一好心情比什么都重要
巴納姆效應(yīng)：每個(gè)人都會(huì)很容易相信一個(gè)籠統(tǒng)的、一般性的人格描述特別適合他毛秘。
韋奇定理：即使你已有了主見(jiàn)，但如果有十個(gè)朋友看法和你相反，你就很難做下決定
杜根定律：強(qiáng)者不一定是勝利者氮昧，但勝利遲早都屬于有信心的人。
跨欄定律：一個(gè)人的成就大小往往取決于他所遇到的困難的程度浦楣。
阿Q精神：在失敗與屈辱面前袖肥，不敢正視現(xiàn)實(shí)，而使用虛假的勝利來(lái)在精神上實(shí)行自我安慰振劳，自我麻醉椎组，或者即刻忘卻。精神勝利法是阿Q精神的基本的東西历恐，也是特有的東西寸癌。
杜利奧定理：沒(méi)有什么比失去熱忱更使人覺(jué)得垂垂老矣，精神狀態(tài)不佳弱贼，一切都將處于不佳狀態(tài)蒸苇。
詹森效應(yīng)：平時(shí)表現(xiàn)良好，但由于缺乏應(yīng)有的心理素質(zhì)而導(dǎo)致正式比賽失敗的現(xiàn)象吮旅。
冰淇淋哲學(xué)：賣(mài)冰淇淋必須從冬天開(kāi)始溪烤，因?yàn)槎祛櫩蜕伲瑫?huì)逼迫你降低成本鸟辅，改善服務(wù)氛什。如果能在冬天的逆境中生存，就再也不會(huì)害怕夏天的競(jìng)爭(zhēng)匪凉。
二讓人脈的雪球越滾越大
首因效應(yīng)：人與人第一次交往中給人留下的印象枪眉，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位。
暈輪效應(yīng)：這種強(qiáng)烈知覺(jué)的品質(zhì)或特點(diǎn)再层，就象月亮形式的光環(huán)一樣贸铜，向周?chē)鷱浡U(kuò)散聂受，從而掩蓋了其它品質(zhì)或特點(diǎn)蒿秦，所以就形象地稱之為光環(huán)效應(yīng)。
近因效應(yīng)：人們識(shí)記一系列事物時(shí)對(duì)末尾部分項(xiàng)目的記憶效果優(yōu)于中間部分項(xiàng)目蛋济。
刻板效應(yīng)：人們用刻印在自己頭腦中的關(guān)于某人棍鳖、某一類(lèi)人的固定印象，以此固定印象作為判斷和評(píng)價(jià)人的依據(jù)。
名片效應(yīng)：兩個(gè)人在交往時(shí)渡处，如果首先表明自己與對(duì)方的態(tài)度和價(jià)值觀相同镜悉，就會(huì)使對(duì)方感覺(jué)到你與他有更多的相似性，從而很快地縮小與你的心理距離医瘫，更愿同你接近侣肄，結(jié)成良好的人際關(guān)系。
赫洛克效應(yīng)：及時(shí)對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)醇份，能強(qiáng)化工作動(dòng)機(jī)稼锅，對(duì)工作起促進(jìn)作用。適當(dāng)表?yè)P(yáng)的效果明顯優(yōu)于批評(píng)僚纷，而批評(píng)的效果比不予任何評(píng)價(jià)的好矩距。
親和效應(yīng)：人們?cè)诮浑H應(yīng)酬中，往往會(huì)因?yàn)楸舜酥g存在著某種共同之處或者相似之處畔濒，從而感到相互之間更加容易接近剩晴。這種接近會(huì)使雙方萌生親密感锣咒，進(jìn)而促使雙方進(jìn)一步相互接近侵状、相互體諒。
蹺蹺板互惠原則：人與人之間的互動(dòng)毅整，就如坐蹺蹺板一樣趣兄，不能永遠(yuǎn)固定某一端高，另一端低悼嫉，就是要高低交錯(cuò)艇潭，如此整個(gè)過(guò)程才好玩，才會(huì)快樂(lè)戏蔑。
三期待幸福更要?jiǎng)?chuàng)造幸福
刺猬法則：一個(gè)適中的距離蹋凝，既可以相互取暖，又不至于被彼此刺傷总棵。
羅密歐朱麗葉效應(yīng)：如果出現(xiàn)干擾戀愛(ài)雙方愛(ài)情關(guān)系的外在力量鳍寂，戀愛(ài)雙方的情感反而會(huì)更強(qiáng)烈，戀愛(ài)關(guān)系也會(huì)變得更加牢固情龄。
路徑依賴：人類(lèi)社會(huì)中的技術(shù)演進(jìn)或制度變遷均有類(lèi)似于物理學(xué)中的慣性迄汛，即一旦進(jìn)入某一路徑（無(wú)論是“好”還是“壞”）就可能對(duì)這種路徑產(chǎn)生依賴。一旦人們做了某種選擇骤视，就好比走上了一條不歸之路鞍爱，慣性的力量會(huì)使這一選擇不斷自我強(qiáng)化，并讓你輕易走不出去专酗。
