一、體驗(yàn)環(huán)境
體驗(yàn)機(jī)型：華為Mate20
系統(tǒng)版本：EMUI 9.1
APP版本：2.1.1
體驗(yàn)時(shí)間：2019.8.18
二、市場(chǎng)環(huán)境
中國(guó)移動(dòng)游戲市場(chǎng)規(guī)模自2013年以來(lái)一直處于一個(gè)上升的態(tài)勢(shì)，且在2016年完成對(duì)客戶端游戲市場(chǎng)占比的反超哼鬓。雖然由于2018年的版號(hào)寒冬宦焦，導(dǎo)致大量移動(dòng)游戲無(wú)法進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，但在各大游戲廠商積極戰(zhàn)略調(diào)整下仔蝌，2018年中國(guó)移動(dòng)游戲市場(chǎng)收入同比增長(zhǎng)仍達(dá)到了10.5%。且隨著2018年12月21日游戲版號(hào)的重新開(kāi)放審批荒吏，整個(gè)移動(dòng)游戲市場(chǎng)正在逐漸回暖敛惊，和平精英等手游殺入市場(chǎng)，為市場(chǎng)注入新的活力绰更。
PS：https://www.bilibili.com/video/av51891918
——版號(hào)寒冬瞧挤，2018年網(wǎng)游公司賺了多少錢？
隨著手機(jī)性能的逐步提升和移動(dòng)用戶對(duì)手機(jī)依賴度的增加儡湾，讓移動(dòng)游戲進(jìn)入一個(gè)百花齊放的時(shí)代特恬。正如Steam平臺(tái)之于硬核游戲玩家，在移動(dòng)手游平臺(tái)中也有這么一朵口碑優(yōu)秀的奇葩——taptap徐钠。不同于九游等傳統(tǒng)移動(dòng)游戲平臺(tái)癌刽，taptap有著濃厚的社區(qū)文化，有著許多優(yōu)秀的獨(dú)立游戲尝丐。這兩個(gè)獨(dú)特點(diǎn)讓taptap不僅僅是一個(gè)游戲下載的渠道显拜，更是玩家發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)冷門游戲、互動(dòng)交流的良好平臺(tái)摊崭。
雖然taptap在手游圈有著較好的口碑讼油，但用戶人數(shù)相比于九游、4399游戲盒等主流游戲平臺(tái)還是相去甚遠(yuǎn)的呢簸。
三矮台、用戶分析
（1）用戶性別分布：
1.taptap用戶以男性為主乏屯。
2.女性用戶占比超過(guò)40%，這是由于taptap中有許多休閑游戲瘦赫，女性對(duì)這類游戲的接受度較高辰晕。且taptap的UI界面風(fēng)格較為可愛(ài)簡(jiǎn)約，增加了女性用戶的瀏覽體驗(yàn)确虱。
（2）用戶年齡分布：
1.taptap用戶中30歲以下用戶占比超過(guò)70%含友，可見(jiàn)用戶是偏年輕化的。因?yàn)槟贻p人更容易接受新的事物校辩，且許多80后窘问、90后甚至00后生長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，往往會(huì)對(duì)游戲產(chǎn)生興趣宜咒。
2.現(xiàn)在的年輕人更追求好玩惠赫，且思想較前衛(wèi)，往往在游戲中投入更多的時(shí)間和金錢故黑。
3.taptap的目標(biāo)用戶以學(xué)生儿咱、剛?cè)肼殘?chǎng)的新人為主。
4.taptap中入駐了許多游戲開(kāi)發(fā)者场晶，這些開(kāi)發(fā)者也多為精力旺盛混埠、富有想象力的年輕人。
（3）用戶使用區(qū)域分布：
1.沿海地區(qū)的用戶較多诗轻。因?yàn)檠睾３鞘邢鄬?duì)開(kāi)放钳宪，且經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)。
2.用戶多在一二線城市較多的省份扳炬，這是因?yàn)橛螒蛲x不開(kāi)充值使套，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域的人更容易接受這類消費(fèi)。且一二線城市生活節(jié)奏較快鞠柄，人們更需要游戲進(jìn)行減壓。
