今天讀了一本能夠大幅度提高我們情商的書冗疮,《掌控談話》,明白了一個道理檩帐,想掌控一場談話术幔,要讓對方有掌控感,這樣轿塔,我們才能得到我們想要的特愿,真的奇怪。
書中說了九條經(jīng)驗(yàn)勾缭,一是要重復(fù)對方的話,很簡單的一步目养,但我們卻老是做不好俩由,我們老是想著說可是、但是癌蚁。
二是用深夜電臺主持人的聲音幻梯,這種語音會讓別人有信任感,關(guān)鍵就是放低音量努释。
三是詢問對方原因碘梢,問這是什么原因,然后說對不起伐蒂,多表示自己的歉意煞躬,我無能為力,對方就會想辦法了逸邦。
四是挑刺恩沛,先把自己的問題,錯誤說出來缕减,我這個沒做好雷客,我學(xué)歷低等等。你說了桥狡,別人就不會糾結(jié)于這個問題了搅裙。
五是讓對方說不,讓他信心爆棚裹芝,讓他覺得自己可以掌控一切部逮。
六是讓對方說“你說的是”,說出對方的痛點(diǎn)和心聲局雄,讓他感受你的真誠甥啄。
七是談價格,心中有自己的錨定價格炬搭,不說蜈漓,讓對方開價穆桂,自己最多說一下同類的范圍,然后不要欺人太甚就好融虽。
八是說對方痛點(diǎn)享完。說明你的同情。
九是確保行動有额,讓對方說三個是般又,同意,下一步怎么做等等巍佑,愿意開展艱難的談話與真誠的溝通茴迁。
學(xué)了本書,感覺需要改變的還很多萤衰。下次多反省堕义,多練習(xí)。