵呛，以提升用戶滿意度单匣，并以此來驅(qū)動企業(yè)內(nèi)部資源整合、跨部門協(xié)作和產(chǎn)品迭代創(chuàng)新等烤蜕。

雖然在不同的行業(yè)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域封孙，工業(yè)企業(yè)所關(guān)注的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向和重點會有所差異，但企業(yè)數(shù)字化基本圍繞產(chǎn)品數(shù)字化（Product Digitalization）讽营、運(yùn)營數(shù)字化（Process Digitalization）和員工數(shù)字化（People Digitalization）展開虎忌。

[if !supportLists]（1）[endif]產(chǎn)品數(shù)字化：通過產(chǎn)品數(shù)字化和智能化，推動產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)差異化橱鹏，提升用戶體驗和滿意度膜蠢。（2）運(yùn)營數(shù)字化：通過企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營過程的數(shù)字化，消除組織壁壘和信息孤島莉兰，打通跨部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流挑围，實現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營過程的透明化和可視化，從而提升企業(yè)運(yùn)營效率糖荒。（3）員工數(shù)字化：利用數(shù)字化技術(shù)為員工賦能杉辙，通過穿戴式設(shè)備、AR眼鏡等一系列數(shù)字化手段為員工提供沉浸式的培訓(xùn)和指導(dǎo)捶朵，有效縮短新員工培訓(xùn)上崗周期蜘矢，縮小員工技能差距，提高員工生產(chǎn)力和產(chǎn)品質(zhì)量综看。

產(chǎn)品數(shù)字化和運(yùn)營數(shù)字化只是基于企業(yè)自身的行業(yè)特性和戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的不同的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略品腹，兩者相輔相成，殊途同歸红碑，最終都將推動企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型舞吭。一方面，智能互聯(lián)產(chǎn)品需要全新的設(shè)計、營銷羡鸥、制造和售后服務(wù)流程蔑穴，同時新的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)如數(shù)據(jù)分析和安全服務(wù)等將會誕生，這將重塑現(xiàn)有的價值鏈兄春，進(jìn)而促進(jìn)跨部門協(xié)作和企業(yè)運(yùn)營效率的大規(guī)模提升澎剥。另一方面，新的業(yè)務(wù)模式和運(yùn)營模式將整合企業(yè)所有的資源及數(shù)據(jù)赶舆，提高產(chǎn)品研發(fā)和企業(yè)運(yùn)營效率，從而為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)祭饭、高效的產(chǎn)品和服務(wù)體驗芜茵。而人作為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，既是產(chǎn)品的體驗者倡蝙，又是業(yè)務(wù)的執(zhí)行者九串。員工數(shù)字化將融入產(chǎn)品數(shù)字化和運(yùn)營數(shù)字化的各個環(huán)節(jié)中，并成為驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素寺鸥。

如前所述猪钮，數(shù)字化技術(shù)為產(chǎn)品帶來了顛覆性的變革，新的智能互聯(lián)產(chǎn)品為消費(fèi)者帶來了前所未有的體驗胆建，同時也成為企業(yè)實現(xiàn)差異化競爭烤低、拓展新商機(jī)的利器。產(chǎn)品的數(shù)字化程度不斷提高笆载，企業(yè)或產(chǎn)品運(yùn)營方可以收集海量的產(chǎn)品運(yùn)營數(shù)據(jù)扑馁。這些數(shù)據(jù)不僅可以改善和優(yōu)化產(chǎn)品，提供創(chuàng)新的產(chǎn)品功能和用戶體驗迈倍，也將促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)變產(chǎn)品運(yùn)營和服務(wù)模式佩研，贏得差異化優(yōu)勢郭计。產(chǎn)品數(shù)字化主要表現(xiàn)在以下三個方面。（1）利用數(shù)字技術(shù)打造全新的用戶體驗雄家。（2）支持產(chǎn)品和服務(wù)的個性化定制。（3）產(chǎn)品即服務(wù)：產(chǎn)品運(yùn)營和服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變胀滚，企業(yè)由“銷售產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤颁N售服務(wù)”趟济。

