市場調(diào)研方法
非定量調(diào)研
1贤壁、來源于企業(yè)的各類報告(商業(yè)報告脾拆、財務(wù)報告等)與溝通材料(新聞發(fā)布名船、CEO演講旨怠、新聞稿等);
2迷扇、行業(yè)內(nèi)公開出版的材料拘哨,大眾媒體新聞報道,公開出版的調(diào)查倦青、政府文件产镐、協(xié)會數(shù)據(jù)等;
3癣亚、采訪目標(biāo)受眾中的關(guān)鍵人物或與其談話丑掺。(商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、有影響力的記者編輯等)
4述雾、來自顧客街州、客戶的反饋(電話兼丰、郵件、電子郵件或者面對面交流)
5唆缴、互聯(lián)網(wǎng)搜索鳍征。
6、焦點小組(通常由8-12個人組成面徽,代表目標(biāo)受眾)
定量調(diào)研
1艳丛、抽樣調(diào)查(確定受眾信息水平、態(tài)度趟紊、行為和媒體使用習(xí)慣)氮双,調(diào)查可以通過郵件、電話或者面對面訪問的方式進(jìn)行霎匈。
2戴差、實驗(通常被用來確定何種溝通或者訊息形式對選定受眾最有效)造挽,比如兩組對象,一組被施以在傳統(tǒng)媒體中展露肛真,一組則不施以展露乾忱,測試兩組對象的反應(yīng)是否顯著不同窄瘟。
3、內(nèi)容分析(獲取媒體如何對待客戶图云,是否正面還是負(fù)面竣况;議題管理情萤;有助于評估宣傳過程中所獲得的媒體處理紫岩,也有助于追蹤到可能影響客戶的社會揩晴、經(jīng)濟硫兰、政治趨勢或議題)
P.S 定量調(diào)研應(yīng)僅由該領(lǐng)域內(nèi)富有聲譽的專業(yè)公司或者訓(xùn)練有素、經(jīng)驗豐富的調(diào)研人員進(jìn)行泳赋。沒有接受過調(diào)研技術(shù)正式培訓(xùn)的人員會浪費客戶的時間與金錢。更糟的是千诬,他們的工作可能會是不準(zhǔn)確的、誤導(dǎo)的莫辨。