3.游戲開(kāi)發(fā)的公司往往也坐落在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一二線城市嫉柴。
（4）用戶畫像
一位19歲的大學(xué)生對(duì)自己的未來(lái)仍很迷茫厌杜，但由于學(xué)業(yè)并不算繁重，就想尋找一款可以打發(fā)時(shí)間的移動(dòng)游戲消磨時(shí)光计螺。
——打發(fā)時(shí)間的需求
一位初入職場(chǎng)的22歲宅男夯尽，每天被各種煩心事所累，希望在雙休日找一款有趣的獨(dú)立游戲放松心情登馒，最好能有網(wǎng)友可以傾訴匙握。
——找人傾訴的需求
一位剛生完孩子，還未重新投入工作陈轿，每天被帶寶寶所累的26歲新晉母親圈纺，需要一款休閑游戲放松自己疲憊的身心秦忿。
——放松身心的需求
一位30歲的獨(dú)立游戲的開(kāi)發(fā)者，急迫尋找一個(gè)可以推廣游戲蛾娶、成本又不高的平臺(tái)灯谣，并希望能收到用戶的反饋，多與用戶溝通蛔琅。
——推廣游戲的需求
一個(gè)對(duì)國(guó)產(chǎn)劣質(zhì)網(wǎng)友失去興趣的21歲大學(xué)生胎许，希望能找到內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、廠商不一未圈錢的好游戲罗售。
——尋找優(yōu)質(zhì)手游的需求
（5）使用場(chǎng)景
1.朋友聚會(huì)辜窑，桌游、K歌寨躁、看電影都膩了穆碎，想找點(diǎn)新游戲玩玩。
2.大學(xué)宿舍里朽缎，你被國(guó)產(chǎn)網(wǎng)游頻繁的日常任務(wù)所累惨远，想找點(diǎn)輕松的獨(dú)立游戲。?
3.上下班的路上话肖，除了看看新聞熱點(diǎn)北秽、刷刷抖音，找找休閑游戲也成為你的一個(gè)好選擇最筒。
4.家中獨(dú)自一人贺氓，感到有點(diǎn)孤獨(dú)，平時(shí)工作忙也沒(méi)接觸網(wǎng)游床蜘，如今想打發(fā)時(shí)間辙培，不知道怎么找一款游戲。
5.公司新開(kāi)發(fā)了一款游戲邢锯，想找些用戶測(cè)試一下扬蕊，但某些途徑的推廣成本太高，目標(biāo)玩家難明確丹擎，選擇用TapTap平臺(tái)尾抑。
6.想看看自己關(guān)注的國(guó)外廠商最近有沒(méi)有出新游戲，雖然TapTap上不能下載蒂培，但自己可以去找資源再愈。
四、產(chǎn)品概述
（1）產(chǎn)品定位
一款給優(yōu)秀手游作品以流量护戳，不聯(lián)合運(yùn)營(yíng)翎冲，專注為玩家與開(kāi)發(fā)者提供交流的打造社區(qū)+內(nèi)容形式的移動(dòng)游戲平臺(tái)。
slogan:發(fā)現(xiàn)好游戲
（2）功能結(jié)構(gòu)
根據(jù)功能結(jié)構(gòu)圖可知媳荒，TapTap是圍繞向用戶推薦游戲這個(gè)目的來(lái)構(gòu)建產(chǎn)品的抗悍。不論是首頁(yè)驹饺、發(fā)現(xiàn)還是排行榜，都會(huì)給你推薦琳瑯滿目的手游檐春，讓你應(yīng)接不暇逻淌。不知不覺(jué)讓用戶覺(jué)得找一款好游戲本身也是一種樂(lè)趣。
首頁(yè)推薦的游戲十分雜疟暖，推薦的形式也比較多卡儒，有專題、有廣告俐巴、有安利墻骨望、有編輯推薦、有視頻欣舵，大多沒(méi)有具體的分類擎鸠，適合沒(méi)有明確目的的用戶去瀏覽使用，可能不經(jīng)意間給你驚喜缘圈。
發(fā)現(xiàn)這一導(dǎo)航塊推薦的游戲就比較有目的性劣光，在頁(yè)面流動(dòng)專題下就是詳細(xì)的游戲分類推薦，有目的的用戶可以很快鎖定自己的目標(biāo)糟把，縮小自己的搜索范圍绢涡。同時(shí)，除了可下載的已公測(cè)的游戲外遣疯，每日新發(fā)現(xiàn)這一欄目會(huì)給你推薦還在內(nèi)測(cè)中的游戲雄可，讓玩家可以嘗試更多新鮮的游戲，隨著游戲一起成長(zhǎng)缠犀。對(duì)玩家來(lái)說(shuō)数苫，這是一件很有使命感和成就感的事；而對(duì)開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)辨液，這可以讓他們有機(jī)會(huì)獲得一批種子用戶虐急。