通用電氣（GE）航空發(fā)動機(jī)是產(chǎn)品數(shù)字化的典型代表，其早期的發(fā)動機(jī)僅收集30個參數(shù)蛛淋，且每次起降僅收集一次咙好，數(shù)據(jù)量不足1KB。而新一代發(fā)動機(jī)安裝了上千個傳感器褐荷，實時采集飛機(jī)的各種參數(shù)勾效，每次起降收集的數(shù)據(jù)量超過500GB，全面實現(xiàn)了航空發(fā)動機(jī)的數(shù)字化〔愎基于這些海量數(shù)據(jù)杨伙，以及GE在發(fā)動機(jī)領(lǐng)域的知識積累和強(qiáng)大的專家團(tuán)隊，GE利用物聯(lián)網(wǎng)萌腿、云平臺限匣、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)為每臺發(fā)動機(jī)構(gòu)建了一個實時動態(tài)的數(shù)字孿生模型（Digital Twin）[插圖]。這個數(shù)字孿生模型可實現(xiàn)發(fā)動機(jī)全壽期虛實數(shù)據(jù)的融合毁菱，為航空公司提供運(yùn)維管理米死、能力保證、運(yùn)營優(yōu)化等整套解決方案贮庞，從而幫助GE實現(xiàn)從“銷售產(chǎn)品”向“產(chǎn)品即服務(wù)”的模式轉(zhuǎn)型峦筒。

利用這些技術(shù)，GE可提前預(yù)測發(fā)動機(jī)故障窗慎，并實施預(yù)防性維修物喷，避免因為發(fā)動機(jī)故障造成航班延誤、成本增加遮斥，甚至更大的安全事故峦失。以意大利航空（Alitalia）為例，GE成功助其一年節(jié)省了1.5%术吗，相當(dāng)于1500萬美元的燃油成本尉辑。GE正是通過這些技術(shù)與產(chǎn)品的深度融合，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)模式由單一的產(chǎn)品銷售商向智能產(chǎn)品藐翎、智能分析材蹬、智能決策三位一體的“產(chǎn)品即服務(wù)”供應(yīng)商轉(zhuǎn)型，重構(gòu)了發(fā)動機(jī)行業(yè)價值鏈吝镣。

數(shù)字技術(shù)也給企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新帶來了新的機(jī)遇堤器。企業(yè)可以利用數(shù)字化技術(shù)，打破傳統(tǒng)的組織壁壘和信息孤島末贾，實現(xiàn)全價值鏈闸溃、全壽期范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)可視、洞察和追溯拱撵，從而改善現(xiàn)狀并推動建立新的業(yè)務(wù)及運(yùn)營模式辉川，幫助企業(yè)實現(xiàn)提質(zhì)、降本拴测、增效等價值乓旗。

運(yùn)營數(shù)字化主要體現(xiàn)為以下三個方面。（1）以數(shù)據(jù)驅(qū)動集索，實現(xiàn)業(yè)務(wù)與運(yùn)營的融合屿愚。（2）精益的數(shù)字化運(yùn)營模式汇跨。（3）敏捷、柔性的數(shù)字化組織體系妆距。

寶馬集團(tuán)提出了智能創(chuàng)新計劃[插圖]穷遂，正在推動一系列新技術(shù)在集團(tuán)內(nèi)部的全面應(yīng)用，包括智能數(shù)據(jù)分析娱据、智能物流蚪黑、創(chuàng)新自動化和輔助系統(tǒng)以及增材制造等，以挖掘數(shù)字化創(chuàng)新潛能中剩，實現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營數(shù)字化忌穿。

數(shù)字化和創(chuàng)新技術(shù)正在影響整個寶馬集團(tuán)的生產(chǎn)價值鏈，從沖壓車間咽安、車身車間到油漆車間伴网，從裝配到物流，每個生產(chǎn)階段都受益于數(shù)字流程的應(yīng)用妆棒。這項計劃為整個寶馬集團(tuán)生產(chǎn)系統(tǒng)開辟了新的機(jī)會，通過數(shù)字主線整合了研制過程中的各類數(shù)據(jù)沸伏，重塑了產(chǎn)品價值鏈糕珊，不僅提高了生產(chǎn)流程的靈活性和產(chǎn)品質(zhì)量，也實現(xiàn)了客戶的個性化定制期望毅糟。

隨著企業(yè)邁入數(shù)字化時代红选，數(shù)字技術(shù)在創(chuàng)新產(chǎn)品和運(yùn)營模式的同時，也在改變員工的工作方式姆另。由于企業(yè)引入了先進(jìn)的新技術(shù)喇肋，產(chǎn)品和操作的復(fù)雜性正在持續(xù)增加，使員工的技能差距不斷擴(kuò)大迹辐。

