企業(yè)導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營(yíng)模式,在進(jìn)行阿米巴組織劃分的時(shí)候油狂,往往會(huì)陷入只按行政架構(gòu)劃分阿米巴組織的困惑历恐。阿米巴組織劃分有四大維度,分別是:產(chǎn)品专筷、地域弱贼、客戶和價(jià)值鏈。
企業(yè)應(yīng)該根據(jù)總部與阿米巴的價(jià)值定位磷蛹,按照四大維度進(jìn)行組織劃分吮旅,確立各個(gè)阿米巴組織相應(yīng)職責(zé)和權(quán)力。如寶潔公司按產(chǎn)品類別劃分事業(yè)部味咳;麥當(dāng)勞公司按區(qū)域成立事業(yè)部鸟辅;一些銀行則按顧客類型為依據(jù)來(lái)劃分事業(yè)部氛什。
阿米巴組織劃分維度之一:產(chǎn)品
按照產(chǎn)品劃分阿米巴組織莺葫,主要是以企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品為基礎(chǔ)匪凉,將生產(chǎn)某一產(chǎn)品有關(guān)的活動(dòng),完全置于同一產(chǎn)品阿米巴組織內(nèi)捺檬,再在阿米巴內(nèi)細(xì)分職能部門再层,進(jìn)行生產(chǎn)該產(chǎn)品的活動(dòng)。
這種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)堡纬,在組織設(shè)計(jì)中往往將一些共用的職能集中聂受,由上級(jí)委派以輔導(dǎo)各產(chǎn)品阿米巴,做到資源共享烤镐。
以產(chǎn)品為維度劃分的阿米巴組織蛋济,每種產(chǎn)品線是一個(gè)獨(dú)立的阿米巴組織,顧客能夠與確切的阿米巴組織聯(lián)系并獲得滿意炮叶,阿米巴組織之間協(xié)調(diào)良好碗旅。由于按照產(chǎn)品、服務(wù)或地域劃分阿米巴組織镜悉,因而各阿米巴組織能確切地判斷做哪些事情是客戶需要的祟辟,其產(chǎn)品或服務(wù)能更好地滿足客戶需求。
阿米巴組織劃分維度之二:區(qū)域
對(duì)于在地理上分散的企業(yè)來(lái)說(shuō)侣肄,按地區(qū)劃分阿米巴組織是一種比較普遍的方法旧困。其原則是把某個(gè)地區(qū)或區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)工作集中起來(lái),組建一個(gè)區(qū)域阿米巴稼锅,委派一位經(jīng)理進(jìn)行管理吼具。
按地區(qū)劃分阿米巴組織,特別適用于規(guī)模大的公司矩距。這種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)拗盒,在設(shè)計(jì)上往往設(shè)有公司總部服務(wù)部門,如采購(gòu)剩晴、人力資源管理锣咒、財(cái)務(wù)等,向各區(qū)域阿米巴組織提供專業(yè)性的服務(wù)赞弥。
按區(qū)域維度劃分阿米巴組織毅整,不是指劃分銷售市場(chǎng),而是根據(jù)地區(qū)的客戶差異绽左,重新組織研發(fā)悼嫉、生產(chǎn)、物流和銷售拼窥。這種劃分阿米巴組織的方式戏蔑,只有當(dāng)產(chǎn)品的規(guī)模效應(yīng)不明顯時(shí)蹋凝,才顯出優(yōu)勢(shì)。隨著全球物流采購(gòu)系統(tǒng)的完善总棵,地域的差異越來(lái)越小鳍寂,產(chǎn)品的規(guī)模優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯。
阿米巴組織劃分維度之三:客戶
以客戶為維度劃分的阿米巴組織情龄,通常與銷售部門和銷售工作相關(guān)迄汛。在這些以客戶為阿米巴組織中章办,一般由阿米巴領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)聯(lián)系主要客戶两入。
