解釋下定位這個概念层扶,《韋氏詞典》里對定位的解釋是:針對敵人(競爭對手)確立最具優(yōu)勢的位置瓜饥。這個定義其實和戰(zhàn)略非常相近嗤堰。
這個概念也是近十幾年才被提出的,有人認(rèn)為定位的出現(xiàn)是促進(jìn)人類生產(chǎn)力再次快速發(fā)展的一大因素宠蚂。它的核心方法是式撼,不去創(chuàng)造某種新的不同的事物,而是去操控心智中已經(jīng)存在的認(rèn)知求厕,去重組已存在的關(guān)聯(lián)認(rèn)知著隆。
產(chǎn)品為什么要定位呢?
因為信息傳播過度的時代呀癣,產(chǎn)品豐富的時代美浦,獲取用戶的成本太高。
想象下如果你一年在廣告上的花費(fèi)是100W项栏,把這個花費(fèi)平均在全國人民身上幾乎都看不到了浦辨。而每位消費(fèi)者已經(jīng)暴露在人均200美元以上的廣告覆蓋下,你如何將你的產(chǎn)品深入人心沼沈?
簡單來說流酬,就是把你的產(chǎn)品根植于用戶心中(最好是第一)币厕,讓用戶一想到某一個特性、某一個品類芽腾、某一個想法劈榨,馬上能聯(lián)想到你的產(chǎn)品,這就是定位要做的晦嵌。
這句話里的關(guān)鍵詞是“根植”與“用戶”。
定位的關(guān)鍵點是用戶而不是產(chǎn)品本身拷姿,中國的老話“酒香不怕巷子深”就是典型的反面教材惭载。我們必須要聚焦于目標(biāo)用戶的心智而不是產(chǎn)品本身,產(chǎn)品做好是一方面响巢,在定位的領(lǐng)域描滔,重中之重就是在用戶的心智中,你排老幾踪古?這個非~常~重~要~
想想可樂含长,可口可樂無疑用用戶心智用的第一位,它代表著最正宗的可樂伏穆。難道百事可樂拘泞、汾煌可樂(已經(jīng)停產(chǎn))、非痴砩ǎ可樂他們的味道就一定比可口可樂差么陪腌?各個商家進(jìn)行的單盲測試都證明了閉著眼睛喝可樂其實大家都差不多。兩個國產(chǎn)品牌的失敗很大程度上就是定位的失敗導(dǎo)致的烟瞧,和一個國際巨頭正面競爭是愚蠢的诗鸭。
大衛(wèi)和歌利亞的單挑可以給我們一些啟發(fā),大衛(wèi)瘦小参滴,歌利亞是巨人(可能是某種肢端肥大的癥狀强岸,伴隨著視力不好),大衛(wèi)雖然是和他打架砾赔,但并不是正面競爭蝌箍。作為遠(yuǎn)程的敏捷系英雄的大衛(wèi)各種“放風(fēng)箏”,導(dǎo)致近戰(zhàn)的王者“歌利亞”吊打暴心。
百事可樂在與可口可樂的競爭中十绑,就采取了定位于不同目標(biāo)用戶的策略,百事主打我們是“年輕人的可樂”酷勺,形成了與可口可樂的差異化本橙,從而活的開開心心。
那么第一段總結(jié)一下脆诉,定位要做的是爭取你和競品相比在目標(biāo)用戶心目中(心智中)的優(yōu)勢位置甚亭。
那么如何進(jìn)入用戶的心智呢贷币?
成為第一。
我們都記得第一個登月的人亏狰,第一個橫跨大西洋的人役纹,世界第一高峰。那么第二呢暇唾?有誰記得促脉?
