案例
居住在廣州的賴先生最近把交通銀行廣州某支行告上了法庭酥馍。原因是辩昆，賴先生在該支行辦了一張銀行借記卡。今年4月23日旨袒，賴先生突然收到了幾條銀行短信汁针，告知卡內(nèi)的錢在福建龍巖地區(qū)被異地消費(fèi)四筆金額共計(jì)131873.3元。隨即賴先生趕緊致電交通銀行客服電話辦理了口頭掛失砚尽，并果斷在廣州當(dāng)?shù)鼐徒鼒?bào)警施无，其后又?jǐn)y卡到交行打印了該卡的明細(xì)賬單。事后盜刷后的慘重?fù)p失必孤，賴先生在與銀行協(xié)商未果之下猾骡，委托盧愿光律師將該銀行訴至法庭，要求銀行賠償其被盜刷的損失敷搪。
案件審判銀行擔(dān)主責(zé)需賠七成
作為該案的原告辯護(hù)律師兴想，盧愿光律師分析：一般來說，持卡人在銀行開戶領(lǐng)取銀行卡后赡勘，雙方的儲(chǔ)蓄關(guān)系即成立嫂便，銀行作為發(fā)放銀行卡的專業(yè)金融機(jī)構(gòu)，負(fù)有保護(hù)用戶賬戶內(nèi)資金安全的義務(wù)闸与，所以一旦出現(xiàn)銀行卡被盜刷案件毙替，只要用戶有被盜刷的證據(jù)，完全可以向銀行索賠損失践樱。
盧愿光律師進(jìn)一步分析厂画，從現(xiàn)實(shí)角度來說，在銀行卡被盜刷這類案件中映胁，直接證據(jù)往往偏少木羹，尤其是持卡人如果沒能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)被盜刷，其事后要證明本人以及真卡不在現(xiàn)場往往很難解孙，這也給了后續(xù)向銀行索賠帶來了困難坑填。
而在此案中，作為原告的賴先生因?yàn)榈谝粫r(shí)間采取掛失弛姜、報(bào)警和打印明細(xì)等一些方式脐瑰，留存了本人以及真卡不在盜刷現(xiàn)場的證據(jù)，也間接證明了被盜刷的系偽造卡廷臼，這也給向銀行索賠提供了有利的證據(jù)苍在。
事實(shí)上绝页，賴先生通過律師的幫助也挽回了自己的大部分損失。最終法院認(rèn)定銀行方面因未能保障銀行卡有足夠高的安全性寂恬，導(dǎo)致賴先生的銀行卡被人偽造支取并致?lián)p失续誉，應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任，判定銀行方面需要對(duì)資金損失承擔(dān)70%的責(zé)任初肉，而因?yàn)樵撱y行卡被盜刷是需要提供密碼的酷鸦，賴先生自己也有泄露密碼的過失，需承擔(dān)30%的責(zé)任牙咏。
遠(yuǎn)離被盜刷防范很重要
銀行卡被盜刷臼隔，對(duì)持卡人來說，的確是無妄之災(zāi)妄壶。與其事后痛心疾首的彌補(bǔ)摔握，不如保障安全謹(jǐn)慎用卡，防范于未然丁寄，將盜刷幾率減至零一下氨淌。這里，盧愿光律師表示狡逢，保障用卡安全宁舰，記住以下“三要三不要”很重要。
三要
一要妥善保管銀行卡以及密碼奢浑；
二要妥善保管綁定銀行卡的手機(jī)蛮艰；
三要啟用并注意銀行賬戶交易的短信提醒；
三不要
一不要隨意泄露或告知?jiǎng)e人密碼雀彼；
二不要在不安全環(huán)境用卡壤蚜；
三不要在不熟悉的公共WiFi下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付。
遭遇異地盜刷這些招絕對(duì)管用
防范固定重要徊哑，但是防不勝防袜刷，一旦真的遭遇銀行卡被異地盜刷，又該如何處理莺丑？
這里盧愿光律師表示著蟹，能否及時(shí)留存持卡人和真卡不在盜刷現(xiàn)場的證據(jù)，與最終能否向銀行成功索賠密切相關(guān)梢莽。
因此一旦發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷萧豆，大家切莫太過慌亂貽誤最終收集證據(jù)的時(shí)機(jī)，要牢記“留短信昏名、打電話涮雷、去銀行、要報(bào)警”的四步走轻局，及時(shí)將本人以及真卡不在盜刷現(xiàn)場的證據(jù)保留洪鸭，以便日后的索賠样刷。
1留短信：大多銀行卡都開通了短信通知功能，一旦發(fā)現(xiàn)盜刷記錄览爵，切記一定要妥善保存信息置鼻。2打電話：一旦發(fā)現(xiàn)盜刷發(fā)生，第一時(shí)間撥打銀行客戶電話掛失并凍結(jié)銀行卡拾枣，減少損失沃疮。3留證據(jù)：盡快去銀行柜臺(tái)盒让、ATM機(jī)交易存證梅肤，留取被盜刷的款項(xiàng)與自己無關(guān)且真卡在身邊的相關(guān)證據(jù)。4去報(bào)警：攜卡去最近的公安機(jī)關(guān)報(bào)案邑茄，留存立案回執(zhí)或受理通知書等姨蝴。
一旦做完這四步，就可以一邊期盼著警察叔叔們能大顯神威肺缕，抓獲盜刷者挽回?fù)p失（希望性較凶笠健），另一邊就是積極地去找銀行協(xié)調(diào)賠償被盜刷的損失了同木。
幸運(yùn)的話浮梢，銀行能主動(dòng)賠償你的損失，自然就是大事化小了彤路；但也極有可能銀行拒絕賠償秕硝，損失你只能自己扛。這個(gè)時(shí)候也別郁悶洲尊，所謂東邊不亮西邊亮远豺，協(xié)商不成那就委托專業(yè)的律師來幫忙吧，起訴開戶銀行坞嘀，通過法律武器來維權(quán)躯护，把不該有的損失補(bǔ)回來。
事實(shí)上丽涩，看看賴先生的遭遇棺滞，拿回?fù)p失并不難，你需要只是冷靜的頭腦矢渊、積極的行動(dòng)和一個(gè)專業(yè)的律師而已继准。
