在職場上常聽人說:做得好忽洛,不如說得好宏所。之前我并不在意竟闪,自認為在周圍的同事中,口才不是最好仇祭,但也不差,也就沒在溝通技巧上多下苦功了颈畸。
2年前從跳槽到了一家500強相對靠前的公司乌奇,牛人遍地,開了幾次會眯娱,相較別人的侃侃而談礁苗,引經據(jù)典,條理清楚徙缴,宛然發(fā)現(xiàn)自己居然不會講話了试伙。緊接著就是沒有自信,以至于說話于样、匯報都開始緊張疏叨,結巴,不知所云了百宇。有一次項目的匯報考廉,領導直接說:我聽不懂你在說什么,你把XX叫過來給我說一下吧携御。
留意觀察一下昌粤,周邊總有幾個演講能力比較強的朋友。趕緊請他們吃飯啄刹,取點經涮坐。同事A,之前是在外企工作誓军,有專門的會議管理課程袱讹,比如參會人員事先沒有提前對會議的材料做預習,會議將被取消昵时。開問題分析會的時候捷雕,只分析有哪些問題,不允許討論提出解決辦法壹甥,直到把所有可能存在的問題都羅列出來并按重要性排序救巷。和領導或者客戶開會的時候,他會非常認真地把發(fā)言者的要點記下來并梳理句柠,同時會思考對方說這番話的背景和用意浦译。自己還有意識地訓練過自己棒假,把復雜的事情用一句話概括出來。要知道精盅,管理層都很忙帽哑,需要直訴重點;在客戶那也是一樣叹俏,有可能他只會把坐電梯的三分鐘時間留給你妻枕。
想起以前還有個TOP sales, 他每次給客戶電話前,都會在辦公室里不停地走來走去粘驰,同時自問自答地演練佳头,把對方可能的反應以及自己的回應都想明白后再打電話。
溝通一定是雙向的晴氨,對方在講重點時康嘉,一定要注意傾聽,并歸納重點籽前,理清對方的思路亭珍。而自己溝通的時候,每提的任何一個問題都應該是帶有目的性的枝哄,每陳述一個觀點也應該言之有物肄梨,如果概括能力還不強的時候,可以用打比方講故事的形式來表達觀點挠锥。如果感覺自己連觀點众羡、故事都講不出來的時候,那就多看看相關的書籍吧蓖租。
最后粱侣,自己多練習,用錄音記下來蓖宦,聽完自己再改進吧齐婴。我現(xiàn)在就在這么做了,因為明天要去給領導匯報了稠茂。