為什么會有這樣的情況?因為我們的心智策州,或是說我們對某一品類的記憶是有限的瘸味,是一個階梯狀的記憶,一般三層够挂,少數(shù)是7層旁仿,再多就不行了。
這里的難點是我們需要一個未受到污染的心智孽糖。
如果已經(jīng)在你的行業(yè)中出現(xiàn)了第一枯冈,那么你能做的就是“重新定位競爭對手”這一項了。
要么和第一形成關(guān)聯(lián)办悟,強(qiáng)行進(jìn)入用戶心智尘奏,要么就是尋找空擋或制造空檔。
尋找空檔病蛉,制造空檔的例子:
1罪既、泰諾重新定位阿司匹林
阿司匹林是止痛界的王者,泰諾通過尋找空檔找到了阿司匹林的弱點铡恕,一記“阿司匹林會損傷胃粘膜”的廣告直接擊中要害琢感,把泰諾塑造成了用戶心目中不傷胃粘膜止痛藥的第一品類。
2探熔、wise重新定位品客
保潔公司當(dāng)年出資1500W推出了品客薯片驹针,很快占領(lǐng)了薯片市場的18%。老牌的薯片廠商幫助消費(fèi)者重新定位競品诀艰,廣告里寫著“品客成分:脫水土豆柬甥、甘油乙酸酯,抗壞血酸其垄、丁基機(jī)苯甲醚苛蒲;wise薯片:土豆,植物油绿满、鹽”臂外。直接把對手推向了一個添加劑豐富的薯片行業(yè),而把自己定位在了用戶心目中純天然薯片的老大地位。
和第一形成強(qiáng)關(guān)聯(lián)的例子:
1漏健、安飛士租車公司嚎货,千年老二就是干不過赫茲還一直賠錢,這時候他們和第一形成強(qiáng)關(guān)聯(lián)蔫浆,一個經(jīng)典的廣告永垂廣告史“安飛士在租車行業(yè)只不過是第二殖属,為什么還找我們?因為我們工作更努力~瓦盛!”連續(xù)13年賠本的安飛士在承認(rèn)了自己是第二的定位后洗显,第二年就開始掙錢了,120W原环,第三年260W挠唆,第四年500W,第五年被ITT收購了扮念。
2、我們喝的七喜碧库,剛剛推出的時候柜与,如何定位?采取的就是“非可樂”的戰(zhàn)略嵌灰,這種定位的高明之處就是你把一個新產(chǎn)品和用戶心智用的第一聯(lián)系在了一起弄匕,“非可樂”的宣傳啟動以來銷售額從第一年的8770猛增到了1.9億。
你要找一個獨(dú)特的位置沽瞭,必須放棄傳統(tǒng)的邏輯迁匠。傳統(tǒng)的邏輯認(rèn)為,你要在你自身或者產(chǎn)品上找到定位的觀念驹溃。
這是不對的城丧,你的定位只是你的不用用戶的,而最終是否購買是用戶的抉擇豌鹤。你要做的必須是在用戶心智中尋找你的位置亡哄。
如果現(xiàn)在沒有出現(xiàn)用戶心智中的第一,那么我們?nèi)绾纬蔀榈谝淮尾几恚績蓚€字蚊惯,專注~!
從營銷和戰(zhàn)略的角度灵临,可以把美國企業(yè)主流的經(jīng)營模式成為A模式(American)截型,把日本的經(jīng)營模式稱為J模式(Japan)∪甯龋總體而言A模式最典型的特征就是聚焦宦焦,而J模式的特征是寬泛而淺顯。
據(jù)說說話,J模式下耳熟能詳?shù)牡呐1乒?999~2009年的營業(yè)數(shù)據(jù):
日立銷售收入84200億美元赶诊,虧損177億美元笼平;
松下銷售收入7340億美元,虧損12億美元舔痪;
索尼銷售6960億美元寓调,稅后利潤80億美元,銷售凈利潤1.1%
锄码。夺英。。東芝滋捶、富士通痛悯、三洋他們虧損4~36億不等。
反觀A模式下專注的美國企業(yè)重窟,利潤率都在5.4%左右载萌。
舉個諾基亞的例子,20世紀(jì)90年代巡扇,諾基亞當(dāng)時的業(yè)務(wù)有橡膠扭仁、造紙、彩電(當(dāng)時還是歐洲第二大的彩電品牌)厅翔,后來高管接受了聚焦的思想乖坠,砍掉了手機(jī)以外的業(yè)務(wù)線,僅僅用了10年就超越了百年西門子成為歐洲第一大企業(yè)刀闷。
再說國內(nèi)的例子熊泵,格力是A模式的代表,從一個小企業(yè)一直發(fā)展到中國最大的空調(diào)企業(yè)(明珠現(xiàn)在要做手機(jī)甸昏,可以理解為把握分化趨勢顽分,不過我個人還是覺得。施蜜。)怯邪,汽車中的長城,白酒中的茅臺和洋河花墩,香煙中的中華悬秉,都是A模式下利潤率非常高的企業(yè)。
關(guān)于專注最后再多說兩句冰蘑,一切沒有資源傾斜的專注都是耍流氓和泌。
既然知道了什么是定位,為什么要定位祠肥,以及怎么定位武氓,下面說點具體的,領(lǐng)導(dǎo)者如何定位。
領(lǐng)導(dǎo)者如何定位县恕?
其實這個問題本身就是答案东羹,領(lǐng)導(dǎo)者的定位就是成為用戶心智中的第一。歷史的大量數(shù)據(jù)表明忠烛,領(lǐng)導(dǎo)者的市場份額一般是第二名的兩倍属提,第三名的四倍,而且這個比例不會輕易的改變美尸。PS:每次的改變都是發(fā)生了巨大的變化冤议,在這個高速發(fā)展的時代,變化變的頻繁且快速师坎,領(lǐng)導(dǎo)者的失敗也變得頻繁恕酸,想想諾基亞。
成為用戶心智中的第一之后胯陋,我們要怎么做呢蕊温?
