作者：羅伯特·西奧迪尼惠啄、史蒂夫·馬丁、諾瓦·戈?duì)柎奶故侵恼f服力與影響力研究權(quán)威任内。在影響力和說服力領(lǐng)域撵渡，羅伯特·西奧迪尼的著作《影響力》已被翻譯成26種語言，在全球售出了200萬冊(cè)死嗦，并被《財(cái)富》雜志評(píng)選的75本必讀的最睿智的圖書之一趋距。他們共同寫作暢銷書籍曾獲得英國(guó)皇家學(xué)會(huì)獎(jiǎng)。
兩年前還在尚軟工作的時(shí)候越除，郭總推薦給我的节腐。作為一名努力上進(jìn)的小青年，當(dāng)時(shí)就購(gòu)入了這本書摘盆。因?yàn)榉N種不可抗( lan )拒( duo )的原因翼雀，直到最近才開始看這本書。
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看了一些后孩擂，就覺得這真的是滿滿的細(xì)（tao）節(jié)（lu）的教科書狼渊。我覺得你或許有必要也來閱讀下。
1：利用從眾心理类垦，公布“有多少人選擇了這樣去做”狈邑，能激發(fā)他人跟隨城须；
例子：香飄飄奶茶廣告：一年賣出七億多杯，杯子連起來可繞地球兩圈米苹，連續(xù)六年全國(guó)銷量領(lǐng)先糕伐。
第一個(gè)是強(qiáng)調(diào)你鼓勵(lì)的行為在某個(gè)特定情境下被大多數(shù)人認(rèn)同。比如“九成的員工都說驱入，他們很希望學(xué)到一些關(guān)于健康生活的知識(shí)”赤炒。
第二個(gè)是公布絕對(duì)數(shù)字（暗示著有許多人都在這樣做或這樣想）也會(huì)很有效氯析，并指出參與人數(shù)日漸增多亏较。
2：利用“小眾”的反作用力。如果你不鼓勵(lì)他人做某種行為掩缓，就把這些行為跟他不想要的身份聯(lián)系起來雪情。
例子：在2012年美國(guó)總統(tǒng)大選中，奧巴馬的精選團(tuán)隊(duì)就使用了一個(gè)著名的電子郵件拉票方法：邀請(qǐng)注冊(cè)選民來查詢有多少與他們同名的人已經(jīng)投了票你辣。
人們總是很愿意與自己所屬的或想要進(jìn)入的群體保持一致巡通，同樣，他們也很希望跟那種不愿與之扯上關(guān)系的群體區(qū)別開舍哄，避免與那些人做出一樣的行為宴凉。
當(dāng)一個(gè)需要衡量的行為被公之于眾的時(shí)候，與群體劃清界限的動(dòng)機(jī)最強(qiáng)表悬。
3：如果你想影響他人的行為弥锄，那你應(yīng)該從違背他心目中的社會(huì)規(guī)范的角度去說服。舉個(gè)例子：你想讓大家開會(huì)不遲到蟆沫。如果大家覺得開會(huì)遲到很正常籽暇，那你該強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)參會(huì)的人有哪些好品質(zhì)；如果大家都認(rèn)為開會(huì)準(zhǔn)時(shí)到很正常饭庞，那你該強(qiáng)調(diào)遲到的人有哪些壞品質(zhì)戒悠。
例子：如果一位經(jīng)理希望下屬能養(yǎng)成守時(shí)的好習(xí)慣，那么他就應(yīng)該先調(diào)查一下大家對(duì)“開會(huì)遲到的現(xiàn)象是否普遍”的印象舟山。
告訴人們關(guān)于某個(gè)行為的社會(huì)規(guī)范是什么绸狐，然后描述那些違背這個(gè)規(guī)范的人具備什么特質(zhì)。
4：強(qiáng)大的環(huán)境暗示累盗。當(dāng)人們看到其他人違反了某條社會(huì)規(guī)范之后寒矿，他們不僅更有可能親自去違反一下，而且還更有可能去違反其它相關(guān)的社會(huì)規(guī)范幅骄。
例子：有一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)：在正常的情況下劫窒，38%的路人會(huì)把手上的廣告宣傳單隨手扔在街上。但是如果路人看到有人把別人扔掉的宣傳單撿了起來拆座，扔垃圾的人數(shù)比率就降到了4%主巍。由此來看冠息，新聞媒體報(bào)道一些懸崖邊上撿垃圾的清潔工，對(duì)于減少垃圾污染應(yīng)該是非常有幫助的孕索。市場(chǎng)上小偷的多少逛艰，與市場(chǎng)環(huán)境的整潔與否也是存在很大的關(guān)聯(lián)。
“破窗理論”表明：即便是一個(gè)象征雜亂的微小訊號(hào)搞旭，都有可能為范圍更廣的負(fù)面行為推波助瀾散怖，原因就是它傳達(dá)出的社會(huì)規(guī)范意味。
5：人們都很重視自己的名字肄渗，如果把他們的名字加上去镇眷，就能激發(fā)他的責(zé)任心。
例子：?在某個(gè)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)翎嫡，商務(wù)會(huì)議或派對(duì)上欠动，你跟一個(gè)同事或朋友聊的非常投機(jī)，你正全神貫注的跟對(duì)方說話惑申，以至于絲毫沒有留意身邊其他的事情具伍。可是圈驼，你突然聽到房間那頭有人提到了你的名字人芽，你的注意力馬上就轉(zhuǎn)移了。
任何說服策略中都有一個(gè)不可或缺的部分绩脆，那就是吸引對(duì)方的注意力萤厅，清楚而多次的提到對(duì)方的名字是個(gè)很有道理的做法，或者最起碼衙伶，要讓你的請(qǐng)求或傳達(dá)的信息跟受眾的名字發(fā)生關(guān)聯(lián)祈坠。
未完待續(xù)
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