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來自第一章《系統(tǒng)之基礎(chǔ)》
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理解系統(tǒng)行為的動態(tài)性
“存量”是所有系統(tǒng)的基礎(chǔ)。所謂存量胧洒，是指在任何時刻都能觀察感知畏吓、計(jì)數(shù)和測量的系統(tǒng)要素。如其名稱所示卫漫，在系統(tǒng)中菲饼，存量是儲存量、數(shù)量或物料列赎、信息在一段時間內(nèi)的積累量巴粪。它有可能是浴缸中的水、人口數(shù)量粥谬、書店中的書肛根、樹木的體積、銀行里的錢漏策，等等派哲。但是，存量不一定非得是物質(zhì)的掺喻，你的自信芭届、在朋友圈中的良好口碑，或者對世界的美好希冀等感耙，都可以是存量褂乍。
存量會隨著時間的變化而不斷改變，使其發(fā)生變化的就是“流量”即硼。所謂流量逃片，是一段時間內(nèi)改變的狀況。例如浴缸中注入或流出的水量只酥、出生或死亡的人數(shù)褥实、買入或賣出的數(shù)量、成長或衰退裂允、存入或取歷史記錄靶草。(如圖1-1所示)
例如蓖柔，地下的礦藏是一個存量，隨著該礦藏被人們發(fā)現(xiàn)和開采猎提，會產(chǎn)生一個礦藏開采的流量庆猫。由于礦藏的形成(流入量)可能是數(shù)百萬年前各種復(fù)雜地質(zhì)變化的綜合作用，很難全面表述，因此這里用一個簡單的存量流量圖進(jìn)行描述(如圖1-2所示，圖中沒有畫出流入量)祖乳。
大壩后面水庫中的水也是一個存量，流入量有雨水和江河的來水拳恋，流出量包括水的蒸發(fā)和堤壩放水(如圖1-3所示)
一片森林中所有樹木的蓄積量也是一個存量，流入量是樹木的生長砸捏，流出量包括樹木的自然死亡和伐木工的砍伐谬运。被砍伐的木材累積起來，會形成另外一個存量垦藏，即伐木工廠里木材的存貨量梆暖；而當(dāng)木材出售給客戶時，就會產(chǎn)生一個流出量掂骏，減少庫存(如圖1-4所示)轰驳。
如果你能夠理解各種存量和流量的動態(tài)特性，也就是它們隨時間流逝而產(chǎn)生的各種行為變化弟灼，你就能更好地理解復(fù)雜系統(tǒng)的行為〖督猓現(xiàn)在，讓我們以大家都多少有些體驗(yàn)的“浴缸”為例田绑，來理解存量和流量的動態(tài)特性(如圖1-5所示)勤哗。
想象一下，當(dāng)一個浴缸盛滿了水掩驱，其排水口被塞住芒划，自來水管也關(guān)著時，這是一個毫無變化欧穴、沒有活力民逼、乏味的系統(tǒng)。現(xiàn)在涮帘，如果我們拔掉塞子拼苍，水就會流出去，浴缸中的水位會不斷下降调缨，直至浴缸中的水完全流盡(如圖1-6所示)
現(xiàn)在映屋，讓我們再想一想那個盛滿水的浴缸。我們再次拔出塞子同蜻，但這次棚点，當(dāng)浴缸還剩下一半水量時，我們擰開水龍頭湾蔓，讓水流進(jìn)浴缸瘫析，并使流入浴缸的水與流出的水保持同等速率。這時會發(fā)生什么呢？很簡單贬循，浴缸里的水位將保持不變咸包，即處于一種動態(tài)平衡的狀態(tài)。(如圖1-7所示)
假如我們把水龍頭開得再大一些杖虾，讓水流入的速度稍大于流出的速度烂瘫，那么浴缸中的水位將會緩慢上升。接著奇适，我們再把水龍頭調(diào)小坟比，使水的流入和流出速度保持一致，那么浴缸中的水位又會停止上升嚷往。相反葛账，擰小水龍頭，水位則會緩慢下降皮仁。
