01 五維話術(shù) 在任何場(chǎng)景好好說(shuō)話
(全息話術(shù)都是啥,和關(guān)系)
話術(shù)能力是全息的
任何時(shí)候都能好好說(shuō)話
(1)具備并且強(qiáng)化五項(xiàng)話術(shù)能力损敷;
(2)各項(xiàng)話術(shù)能力都能與其他項(xiàng)目配合使用葫笼;
(3)知道具體場(chǎng)景中如何配合使用才能達(dá)到最佳效果。
演講:權(quán)力的形成
演講偏重“表現(xiàn)”拗馒,目的是能夠自在路星、得體、有邏輯地向一般聽(tīng)眾進(jìn)行陳述诱桂。 這是一個(gè)人建立自我身份洋丐、傳遞個(gè)人特色的最基本素養(yǎng)。
演講具有激勵(lì)挥等、告之友绝、禮儀、娛樂(lè)等多種功能肝劲,但不變的特質(zhì)是向中立聽(tīng)眾系統(tǒng)地迁客、不受干擾地進(jìn)行陳述郭宝。
成為關(guān)注的焦點(diǎn),控制全場(chǎng)哲泊,引導(dǎo)他們走向我們預(yù)設(shè)的方向
要講而演之剩蟀、演而動(dòng)人,不需要任何視覺(jué)輔助切威,就能傳遞切膚的感受和身臨其境的情緒育特, 這卻是極高的境界,是要綜合頂級(jí)的個(gè)人魅力先朦、表演能力和控場(chǎng)能力才能達(dá)到的缰冤。
溝通:權(quán)力的流動(dòng)
溝通偏重“理解”,目的是要學(xué)會(huì)怎樣體會(huì)別人的角色喳魏、照顧別人的訴求棉浸。
溝通的要義是平等,雙方處在同一個(gè)平面才能打開(kāi)心結(jié)刺彩, 這就需要讓權(quán)力流動(dòng)起來(lái)迷郑,消解既定的權(quán)力格局, 協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)向避免沖撞创倔,營(yíng)造暢所欲言的語(yǔ)境嗡害。
這是一個(gè)人維持人際關(guān)系、避免無(wú)謂摩擦畦攘,并創(chuàng)造良好氛圍的基本能力霸妹。
常見(jiàn)的溝通
情愛(ài)溝通
親子溝通
工作溝通
陌生人溝通
危機(jī)溝通(避免爭(zhēng)端與形象修護(hù))
與自己溝通
說(shuō)服:權(quán)力在對(duì)方
說(shuō)服偏重“改變”,也就是將我們的觀點(diǎn)和立場(chǎng)植入對(duì)方心中知押, 讓對(duì)方按照我們的預(yù)設(shè)來(lái)想問(wèn)題叹螟,并且得出我們想要的結(jié)論 (話術(shù)最有成效的運(yùn)用)。
說(shuō)服的要義台盯,是時(shí)刻警醒“權(quán)力在對(duì)方”罢绽,作為無(wú)權(quán)的一方, 我們需要用各種迂回的手段達(dá)成目的静盅。
所以有缆,說(shuō)服不是說(shuō)教、不是洗腦温亲、不是靠機(jī)械地強(qiáng)化暴力灌輸棚壁, 而是以勸導(dǎo)方式讓對(duì)方自行生長(zhǎng)出我們所要的論點(diǎn)。 而進(jìn)一步說(shuō)栈虚,說(shuō)服不只用在外界袖外,也可用于自身, 很多自我激勵(lì)魂务、自我成長(zhǎng)的課程曼验,其實(shí)就是說(shuō)服技巧的一種延伸泌射。
談判:權(quán)力在雙方
談判偏重“協(xié)調(diào)”,也就是在雙方合作才能解決問(wèn)題的情況下鬓照, 讓合則兩利熔酷、斗則兩敗的雙方,在可沖突豺裆、 能沖突的情況下去選擇合作拒秘,并且盡量實(shí)現(xiàn)各自利益的最大化。
進(jìn)一步說(shuō)臭猜,談判的目的不是單純?yōu)榱吮绕幢舜说幕I碼躺酒, 而是希望能夠透過(guò)博弈建立雙方的信任,匯集雙方的思考蔑歌, 進(jìn)一步創(chuàng)造彼此的籌碼羹应,避免零和博弈。
辯論:權(quán)力在他方
辯論偏重“捍衛(wèi)”次屠,也就是有理有據(jù)地維護(hù)自己的立場(chǎng)园匹、回應(yīng)對(duì)方的質(zhì)疑。 但是由于雙方都無(wú)權(quán)決定勝負(fù)劫灶,所以其實(shí)是在共同爭(zhēng)取中立的第三方裸违。
好的辯論并非源于好斗的低劣本能,而是基于高等教育所倡導(dǎo)的批判性思維方法浑此。
辯論的目的不只是消極地“心智防身”累颂,更重要的是滞详,它能積極地提升決策的效率與品質(zhì)凛俱。
辯論,是一套討論問(wèn)題的方法論料饥。懂辯論的人一起討論問(wèn)題蒲犬, 反而不容易陷入無(wú)謂的糾纏,能夠顯著提高效率岸啡。
兩個(gè)常用的關(guān)系
溝通(話術(shù)之本)→辯論→演講→說(shuō)服→談判
演講(形成權(quán)力)→溝通→說(shuō)服→談判→辯論→演講
心得(自己寫的部分):
整個(gè)第一章雖然一堆東西原叮,感覺(jué)像是說(shuō)了很多,讀完感覺(jué)又沒(méi)抓到到什么重點(diǎn)巡蘸,但是這章是最重要的奋隶,真的已經(jīng)不能再精簡(jiǎn)了,迫不得已分成上中下3段悦荒。
第一章“上”和“中”唯欣,其實(shí)就是講三個(gè)東西
第一個(gè):所有話術(shù)都是權(quán)利游戲,是怎樣的權(quán)利關(guān)系在里邊
第二個(gè):5維話術(shù)中五個(gè)場(chǎng)景對(duì)應(yīng)權(quán)利的關(guān)系
(五維話術(shù)具體都是什么搬味,再加5個(gè)典型錯(cuò)誤)
第三個(gè):所有場(chǎng)景都是相互轉(zhuǎn)化的境氢,雖然轉(zhuǎn)化部分書里邊講的最少但是確實(shí)最重要蟀拷。
這3樣需要理解再理解。
PS:
1.分享這個(gè)筆記主要是摘抄萍聊,只抓主要部分问芬,多余的話一點(diǎn)沒(méi)有,
2.筆記主要是理清脈絡(luò)寿桨,把書里面一些沒(méi)說(shuō)清楚的關(guān)系都理出來(lái)此衅,把書里面一些知識(shí)點(diǎn)邏輯再細(xì)分。
3.真沒(méi)時(shí)間編輯太好看的格式牛隅,大家將就看吧炕柔。
4.大家有什么意見(jiàn)盡量提,我都會(huì)參考媒佣。留言也會(huì)回復(fù)匕累。
(也許看的人并不多吧╮(╯_╰)╭,但是看到就是賺到D椤;逗佟!)
C4
2017/3/29