幸福遞減律：人從獲得一單位物品中所得的追加的滿足睹逃，會(huì)隨著所獲得的物品增多而減少。生活越富裕卻越不幸福祷肯。
杠桿原理：要使杠桿平衡沉填，作用在杠桿上的兩個(gè)力矩（力與力臂的乘積）大小必須相等粱玲。
馬斯洛需求層次理論：馬斯洛理論把需求分成生理需求（Physiological needs）、安全需求（Safety needs）拜轨、愛(ài)和歸屬感（Love and belonging）抽减、尊重（Esteem）和自我實(shí)現(xiàn)（Self-actualization）五類(lèi)，依次由較低層次到較高層次排列橄碾。
四用心就能做最好的自己
狗魚(yú)效應(yīng)：為了對(duì)付狗魚(yú)卵沉，鰻魚(yú)竭力反擊。一直處于緊張狀態(tài)中的鰻魚(yú)充分調(diào)動(dòng)自然求生的本能法牲，所以一直保持著很強(qiáng)的生命力史汗。
特里法則：承認(rèn)錯(cuò)誤是一個(gè)人最大的力量源泉，因?yàn)檎曞e(cuò)誤的人將得到錯(cuò)誤以外的東西拒垃。
羅伯特定理：沒(méi)有人因倒下或沮喪而失敗停撞，只有他們一直倒下或消極才會(huì)失敗。
奧卡姆剃刀原理：如無(wú)必要悼瓮，勿增實(shí)體戈毒。切勿浪費(fèi)較多東西去做，用較少的東西横堡，同樣可以做好的事情埋市。
臨界點(diǎn)效應(yīng)：冰在超過(guò)0℃之后就化成了水，水在超過(guò)100℃之后又變成了水蒸氣命贴。由此可見(jiàn)道宅，臨界點(diǎn)是一個(gè)多么重要的標(biāo)志。再堅(jiān)持一分鐘胸蛛，達(dá)到了臨界點(diǎn)污茵，就可以得到完全不同的結(jié)果。
托利得定理：測(cè)驗(yàn)一個(gè)人的智力是否屬于上乘葬项，只看腦子里能否同時(shí)容納兩種相反的思想泞当，而無(wú)礙于其處世行事。
手表定律：擁有兩塊以上的手表并不能幫人更準(zhǔn)確的判斷時(shí)間玷室，反而會(huì)制造混亂零蓉，讓看表的人失去對(duì)時(shí)間的判斷。
布利斯定理：用較多的時(shí)間為一次工作事前計(jì)劃穷缤，做這項(xiàng)工作所用的總時(shí)間就會(huì)減少敌蜂。
五任何人都有成功的可能
貝爾效應(yīng)：想著成功，成功的景象就會(huì)在內(nèi)心形成津肛。
盧維斯定理：謙虛不是把自己想得很糟章喉，而是完全不想自己。如果把自己想得太好蕉朵，就很容易將別人想得很糟棺弊。
卡貝定理：放棄是創(chuàng)新的鑰匙。在未學(xué)會(huì)放棄之前剂陡，你將很難懂得什么是爭(zhēng)取摊唇。
登門(mén)坎效應(yīng)：一個(gè)人一旦接受了他人的一個(gè)微不足道的要求咐蝇，為了避免認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)，或想給他人以前后一致的印象巷查，就有可能接受更大的要求有序。
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)效應(yīng)：在雙方有共同的利益的時(shí)候，人們也往往會(huì)優(yōu)先選擇競(jìng)爭(zhēng)岛请，而不是選擇對(duì)雙方都有利的“合作”旭寿。
木桶效應(yīng)：一只木桶想盛滿水，必須每塊木板都一樣平齊且無(wú)破損崇败，如果這只桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞盅称，這只桶就無(wú)法盛滿水。一只木桶能盛多少水后室，并不取決于最長(zhǎng)的那塊木板缩膝，而是取決于最短的那塊木板。
蛻皮效應(yīng)：每個(gè)人都有一定的安全區(qū)咧擂，你想跨越自己目前的成就逞盆，就不要?jiǎng)澋刈韵蕖Ｖ挥杏掠诮邮芴魬?zhàn)充實(shí)自我松申，你才會(huì)超越自己，發(fā)展得比想象中更好俯逾。昨天過(guò)去了贸桶，今天只做今天的事，明天的事暫時(shí)不管桌肴。