如果你現(xiàn)在并不是想玩一款游戲，新游預(yù)約這個(gè)欄目可能就是你的菜滔迈。用戶可以在這個(gè)欄目預(yù)約新游戏仓，等待測(cè)試。也許目前市面上的手游不能讓你滿意亡鼠，但未來(lái)可能上市的手游說(shuō)不定能給你新的體驗(yàn)。
排行榜應(yīng)該是大部分用戶在下載TapTap之后最頻繁使用的功能塊敷待，在這里你可以根據(jù)排行榜輕松地找到時(shí)下熱門的间涵、優(yōu)質(zhì)的手游，很好地踐行了TapTap“發(fā)現(xiàn)好游戲”的標(biāo)語(yǔ)榜揖。
對(duì)于中國(guó)的手游玩家來(lái)說(shuō)勾哩，很多人可能會(huì)在免費(fèi)游戲中氪金抗蠢，卻不愿意直接去購(gòu)買一款游戲。一方面是由于中國(guó)玩家對(duì)游戲的觀念與外國(guó)不同思劳，市場(chǎng)環(huán)境也不同（盜版游戲多）迅矛；另一方面是擔(dān)心自己花了錢，卻買到一款粗制濫造的手游潜叛。此時(shí)秽褒，TapTap的熱賣榜很好地減輕了玩家這方面的顧慮，排行榜上靠前的手游大多是國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的付費(fèi)游戲威兜，用戶稍加選擇就往往能找到一款適合自己的付費(fèi)游戲销斟，這對(duì)玩家和開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑都是令人欣喜的。
至于TapTap的論壇模塊椒舵，這是TapTap除優(yōu)質(zhì)內(nèi)容外的另一大核心——社區(qū)蚂踊。這里是玩家與玩家、玩家與開(kāi)發(fā)者溝通的重要場(chǎng)所笔宿，是提升用戶粘性的一個(gè)重要功能犁钟。
（3）業(yè)務(wù)流程圖
1.下載或預(yù)約游戲
2.瀏覽論壇、發(fā)表評(píng)論
當(dāng)你點(diǎn)進(jìn)APP泼橘，首頁(yè)上會(huì)有大量生動(dòng)形象的游戲呈現(xiàn)在用戶眼前涝动。為了不讓用戶很快產(chǎn)生審美疲，TapTap以編輯推薦侥加、原生廣告捧存、專題欄目、安利墻等形式穿插著向用戶推薦種類繁多的手游担败，且宣傳圖片的設(shè)計(jì)風(fēng)格不一昔穴，讓人賞心悅目。
對(duì)于一個(gè)游戲平臺(tái)來(lái)說(shuō)提前，游戲本身的重要性不言而喻吗货，TapTap會(huì)將推薦游戲的評(píng)分人數(shù)和總評(píng)分放在顯眼的位置，玩家可以很快找到這一重要信息狈网，加快用戶的篩選速度宙搬。且該信息完全來(lái)自廣大玩家，保證真實(shí)性和可參考性拓哺。
如果用戶對(duì)一款游戲產(chǎn)生興趣勇垛，并點(diǎn)擊進(jìn)入游戲信息頁(yè)面。用戶首先能看到該游戲的宣傳簡(jiǎn)介視頻（下方會(huì)有更多視頻）士鸥，這有助于幫助玩家初步領(lǐng)略游戲特色闲孤。其次是包括下載量、關(guān)注數(shù)烤礁、游戲截圖等在內(nèi)的直觀的重要數(shù)據(jù)讼积。
以上是大部分游戲平臺(tái)往往都會(huì)有的游戲數(shù)據(jù)肥照，而以“社區(qū)+內(nèi)容”為發(fā)展方向的TapTap更加注重玩家評(píng)論對(duì)游戲的反饋，所以在評(píng)論功能模塊中設(shè)置了兩種不同的篩選評(píng)論方式勤众，能幫助玩家更快了解游戲的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)舆绎，且不容易被惡意差評(píng)誤導(dǎo)自己對(duì)游戲的判斷。
