9月26日 麥肯錫思維之 快速溝通之30秒電梯法則

溝通是團隊能協(xié)作的重要推動力杀赢,如何能快速溝通是遇到緊急事情時的第一要務箩做。

麥肯錫有種法則叫做“30秒電梯法則”,一般從你上電梯到出來竭业,平均大概30秒,如何用這30秒打動并說服你的客戶呢及舍?這在考驗你的快速應變能力未辆,把握機會的能力,同時還代表著公司的形象锯玛。

30秒電梯法則的重點

首先咐柜,如果方案或觀點很多,那從最為重要的可以為客戶帶來利益的三點著手攘残。一開始最重要的就是調動客戶的胃口炕桨,讓他產生興趣。

其次肯腕,必須以對方的意志為準則。哪怕對方或許想法有些問題钥平,你也不能提出異議实撒,必須站在對方的立場去思考問題,給出應對措施涉瘾,不能受其他想法的干擾知态。

第三,闡述時必須言簡意賅立叛。長篇大論不僅浪費時間负敏,還容易詞不達意,讓對方產生厭惡情緒秘蛇。

就像面試過程中其做,我們同樣可以使用電梯法則:

第一,表述中一定要首先說明要點赁还,再擴展去講妖泄。

第二,把要說的內容分為三點來講艘策。感覺3是一個工作中十分親切的數字蹈胡,用3點來講述問題聽來就比較飽滿。

第三,在向面試官表述問題時罚渐,要先表明結果却汉,拋出自己的觀點,然后陳述過程荷并。

如何讓自己的表達變得快速有效呢合砂?

重點是什么,對方是否聽明白我們的觀點璧坟?這是知既穆。

對方是否需要我們明白?這是感雀鹃。

現在我們需要做什么幻工?這是行。

在表述的時候黎茎,要知感行三者統(tǒng)一平衡囊颅,按這步驟進行,在溝通的時候必須要熟練使用知感行傅瞻,踢代。向對方表述自己的想法后要讓對方也表達自己的想法,并且要對方能做出相應的行動嗅骄,無論是贊同還是反對胳挎。

知感行,這是一個簡單的方法溺森,但是十分有效慕爬。我們要按照這樣的步驟去有效溝通。

最后編輯于
?著作權歸作者所有,轉載或內容合作請聯(lián)系作者
  • 序言:七十年代末屏积,一起剝皮案震驚了整個濱河市医窿,隨后出現的幾起案子,更是在濱河造成了極大的恐慌炊林,老刑警劉巖姥卢,帶你破解...
    沈念sama閱讀 222,464評論 6 517
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件,死亡現場離奇詭異渣聚,居然都是意外死亡独榴,警方通過查閱死者的電腦和手機,發(fā)現死者居然都...
    沈念sama閱讀 95,033評論 3 399
  • 文/潘曉璐 我一進店門饵逐,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來括眠,“玉大人,你說我怎么就攤上這事倍权≈啦颍” “怎么了捞烟?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 169,078評論 0 362
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵,是天一觀的道長当船。 經常有香客問我题画,道長,這世上最難降的妖魔是什么德频? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 59,979評論 1 299
  • 正文 為了忘掉前任苍息,我火速辦了婚禮,結果婚禮上壹置,老公的妹妹穿的比我還像新娘竞思。我一直安慰自己,他們只是感情好钞护,可當我...
    茶點故事閱讀 69,001評論 6 398
  • 文/花漫 我一把揭開白布盖喷。 她就那樣靜靜地躺著,像睡著了一般难咕。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪课梳。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上,一...
    開封第一講書人閱讀 52,584評論 1 312
  • 那天余佃,我揣著相機與錄音暮刃,去河邊找鬼。 笑死爆土,一個胖子當著我的面吹牛椭懊,可吹牛的內容都是我干的。 我是一名探鬼主播步势,決...
    沈念sama閱讀 41,085評論 3 422
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼灾搏,長吁一口氣:“原來是場噩夢啊……” “哼!你這毒婦竟也來了立润?” 一聲冷哼從身側響起,我...
    開封第一講書人閱讀 40,023評論 0 277
  • 序言:老撾萬榮一對情侶失蹤媳板,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎桑腮,沒想到半個月后,有當地人在樹林里發(fā)現了一具尸體蛉幸,經...
    沈念sama閱讀 46,555評論 1 319
  • 正文 獨居荒郊野嶺守林人離奇死亡破讨,尸身上長有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內容為張勛視角 年9月15日...
    茶點故事閱讀 38,626評論 3 342
  • 正文 我和宋清朗相戀三年,在試婚紗的時候發(fā)現自己被綠了奕纫。 大學時的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片提陶。...
    茶點故事閱讀 40,769評論 1 353
  • 序言:一個原本活蹦亂跳的男人離奇死亡,死狀恐怖匹层,靈堂內的尸體忽然破棺而出隙笆,到底是詐尸還是另有隱情锌蓄,我是刑警寧澤,帶...
    沈念sama閱讀 36,439評論 5 351
  • 正文 年R本政府宣布撑柔,位于F島的核電站瘸爽,受9級特大地震影響,放射性物質發(fā)生泄漏铅忿。R本人自食惡果不足惜剪决,卻給世界環(huán)境...
    茶點故事閱讀 42,115評論 3 335
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望檀训。 院中可真熱鬧柑潦,春花似錦、人聲如沸峻凫。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 32,601評論 0 25
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽蔚晨。三九已至乍钻,卻和暖如春,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間铭腕,已是汗流浹背银择。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 33,702評論 1 274
  • 我被黑心中介騙來泰國打工, 沒想到剛下飛機就差點兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留累舷,地道東北人浩考。 一個月前我還...
    沈念sama閱讀 49,191評論 3 378
  • 正文 我出身青樓,卻偏偏與公主長得像被盈,于是被迫代替她去往敵國和親析孽。 傳聞我的和親對象是個殘疾皇子,可洞房花燭夜當晚...
    茶點故事閱讀 45,781評論 2 361

推薦閱讀更多精彩內容