溝通障礙

一位朋友向我傾訴只洒,自己常被同事認(rèn)為理解能力太差纵苛,溝通實(shí)在是很累玉吁,每當(dāng)傳達(dá)某件事情或指令時(shí)照弥,做出來(lái)的效果都與本意大相徑庭,朋友問(wèn)我:是不是自己真的太笨或理解能力太差进副?

我說(shuō):其實(shí)是因?yàn)閷?duì)方自認(rèn)為自己說(shuō)的話产喉,你能聽(tīng)懂,然而敢会,人與人是有差別的曾沈,每個(gè)人的境遇不同,理解事物的程度自然會(huì)有差異鸥昏,這與笨或理解能力無(wú)關(guān)塞俱,關(guān)鍵在于你們之間還不夠了解,你的同事不能用你能聽(tīng)懂的語(yǔ)言向你傳達(dá)吏垮,會(huì)錯(cuò)意也在情理之中障涯。

“那怎么破?”

首先膳汪,在溝通某件具體事物時(shí)唯蝶,應(yīng)該就自己所理解的內(nèi)容反復(fù)確認(rèn),然后遗嗽,說(shuō)出自己理解的意思粘我,待對(duì)方確認(rèn)無(wú)誤后,再去執(zhí)行痹换。當(dāng)彼此慢慢熟悉之后征字,反復(fù)確認(rèn)的過(guò)程就會(huì)縮短,這也是為什么夫妻之間的一個(gè)眼神娇豫,彼此也能心領(lǐng)神會(huì)匙姜。

其次,在溝通時(shí)盡量使用常人能聽(tīng)得懂的通俗用語(yǔ)冯痢,避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)(同行之間氮昧,且雙方都很資深,那么浦楣,就請(qǐng)忽略這條建議)袖肥。

最后,每次只溝通一件事情椒振,辦完了這件事情昭伸,再溝通下一件事情梧乘,有助于提升效率澎迎。

溝通不難庐杨,難就難在自以為是的將自己的意愿強(qiáng)加于對(duì)方身上,忽略了每個(gè)人的獨(dú)特性

更多的時(shí)候夹供,我們應(yīng)該審視自己有沒(méi)有注意溝通的方式和方法灵份,有沒(méi)有注重人與人之間的差別

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