1. 社群營銷案例:秋葉PPT
秋葉團隊是致力于在線教育的一個互聯(lián)網(wǎng)社群贡这,主要受眾為大學(xué)生和職場新人克饶。目前課程學(xué)員超過 9 萬人同诫,主推“和秋葉一起學(xué) PPT”“和秋葉一起學(xué)職場技能”“和阿文一起學(xué)信息圖表”等課程先口。
秋葉團隊的社群分以下兩塊。
第一塊為 69 人組成的核心群宇驾,群成員各有擅長的領(lǐng)域倍靡,在一起經(jīng)常能碰出很多絕妙的創(chuàng)意或想法,基于互聯(lián)網(wǎng)眾包協(xié)作開發(fā)課程课舍,做有影響力的新媒體塌西,創(chuàng)作了累計下載量過百萬的電子書……
第二塊為 PPT 愛好者組成的社群他挎,其中很大一部分群成員已經(jīng)是課程學(xué)員,還有很多喜歡讀書捡需,喜歡新媒體办桨,喜歡分享的年輕人。秋葉老師在核心群不斷推出新課程站辉、新活動呢撞,鼓勵大家一起動手、總結(jié)饰剥、分享殊霞,吸引越來越多愛學(xué)習(xí)的年輕人加入。
模型名稱 | 策略1 | 策略2 |
---|---|---|
I -- 同好 | 做有影響力的新媒體 | 發(fā)展更多同好 |
S--結(jié)構(gòu) | 群成員各有擅長的領(lǐng)域捐川,在一起經(jīng)常能碰出很多絕妙的創(chuàng)意或想法 | 推“和秋葉一起學(xué) PPT”“和秋葉一起學(xué)職場技能”“和阿文一起學(xué)信息圖表”等課程 |
O--輸出 | 群成員各有擅長的領(lǐng)域脓鹃,在一起經(jīng)常能碰出很多絕妙的創(chuàng)意或想法 | 不斷推出新課程逸尖、新活動古沥,鼓勵大家一起動手、總結(jié)娇跟、分享岩齿,吸引越來越多愛學(xué)習(xí)的年輕人加入 |
O--運營 | 基于互聯(lián)網(wǎng)眾包協(xié)作開發(fā)課程,做有影響力的新媒體 | 不斷推出新課程苞俘、新活動盹沈,鼓勵大家一起動手、總結(jié)吃谣、分享 |
C--復(fù)制 | 將社群分為兩塊乞封,分開管理 | 不斷推出新課程 |
2. 社群營銷案例:邏輯思維
2012年,有一款微信公眾號出現(xiàn)在公眾的視野之中岗憋,僅僅三年的時間肃晚,就擁有了超600萬的粉絲,會員招募過千萬仔戈,媒體視頻板塊點擊率近3億关串。2015年,就已經(jīng)估值13.2億元监徘。時至今日2020年晋修,疫情陰霾蔽日、籠罩華夏凰盔,大多數(shù)人宅家學(xué)習(xí)知識也離不開它衍生的知識付費產(chǎn)品——得到APP墓卦!它就是邏輯思維!
羅輯思維社群的形成是基于大家對羅振宇以及他所倡導(dǎo)的理念的認同户敬。不能否認落剪,初期很多人了解溅漾、認同、加入羅輯思維著榴,其實都是來自于對羅振宇的喜愛添履。很多人每天早晨都會聽羅振宇發(fā)的語音,天天像追劇一樣脑又。但羅振宇在有意識地通過各種活動與輸出暮胧,將大家對自己的認同轉(zhuǎn)移到對羅輯思維社群的認同。
隨著社群的壯大與邊緣擴展问麸,形成以“有種往衷、有料、有趣”為核心價值觀的社群严卖,像一個磁場一樣不斷地吸引著同類或者想要變成此類的人們席舍,讓不少圍觀的人開始基于三觀的認同而加入社群,然后就認識了很多“羅友”或者打著“羅友”的名號的“羅友”哮笆。不少人靠“羅友”兩個字開發(fā)出各種利益和好處来颤,投資、創(chuàng)業(yè)合伙稠肘、旅游福铅、相親等,但羅振宇本人并沒有參與项阴,大家也不是為了羅振宇滑黔,而是為了自己。
羅輯思維社群結(jié)構(gòu)里分高級會員和一般會員环揽,設(shè)立了進入門檻略荡,第一次會員招募原計劃是5500人,6個小時就搶光歉胶,集資160萬元之多汛兜;第二期更有800萬元入賬。用掏錢篩選人員的“真愛”是最直接有效的手段跨扮。羅輯思維融資后序无,會員暫停招募,會員資格可轉(zhuǎn)讓衡创。
除了會員群帝嗡,羅輯思維在全國各地自發(fā)建成的群也有不少,活躍度還可以璃氢,但是自組織的社群缺乏有序管理哟玷,導(dǎo)致刷屏嚴(yán)重,很多人加入后選擇了屏蔽。雖然有發(fā)紅包才能發(fā)廣告的規(guī)則巢寡,但并沒有一套體系的管理規(guī)范喉脖,所以群結(jié)構(gòu)在明朗度、管控度抑月、規(guī)范度上還是欠缺树叽。
羅振宇堅持每天發(fā)一條語音和定期發(fā)視頻,群內(nèi)會分享拓展閱讀谦絮,分享羅振宇推薦的好文章题诵、好活動,還有的羅友組織讀書會层皱,等等性锭。
