?上線啦？芭臁擂错！是八是很開心？然鵝樱蛤，產(chǎn)品經(jīng)理還不能閑著钮呀，上線后不僅需要關(guān)注運(yùn)營(yíng)，同時(shí)對(duì)于上線后數(shù)據(jù)的監(jiān)控和分析也一樣都不能少昨凡，是不是感覺又回到了收集挖掘需求的奇點(diǎn)了爽醋？沒錯(cuò)，是結(jié)束也是開始土匀。
針對(duì)上線后數(shù)據(jù)監(jiān)控子房，主要還是指標(biāo)拆解的處理，前面咱們聊過兩次數(shù)據(jù)指標(biāo)和分析就轧，第一次是在需求挖掘模塊的2.4 需求分析 - 從數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品需求证杭，還有一次是4.6 功能設(shè)計(jì) - 需求考核指標(biāo)。相信大家對(duì)于數(shù)據(jù)指標(biāo)和分析應(yīng)該是有一定的認(rèn)識(shí)了妒御，本篇分享呢解愤，主要還是集中在指標(biāo)拆解，舉些例子以及補(bǔ)充部分方法加深理解乎莉。
1. 銷售額的目標(biāo)拆解思路
銷售額是最經(jīng)典的數(shù)據(jù)指標(biāo)拆解案例送讲，如下：
銷售額 = 付費(fèi)用戶 x ARPU客單價(jià)奸笤，進(jìn)一步細(xì)化：
銷售額 = 用戶總量 x 付費(fèi)率 x ARPU客單價(jià)
所以要想提升銷售額，賺更多錢哼鬓，可以從公式中的三個(gè)方面考慮监右，提升用戶總量、提高付費(fèi)率异希、提高ARPU客單價(jià)健盒。
這里舉提升用戶總量的例子吧，要提升用戶總量称簿，首先得從拉新上進(jìn)行思考扣癣，新用戶增長(zhǎng)得快，自然總量就會(huì)增長(zhǎng)憨降，所以新用戶增長(zhǎng)公式：
新增用戶量 = 新訪客流量 x 用戶轉(zhuǎn)化率
a父虑、新訪客流量
可以看出加大訪客流量以及提升轉(zhuǎn)化率都可以促進(jìn)用戶量增加，所以再次細(xì)分授药，新訪客流量等于渠道優(yōu)劣士嚎，與曝光率有關(guān)系，這部分要在渠道上下功夫烁焙，在2.4 需求分析 - 從數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品需求咱們聊過渠道優(yōu)劣的分析航邢，不知道你有沒有印象。
簡(jiǎn)單來說就是列出產(chǎn)品或內(nèi)容投放的所有渠道骄蝇，分析每個(gè)渠道的質(zhì)（轉(zhuǎn)化率）與量（渠道或平臺(tái)流量膳殷、曝光量），例如：
每個(gè)渠道流量 = 推廣內(nèi)容展示量 x 推廣內(nèi)容轉(zhuǎn)化率 x 渠道/平臺(tái)基礎(chǔ)用戶量
這部分其實(shí)與我目前公眾號(hào)策略也有關(guān)聯(lián)九火，類似的思考赚窃，要想提高公眾號(hào)的關(guān)注，就必須提升文章曝光量岔激，以及下面說到的轉(zhuǎn)化率勒极，提升曝光量就是通過各個(gè)渠道發(fā)布文章，借此引流虑鼎。所以辱匿，曝光和展示量就是廣撒網(wǎng)，不斷測(cè)試每個(gè)渠道炫彩。
b匾七、用戶轉(zhuǎn)化率
談到轉(zhuǎn)化率就不得不說的東西就是——漏斗模型，談到漏斗模型又不得不說最經(jīng)典的電商購(gòu)物流程的漏斗模型：
當(dāng)然江兢，這只是超級(jí)簡(jiǎn)化版的漏斗模型昨忆，有興趣的話你也可以自己梳理一次。
有了購(gòu)物流程的漏斗模型杉允，咱們后續(xù)的產(chǎn)品優(yōu)化邑贴、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)都有相應(yīng)的指導(dǎo)了席里。例如：想提高網(wǎng)站UV，通過每日抽獎(jiǎng)拢驾、簽到奖磁，都可以提升網(wǎng)站的UV；想促進(jìn)用戶的消費(fèi)欲望独旷，促使他加入購(gòu)物車署穗，那么產(chǎn)品方面可以優(yōu)化推薦策略寥裂，以及運(yùn)營(yíng)方面做加購(gòu)物車得優(yōu)惠券的活動(dòng)嵌洼；或者支付行為UV -> 支付成功UV的轉(zhuǎn)化率略低，可以考慮支付滿減的活動(dòng)封恰，促使用戶完成支付等等麻养。是不是感覺這些動(dòng)作在電商產(chǎn)品上很常見？沒錯(cuò)诺舔，這就是它在促進(jìn)你完成整個(gè)購(gòu)物流程鳖昌，讓你買買買。
轉(zhuǎn)化率提升呢低飒，方法說起來很簡(jiǎn)單许昨，就是好好“梳理流程”以及不斷“A/B測(cè)試”，不斷優(yōu)化流程褥赊，找到最好的運(yùn)營(yíng)方式糕档。
這里還有一張黃有璨老師整理的圖，梳理了產(chǎn)品四個(gè)層次以及相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)手段拌喉，值得學(xué)習(xí)速那。
這里借電商的例子，其實(shí)也講了付費(fèi)率的轉(zhuǎn)化尿背，仔細(xì)想一想消費(fèi)與轉(zhuǎn)化不就是付費(fèi)率的提升么端仰？就是優(yōu)化付費(fèi)流程以及增加優(yōu)惠活動(dòng)嘛。
ARPU目前電商的做法本質(zhì)上也都趨同田藐，本質(zhì)上都是基于滿減優(yōu)惠荔烧，促使用戶一次性買較多的物品，自然客單價(jià)就上去了汽久。產(chǎn)品方面呢鹤竭，支持這類的功能，根據(jù)轉(zhuǎn)化率不斷優(yōu)化就是產(chǎn)品經(jīng)理的工作回窘。
2. 指標(biāo)拆解的核心思想
不管是拆指標(biāo)還是需求梳理诺擅，都是將一個(gè)東西不斷拆解，展開思維啡直，窮舉可能烁涌，最終得到結(jié)論的過程苍碟。這種結(jié)構(gòu)化拆解和思考的方法來源于《金字塔原理》這本書，其實(shí)咱們從小就在接受這種類似的思維方式撮执，如下：
這就是結(jié)構(gòu)化思考的核心思想微峰，不斷拆解，需求梳理抒钱、HMW等等都是類似的思維方式蜓肆。書中還整理了四個(gè)原則：
結(jié)論先行。每個(gè)主題只有一個(gè)論點(diǎn)
以下統(tǒng)上谋币。每個(gè)上層論點(diǎn)都是下層論據(jù)的概括
歸納分組仗扬。每組中的論點(diǎn)都屬于一個(gè)范疇
邏輯遞進(jìn)。每組中的論點(diǎn)必須按邏輯順序排列
在工作和生活中蕾额，結(jié)構(gòu)化思維都可以說是咱們的必備思維早芭，能夠大大幫助我們提高思考效率。如果覺得理解起來還是比較比較難诅蝶，建議還是從書中找答案退个，讀書百遍其義自見。
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座右銘：博學(xué)之，審問之缰泡，慎思之刀荒，明辨之，篤行之
