有一些人看人忒準(zhǔn),我挺崇拜這樣的人的乘客,我覺得他們是不是都學(xué)過心理學(xué)啊狐血,剖析一個(gè)人起來頭頭是道,而且說的大部分都對(duì)寨典。
說實(shí)話氛雪,我也很想成為這樣的人!
最近在看《溝通的方法》這本書耸成,是得到的聯(lián)合創(chuàng)始人和CEO脫不花寫的报亩。據(jù)說脫不花沒有上過上學(xué),沒上過大學(xué)又怎樣呢井氢?還不是一樣地厲害弦追!
《溝通的方法》這本書顧名思義,就是教大家如何與別人進(jìn)行溝通花竞?書名沒啥特別劲件,估計(jì)市面上這種類型的書也有很多,但是脫不花的這本我認(rèn)為確實(shí)可以像她說的那樣约急,當(dāng)成說明書來看零远。
為什么這么講?因?yàn)槲覀冊(cè)诼殘?chǎng)也好厌蔽,生活中也好牵辣,遇到溝通的問題,我們完全可以對(duì)照這本書“不會(huì)哪里奴饮,點(diǎn)哪里”纬向,就像教科書一樣,去查答案戴卜,然后去解決自己遇到的溝通問題逾条。
能更好地進(jìn)行溝通,你首先要知己知彼投剥,要了解對(duì)方是一個(gè)怎樣的人這很重要师脂,了解對(duì)方之后,我們才能將溝通順利地進(jìn)行下去。
那些公認(rèn)的溝通高手危彩,他們有一個(gè)共性:溝通不靠說攒磨,人狠話不多。
所以我今天就撇開脫不花所舉的N種溝通方法不談汤徽,先看看她是如何教大家看人的娩缰?
講真,我看一段笑一段谒府,因?yàn)樗信e一種類型的人拼坎,我就開始腦補(bǔ)我周圍的人,然后就開始對(duì)號(hào)入座完疫,他就是這種類型的人泰鸡,而她是那種類型的人......
據(jù)說現(xiàn)在市場(chǎng)上有很多專業(yè)的行為風(fēng)格測(cè)評(píng)工具,每個(gè)人是什么類型壳鹤,一測(cè)便知盛龄。
脫不花在書中介紹了一套最簡(jiǎn)潔的分類方式,一次就能記住芳誓,并可以在未來和人打交道的過程中不斷去驗(yàn)證糾正偏差余舶,形成自己快速識(shí)人的能力。
大家也來學(xué)一學(xué)吧锹淌!
首先匿值,人的溝通模式分為4種主要類型:控制型、表現(xiàn)型赂摆、謹(jǐn)慎型和溫和型挟憔。
為方便記憶,我們可以用4個(gè)動(dòng)物的形象來一一對(duì)應(yīng)標(biāo)注烟号。他們分別為老虎绊谭,孔雀,貓頭鷹和考拉汪拥。
我們?cè)诠ぷ魃钪杏龅降母鞣N人物龙誊,都可以分門別類地用這些動(dòng)物形象來表示。
其次喷楣,我們來看看這些類型的人都具有什么樣的特征。
1??老虎對(duì)應(yīng)的是控制型:
也就是說鹤树,控制型的人铣焊,如老虎一般強(qiáng)勢(shì)有力量。
這類人的特點(diǎn)是鮮明且外露罕伯,能打仗曲伊,但掌控欲強(qiáng)。
觀察一個(gè)人是不是老虎型人有兩個(gè)技巧:
第一、留意他的溝通特點(diǎn)坟募,如果這個(gè)人習(xí)慣說祈使句岛蚤,喜歡下指令,即便職位不是特別高懈糯,表達(dá)也非常直接涤妒,總想快速進(jìn)入說正事的環(huán)節(jié)。
第二赚哗、關(guān)注他在集體活動(dòng)中時(shí)的表現(xiàn)她紫,比如大家一起出去吃飯,坐在餐桌前屿储,點(diǎn)菜時(shí)互相謙讓贿讹,某個(gè)人突然拿起菜單就開始點(diǎn),那他多半是老虎型人够掠。
因?yàn)槔匣⑿腿苏瓶馗刑貏e強(qiáng)民褂,無法忍受亂作一團(tuán)的情況出現(xiàn),老虎型的目標(biāo)感極強(qiáng)疯潭,總是當(dāng)機(jī)立斷赊堪,因此也非常容易被識(shí)別出來。