但在輸出上,第一叫胖,有點單一草冈,基本以羅振宇的語音、視頻為主打瓮增,稍顯單痹趵狻;第二钉赁,社群整體的輸出能量不足蹄殃,大多成員只是參與携茂,從未輸出你踩;第三,羅輯思維轉(zhuǎn)型電商平臺后讳苦,雖然商業(yè)運營非常成功带膜,但是什么都賣的模式讓社群定位開始變得模糊不清;第四鸳谜,羅輯思維已經(jīng)全面和出版社合作膝藕,推出知識產(chǎn)品——得到APP,也是在輸出方面的一大突破咐扭,這也是羅輯思維目前最核心的變化芭挽,變成標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容產(chǎn)品供應(yīng)商。
羅振宇為精神領(lǐng)袖蝗肪,不參與管理袜爪,各地自發(fā)組織,自選領(lǐng)導(dǎo)者薛闪,碰到運營組織能力強的結(jié)果還不錯辛馆,如眾籌的一次“失控的兒童節(jié)”就是很好的案例。
想要成為鐵桿會員不僅僅有錢就行豁延,還得有老會員推薦昙篙,構(gòu)成一種儀式感腊状,還增強了門檻與新老會員之間的關(guān)系,強化了弱關(guān)系苔可。
僅僅是三觀認同還不夠缴挖,羅振宇鼓勵羅友組織線下讀書會,線下各地建立基地等焚辅,一切沒有線下活動的社群都是沒有實質(zhì)意義的醇疼,網(wǎng)絡(luò)社群還得回歸現(xiàn)實生活中的連接。而且羅輯思維還會給鐵桿會員送鐵牌法焰、送書秧荆,這也是建立歸屬認同感的一種手段,有了身份標(biāo)簽埃仪,于是也有了炫耀的資本乙濒。
營造“參與感”最重要的就是找到“連接”,在各有收獲的前提下連接不同的社群卵蛉。羅輯思維經(jīng)常讓人津津樂道颁股,就是因為它的很多想法是基于互聯(lián)網(wǎng)群體試驗的探索,讓每一個好奇的人都可以連接傻丝。如一年一度的霸王餐可謂轟轟烈烈甘有,只有你敢來,我們就敢玩葡缰,激活所有認同者的參與動機亏掀。霸王餐顧名思義吃白食,羅輯思維向全國的餐飲業(yè)發(fā)出邀請進行霸王餐活動泛释,首先就是招募會員參加滤愕,然后團隊去運營,這里就用到了羅輯思維的“連接”這一概念怜校,羅輯思維社群中的每一個人本身就是社群的中流砥柱间影,加上團隊與商家的配合,充分發(fā)揮了社群的組織性茄茁。會員的“參與感”來自于可以免費去吃一頓大餐魂贬,商家的“參與感”來自于一次利用平臺與話題提高知名度的機會。
由于羅振宇的互聯(lián)網(wǎng)試驗“新奇特”裙顽,所以大多參與度都不錯付燥,運營還是很成功的。
羅輯思維做這么大锦庸,圍繞著羅振宇机蔗,又不完全圍繞著羅振宇。以高級會員為核心,然后在各地又有自己建立的群和基地萝嘁。整體形成開放的梆掸、好玩的、有干貨的文化氛圍牙言,但鑒于復(fù)制過程中質(zhì)量把控和文化傳承的不足酸钦,加上羅振宇已經(jīng)開始逐步轉(zhuǎn)型電商平臺,會員發(fā)展開始停滯咱枉,社群運營投入力度在下降卑硫,目前運營模式更多是和不同社群和牛人進行跨界聯(lián)合,構(gòu)建商業(yè)生態(tài)鏈條蚕断。從長遠看欢伏,我們認為羅輯思維會更傾向于變成一個帶人格化媒體的電商平臺,而不是社群聯(lián)合體亿乳。
2015年硝拧,基于“有種、有料葛假、有趣”的羅輯思維在國內(nèi)的影響確實很大障陶,不過羅輯思維規(guī)模擴大后,開始轉(zhuǎn)型開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品聊训,借助技術(shù)手段和渠道做流量擴散抱究,不再依賴社群成員,社群的同好凝聚力開始下降带斑,放棄社群會員運營模式鼓寺,也不再授權(quán)社群成員用羅輯思維名義輕易做各種嘗試,保護自己的品牌使用權(quán)遏暴,慢慢變成頭部IP進行內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的電商平臺侄刽,從這個角度說,羅輯思維通過社群運營完成了自己的原始積累朋凉,轉(zhuǎn)型走上更大的商業(yè)模式發(fā)展,今天的羅輯思維依然成功醋安,只不過不再依賴于社群杂彭。
模型名稱 | 策略1 | 策略2 |
---|---|---|
I -- 同好 | 都是來自于對羅振宇的喜愛 | 形成以“有種、有料吓揪、有趣”為核心價值觀的社群 |
S--結(jié)構(gòu) | 分高級會員和一般會員亲怠,設(shè)立了進入門檻 | 除了會員群,羅輯思維在全國各地自發(fā)建成的群也有不少 |
O--輸出 | 大家對羅振宇以及他所倡導(dǎo)的理念的認同 | 對羅振宇的喜愛 |
O--運營 | 成為鐵桿會員不僅僅有錢就行柠辞,還得有老會員推薦 | 各地自發(fā)組織团秽,自選領(lǐng)導(dǎo)者 |
C--復(fù)制 | 以高級會員為核心,然后在各地又有自己建立的群和基地 | 保護自己的品牌使用權(quán),慢慢變成頭部IP進行內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的電商平臺 |