當(dāng)你確定要開(kāi)始玩這款游戲后们颜，社區(qū)這個(gè)功能模塊開(kāi)始發(fā)揮它的作用吕朵。在TapTap上，每個(gè)游戲都有屬于它的論壇掌桩，你可以在這里與志同道合的玩家交流边锁，不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)波岛，隨時(shí)可以發(fā)表你的看法與見(jiàn)解茅坛。同時(shí)，TapTap的論壇是有游戲官方入駐的则拷，你可以將自己遇到的問(wèn)題與官方運(yùn)營(yíng)人員溝通贡蓖，可以說(shuō)論壇就是TapTap的核心，他打通了玩家與玩家煌茬、玩家與官方的渠道斥铺。
同時(shí)，為了保證社區(qū)言論的和諧坛善，同B站一樣晾蜘，TapTap也有禮儀考試，但并不強(qiáng)制眠屎。
建議：知名的游戲社區(qū)有很多剔交，比如我常用的NGA玩家社區(qū)、二次元手游社區(qū)著迷網(wǎng)改衩、百度的游戲類貼吧等等岖常；有些知名度高的手游甚至有或玩家運(yùn)營(yíng)、或官方運(yùn)營(yíng)的專屬游戲論壇葫督，比如Mooncell竭鞍、王者營(yíng)地等。這些游戲論壇往往有大量游戲核心玩家不定期發(fā)布資訊橄镜、攻略等干貨游戲信息偎快，這會(huì)吸引大量玩家入駐，進(jìn)而產(chǎn)生UGC式良性增長(zhǎng)洽胶。
所以想要讓TapTap的游戲論壇更有活力晒夹，可以尋找更多知名度高的大牛玩家入駐，或在熱門游戲論壇中懸賞高質(zhì)量帖子，幫助引流惋戏。
可以說(shuō)，TapTap給玩家提供了從找游戲他膳、玩游戲响逢、玩家交流、評(píng)價(jià)游戲的一條龍服務(wù)棕孙，很大程度地方便了玩家舔亭。
建議：如今短視頻、直播等行業(yè)和游戲密切聯(lián)系蟀俊，可以考慮發(fā)展這方面的業(yè)務(wù)钦铺。當(dāng)然，這是在不影響玩家能高效尋找好游戲的前提下肢预。
（4）產(chǎn)品細(xì)節(jié)優(yōu)化建議
1.在首頁(yè)的視頻欄目中既有玩家上傳的優(yōu)秀視頻矛洞，也有游戲官方的PV類視頻，可能用戶觀看這兩類視頻都有可能被吸引入坑烫映，但是我認(rèn)為這兩種視頻的定位是不同的沼本。前者對(duì)游戲會(huì)有一個(gè)全局的介紹，而后者可能只是對(duì)游戲某一方面的展示锭沟，對(duì)于老手來(lái)說(shuō)一看便知抽兆，而新手可能一臉懵逼。
優(yōu)化方案——如果能把這兩類視頻分開(kāi)在兩個(gè)不同的視頻區(qū)族淮，可以加快用戶對(duì)視頻的篩選辫红，優(yōu)化使用體驗(yàn)。
2.在TapTap中我想要找某個(gè)特定游戲的優(yōu)質(zhì)帖子可能很容易祝辣，但找某個(gè)特定游戲的優(yōu)質(zhì)視頻卻很難贴妻，一方面可能是玩家視頻投稿相對(duì)比較少，另一方面沒(méi)有TapTap沒(méi)有一個(gè)功能可以幫助玩家篩選視頻较幌。
優(yōu)化方案——類似于發(fā)現(xiàn)中的游戲分類揍瑟，推出一個(gè)游戲視頻分類的功能。由于同類型游戲操作大同小異乍炉，考慮到開(kāi)發(fā)難度绢片，可以將同類型游戲的視頻分成一組，推薦給玩家岛琼。
3.在游戲信息頁(yè)的詳情欄中底循，有一個(gè)小模塊是評(píng)價(jià)，這和游戲信息頁(yè)中評(píng)價(jià)這個(gè)大模塊沖突槐瑞，既然兩者都在同一個(gè)頁(yè)面中熙涤，我認(rèn)為可以去掉詳情下的評(píng)價(jià)小模塊。
優(yōu)化方案——去掉游戲信息頁(yè)詳情下的評(píng)價(jià)小模塊。
4.TapTap上有年度大賞等活動(dòng)祠挫，獲獎(jiǎng)的游戲大多是優(yōu)秀的手游那槽，我認(rèn)為可以將歷年獲獎(jiǎng)的游戲放在一個(gè)功能塊中，讓新用戶不會(huì)錯(cuò)過(guò)往年的好游戲等舔。
優(yōu)化方案——在發(fā)現(xiàn)功能下骚灸，設(shè)置一個(gè)歷年獲獎(jiǎng)游戲的常駐專題，可以幾年一更新
五慌植、產(chǎn)品評(píng)價(jià)分析
