第一部分 ??穿越迷霧
囤糧
張近東判斷：金融危機對實體經(jīng)濟的影響將在一段時間內(nèi)繼續(xù)存在条辟，但隨著世界主要經(jīng)濟體相繼推出救市政策，全球經(jīng)濟終將逐步企穩(wěn)向好，回歸常態(tài)痊剖。
蘇寧很快拿出了“加強成本優(yōu)化告丢、加快平臺建設(shè)枪蘑、加速營銷變革”的年度經(jīng)營策略。特別提出要利用經(jīng)濟危機帶來的調(diào)整期，加快物流基地的選址腥寇、建設(shè)和供應(yīng)鏈體系成翩、客戶關(guān)系體系的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。而這些赦役，正是未來互聯(lián)網(wǎng)O2O之戰(zhàn)的強大戰(zhàn)略儲備麻敌。
戰(zhàn)略方針一旦確定，蘇寧上下如臂使指掂摔，執(zhí)行力得到全面加強术羔。到2009年年底，數(shù)字走勢的確不錯：新開連鎖店182家乙漓，營業(yè)總收入同比增長
16.84%级历，營業(yè)利潤同比增長30.72%。不僅如此叭披，這一年蘇寧抓住全球金融危機時大量優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)貶值的契機寥殖，正式開啟國際化連鎖之路，帶領(lǐng)蘇寧從區(qū)域連鎖涩蜘、全國連鎖嚼贡，升級到了全球連鎖的新高度。
與幾年前同行的大肆并購相比同诫，同樣是橫向擴張粤策，蘇寧在國內(nèi)選擇的是自己開店，在國外選擇的是并購误窖。其內(nèi)核邏輯是：蘇寧更為看重“能力互補”的價值叮盘，就是說，自己做得到的堅決自己干霹俺，對于自己的短板就運用資本杠桿柔吼。這種方法論始終貫穿在后繼展開的互聯(lián)網(wǎng)變革中。
2009年6月25日吭服，蘇寧入主日本著名連鎖家電賣場LAOX株式會社嚷堡，以5730萬元人民幣收購了對方27.36%的股權(quán)，成為其第一大股東艇棕，這是中國家電零售業(yè)的第一樁海外并購蝌戒。日本市場成為蘇寧建立的第37個大區(qū)——東京大區(qū)。
收購日本LAOX在業(yè)界引發(fā)的余震還未消失沼琉，張近東又揮師香江北苟。12月30日，他宣布以3500萬港元并購香港第三大家電零售商鐳射公司（Citicall）打瘪。
創(chuàng)建于1976年的鐳射公司友鼻，主要從事攝像器材傻昙、電子產(chǎn)品、通信彩扔、影音妆档、電腦等產(chǎn)品的零售和代理，年銷售規(guī)模約13億港元虫碉，當(dāng)時在香港地區(qū)共有22家連鎖店贾惦，僅在主導(dǎo)香港電器市場的旺角商圈就擁有7家店面。
時任蘇寧電器連鎖集團總裁的孫為民認(rèn)為：“香港位于世界零售市場前沿敦捧，在產(chǎn)品流行趨勢方面有風(fēng)向標(biāo)作用须板，對蘇寧電器內(nèi)地市場經(jīng)營業(yè)務(wù)會有較好的協(xié)同效應(yīng)。此外兢卵，香港與國際市場融合度高习瑰，可以作為拓展國際化市場的橋頭堡，利用進入中國香港市場的機會積累國際化運營的經(jīng)驗秽荤√鹧伲”
2015年，依靠這些海外儲備資源窃款，從境內(nèi)境外到線上線下贺嫂，樂購仕成為蘇寧國際化O2O模式的創(chuàng)新實踐，蘇寧成為“跨境電商新玩家”雁乡。
身處零售業(yè)的蘇寧，比其他行業(yè)的企業(yè)更先覺察到危機中蘊含的機會糜俗。而美國管理咨詢大師拉姆·查蘭的觀點踱稍，也很好地印證了張近東領(lǐng)導(dǎo)的這場變革的意義：
沒有任何公司因為規(guī)模過大而不能再增長；沒有任何市場是安全無憂的悠抹，因為總有新的競爭者出現(xiàn)珠月，并重新定義游戲規(guī)則。
在山頂望見“風(fēng)雨欲來”
一次暗訪的意外發(fā)現(xiàn)