上述的浴缸就是一個非常簡單的系統(tǒng)籍琳，只有一個存量、一個流入量和一個流出量贷祈。由于在我們考察的時間范圍內(nèi)(數(shù)分鐘).浴缸中水的蒸發(fā)量微乎其微趋急，所以我們未將這部分流出量計(jì)算在內(nèi)。所有的模型势誊，無論是心智模型還是數(shù)學(xué)模型宣谈，都是對現(xiàn)實(shí)世界的簡化。借助這些模型键科，我們可以了解浴缸系統(tǒng)所有可能的動態(tài)變化闻丑。由此，你可以推斷出幾項(xiàng)重要的原則勋颖，它們同樣適用于其他更為復(fù)雜的動態(tài)系統(tǒng)：
只要所有流入量的總和超過了流出量的總和嗦嗡，存量的水平就會上升。
只要所有流出量的總和超過了流入量的總和饭玲，存量的水平就會下降侥祭。
如果所有流出量的總和與流入量的總和相等，存量的水平將保持不變茄厘；事實(shí)上矮冬，無論在任何情況下，當(dāng)系統(tǒng)的流入量和流出量相同時系統(tǒng)就處于動態(tài)平衡的狀態(tài)次哈。
「I胎署，重述知識」（可選）
系統(tǒng)行為的動態(tài)特征是怎樣的，用一個大自然的現(xiàn)象來描述窑滞。并列舉幾個違反系統(tǒng)系統(tǒng)動態(tài)特征的成語或者諺語琼牧，比如拔苗助長恢筝。
系統(tǒng)行為的動態(tài)特征是系統(tǒng)存量隨著流量變化而變化，流入和流出相同時巨坊，系統(tǒng)保持動態(tài)平衡撬槽，當(dāng)流入和流出不同時，存量就會發(fā)生變化趾撵。比如一塊土壤中的水分是存量侄柔，這個存量會隨著揮發(fā)、植物吸收而減少占调，同時通過降雨或灌溉而增加暂题。
常見的違反系統(tǒng)動態(tài)特征的成語：過猶不及、欲速不達(dá)妈候、涸澤而漁敢靡、殺雞取卵挂滓。
「A1苦银，激活經(jīng)驗(yàn)」（必選）
企業(yè)用人，老板著急沒人用赶站，人員培養(yǎng)跟不上幔虏。孩子學(xué)習(xí)不得力，請了輔導(dǎo)老師沒成效贝椿。當(dāng)初追女朋友時想括，她總是不溫不火。這些都是系統(tǒng)行為的動態(tài)特征在起作用烙博。請找一個你生活/工作例子瑟蜈，描述這個系統(tǒng)的動態(tài)過程，并繪制存量與流量圖渣窜。
工作中經(jīng)常有“書到用時方恨少”的說法铺根。單位是處在轉(zhuǎn)型發(fā)展時期，由原來的鋼鐵產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)到園區(qū)開發(fā)乔宿，職工原來輸入的鋼鐵知識不適用于現(xiàn)在的園區(qū)開發(fā)位迂，導(dǎo)致工作推進(jìn)慢，轉(zhuǎn)型過程緩慢详瑞。公司運(yùn)營能力是存量掂林，職工素質(zhì)是流入量，運(yùn)營成效是流出量坝橡，當(dāng)職工與公司匹配的能力素質(zhì)降低（流入減少）泻帮，隨著存量的減少，運(yùn)營成效就會降低计寇。
「A2刑顺，激活經(jīng)驗(yàn)」（可選）
運(yùn)用存量變化滯后的特性氯窍，思考你要提高孩子學(xué)習(xí)成績，你要提高自己的知識儲備量蹲堂，你會怎么做狼讨？
流入量進(jìn)入存量，存量轉(zhuǎn)化為流出量存在滯后性柒竞，比如學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為能力體現(xiàn)是個循序漸進(jìn)的過程政供，存在滯后性。一個單一的知識輸入存量后朽基，需要和存量中其它知識融會貫通才能形成某種能力布隔，所以要想提高成績一方面需要不斷地學(xué)習(xí)輸入，同時要進(jìn)行思考稼虎、在新學(xué)和已有知識減建立聯(lián)系衅檀、連接，將知識轉(zhuǎn)化為應(yīng)用霎俩，通過實(shí)踐達(dá)到知識轉(zhuǎn)換和能力提升哀军。