跳蚤效應(yīng)：跳蚤調(diào)節(jié)了自己跳的目標(biāo)高度皇筛，而且適應(yīng)了它，不再改變坠七。很多人不敢去追求夢(mèng)想水醋，不是追不到，而是因?yàn)樾睦锞湍J(rèn)了一個(gè)“高度”彪置。這個(gè)“高度”常常使他們受限拄踪，看不到未來(lái)確切的努力方向。
六游刃于職場(chǎng)是一種智慧
齊加尼克效應(yīng)：因工作壓力導(dǎo)致心理上的緊張狀態(tài)拳魁。
九型人格理論：完美型惶桐、全愛(ài)型助人型、成就型、藝術(shù)自我型姚糊、智慧思想型贿衍、忠誠(chéng)型、活躍開(kāi)朗型救恨、領(lǐng)袖能力型贸辈、和平和諧型。
熱爐效應(yīng)：組織中任何人觸犯規(guī)章制度都要受到處罰肠槽。
吉格勒定理：設(shè)定一個(gè)高目標(biāo)就等于達(dá)到了目標(biāo)的一部分裙椭。
蔡格尼克記憶效應(yīng)：人們對(duì)于尚未處理完的事情，比已處理完成的事情印象更加深刻署浩。
避雷針效應(yīng)：善疏則通揉燃，能導(dǎo)必安。
蘑菇定律：初入世者常常會(huì)被置于陰暗的角落筋栋，不受重視或打雜跑腿炊汤，就象蘑菇培育一樣還要被澆上大糞，接受各種無(wú)端的批評(píng)弊攘、指責(zé)抢腐、代人受過(guò)，得不到必要的指導(dǎo)和提攜襟交，處于自生自滅過(guò)程中迈倍。
華盛頓合作規(guī)律：一個(gè)人敷衍了事，兩個(gè)人互相推諉捣域，三個(gè)人則永無(wú)成事之日啼染。
七會(huì)經(jīng)營(yíng)更要巧經(jīng)營(yíng)
青蛙效應(yīng)：把一只青蛙扔進(jìn)開(kāi)水里，它因感受到巨大的痛苦便會(huì)用力一蹬焕梅，躍出水面迹鹅，從而獲得生存的機(jī)會(huì)。當(dāng)把一只青蛙放在一盆溫水里并逐漸加熱時(shí)贞言，由于青蛙已慢慢適應(yīng)了那愜意的水溫斜棚，所以當(dāng)溫度已升高到一定程度時(shí)，青蛙便再也沒(méi)有力量躍出水面了该窗。于是弟蚀，青蛙便在舒適之中被燙死了。
思維定勢(shì)：心理上的“定向趨勢(shì)”酗失，它是由一定的心理活動(dòng)所形成的準(zhǔn)備狀態(tài)义钉，對(duì)以后的感知、記憶级零、思維断医、情感等心理活動(dòng)和行為活動(dòng)起正向的或反向的推動(dòng)作用滞乙。
博傻理論：在資本市場(chǎng)中（如股票、期貨市場(chǎng)）鉴嗤，人們之所以完全不管某個(gè)東西的真實(shí)價(jià)值而愿意花高價(jià)購(gòu)買(mǎi)斩启，是因?yàn)樗麄冾A(yù)期會(huì)有一個(gè)更大的笨蛋會(huì)花更高的價(jià)格從他們那兒把它買(mǎi)走。
馬蠅效應(yīng)：再懶惰的馬醉锅，只要身上有馬蠅叮咬兔簇，它也會(huì)精神抖擻，飛快奔跑硬耍。
冷熱水效應(yīng)：一杯溫水垄琐，保持溫度不變，另有一杯冷水经柴，一杯熱水狸窘。當(dāng)先將手放在冷水中，再放到溫水中坯认，會(huì)感到溫水熱翻擒；當(dāng)先將手放在熱水中，再放到溫水中牛哺，會(huì)感到溫水涼陋气。
破窗理論：一個(gè)房子如果窗戶破了，沒(méi)有人去修補(bǔ)引润，隔不久巩趁，其它的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破；一面墻淳附，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒(méi)有被清洗掉议慰，很快的，墻上就布滿了亂七八糟燃观、不堪入目的東西褒脯；一個(gè)很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾缆毁，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人就會(huì)毫不猶豫地拋到涂，絲毫不覺(jué)羞愧脊框。
毛毛蟲(chóng)效應(yīng)：把跟著前面的路線走的習(xí)慣稱之為“跟隨者”的習(xí)慣，把盲目跟從習(xí)慣和思維慣性而做出反應(yīng)導(dǎo)致失敗結(jié)果的現(xiàn)象稱為“毛毛蟲(chóng)效應(yīng)”践啄。
古德定律：成功的溝通浇雹，靠的是準(zhǔn)確地把握別人的觀點(diǎn)。
史密斯原則：如果你不能戰(zhàn)勝他們屿讽，你就加入到他們之中去昭灵。