例如蝶防，用戶個性化定制帶來了靈活的產(chǎn)品配置，智能互聯(lián)產(chǎn)品將引入大量的軟件和電子器件等明吩。然而间学，傳統(tǒng)制造企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施仍然由孤立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和設(shè)備組成，員工為完成一項工作往往需要訪問多個系統(tǒng)和設(shè)備印荔，其接收的信息往往是過時或不準(zhǔn)確的低葫，這就對員工提出了更高的技能要求。這種現(xiàn)象在生產(chǎn)制造和維修服務(wù)環(huán)節(jié)尤為明顯仍律。

德勤的分析報告指出嘿悬，技能缺口可能會導(dǎo)致240萬個制造業(yè)就業(yè)崗位空缺，使未來10年制造業(yè)GDP面臨損失2.5萬億美元的風(fēng)險水泉。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型肯定始于技術(shù)善涨，然而更重要的是數(shù)字技術(shù)與人的有效融合窒盐。正是這種融合才使數(shù)字技術(shù)變得如此具有創(chuàng)新性和顛覆性。

員工數(shù)字化是指企業(yè)利用如AR躯概、大數(shù)據(jù)登钥、工業(yè)App等新技術(shù)來提升員工的技能水平，簡化工作界面娶靡，提高員工生產(chǎn)力牧牢。員工數(shù)字化是縮小員工技能差距、激勵員工創(chuàng)新能力的有效途徑姿锭，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)塔鳍，將直接決定產(chǎn)品數(shù)字化和運(yùn)營數(shù)字化的成敗。

對于制造企業(yè)來說呻此，員工數(shù)字化主要體現(xiàn)在以下三個方面轮纫。（1）用戶界面基于工作情境，聚合來自不同系統(tǒng)焚鲜、設(shè)備和人員的相關(guān)數(shù)據(jù)掌唾；整合業(yè)務(wù)過程，以App形式簡化用戶界面忿磅，提高員工的生產(chǎn)效率糯彬。（2）培訓(xùn)指導(dǎo)利用數(shù)據(jù)分析或AR等顛覆性技術(shù)，通過AR眼鏡實現(xiàn)產(chǎn)品培訓(xùn)葱她、操作指導(dǎo)撩扒、遠(yuǎn)程專家指導(dǎo)等，解放員工雙手吨些，進(jìn)一步提高工作效率搓谆。（3）流程優(yōu)化采用工業(yè)數(shù)據(jù)分析技術(shù)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動決策豪墅，實現(xiàn)決策過程的自動化和智能化泉手，推動流程創(chuàng)新和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

在數(shù)字化時代但校，數(shù)據(jù)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到企業(yè)的前線位置螃诅，在那里它獲得了應(yīng)有的重視，并且在一定程度上承載了自己的命運(yùn)状囱。它成為組織創(chuàng)造競爭優(yōu)勢术裸、做出明智決策和創(chuàng)造創(chuàng)新產(chǎn)品能力的一項重要資源。在某些情況下亭枷，數(shù)據(jù)本身成了新收入的來源袭艺。由于數(shù)據(jù)不斷擴(kuò)大的重要性，我們常常稱現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)為“數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)”叨粘。如今數(shù)據(jù)被人們稱為“數(shù)字化時代的石油”猾编。

如果數(shù)據(jù)是數(shù)字化時代的石油瘤睹，那么數(shù)據(jù)分析就是數(shù)字化時代的煉油廠。煉油廠是一個工廠答倡，用于加工原油并將其轉(zhuǎn)化為具有重要價值的多樣化產(chǎn)品轰传。相似地，數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)通過一系列復(fù)雜的過程（轉(zhuǎn)換瘪撇、濃縮获茬、檢測、上傳倔既、處理和分析）對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行處理恕曲，直到它成為用戶和組織的信息、知識和見解渤涌。

數(shù)據(jù)一直以來都是組織運(yùn)營和實施戰(zhàn)略的重要組成部分佩谣。過去我們傾向于將應(yīng)用程序視為重要元素，將數(shù)據(jù)視為次要元素实蓬。在過去幾年中茸俭，這種看法已經(jīng)發(fā)生了變化，數(shù)據(jù)本身成了戰(zhàn)略的組成部分安皱，直接影響公司的競爭優(yōu)勢并使其產(chǎn)生新的收入流瓣履。