企業(yè)家能夠站在高峰的關(guān)鍵在于識變與布局楔敌。他們總是在尋找變化啤挎，并將其視為機遇而加以利用，先人一步做出反應(yīng)卵凑。1995年庆聘，時任三星集團董事長李健熙經(jīng)常有一種不祥的預(yù)感，他總擔(dān)心“在2000年左右勺卢，可能將會發(fā)生什么大事”伙判。實際上，1995年是韓國經(jīng)濟表現(xiàn)最佳的年份黑忱，但這種不安仍促使三星提前組織調(diào)整宴抚，成功規(guī)避了1997年亞洲金融風(fēng)暴的強襲勒魔。張近東與任正非、張瑞敏等中國頂級企業(yè)家最為外界稱道之處菇曲，就是居安思危冠绢，敢在泰山之巔朝自己開戰(zhàn)，為決勝未來而積極布局常潮。
張近東領(lǐng)導(dǎo)的蘇寧弟胀，是一家由市場競爭驅(qū)動組織進化的公司，它習(xí)慣于有限度的震蕩乃至在混沌狀態(tài)中調(diào)整思維方式蕊玷，危機意識貫穿了創(chuàng)業(yè)25年的時間邮利。
張近東相信，未來一定還會出現(xiàn)更強勁的對手垃帅。
風(fēng)起于青萍之末延届。一起偶然的事件也會成為巨變的導(dǎo)火索，2009年的一次暗訪贸诚，深深地觸動了張近東方庭，讓他下定變革決心。
2009年3月初酱固，作為政協(xié)委員的張近東參加全國“兩會”械念，會議期間，他抽空去了趟下榻賓館附近的蘇寧門店运悲。
當(dāng)時的北京乍暖還寒龄减，華爾街金融危機的最危險時刻還沒有過去，它對中國實體經(jīng)濟造成的傷害正在逐漸暴露班眯。唇亡齒寒希停，雖然身處制造業(yè)下游的零售業(yè)，張近東還是明顯感受到了來自上游伙伴們的陣陣寒意署隘。
在進店之前宠能，張近東有些擔(dān)心店里冷冷清清，人氣不旺磁餐。但掀開蘇寧門店厚重的門簾违崇，他看到的是另一幅景象：“哪里像發(fā)生了金融危機啊诊霹？一樓大廳里人來人往羞延，全場一片熱鬧氣氛∑⒒梗”出人意料的場景肴楷，沖淡了張近東的擔(dān)憂。
但是荠呐，細(xì)心的他很快發(fā)現(xiàn)一些3C商品供貨不正常赛蔫，部分貨架空空如也砂客。向總部相關(guān)負(fù)責(zé)人一打聽，南京等地區(qū)也存在此類問題呵恢。沉浮商海20年的張近東鞠值，此時顯示出了敏銳的商業(yè)洞察力。
這是蘇寧創(chuàng)業(yè)以來首次遭遇不明原因的商品脫銷渗钉。采購負(fù)責(zé)人的匯報讓張近東皺起了眉頭彤恶。
“因為國際金融危機，一些國際品牌電腦提供商看到美國鳄橘、歐洲和日本等國際主要市場出現(xiàn)銷量下滑后声离，它們不知道自己的電腦還能賣出多少，擔(dān)心庫存積壓瘫怜，做出了去庫存术徊、壓縮產(chǎn)能，甚至停產(chǎn)的應(yīng)急反應(yīng)鲸湃≡蹋”
據(jù)世界著名市場調(diào)研機構(gòu)IDC在2009年1月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2008年第四季度暗挑，全球PC（個人電腦）銷量比2007年第3季度下降0.4%笋除。在美國，PC銷量比2007年同期下降3.5%炸裆。而全球上一次PC銷量出現(xiàn)季度衰退是6年前的2002年第二季度垃它。IDC在報告中寫道：“經(jīng)濟衰退對PC采購的影響超過預(yù)期∨肟矗”
國際廠商的恐懼嗤瞎，錯殺了行業(yè)地位和影響力都在全面上揚的中國零售商。
世道景氣听系，任何人開店都可以賣出東西，這不算真本事虹菲，世道不景氣才是考驗從業(yè)者真正實力的絕佳時期靠胜。蘇寧由規(guī)模、實力毕源、商業(yè)信譽浪漠、口碑和行業(yè)影響力等因素匯聚而成的強大綜合優(yōu)勢，相對于魚龍混雜的電腦城霎褐，更容易贏得消費者的信任址愿，消費人氣反而逆勢上升。此時冻璃，熱情的中國消費者與謹(jǐn)慎的國際供應(yīng)商形成了強烈反差响谓。作為連接兩者的重要橋梁损合，蘇寧受到了嚴(yán)重制約。
熟知家電業(yè)商戰(zhàn)的華南理工大學(xué)教授陳春花曾言娘纷，企業(yè)營銷戰(zhàn)略很容易過度關(guān)注競爭對手嫁审，而忽視市場的內(nèi)在變化，企業(yè)常常把競爭對手的變化誤解為市場的變化赖晶。企業(yè)的增長并不僅僅是規(guī)模和速度律适，歸根結(jié)底是如何與顧客走在一起。巧婦難為無米之炊遏插，蘇寧只能無奈地面對無貨可賣的尷尬現(xiàn)實捂贿。
