【優(yōu)勝行動派?學(xué)習(xí)日記】

[打卡寶寶]：張雪

[打卡日期]：2018/12/31

[累計(jì)堅(jiān)持]：這是我堅(jiān)持學(xué)習(xí)的第86天

[學(xué)習(xí)內(nèi)容]：5分鐘商學(xué)院· 馬斯特需求理論

[??學(xué)習(xí)筆記]：

概念：馬斯洛需求理論

案例

據(jù)媒體報(bào)道字管，2016年比爾·蓋茨的財(cái)富，已經(jīng)達(dá)到900億美元信不。這是什么概念嘲叔？假如他老人家能活100歲，并且必須在死前把所有財(cái)富花完抽活，那么從現(xiàn)在起硫戈，他必須每天花掉600萬美元，相當(dāng)于4300萬人民幣下硕，全年無休丁逝。

當(dāng)錢如空氣、陽光和水一樣梭姓，幾乎是無限供給的時(shí)候霜幼，錢對他的邊際效用，就降為零了誉尖。這時(shí)候罪既，一定有種錢之外的需求，繼續(xù)激勵(lì)著他铡恕，甚至更加努力的工作琢感。

這種能激勵(lì)全球首富的需求，到底是什么没咙？

馬斯洛需求理論猩谊，是由美國著名的心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出的，在他看來祭刚，人有兩類需求牌捷，一類是生物屬性帶給我們的低級需求，比如延續(xù)生命涡驮；一類是進(jìn)化后逐漸顯現(xiàn)的高級需求暗甥，比如釋放潛能。

低級需求不斷減弱捉捅，高級需求不斷增強(qiáng)撤防，兩種趨勢疊加，馬斯洛提出了著名的“五層次需求理論”：第一棒口，生理需求：首先寄月，要活著辜膝；第二，安全需求：活著不夠漾肮，不能擔(dān)驚受怕厂抖；第三，社會需求：安全后克懊，融入集體忱辅，求歸屬感；第四谭溉，尊重需求：不僅接受我墙懂，還要尊重我；第五扮念，自我實(shí)現(xiàn)需求：讓我的潛能损搬，完全釋放。

運(yùn)用：管理學(xué)界的激勵(lì)

第一扔亥，生理需求场躯。員工首先要生存谈为。對吃頓火鍋都要等到過節(jié)的員工旅挤，激勵(lì)沒什么花把勢：給錢。在這個(gè)需求級別的員工伞鲫，你和他談夢想會被抵觸：別和我談夢想粘茄，我的夢想，就是不用大清早去超市排隊(duì)秕脓，買打折雞蛋柒瓣。增加工資、改善勞動條件吠架、給更多假期芙贫，就是最好的激勵(lì)。

第二傍药，安全需求磺平。員工如果總提心吊膽，自己的工作會不會明天就沒了拐辽，那么公司的愿景拣挪、使命、價(jià)值觀俱诸，和他沒有半毛錢關(guān)系菠劝。他只會想：千萬不能生病，不能生病睁搭，不然立刻卷鋪蓋走人赶诊。各種福利笼平、保險(xiǎn)、嚴(yán)格執(zhí)行的規(guī)章制度舔痪，是對提心吊膽的員工出吹，最好的激勵(lì)。

第三辙喂，社會需求捶牢。別發(fā)旅行津貼，組織大家一起去旅行巍耗；別發(fā)兒童節(jié)禮券秋麸，組織員工辦親子活動；別發(fā)健身補(bǔ)貼炬太，鼓勵(lì)員工每天鍛煉灸蟆，然后舉行運(yùn)動會。這些都是很有效的友愛激勵(lì)亲族、歸屬感激勵(lì)的手段炒考。把社會需求發(fā)成購物券，是用第一層的激勵(lì)霎迫，滿足第三層的需求斋枢。

第四、尊重需求知给。這一層瓤帚，是頂級管理者的秘密武器。

據(jù)說涩赢，有次前微軟中國總裁唐駿走進(jìn)電梯戈次，里面有一位差了好幾個(gè)級別的底層銷售，和他女朋友筒扒。唐駿問：David怯邪，工行那個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展怎樣了？David一驚花墩，然后語無倫次地回答了幾句悬秉。電梯到了，唐駿拍了拍他肩膀：好好干观游，David搂捧，加油。這個(gè)David完全沒想到懂缕，唐駿居然知道他的名字允跑，他正在做的事，而且在他女朋友面前，這么給面子聋丝。從此索烹，他被徹底收服了。

有一次弱睦，我向唐駿當(dāng)面求證這個(gè)故事百姓。他說，當(dāng)他還是個(gè)小經(jīng)理時(shí)况木，有次微軟全球CEO Steve Ballmer從他身邊路過垒拢，問了句：Jun, how do you do？唐駿說火惊，你知道嗎求类？我當(dāng)時(shí)骨頭都酥了。從此屹耐，他強(qiáng)制自己記住每個(gè)員工的名字尸疆、學(xué)校、職位等等惶岭。

松下幸之助有次吃飯寿弱，說：把主廚叫出來。大家很緊張按灶。松下幸之助說：你的牛排很好吃症革，但我今天只能吃下一半。我想親自向你解釋兆衅，以免餐具收到廚房地沮，你會覺得沮喪。

第五羡亩，自我實(shí)現(xiàn)需求。對處于這樣階段的人危融，別說：我有個(gè)賺錢的好點(diǎn)子畏铆，要不要一起來？你要說：你是想賣一輩子糖水吉殃，還是想和我一起改變世界辞居？回到比爾·蓋茨身上來，唯一能激勵(lì)他的蛋勺，可能就是自我實(shí)現(xiàn)瓦灶，比如解決一下第三世界國家的貧困問題，或者攻克一下艾滋病等等抱完。

小結(jié)：發(fā)現(xiàn)需求贼陶，滿足需求

用“發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求”的方式激勵(lì)員工，需要注意：

一碉怔，這五個(gè)需求并不依次出現(xiàn)烘贴，他們同時(shí)存在，只是不同階段的迫切性撮胧、強(qiáng)烈程度不同桨踪；

二、找準(zhǔn)階段是關(guān)鍵芹啥，用自我實(shí)現(xiàn)的手段锻离，激勵(lì)生理需求階段員工，他會覺得你2墓怀；用生理需求的手段纳账，激勵(lì)自我實(shí)現(xiàn)階段的員工，他會覺得你Low捺疼。

[]堅(jiān)持習(xí)慣]：

學(xué)習(xí)

[今日感悟]：

1.激勵(lì)就是發(fā)現(xiàn)需求疏虫，滿足需求

2.充分的了解對方的需求，知己知彼啤呼，百戰(zhàn)不殆卧秘。

3.與任何人的溝通都是一種談判，談判成功的前提是官扣，你要了解對方的需求翅敌，這樣的話，充分了解對方的需求惕蹄，進(jìn)行對癥下藥