TapTap在安卓許多應(yīng)用市場(chǎng)并不能下載（大概是本身性質(zhì)原因）甚牲，所以我只能從網(wǎng)上搜索相關(guān)帖子，在TapTap產(chǎn)品建議論壇中收集用戶評(píng)價(jià)蝶柿。
（1）TapTap評(píng)分不客觀丈钙，一部分廚向游戲，玩家受眾面少交汤，都是高分雏赦，但實(shí)際質(zhì)量不高；許多大廠游戲由于某些方面的原因蜻展，差評(píng)如潮喉誊。一堆換皮游戲全是高分。
優(yōu)化建議——這種問(wèn)題不僅僅存在于游戲中纵顾。我認(rèn)為是比較難解決的伍茄。我這里提幾個(gè)優(yōu)化意見(jiàn)：一、減少評(píng)論數(shù)較少施逾，缺乏優(yōu)質(zhì)評(píng)論的高分游戲的推薦頻率敷矫。 二、不將評(píng)論字?jǐn)?shù)極少的評(píng)論計(jì)入游戲總評(píng)汉额。 三曹仗、編輯定期試玩部分高分游戲，反饋給相關(guān)運(yùn)營(yíng)人員蠕搜。 四怎茫、根據(jù)游戲的不同性質(zhì)，只將游戲時(shí)間大于某個(gè)值的玩家評(píng)論計(jì)入評(píng)分統(tǒng)計(jì)妓灌。
（2）低分游戲霸榜
減少低分游戲在排行榜上的推薦頻率（不影響恰飯的前提下）
（3）游戲功能上的問(wèn)題轨蛤，如卡茫舶、某個(gè)功能不能正常使用等
——注重TapTap的穩(wěn)定性戈二，即時(shí)解決用戶反饋的Bug.
（4）游戲市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確
——這個(gè)問(wèn)題提出的用戶比較多。由于游戲時(shí)長(zhǎng)這一數(shù)據(jù)反饋本身就是對(duì)用戶的一種激勵(lì)穴张，我認(rèn)為這一塊需要重點(diǎn)維護(hù)優(yōu)化掉伏。
（5）版主大量刪帖問(wèn)題
——我認(rèn)為需要對(duì)刪帖進(jìn)行核實(shí)缝呕。同時(shí)澳窑，對(duì)社區(qū)內(nèi)的一些不良行為進(jìn)行一定的約束和懲罰。
（6）推送用戶已經(jīng)玩過(guò)的游戲
——收集玩家建議供常，不斷優(yōu)化推薦算法
六摊聋、總結(jié)
作為一款被稱為"中國(guó)手游版Steam"的產(chǎn)品，我認(rèn)為TapTap的前景是光明的栈暇。從產(chǎn)品的UI栗精、產(chǎn)品內(nèi)容上來(lái)說(shuō)TapTap是相對(duì)成熟的，但在推薦機(jī)制上還有待優(yōu)化瞻鹏。筆者初步使用的感受是，對(duì)于輕度游戲玩家來(lái)說(shuō)鹿寨，該產(chǎn)品使用頻率不高新博，基本能滿足我的需求；對(duì)于重度游戲玩家來(lái)說(shuō)脚草，產(chǎn)品槽點(diǎn)仍不少赫悄。
一個(gè)游戲平臺(tái)，最重要的還是游戲本身馏慨，從我朋友處了解到埂淮，TapTap早期是能夠下載國(guó)外的優(yōu)質(zhì)手游的，但后來(lái)由于相關(guān)政策写隶，TapTap已經(jīng)無(wú)法再為用戶提供這一服務(wù)倔撞，這導(dǎo)致了部分用戶的流失。從這里也可以看出慕趴，國(guó)產(chǎn)手游的質(zhì)量仍有待提高痪蝇。
當(dāng)然目前TapTap在內(nèi)容的質(zhì)量上仍占有優(yōu)勢(shì)，但是隨著更多巨頭的入場(chǎng)和已有玩家自身的不斷完善冕房，未來(lái)這種優(yōu)勢(shì)將會(huì)被進(jìn)一步削弱躏啰，例如網(wǎng)易推出了“游品味”、騰訊發(fā)布了“篝火營(yíng)地”耙册、OV類的硬核手機(jī)廠商也在對(duì)游戲平臺(tái)進(jìn)行布局给僵，所以TapTap急需提高自身行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，尋找更多的增長(zhǎng)點(diǎn)详拙，提高用戶粘性帝际。