八懂管理更要懂心理
權(quán)威效應(yīng)：一個(gè)人要是地位高吠裆，有威信，受人敬重烂完，那他所說(shuō)的話及所做的事就容易引起別人重視试疙，并讓他們相信其正確性，即“人微言輕抠蚣、人貴言重”祝旷。
皮格馬利翁效應(yīng)：人的情感和觀念會(huì)不同程度地受到別人下意識(shí)的影響。人們會(huì)不自覺(jué)地接受自己喜歡嘶窄、欽佩怀跛、信任和崇拜的人的影響和暗示。
責(zé)任分散效應(yīng)：對(duì)某一件事來(lái)說(shuō)柄冲，如果是單個(gè)個(gè)體被要求單獨(dú)完成任務(wù)吻谋，責(zé)任感就會(huì)很強(qiáng)，會(huì)作出積極的反應(yīng)现横。但如果是要求一個(gè)群體共同完成任務(wù)漓拾，群體中的每個(gè)個(gè)體的責(zé)任感就會(huì)很弱，面對(duì)困難或遇到責(zé)任往往會(huì)退縮长赞。因?yàn)榍罢擢?dú)立承擔(dān)責(zé)任晦攒，后者期望別人多承擔(dān)點(diǎn)兒責(zé)任〉枚撸“責(zé)任分散”的實(shí)質(zhì)就是人多不負(fù)責(zé)脯颜，責(zé)任不落實(shí)。
霍桑效應(yīng)：那些意識(shí)到自己正在被別人觀察的個(gè)人具有改變自己行為的傾向贩据。
苛希納定律：在管理中栋操，如果實(shí)際管理人員比最佳人數(shù)多兩倍，工作時(shí)間就要多兩倍饱亮，工作成本就多四倍矾芙；如果實(shí)際管理人員比最佳人數(shù)多三倍，工作時(shí)間就要多三倍近上，工作成本就多六倍剔宪。
參與效應(yīng)：如果這一欲望能夠得到滿足，就會(huì)激發(fā)工作熱忱壹无，心甘情愿地付出心血和汗水葱绒；相反，如果一個(gè)人的參與欲望受到遏制斗锭，他的積極性就會(huì)受到嚴(yán)重打擊地淀，極有可能產(chǎn)生心灰意冷的負(fù)面情緒，對(duì)工作就會(huì)缺乏熱情岖是。
拜倫法則：授權(quán)他人后就完全忘掉這回事帮毁，絕不去干涉实苞。
九銷(xiāo)售高手究竟憑什么
留面子效應(yīng)：與登門(mén)檻效應(yīng)相反，留面子效應(yīng)是指人們拒絕了一個(gè)較大的要求后烈疚，對(duì)較小要求接受的可能性增加的現(xiàn)象黔牵。為了更好地使人接受要求，提高人的接受可能性的最好辦法胞得，就是先提出一個(gè)較大的要求荧止，這種方法被稱為“留面子技術(shù)”。
二八定律：社會(huì)上20%的人占有80%的社會(huì)財(cái)富阶剑，財(cái)富在人口中的分配是不平衡的跃巡。
南風(fēng)法則：溫暖勝于嚴(yán)寒。運(yùn)用到管理實(shí)踐中牧愁，南風(fēng)法則要求管理者要尊重和關(guān)心下屬素邪，時(shí)刻以下屬為本，多點(diǎn)“人情味”猪半，多注意解決下屬日常生活中的實(shí)際困難兔朦，使下屬真正感受到管理者給予的溫暖。
250定律：每一位顧客身后磨确，大體有250名親朋好友沽甥。如果您贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個(gè)人的好感乏奥；反之摆舟，如果你得罪了一名顧客，也就意味著得罪了250名顧客邓了。
沃爾森法則：把信息和情報(bào)放在第一位恨诱，金錢(qián)就會(huì)滾滾而來(lái)。
啤酒效應(yīng)：由于鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間資訊的不對(duì)稱以及為了追求自身利益的最大化骗炉，造成了需求資訊在內(nèi)部的傳遞中失真照宝。
名人效應(yīng)：是名人的出現(xiàn)所達(dá)成的引人注意、強(qiáng)化事物句葵、擴(kuò)大影響的效應(yīng)厕鹃，或人們模仿名人的心理現(xiàn)象的統(tǒng)稱。
旁觀者效應(yīng)：現(xiàn)場(chǎng)旁觀者的數(shù)量影響了突發(fā)實(shí)事件中親社會(huì)反應(yīng)的可能性乍丈。當(dāng)旁觀者的數(shù)量增加時(shí)熊响，任何一個(gè)旁觀者提供幫助的可能性減少了，即使他們采取反應(yīng)诗赌，反應(yīng)的時(shí)間也延長(zhǎng)了。