對(duì)于阿米巴組織劃分师骗,很多企業(yè)難以分清何時(shí)按客戶劃分于樟,何時(shí)按產(chǎn)品劃分词顾。企業(yè)確定哪些客戶是最有價(jià)值的客戶映琳,并決定怎樣與其一起達(dá)到互相價(jià)值的最大化牙咏;而客戶的價(jià)值提供就是為客戶提供量身定制的產(chǎn)品和服務(wù)早直。因此祷肯,企業(yè)在設(shè)立阿米巴組織的時(shí)候就應(yīng)該以客戶為維度進(jìn)行流程的設(shè)計(jì)和安排沉填。
按客戶劃分阿米巴組織的企業(yè)也有很多,例如金融咨詢服務(wù)類行業(yè)躬柬,都普遍選擇這種阿米巴組織劃分方式:他們將客戶劃分為公司客戶拜轨、個(gè)人客戶、機(jī)構(gòu)客戶允青,不同的客戶可能消費(fèi)相同的產(chǎn)品或服務(wù)橄碾。由于不同的企業(yè)提供的產(chǎn)品基本相同,只有更加貼近客戶颠锉,了解客戶的及時(shí)需求和客戶的偏好法牲,才能抓住商機(jī)。
阿米巴組織劃分維度之四:價(jià)值鏈
識(shí)別阿米巴組織基本的作業(yè)鏈琼掠,首先拒垃,即識(shí)別阿米巴組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所有與價(jià)值創(chuàng)造有關(guān)的活動(dòng);其次瓷蛙,將其按職能和重要性進(jìn)行各種分類和整合悼瓮,以便建立阿米巴組織整體價(jià)值鏈;最后艰猬,將阿米巴組織的各種與價(jià)值創(chuàng)造有關(guān)的活動(dòng)横堡,按內(nèi)外部職能、流程和重要性等程度進(jìn)行分類匯總冠桃,從而形成阿米巴組織內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈命贴。
一般而言,從阿米巴價(jià)值鏈價(jià)值提供角度看,阿米巴組織各類內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈主要包括:設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)價(jià)值鏈胸蛛、供應(yīng)環(huán)節(jié)價(jià)值鏈污茵、生產(chǎn)環(huán)節(jié)價(jià)值鏈、營(yíng)銷環(huán)節(jié)價(jià)值鏈葬项、售后服務(wù)環(huán)節(jié)價(jià)值鏈和管理支持活動(dòng)價(jià)值鏈等泞当。價(jià)值鏈由兩類活動(dòng)組成:主體活動(dòng)(創(chuàng)造主要的顧客價(jià)值);支持活動(dòng)(為基本性活動(dòng)提供支持服務(wù))玷室。
阿米巴組織價(jià)值鏈的總體思路零蓉,主要是運(yùn)用價(jià)值的觀點(diǎn)來(lái)評(píng)估阿米巴組織的產(chǎn)業(yè)鏈定位,阿米巴運(yùn)作中創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)穷缤,從而在創(chuàng)造價(jià)值最大的環(huán)節(jié)以及關(guān)鍵環(huán)節(jié)增加投入,以獲得最大的利益回報(bào)箩兽。
企業(yè)可以靈活地按產(chǎn)品津肛、按客戶、按地域或按價(jià)值鏈來(lái)劃分阿米巴汗贫。無(wú)論怎樣劃分阿米巴組織身坐,都本著這樣的原則:使組織資源與外部環(huán)境的聯(lián)系更加緊密,并具有迅速調(diào)節(jié)功能以適應(yīng)靈活多變的市場(chǎng)環(huán)境的能力落包。
最新課程預(yù)告
時(shí)間地點(diǎn):12月23-25日 廣東.虎門
課程內(nèi)容:《阿米巴經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)原理與實(shí)踐班》
課程主辦:中旭股份
課程協(xié)辦:中國(guó)阿米巴經(jīng)營(yíng)聯(lián)盟CAMA
報(bào)名熱線:400-882-7978
聯(lián)盟公眾號(hào):CAMA321
聯(lián)盟官網(wǎng):www.51amiba.com