每次出去聽產(chǎn)品大牛分享，看產(chǎn)品牛人寫的文章拿诸，跟別人交流扒袖，都會頻繁的被指導(dǎo)：不要為了設(shè)計功能而設(shè)計，要基于用戶使用場景來設(shè)計功能啊亩码。what季率，基于場景到底是個什么東西，聽起來好厲害的樣子描沟。我回家后上網(wǎng)查飒泻，翻書看鞭光，終于領(lǐng)悟到：基于場景，只是一種產(chǎn)品設(shè)計的方法思路泞遗。跟它對應(yīng)的還有以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計（沒聽說過嗎惰许？下次寫）
什么是基于場景的產(chǎn)品設(shè)計呢？就是根據(jù)用戶使用產(chǎn)品的環(huán)境史辙、預(yù)期汹买、心情為用戶提供更加高效、貼心的功能或者服務(wù)聊倔。比如晦毙，你晚上下了班在家里打開優(yōu)酷，要看《奔跑吧耙蔑，兄弟》见妒。點開以后發(fā)現(xiàn)要先看120秒的廣告，正在你要?dú)庹ǖ臅r候發(fā)現(xiàn)纵潦，右上角出現(xiàn)了一個“加入會員去廣告的按鈕”徐鹤。這就是基于場景的產(chǎn)品設(shè)計，在你要看視頻發(fā)現(xiàn)廣告很煩的時候邀层，推給你買會員的功能（讓用戶掏錢貼不貼心再討論啊返敬，但是確實是基于場景了）。
那怎樣才能設(shè)計出基于場景的產(chǎn)品或者功能呢寥院？大概可以按照這么幾個步驟來思考：梳理流程劲赠，發(fā)現(xiàn)場景——根據(jù)場景，挖掘需求——根據(jù)需求秸谢，設(shè)計功能
一凛澎、梳理流程，發(fā)現(xiàn)場景
所有的產(chǎn)品或者功能設(shè)計都是在具備清晰的用戶使用流程的基礎(chǔ)上來說的估蹄。比如塑煎，要發(fā)現(xiàn)用戶使用場景，就要思考臭蚁，在現(xiàn)有的產(chǎn)品體驗流程上最铁，每個流程點分別對應(yīng)哪些場景。比如用滴滴打車垮兑，流程分為“準(zhǔn)備打車——打車——等車——上車——行程中——行程結(jié)束”冷尉，這個流程每一步，都會有對應(yīng)的場景系枪。準(zhǔn)備打車是一個場景雀哨，打車算是一個操作，等車是一個場景，坐車是一個場景雾棺，下車算是一個操作膊夹，不知道能不能拓展出一個場景。這一步要做的就是列舉清楚用戶在使用你的產(chǎn)品達(dá)成自己想要的結(jié)果的時候存在哪些場景垢村。
二割疾、根據(jù)場景，挖掘需求
發(fā)現(xiàn)用戶在使用過程中存在的場景了嘉栓，就要思考在每一個場景下宏榕，用戶分別對應(yīng)哪些需求呢？還是滴滴打車侵佃，在準(zhǔn)備打車這個場景下麻昼，用戶會有什么需求呢？告訴我車好不好打馋辈，需要多久能打到車嘛抚芦！基于這個場景的需求，打開滴滴界面迈螟，產(chǎn)品就會顯示附近有多少輛車叉抡，最快幾分鐘能打到車。等車的時候呢答毫，需求就是車馬上來褥民。當(dāng)然這個需求目前的科技水平還解決不了∠绰В可以從另一方面啊消返，等車時候著急，車怎么還不到耘拇，這個時候產(chǎn)品界面就會顯示撵颊，司機(jī)還有距離你還有多遠(yuǎn)。需要幾分鐘能夠接到你惫叛，告訴你一個答案倡勇，緩解你等待的焦慮。（后面就不一一列舉了嘉涌，自己體驗去吧）
三妻熊、根據(jù)需求，設(shè)計功能
需求你都清楚了洛心，那怎么根據(jù)需求來設(shè)計產(chǎn)品功能呢固耘？可以有兩個方向來說题篷，基于當(dāng)前需求和基于預(yù)期需求词身。
什么是基于當(dāng)前需求呢，就是用戶在當(dāng)前情景下要完成的某個目標(biāo)的需求番枚。就比如上面說的法严，滴滴打車损敷，每個環(huán)節(jié)對應(yīng)的場景，準(zhǔn)備打車深啤，當(dāng)前的需求就是車好不好打拗馒。優(yōu)酷視頻必須得看120秒廣告，當(dāng)前的需求就是去掉廣告溯街。
什么是基于預(yù)期需求呢诱桂，就是用戶在當(dāng)前情況下完成了一個操作，你預(yù)測呈昔，在這樣的情境下挥等，用戶下一步應(yīng)該會有什么需求，滿足他堤尾。比如肝劲，用360瀏覽器，當(dāng)你選中一段字的時候郭宝，自動彈出“復(fù)制和搜索”兩個選項辞槐。對吧，當(dāng)你在瀏覽網(wǎng)頁時粘室，選中了一段字榄檬，大多數(shù)情況下就是摘抄記錄一下，或者看不懂查一下育特。再比如丙号，你復(fù)制了一個鏈接后，當(dāng)光標(biāo)固定在網(wǎng)址欄的時候缰冤，直接彈出“粘貼并訪問”犬缨。這都是基于你現(xiàn)在的操作，預(yù)期你接下來會有什么需求的設(shè)計棉浸。
最后怀薛，不管是基于場景還是用戶為中心，都是概念迷郑，只是給產(chǎn)品設(shè)計的時候提供一些思路枝恋，千萬不要糾結(jié)到底哪一種好，自己設(shè)計的時候應(yīng)該按照誰說的去做嗡害。如果你有這種想法焚碌，那你可就一點都不基于場景了啊~
以上，僅是我個人對于基于場景的產(chǎn)品設(shè)計的一些理解霸妹，歡迎交流討論十电。
