開闊心胸-《溝通圣經(jīng)》-Reading Notes

昨天去參加了一個活動实昨,活動的主題不甚明確洞豁,前期沒有分工,也沒有講清楚活動嘉賓的構(gòu)成荒给,因此活動組織的有些閑散丈挟,導(dǎo)致了有些人伐開心。大老板在餐后的茶話會上志电,請各位暢所欲言曙咽,大家又都急于表現(xiàn)自己,將活動流程溪北,內(nèi)容批評了一溜夠桐绒,最后導(dǎo)致出錢的人伐開心,出力的人傷自尊之拨。

回來后茉继,我在想,大家的努力都在渴望被贊許蚀乔,不贊許也至少被認(rèn)同烁竭,我們?yōu)楹瘟吲c給他人認(rèn)同感呢?為什么一上來總能看到他人的不足吉挣,可改進(jìn)的地方派撕,卻沒有值得我們稱贊的地方呢婉弹?

我沒有去翻《認(rèn)同感》的那本書,反而打開了《溝通圣經(jīng)》中的第三章——傾聽终吼。

這一章是教我們傾聽的重要性镀赌,并如何傾聽。

首先給我們解釋了际跪,溝通的誤區(qū)商佛。——至少姆打,這之前我也認(rèn)為良姆,溝通的誤差源于輸出方,我收到了錯的信息幔戏,那么是講的人沒有表達(dá)清楚玛追,或者是講的人沒有確認(rèn)好,與聽的人無關(guān)闲延。

溝通是雙向的過程痊剖,說跟聽是這個過程中不可缺少的兩個主體。因此慨代,我們不能只注重說邢笙,同樣對于“傾聽”也需要端正出嚴(yán)肅的態(tài)度。

如果我們態(tài)度端正了侍匙,認(rèn)真傾聽別人的講話氮惯,會發(fā)現(xiàn),對方講的也并不是完全無聊或沒有道理想暗;那既然對方講的有些許道理妇汗,為何我們還不是很認(rèn)同呢?

書中提到一個詞——“心胸開闊”说莫。我們渴望被認(rèn)可杨箭,卻又不認(rèn)可他人,主要是因?yàn)槲覀冏约旱钠姶⑾痢互婿!吹竭@句話,眼前忽然一亮辽狈,驚詫感閃過面頰慈参。我們都活在自己的世界里,以我們自己的視角去審視這花花世界刮萌,那符合我們價值觀的驮配,我們接受,不符合的,或相違背的壮锻,我們找各種理由去排斥琐旁,抵觸。其實(shí)猜绣,是我們自己越活余越自我了灰殴。

想想當(dāng)年,我們年輕的時候掰邢,對世界張開懷抱验懊,不管是劉德華,還是周杰倫尸变,不管是傳統(tǒng)的京劇,還是新傳入的HIPOP减俏,我們都可以統(tǒng)統(tǒng)接納召烂,那上一代人的不理解出現(xiàn)時,我們滿身不屑的跟他們講娃承,這是代溝奏夫。不知從何時起,再聽历筝,再看年輕人的世界酗昼,他們的音樂,我們聽不懂梳猪,他們的愛好麻削,我們不理解……我們依然美其名曰“代溝”〈好郑可是呛哟,我們并沒有深入的去思考這個問題的存在:以前的我們盡管渺小,可是我們的宇宙是無限大的匿沛∩ㄔ穑回過頭來,看當(dāng)下的我們逃呼,雖然長大了鳖孤,能力強(qiáng)了,不是以前的小點(diǎn)點(diǎn)了抡笼,變成小圈圈了苏揣,按道理說,我們接觸的面更廣闊了蔫缸,視野更開闊才對啊腿准,為什么現(xiàn)在的我們狹隘了呢?有沒有發(fā)現(xiàn),我們只關(guān)注我們?nèi)θ锏姆秶四赝麓校坑袥]有發(fā)現(xiàn)街望,不知道從何時起封拧,我們張開的懷抱的猛,已經(jīng)閉合了呢即供?

書里說“不要因?yàn)榕c你的信念敦冬,態(tài)度哮翘,理念和價值相抵觸的信息而感覺到被威脅或侮辱捞蛋,也不要立刻就排斥”著榴,“不要根據(jù)對方的人格啤挎,傳達(dá)的信息和你自己的反應(yīng)過早下結(jié)論饲嗽。你可能會看錯炭玫,而且如果太早下結(jié)論,可能會因此錯過聽到真相的機(jī)會”貌虾。

兩個“不要”吞加,恰恰說明了我們現(xiàn)在的狀態(tài),那我們該如何改進(jìn)呢尽狠?

書中雖然沒有明確的給出方法衔憨,但是從另外的角度為我們指出了方向——正確的認(rèn)識自己,了解自己袄膏,客觀的對待他人践图,對待世界,“控制成見帶來的影響”沉馆。

我想码党,如果我們真的做到了這些,我們也會擁有一種平和的心態(tài)悍及,并可利用這種平和的心態(tài)積極的面對我們的生活闽瓢!

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