大家好卖哎,我是老盧鬼悠,在前面的兩個(gè)分享中,我給大家分享了價(jià)值塑造法亏娜,品質(zhì)塑造法焕窝,價(jià)格分解法和假設(shè)成交法。今天维贺,我同樣的給大家分享3個(gè)有效應(yīng)對客戶價(jià)格異議的方法它掂。大家且看。
第一個(gè)應(yīng)對方法幸缕,是類比思考法
什么叫類比思考法群发?客戶不是說,我們的價(jià)格有點(diǎn)貴嗎发乔?那么熟妓,這個(gè)貴,是客戶真的通過與同行同款產(chǎn)品做個(gè)對比之后栏尚,才覺得我們產(chǎn)品貴的起愈,還是說,只是隨意說出來的借口译仗?是為了最后的討價(jià)還價(jià)抬虽,還是另有目的匿垄?要知道肉渴,無論你報(bào)價(jià)多少錢,客戶都會覺得貴的突梦,你報(bào)價(jià)50元咱圆,客戶覺得貴笛辟,你報(bào)價(jià)5塊錢功氨,客戶還是會覺得貴,這也是作為客戶去購買產(chǎn)品的一種消費(fèi)心理手幢,所以捷凄,我們得要把客戶心里的這個(gè)想法,弄清楚围来。具體可以這樣操作:
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第一步跺涤,問他跟什么比?
第二步监透,問他為什么桶错?
第三步,說我們產(chǎn)品與所對比產(chǎn)品的區(qū)別才漆,突出我們的最大特色
例如牛曹,你是做企業(yè)培訓(xùn)的佛点,你的學(xué)員說:老師醇滥,你們的課程太貴了
這時(shí)候,我們就可以問他:哦超营,那你是跟什么比覺得貴了鸳玩?
學(xué)員可能會說:你看買一本書,才幾十塊演闭,上課要幾千不跟、幾萬啊
你可以這樣回答:那上課跟看書有什么差別?看書只有一些理論文字米碰,視頻的都是固定的窝革,不變的內(nèi)容,不變的知識吕座,不變的氛圍虐译,但上課課堂上有互動(dòng),可以當(dāng)場解答問題吴趴,老師手把手的指導(dǎo)你漆诽,更有針對性,而且大家一起學(xué)習(xí)锣枝,那個(gè)氛圍是書本上厢拭,視頻上所不能比的。因?yàn)檫@個(gè)課程有所價(jià)格撇叁,才會有所這個(gè)價(jià)格的 (這里的例子說什么樣的話術(shù)供鸠,并不重要,主要是處理的步驟陨闹,就是這樣走的)
這個(gè)是類比思考法楞捂。在工種呺家制,101銷售攻略,有說過很具體的玩法泡一。
接下來颤殴,第二種方法——如果不用,會怎么樣鼻忠?
這是一種句式涵但,一種說話的方式,用于逼單帖蔓,促成矮瘟,比較常見。
例如:
如果你不用我們的產(chǎn)品塑娇,這可能給貴公司帶來的什么后果澈侠?
如果你沒有學(xué)習(xí)我們這一套系統(tǒng)的銷售培訓(xùn)課程,你就會每天重復(fù)著你現(xiàn)在的銷售方法埋酬,拿著現(xiàn)在一樣多的工資哨啃,有時(shí)候因?yàn)殇N售技巧不精通,容易損失客戶写妥,損失利潤拳球,這即將在未來的3年內(nèi),你賺少了多少錢珍特?那5年呢祝峻?
用這個(gè)方法,有一個(gè)地方得要注意扎筒,想要效果好莱找,得要數(shù)字+階級遞增,就是剛剛例舉的這個(gè)話術(shù)嗜桌,1年損失多少錢奥溺,3年損失多少錢,5年損失多少錢
就這樣操作
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第三個(gè)方法——問對方這個(gè)擔(dān)心症脂,是不是今天不能馬上下單的唯一阻礙因素谚赎?
例如,
如果客戶擔(dān)心價(jià)格問題诱篷,你可以問他:這個(gè)價(jià)格的問題壶唤,是不是今天你不能馬上下決定的唯一的原因?如果現(xiàn)在解決這個(gè)問題棕所,你就可以跟我簽單了闸盔?是嗎?
如果客戶擔(dān)心的是質(zhì)量問題琳省,你可以問:這個(gè)質(zhì)量的問題迎吵,是不是今天你不能馬上下決定的唯一的原因躲撰?如果現(xiàn)在解決這個(gè)問題,你就可以跟我簽單了击费?是嗎拢蛋?
如果客戶擔(dān)心的是售后問題,你可以問:這個(gè)售后的問題蔫巩,是不是今天你不能馬上下決定的唯一的原因谆棱?如果現(xiàn)在解決這個(gè)問題,你就可以跟我簽單了圆仔?是嗎垃瞧?
無論對方提問的是什么樣的異議,都可以用這個(gè)方法坪郭,先去排除其他的異議个从,免得解決了這個(gè)異議,又冒出新的問題歪沃,這樣沒完沒了的嗦锐。
但是有一點(diǎn)需要注意了,這個(gè)方法绸罗,是要在逼單的最后時(shí)刻才用意推,不要一開始就跟客戶說,這個(gè)是不是你今天不買我們的產(chǎn)品的唯一原因珊蟀?那客戶就無法接話了,客戶會覺得壓力山大外驱,這就好比如我們?nèi)诖蚨返刂饔模蚁瘸隽艘粋€(gè)3,你就搞個(gè)王炸昵宇,那咱們還能好好的玩耍嗎磅崭?
話術(shù)大概是這樣用個(gè),但不是生硬的套進(jìn)去使用瓦哎,而是要結(jié)合自己的產(chǎn)品或服務(wù)砸喻,用自己的語言圓潤一下。
這三個(gè)方法蒋譬,實(shí)戰(zhàn)效果還是相當(dāng)不錯(cuò)的割岛,反正我們平時(shí)在銷售活動(dòng)中使用,都是無往而不利的犯助,對于解決價(jià)格異議的問題癣漆,和臨門一腳促單的問題,都是有比較大的效果剂买,大家可以去試一下的惠爽。