各種各樣的市場分析公司如加特納、Forrester练俐、IDC等都認(rèn)為許多公司將擁有理解大數(shù)據(jù)的能力，并將數(shù)據(jù)視為一項戰(zhàn)略資產(chǎn)冕臭，利用它為其業(yè)務(wù)創(chuàng)造新的收益腺晾。換言之，許多公司將制定出新的與數(shù)據(jù)相關(guān)的商業(yè)模式辜贵。

數(shù)字化時代和數(shù)據(jù)爆炸使組織能夠?qū)⑺鼈兪占瘉淼臄?shù)據(jù)視為產(chǎn)生收入或其他收益的一項資產(chǎn)悯蝉。它們可以研發(fā)、創(chuàng)新與數(shù)據(jù)相關(guān)的產(chǎn)品并產(chǎn)生新的收入來源托慨。

領(lǐng)袖與跟風(fēng)者之間的區(qū)別就在于創(chuàng)新鼻由。創(chuàng)新是數(shù)字化變革過程中最重要的問題之一。管理一家企業(yè)從來都不是一件容易的事厚棵，但在當(dāng)今時代蕉世，管理似乎變得更加復(fù)雜，存在多變性婆硬、不確定性狠轻、模糊性以及發(fā)展趨勢的復(fù)雜性等。這些共同構(gòu)成了巨大的挑戰(zhàn)彬犯。在現(xiàn)代社會下向楼，人們?nèi)∵@些特征的首字母縮略合成一個新詞查吊，即VUCA（不穩(wěn)定、不確定湖蜕、復(fù)雜逻卖、模糊）。數(shù)字化變革大幅加速了這一趨勢昭抒。這是一個“纹酪玻”與“機(jī)”并存的時代！每個組織都必須根據(jù)環(huán)境的變化來調(diào)整定位戈鲁，以便在新環(huán)境中找到應(yīng)對挑戰(zhàn)的方法仇参。創(chuàng)新正是幫助組織解決這些新挑戰(zhàn)的一個重要工具。

數(shù)字化變革的一個關(guān)鍵結(jié)果是數(shù)字化顛覆婆殿。顯然诈乒，一些組織還沒有在內(nèi)部實現(xiàn)創(chuàng)新，尤其是顛覆性創(chuàng)新婆芦。它們沒有意識到創(chuàng)新的力量怕磨，也沒有開始采取行動來應(yīng)對數(shù)字化時代下的挑戰(zhàn)。數(shù)字化時代打擊了許多組織消约，使它們喪失了競爭優(yōu)勢肠鲫，甚至有些已經(jīng)破產(chǎn)。但令人驚訝的是或粮，仍然有一些組織認(rèn)為數(shù)字化變革不會對它們造成影響导饲。它們選擇了觀望而非采取行動，徹底忽視了改革創(chuàng)新的重要性氯材。

我們認(rèn)為渣锦，創(chuàng)新的力量和速度（無論是積極還是消極方面）都正在增長∏庀總的來說袋毙，過去，非技術(shù)型組織通常在創(chuàng)新方面投入收入的5%～10%冗尤，而這主要根據(jù)它們從事研發(fā)的員工數(shù)量或致力于創(chuàng)新的預(yù)算份額來衡量听盖。如今，它們將高達(dá)20%有時甚至超過30%的收入用于創(chuàng)新裂七。對于像谷歌或元宇宙（Facebook）這樣的數(shù)字化技術(shù)密集型組織皆看，它們會將大部分收入用于創(chuàng)新。

在現(xiàn)代化組織中碍讯，有很大一部分勞動力在很大程度上參與促進(jìn)創(chuàng)新悬蔽，例如創(chuàng)建創(chuàng)新實驗室、與高科技行業(yè)持續(xù)合作捉兴、任命創(chuàng)新副總裁蝎困、設(shè)定創(chuàng)新日录语、制定面向創(chuàng)新的關(guān)鍵績效指標(biāo)和激勵措施等，所有這些都是創(chuàng)新組織必須采取的重要措施禾乘。管理層應(yīng)該不斷地研究如何增加創(chuàng)新機(jī)會澎埠，以免淹沒在創(chuàng)新帶來的風(fēng)險浪潮之中。

2023年1月31日星期二于武漢大智無界·空中小鎮(zhèn)