2??孔雀對(duì)應(yīng)的表現(xiàn)型:
孔雀的形象非常適合表現(xiàn)型的人袁勺,努力開屏雹食,展現(xiàn)自己,高度在意感受期丰。
他們溝通的第一個(gè)特點(diǎn)就是自來熟群叶。
跟任何陌生人見面都不需要過度,就可以很快熟絡(luò)起來钝荡。
在溝通過程中街立,他們經(jīng)常把關(guān)系維護(hù)放在第一位,不自覺地取悅對(duì)方埠通,希望對(duì)方喜歡自己赎离,而具體溝通的事項(xiàng)就可能被擱置了。
孔雀型人特別適合公關(guān)類的工作端辱。
第二個(gè)鮮明的特點(diǎn)是:他們非常愿意跟別人發(fā)生肢體接觸梁剔。
在沒有真正跟你熟絡(luò)起來,就可以摟著你肩膀去食堂吃飯了舞蔽,這很大程度上是因?yàn)樗麄儧]有社交距離的障礙荣病。
3??貓頭鷹對(duì)應(yīng)的謹(jǐn)慎型:
貓頭鷹型人處事周全,事事都要講求個(gè)事實(shí)依據(jù)渗柿。
比如个盆,我們大家可以在集體活動(dòng)中進(jìn)行觀察,有的人表態(tài)特別慢,甚至讓你覺得他們并沒有真正參與話題颊亮,但事實(shí)上他們沒有走神柴梆,只是在細(xì)心觀察著什么。這種人大概率是貓頭鷹型的终惑。
貓頭鷹型的人非常謹(jǐn)慎绍在,他們?cè)趯?duì)一件事表態(tài)之前會(huì)收集足夠多的證據(jù),即便表現(xiàn)出興致不高的抽離感狠鸳,也是因?yàn)樗麄冋{(diào)動(dòng)感官觀察周遭的人或事揣苏。
我身邊就有這樣的同事,給我們大伙兒看起來件舵,他總是一副漫不經(jīng)心的樣子卸察,他不隨意總結(jié)批判,我們都劈劈啪啪說了一大堆了铅祸,他這才開始慢吞吞地說出自己的意見坑质。
其實(shí)他是在暗中觀察,暗自思忖接下來自己要說的話临梗,有沒有強(qiáng)有力的證據(jù)來證明他是正確的涡扼。
我對(duì)比了,一下盟庞,真的是這樣吃沪!
4??考拉對(duì)應(yīng)的溫和型:
這種類型的人,我們身邊好多什猖,一舉一大把票彪!
考拉型人的特點(diǎn)緩慢、溫和不狮、友好降铸。
孔雀行為也是友好,但他們看見人就會(huì)往上撲摇零,表現(xiàn)的是一種積極主動(dòng)的友好推掸。
而考拉呢,會(huì)相對(duì)被動(dòng)一些驻仅,不會(huì)主動(dòng)和人拉近距離關(guān)系谅畅,總展露出毫無攻擊性的善意。
考拉型的人經(jīng)常掛在嘴上的是“隨便噪服、我都行铃彰、聽你們的”。他們不爭(zhēng)不搶芯咧、不愿意得罪人。
最后,總結(jié)一下這四種風(fēng)格的人敬飒。
老虎和孔雀都是主動(dòng)型的邪铲,只是主動(dòng)的動(dòng)機(jī)不一樣,老虎主要是為了掌控局面无拗,會(huì)不由自主地成為控場(chǎng)者带到;而孔雀沒有主持意識(shí),只想表現(xiàn)自己英染,取悅對(duì)方揽惹。
貓頭鷹和考拉雖然都經(jīng)常表現(xiàn)得非常被動(dòng),但考拉的初衷是不得罪人四康,貓頭鷹則是為了收集更多的證據(jù)搪搏,決定接下來怎么做。
只要我們把握老虎闪金,孔雀疯溺,貓頭鷹和考拉有共性的特質(zhì),有意識(shí)地觀察哎垦、總結(jié)囱嫩,就可以識(shí)別出身邊的人到底是屬于什么類型。然后再根據(jù)不同類型的人進(jìn)行不同方式地溝通漏设。
大家按照這個(gè)方法墨闲,看看身邊有哪些人是老虎型的,哪些人是孔雀型的郑口,哪些人是貓頭鷹型的鸳碧,又有哪些人是考拉型的?大家學(xué)會(huì)了嗎潘酗?