翻開鋪天蓋地的旅游廣告,最引人注目继效,咨詢最多的症杏,仍然是飽受爭議的低價(jià)旅游團(tuán)。
什么“399元游香港”瑞信、“1599元游泰國”厉颤、“6999元游美國”……
低價(jià)團(tuán),也叫購物團(tuán)凡简,顧名思義逼友,便宜。低價(jià)團(tuán)的特點(diǎn)潘鲫,就是報(bào)名的團(tuán)費(fèi)低于旅行社的成本價(jià)格翁逞,以大量購物店的回傭作為成本補(bǔ)償。于是人頭費(fèi)溉仑、購物回扣成了旅行社賴以生存的根本挖函,參加購物團(tuán)的游客們?cè)孤曒d道,旅游購物糾紛層出不窮浊竟。
2013年10月《旅游法》出臺(tái)怨喘,明文規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)振定,誘騙旅游者必怜,并通過安排購物或者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目獲取回扣等不爭等利益。此后一段時(shí)間后频,各大旅行社如驚弓之鳥梳庆,紛紛提高團(tuán)費(fèi)報(bào)價(jià),取締包括國際免稅店在內(nèi)的所有購物店卑惜,可是游客們?nèi)匀徊毁I賬膏执,高喊著要購物。于是沒多久露久,補(bǔ)充條款出臺(tái)更米,一切照舊~
低價(jià)團(tuán),到底是誰獲利毫痕?
有些人認(rèn)為是游客征峦。沒錯(cuò)迟几,作為旅游者,所交的團(tuán)費(fèi)遠(yuǎn)低于應(yīng)有的價(jià)格栏笆,理所當(dāng)然的認(rèn)為占了旅行社的便宜类腮。在國家旅游法的束縛下,沒有任何一家旅行社敢像當(dāng)初一樣強(qiáng)制要求旅客花錢竖伯,行程中所有的自費(fèi)項(xiàng)目和購物店均給出了自愿消費(fèi)存哲,決不強(qiáng)迫的承諾∑哂ぃ可是祟偷,這樣就可以了嗎?帶有自費(fèi)項(xiàng)目的旅游團(tuán)打厘,行程中所含的都是免費(fèi)的修肠、無聊的景點(diǎn),自費(fèi)項(xiàng)目不參加户盯,意味著游客只能等在景點(diǎn)的門口嵌施,在太陽底下百無聊賴的等著參加自費(fèi)項(xiàng)目的游客游玩歸來。帶有購物店的旅游團(tuán)莽鸭,每個(gè)購物店的時(shí)間都在1~2個(gè)小時(shí)吗伤,即使不買東西,游客們也只能在店里逛來逛去的消磨時(shí)間硫眨,還得忍受有些導(dǎo)游的明嘲暗諷足淆。
有些人認(rèn)為是旅行社。一個(gè)頗具規(guī)模的國際旅行社礁阁,辦公室里的鈴聲此起彼伏巧号,,每個(gè)員工手機(jī)姥闭、座機(jī)丹鸿、電腦輪番操作,張口閉口就是成百上千人的機(jī)票棚品、大巴靠欢、酒店。而實(shí)際上呢铜跑,每個(gè)客人所交上來的費(fèi)用不夠一張機(jī)票錢门怪,旅行社墊錢承擔(dān)著團(tuán)隊(duì)游客的吃住行。不斷的降價(jià)疼进,不斷的優(yōu)惠薪缆,就為了收來游客去賭那行程中的購物秧廉,提取所謂的回扣來彌補(bǔ)團(tuán)費(fèi)中的成本差價(jià)伞广。航空公司的機(jī)票要全款扣票拣帽,酒店的房間要交錢預(yù)留,一個(gè)團(tuán)隊(duì)還沒開始收人嚼锄,前期無數(shù)的款項(xiàng)已經(jīng)支出减拭。于是旅行社每天都在“急售、急收”区丑,不考慮質(zhì)拧粪,唯量而已〔捉模可是可霎,幾張沒有賣出的機(jī)票,幾個(gè)沒有收押金而跑掉的客人宴杀,巨額的罰款足以讓旅行社若賠個(gè)底兒掉癣朗。年底赤字,寄托來年會(huì)好旺罢。
有些人認(rèn)為是導(dǎo)游旷余。這幾年網(wǎng)絡(luò)的透明化,讓越來越多的人對(duì)導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)仿佛有了清醒的認(rèn)識(shí)扁达,“防火防盜防導(dǎo)游”正卧,成了每個(gè)游客的出行警語」蚪猓可是炉旷,導(dǎo)游真的賺錢嗎?一個(gè)國內(nèi)地接導(dǎo)游惠遏,每天笑臉相迎的面對(duì)游客砾跃,給游客訂餐、安排行程节吮、給游客講解歷史知識(shí)與風(fēng)俗民情抽高。而背后,是旅行社給的無盡的壓力——購物額不達(dá)標(biāo)透绩,扣錢翘骂;自費(fèi)人數(shù)不達(dá)標(biāo),扣錢帚豪。一個(gè)國際領(lǐng)隊(duì)碳竟,工作就是帶著游客在各個(gè)國家飛來飛去,每天聊的都是各種國際品牌的化妝品及奢侈箱包狸臣。他們需要掌握各個(gè)國家的通關(guān)常識(shí)莹桅,了解各個(gè)國家的禁忌,他們活在游客的羨慕里:“你們多好烛亦,能各地免費(fèi)旅游诈泼!”而實(shí)際上懂拾,他們沒有從旅行社獲得一分錢的工資,他們的行李箱里裝滿了各國的特產(chǎn)铐达,他們的朋友圈里充斥著各種廣告岖赋,他們最懼怕的就是各國的海關(guān),他們靠自己的辛苦賺取微薄的差價(jià)瓮孙,他們被旅行社逼成了代購唐断。
這就是現(xiàn)在的旅游業(yè)常態(tài),這就是中國現(xiàn)階段的低價(jià)團(tuán)杭抠。天下沒有白吃的午餐脸甘,各種惡性競爭導(dǎo)致的這種非正規(guī)操作,最終損害了游客偏灿、旅行社斤程、導(dǎo)游三方的利益,無人獲勝菩混。
不要一味的尋求低價(jià)忿墅,注重質(zhì)量、注重品質(zhì)沮峡,才能夠有一趟輕松快樂的旅程疚脐。