1、不斷的強(qiáng)化我們的產(chǎn)品是正宗貨~遏乔!不是說我們的銷量最大义矛,我們是第一,而是強(qiáng)調(diào)我們是最正宗的按灶,這個產(chǎn)品是我們發(fā)明的症革,其它的競品都是跟隨者筐咧。想想復(fù)印機(jī)中的施樂鸯旁,打火機(jī)中的Zippo,照相機(jī)中的寶麗來量蕊。銷量不一定是最高的铺罢,但是在用戶心智中,他們都是最牛的残炮。
2韭赘、把握分化趨勢。
柯達(dá)和3M原來都有打印機(jī)業(yè)務(wù)势就,當(dāng)時這兩家都是涂膜打印技術(shù)領(lǐng)先的公司泉瞻,后來出現(xiàn)了一個靜電復(fù)印技術(shù),這兩家公司一看苞冯,現(xiàn)在打印一張紙一分五厘袖牙,用新技術(shù)五分,誰會用新的舅锄?于是兩家都沒有購買這個新技術(shù)鞭达。(創(chuàng)新者的窘境)
后來有一家叫哈洛依德(Haloid)的公司趁機(jī)買下了卡爾森公司的靜電復(fù)印專利,然后一舉成為打印復(fù)印界的王者。
對了畴蹭,哈羅伊德后來改名叫了施樂坦仍。
3、多品牌攔截對手叨襟。
在多品牌攔截對手方面做的最出色的案例之一就是豐田繁扎,他們成功的推出了雷克薩斯(原來在國內(nèi)也叫凌志),作為高端豪華車的品牌和其他豪華品牌競爭芹啥,而不是把自己叫做高級豐田或者超級豐田锻离。
總結(jié)下,萬變不離其宗墓怀,作為領(lǐng)導(dǎo)者要成為用戶心智中的第一汽纠,而且要不斷的鞏固自己第一的位置并且用各種戰(zhàn)略去把握分化趨勢和攔截有可能的對手。
跟隨者如何定位傀履?
一句話虱朵,尋找空位。再具體點钓账?在大公司的業(yè)務(wù)里尋找薄弱環(huán)節(jié)碴犬。
空位怎么著?舉幾個例子
尺寸空位:當(dāng)?shù)滋芈傻钠噺S商把汽車造的又大又長梆暮,這時大眾進(jìn)來推出的“甲殼蟲”服协,又小又短的車身正好填補(bǔ)了小型車的市場。這里不是說找到了空位就能打敗你的對手啦粹,而是說偿荷,找到了空位你有一個可以立足于市場的前提。
高價空位:奔馳唠椭、寶馬跳纳,芝華士;
低價空位:Qwip的打印機(jī)贪嫂,租金就是比施樂的便宜一半還多寺庄,最后怎么樣,站住腳了~力崇!
還有年齡空位等等斗塘,有好多空位等待我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)。
總結(jié)下亮靴,空位是什么馍盟?就是專注的一種提現(xiàn),是避免滿足所有人需求陷阱必備良藥台猴。尋找空位就是為了在用戶的心智中建立一個該品類你最牛的認(rèn)知朽合。
最后說說品牌延伸的危險
整個定位理論的基礎(chǔ)是:人心智中的認(rèn)知是很難改變的俱两。基于這個想法曹步,品牌延伸基本是條死路宪彩,在做產(chǎn)品方便這個叫做產(chǎn)品邊界預(yù)估。
雖然對那些認(rèn)為品牌延伸是出路的人來說讲婚,他們的心智也很難改變尿孔。
品牌延伸不能說是錯誤,品牌延伸在短期內(nèi)是有效的筹麸,但是長期看來是對自身品牌有不良影響的活合,因為會削弱用戶心智中對你品牌的認(rèn)知。
如果非要用物赶,有幾條規(guī)則:
1白指、預(yù)期銷量。如果你對這個產(chǎn)品的預(yù)期銷量并不很大酵紫,可以用品牌延伸策略告嘲,比如原來叫手機(jī)QQ,現(xiàn)在的叫QQ手機(jī)助手奖地。
2橄唬、競爭。競爭非常激烈的領(lǐng)域可以用参歹,解決冷啟動問題仰楚。
3、廣告支持犬庇。廣告費(fèi)多就不該用僧界,沒錢做廣告就用。
4械筛、影響捎泻。創(chuàng)新的產(chǎn)品不該用飒炎,跟風(fēng)性質(zhì)的產(chǎn)品可以用埋哟。
5、營銷郎汪。toC的要慎重赤赊,toB的,尤其是有銷售跟著的toB可以用煞赢。
以上是讀了《定位》這本書的讀后感+自己工作中的一些想法抛计。
近期正有一個新產(chǎn)品,處于懷胎9月還沒生的狀態(tài)照筑,如何給它起個好名字吹截,找個好定位瘦陈,是從讀懂到活用的考驗。
希望上面的內(nèi)容能對你有所幫助波俄。